《GB19079.7-2013體育場所開放條件與技術(shù)要求

第7部分：

花樣滑冰場所》

專題研究報告目錄一

、

標(biāo)準(zhǔn)核心要義何在？

專家視角剖析GB

19079.7-2013對花樣滑冰場所的底層規(guī)范與未來指引二

、

場地設(shè)施“硬指標(biāo)”如何落地？

深度解讀標(biāo)準(zhǔn)中冰面

、

輔助區(qū)域等核心要求及行業(yè)升級方向三

、

安全保障無小事！

GB

19079.7-2013安全規(guī)范全解析，

解鎖未來滑冰場所風(fēng)險防控新路徑四

、

人員配置有何玄機(jī)？

標(biāo)準(zhǔn)下從業(yè)人員資質(zhì)

、

配比要求深度剖析，

適配行業(yè)人才發(fā)展新趨勢五

、

服務(wù)質(zhì)量如何提質(zhì)？

從標(biāo)準(zhǔn)要求看花樣滑冰場所服務(wù)體系構(gòu)建，

契合未來消費升級需求六

、

設(shè)備運維藏著哪些關(guān)鍵？

專家解讀標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)備管理規(guī)范，

預(yù)判未來運維智能化發(fā)展方向七

、

環(huán)保與應(yīng)急不可忽視！

標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求深度挖掘，

助力場所適配綠色低碳與風(fēng)險應(yīng)對新要求八

、

標(biāo)準(zhǔn)實施難點在哪？

常見疑點破解與實操建議，

為行業(yè)合規(guī)經(jīng)營掃清障礙九

、

與國際標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)有何發(fā)現(xiàn)？

GB

19079.7-2013特色與差異分析，

指引行業(yè)國際化發(fā)展十

、

未來5年行業(yè)發(fā)展如何適配標(biāo)準(zhǔn)？

基于標(biāo)準(zhǔn)的趨勢預(yù)判與升級策略，

提升場所核心競爭力、標(biāo)準(zhǔn)核心要義何在？專家視角剖析GB19079.7-2013對花樣滑冰場所的底層規(guī)范與未來指引標(biāo)準(zhǔn)制定背景與核心定位：為何聚焦花樣滑冰場所專項規(guī)范？本標(biāo)準(zhǔn)出臺源于我國花樣滑冰運動普及與場所運營規(guī)范化需求，聚焦滑冰場所開放的基礎(chǔ)條件與技術(shù)要求。核心定位是明確場所運營底線，保障運動安全，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。適用于各類營利性、公益性花樣滑冰場所，為監(jiān)管、運營提供核心依據(jù)，契合體育產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展大趨勢。（二）標(biāo)準(zhǔn)框架體系解讀：哪些核心模塊構(gòu)成規(guī)范核心？標(biāo)準(zhǔn)采用“基礎(chǔ)要求-專項規(guī)范-保障措施”框架，涵蓋場地設(shè)施、安全保障、人員配置、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備運維、環(huán)保應(yīng)急等核心模塊。各模塊相互銜接，形成全鏈條規(guī)范體系，既明確硬性指標(biāo)，也給出彈性指引，兼顧規(guī)范性與實操性，為場所全面合規(guī)提供清晰路徑。（三）標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)價值與前瞻性：對未來發(fā)展有何深層影響？01其核心價值在于填補花樣滑冰場所專項規(guī)范空白，提升行業(yè)整體運營水平。前瞻性體現(xiàn)在適配運動普及后的安全管理需求，預(yù)留技術(shù)升級空間，為后續(xù)智能化、綠色化運營提供規(guī)范基礎(chǔ)，助力行業(yè)從“粗放發(fā)展”向“精細(xì)運營”轉(zhuǎn)型，契合體育強(qiáng)國建設(shè)中項目標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展方向。02、場地設(shè)施“硬指標(biāo)”如何落地？深度解讀標(biāo)準(zhǔn)中冰面、輔助區(qū)域等核心要求及行業(yè)升級方向冰面核心參數(shù)要求：厚度、溫度、平整度如何精準(zhǔn)把控？01標(biāo)準(zhǔn)明確冰面厚度≥150mm，冰面溫度保持在-5℃~-3℃,平整度誤差≤3mm/㎡。實操中需通過專業(yè)制冰設(shè)備調(diào)控，定期用激光平整度儀檢測。這一要求保障運動安全性與舒適性，未來將隨智能化設(shè)備普及，實現(xiàn)冰面參數(shù)實時監(jiān)測與精準(zhǔn)調(diào)控，提升冰面質(zhì)量穩(wěn)定性。02（二）場地尺寸與布局規(guī)范：不同類型場所如何適配標(biāo)準(zhǔn)？01標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定專業(yè)比賽場地尺寸為30m×60m，訓(xùn)練場地可適當(dāng)縮減但需滿足實際需求，場地邊界需設(shè)防護(hù)欄，高度≥1.1m。布局上要求冰場與輔助區(qū)域合理分隔，人流路線清晰。實操中需結(jié)合場地規(guī)模定位，專業(yè)場所嚴(yán)格對標(biāo)，訓(xùn)練場所兼顧實用性，未來將更注重空間利用率與功能多元化布局。02（三）輔助區(qū)域設(shè)置要求：休息、更衣、醫(yī)療等區(qū)域如何配套？01標(biāo)準(zhǔn)要求配套休息區(qū)、更衣區(qū)、醫(yī)療急救區(qū)等，休息區(qū)面積按人均0.5㎡配置，醫(yī)療區(qū)需配備基本急救設(shè)備與藥品。輔助區(qū)域需保障通風(fēng)、采光良好，地面防滑。這一要求提升用戶體驗，未來將結(jié)合消費升級需求，增加個性化配套服務(wù)區(qū)域，優(yōu)化空間功能設(shè)計。02場地設(shè)施驗收標(biāo)準(zhǔn)：哪些關(guān)鍵節(jié)點決定是否達(dá)標(biāo)？驗收核心節(jié)點包括冰面參數(shù)檢測、場地尺寸復(fù)核、防護(hù)設(shè)施安全性檢測、輔助區(qū)域功能適配性檢查等。需由專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)出具報告，確保各項指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。未來驗收將引入智能化檢測手段，提升驗收效率與精準(zhǔn)度，同時強(qiáng)化驗收后的動態(tài)監(jiān)管，保障設(shè)施長期達(dá)標(biāo)。、安全保障無小事！GB19079.7-2013安全規(guī)范全解析，解鎖未來滑冰場所風(fēng)險防控新路徑冰面安全防護(hù)：防護(hù)欄、防滑措施如何規(guī)范設(shè)置？標(biāo)準(zhǔn)要求防護(hù)欄采用彈性材質(zhì)，防撞性能達(dá)標(biāo)，間距≤15cm，避免夾傷；冰場出入口及通道地面需做防滑處理，設(shè)置防滑警示標(biāo)識。