PAGE物業(yè)安全生產(chǎn)制度匯編一、總則目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)管理，保障業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本安全生產(chǎn)制度匯編。適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有物業(yè)工作人員、業(yè)主及使用人。安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。安全生產(chǎn)原則1.以人為本原則：把保障業(yè)主、使用人的生命安全和身體健康放在首位，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。2.預(yù)防為主原則：堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移，加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查和隱患治理，有效防范各類生產(chǎn)安全事故。3.綜合治理原則：充分運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，動(dòng)員和依靠物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各方力量，形成安全生產(chǎn)工作合力。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制度安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)由物業(yè)管理公司經(jīng)理?yè)?dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。安全生產(chǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，研究決策安全生產(chǎn)重大事項(xiàng)。2.明確各部門安全生產(chǎn)職責(zé)客服部門：負(fù)責(zé)接待業(yè)主及使用人的安全咨詢，及時(shí)處理與安全相關(guān)的投訴和糾紛；協(xié)助其他部門做好安全宣傳工作。工程部門：負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；制定并實(shí)施設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程；對(duì)新安裝或改造的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全驗(yàn)收。秩序維護(hù)部門：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全巡邏、門禁管理、車輛停放管理等工作；制定并執(zhí)行安全防范應(yīng)急預(yù)案；協(xié)助處理各類安全突發(fā)事件。環(huán)境維護(hù)部門：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃和垃圾清運(yùn)，確保公共區(qū)域整潔衛(wèi)生；對(duì)可能影響安全的環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行處理。各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)1.物業(yè)管理公司經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。組織制定并實(shí)施安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題。督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。2.部門負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理公司的安全生產(chǎn)管理制度和要求。組織制定本部門安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全檢查計(jì)劃，確保本部門工作符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)本部門員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和操作技能。定期檢查本部門的安全生產(chǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。負(fù)責(zé)本部門安全事故的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。3.員工安全生產(chǎn)職責(zé)遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和物業(yè)管理公司的安全生產(chǎn)制度，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能，提高事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員或者本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。積極參與安全生產(chǎn)工作，有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和安全生產(chǎn)工作需要，制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、物業(yè)管理行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使員工了解安全生產(chǎn)的法律責(zé)任和義務(wù)。2.物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)制度：詳細(xì)講解物業(yè)管理公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，確保員工熟悉并遵守。3.安全操作規(guī)程：針對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、安全防范工作等，進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，使員工掌握正確的操作方法和應(yīng)急處置措施。培訓(xùn)對(duì)象及方式1.新員工入職培訓(xùn)：對(duì)新入職員工進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]學(xué)時(shí)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.在職員工定期培訓(xùn)：定期組織在職員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間每年不少于[X]學(xué)時(shí)。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)和實(shí)際情況，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，如消防知識(shí)培訓(xùn)、電梯安全培訓(xùn)等。培訓(xùn)對(duì)象為相關(guān)崗位的員工，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。培訓(xùn)效果評(píng)估1.建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等進(jìn)行評(píng)估。2.通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、安全生產(chǎn)檢查制度檢查計(jì)劃制定1.制定年度安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查時(shí)間、檢查人員等。2.檢查計(jì)劃應(yīng)涵蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等各個(gè)方面。檢查內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備檢查：對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括電梯、消防設(shè)施、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全防護(hù)裝置等是否符合要求。2.安全防范檢查：檢查物業(yè)管理區(qū)域的門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏制度等安全防范措施的落實(shí)情況，查看是否存在安全漏洞和隱患。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查：檢查公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括樓道、電梯間、停車場(chǎng)、綠化帶等，是否存在垃圾堆積、雜物亂放等影響安全的問題。4.其他檢查：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，對(duì)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的其他方面進(jìn)行檢查。檢查方式1.日常檢查：由各部門員工按照各自的職責(zé)范圍，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行每日安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。2.定期檢查：物業(yè)管理公司每月組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查，由安全生產(chǎn)管理委員會(huì)成員帶隊(duì)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、特殊時(shí)期等，組織開展專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查，如夏季防汛檢查、冬季防火檢查、節(jié)假日安全檢查等。檢查記錄及整改1.對(duì)每次安全生產(chǎn)檢查進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。3.整改責(zé)任人要按照整改通知書的要求，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)反饋給安全生產(chǎn)管理部門。4.安全生產(chǎn)管理部門要對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。五、安全事故應(yīng)急預(yù)案制度應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的特點(diǎn)和可能發(fā)生的安全事故類型，制定綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。2.綜合應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的各類安全事故，如火災(zāi)、地震、電梯故障等；專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對(duì)特定類型的安全事故，如消防應(yīng)急預(yù)案、電梯困人應(yīng)急預(yù)案等。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮中心：由物業(yè)管理公司經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故應(yīng)急救援工作。2.應(yīng)急救援小組：成立搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組等應(yīng)急救援小組，明確各小組的職責(zé)和任務(wù)。搶險(xiǎn)救援組：負(fù)責(zé)實(shí)施搶險(xiǎn)救援工作，搶救受傷人員和重要物資。醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和生活保障。治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止事故擴(kuò)大。應(yīng)急響應(yīng)程序1.事故報(bào)告：安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。2.應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮中心根據(jù)事故的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)指令，各應(yīng)急救援小組迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急救援工作。3.應(yīng)急處置：各應(yīng)急救援小組按照各自的職責(zé)和任務(wù)，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如滅火、疏散人員、搶修設(shè)施設(shè)備等，最大限度地減少事故損失。應(yīng)急救援措施1.火災(zāi)事故應(yīng)急救援措施立即組織人員疏散，確保業(yè)主、使用人的生命安全。迅速撥打火警電話“119”報(bào)警，并向業(yè)主、使用人通報(bào)火災(zāi)情況。組織滅火力量，使用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火。在確保安全的前提下，搶救重要物資和財(cái)產(chǎn)。2.地震事故應(yīng)急救援措施立即停止電梯運(yùn)行，并組織人員疏散到安全區(qū)域。檢查建筑物的受損情況，及時(shí)采取加固、搶修等措施。對(duì)受傷人員進(jìn)行急救和轉(zhuǎn)運(yùn)治療。協(xié)助政府相關(guān)部門開展救援工作。3.電梯故障應(yīng)急救援措施接到電梯困人報(bào)警后，立即通知電梯維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。通過電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫被困人員，告知其不要驚慌，等待救援。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速采取措施解救被困人員，并對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維修。應(yīng)急物資保障1.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消防水帶、急救藥品、擔(dān)架等。2.定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資完好有效。3.明確應(yīng)急物資的管理責(zé)任人，建立應(yīng)急物資管理制度，規(guī)范應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等流程。應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，可以采用桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)、地震、電梯故障等常見安全事故的應(yīng)急處置內(nèi)容。3.通過應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。4.對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。六、安全事故報(bào)告及處理制度事故報(bào)告1.安全事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。2.單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于[X]小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告。情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告。3.事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失、已經(jīng)采取的措施等內(nèi)容。事故調(diào)查1.發(fā)生安全事故后，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定成立事故調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。2.事故調(diào)查組應(yīng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失；認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任；提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議；總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施；提交事故調(diào)查報(bào)告。3.事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任者依法追究責(zé)任。事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.對(duì)事故責(zé)任單位，可依