實操中需定期檢查防護(hù)欄完整性，及時更換破損部件，防滑區(qū)域定期維護(hù)。未來將升級防護(hù)材質(zhì)，采用智能警示系統(tǒng)，提升防護(hù)主動性。（二）消防安全要求：消防設(shè)施、疏散通道如何合規(guī)配置？標(biāo)準(zhǔn)明確需配備足夠數(shù)量的滅火器、消防栓，消防設(shè)施完好有效；疏散通道寬度≥1.4m，保持暢通，設(shè)置清晰疏散標(biāo)識。需定期開展消防演練，建立消防臺賬。未來將融入智慧消防系統(tǒng)，實現(xiàn)消防設(shè)施狀態(tài)實時監(jiān)測，提升火災(zāi)預(yù)警與處置能力。（三）人員安全管理：滑冰者分級管理與風(fēng)險告知如何落實？01標(biāo)準(zhǔn)要求對滑冰者按技術(shù)水平分級引導(dǎo)，對初學(xué)者進(jìn)行安全培訓(xùn)；顯著位置張貼風(fēng)險告知書，明確禁忌人群與安全須知。實操中需配備專人引導(dǎo)，建立滑冰者信息登記制度。未來將通過智能系統(tǒng)實現(xiàn)滑冰者水平評估與精準(zhǔn)引導(dǎo)，優(yōu)化風(fēng)險告知方式，提升安全意識。02應(yīng)急處置規(guī)范：常見事故與突發(fā)情況如何應(yīng)對？標(biāo)準(zhǔn)要求制定冰面摔倒、人員受傷、設(shè)備故障等應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練；配備急救人員與急救設(shè)備，能快速處置突發(fā)情況。實操中需明確應(yīng)急流程與責(zé)任分工，確保響應(yīng)及時。未來將建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，結(jié)合智能監(jiān)測設(shè)備，提升應(yīng)急處置的精準(zhǔn)性與高效性。、人員配置有何玄機(jī)？標(biāo)準(zhǔn)下從業(yè)人員資質(zhì)、配比要求深度剖析，適配行業(yè)人才發(fā)展新趨勢核心崗位資質(zhì)要求：教練、急救人員等需具備哪些證書？標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定花樣滑冰教練需持相應(yīng)等級教練證書，急救人員需持急救資格證書，設(shè)備運維人員需具備專業(yè)操作資質(zhì)。資質(zhì)審核需嚴(yán)格把關(guān)，定期復(fù)核。這一要求保障服務(wù)專業(yè)性，未來將強(qiáng)化資質(zhì)認(rèn)證的規(guī)范化，推動從業(yè)人員技能提升，適配行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求。12（二）人員配比標(biāo)準(zhǔn)：不同規(guī)模場所如何合理配置人員？標(biāo)準(zhǔn)明確冰場運營期間，教練與滑冰者配比不低于1:20，急救人員按每500㎡冰面至少1名配置，運維人員按需配備確保設(shè)備正常運行。實操中需結(jié)合客流高峰動態(tài)調(diào)整，避免人員不足。未來將通過智能化管理優(yōu)化人員排班，提升人員利用效率。（三）從業(yè)人員培訓(xùn)要求：崗前與在崗培訓(xùn)如何落地？標(biāo)準(zhǔn)要求從業(yè)人員需經(jīng)崗前培訓(xùn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)要求、安全規(guī)范與崗位技能；在崗期間定期開展復(fù)訓(xùn)，提升應(yīng)急處置與服務(wù)能力。培訓(xùn)需建立臺賬，留存記錄。未來將構(gòu)建線上線下結(jié)合的培訓(xùn)體系，引入行業(yè)專家授課，提升培訓(xùn)質(zhì)量。人員職業(yè)發(fā)展：標(biāo)準(zhǔn)如何助力行業(yè)人才隊伍建設(shè)？標(biāo)準(zhǔn)通過明確資質(zhì)與技能要求，引導(dǎo)從業(yè)人員樹立專業(yè)發(fā)展意識，推動行業(yè)形成“資質(zhì)認(rèn)證-技能提升-職業(yè)進(jìn)階”的人才培養(yǎng)體系。未來將結(jié)合行業(yè)發(fā)展需求，完善人才評價機(jī)制，吸引更多專業(yè)人才投身行業(yè)，提升隊伍整體素質(zhì)。12、服務(wù)質(zhì)量如何提質(zhì)？從標(biāo)準(zhǔn)要求看花樣滑冰場所服務(wù)體系構(gòu)建，契合未來消費升級需求基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范：接待、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)如何標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)要求從業(yè)人員著裝統(tǒng)一、儀容整潔，接待熱情主動，咨詢解答準(zhǔn)確，引導(dǎo)清晰到位。需建立服務(wù)流程臺賬，記錄服務(wù)情況。這一要求提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，未來將結(jié)合個性化需求，優(yōu)化服務(wù)流程，實現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與個性化服務(wù)差異化結(jié)合。12（二）信息公開要求：哪些內(nèi)容必須向消費者清晰告知？01標(biāo)準(zhǔn)明確需公開開放時間、收費標(biāo)準(zhǔn)、安全須知、服務(wù)項目、投訴方式等信息，信息需清晰、準(zhǔn)確、醒目。實操中可通過公示欄、公眾號等多渠道公開，保障消費者知情權(quán)。未來將優(yōu)化信息公開渠道，提升信息更新及時性，方便消費者查詢。02（三）投訴處理機(jī)制：如何規(guī)范應(yīng)對消費者投訴與建議？標(biāo)準(zhǔn)要求建立投訴處理制度，明確處理流程與時限，投訴響應(yīng)時間不超過24小時，處理結(jié)果需及時反饋。需建立投訴臺賬，定期分析改進(jìn)。未來將建立智能化投訴處理系統(tǒng)，提升處理效率，結(jié)合投訴數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)，提升消費者滿意度。12服務(wù)質(zhì)量評估：如何建立長效評估機(jī)制持續(xù)提升？標(biāo)準(zhǔn)鼓勵建立服務(wù)質(zhì)量評估機(jī)制，通過消費者滿意度調(diào)查、內(nèi)部自查、第三方評估等方式，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。評估結(jié)果需與從業(yè)人員績效掛鉤。未來將引入大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位服務(wù)短板，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，適配消費升級需求。12、設(shè)備運維藏著哪些關(guān)鍵？專家解讀標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)備管理規(guī)范，預(yù)判未來運維智能化發(fā)展方向（五）

制冰設(shè)備運維

：如何保障設(shè)備穩(wěn)定運行與冰面質(zhì)量？標(biāo)準(zhǔn)要求制冰設(shè)備需定期檢修

、保養(yǎng)，

建立運維臺賬，

記錄運行參數(shù)

、

檢修內(nèi)容與時間；

設(shè)備故障需及時處置，

避免影響運營

。

實操中需由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，

嚴(yán)格按設(shè)備手冊操作

。

未來將實現(xiàn)設(shè)備智能化監(jiān)測，自動預(yù)警故障，

提升運維效率。（六）

制冷系統(tǒng)管理：

能耗控制與安全運行如何兼顧？標(biāo)準(zhǔn)要求制冷系統(tǒng)需符合安全規(guī)范，

定期檢測制冷劑泄漏情況，

做好能耗統(tǒng)計與控制

。

需定期清理設(shè)備濾網(wǎng)

、

管道，

保障散熱效果

。

未來將推廣節(jié)能型制冷設(shè)備，結(jié)合智能化調(diào)控，

實現(xiàn)能耗優(yōu)化與安全運行雙重目標(biāo)。（七）

輔助設(shè)備運維：

防護(hù)欄

、

照明

、

音響等如何定期維護(hù)？標(biāo)準(zhǔn)要求輔助設(shè)備需定期檢查

、

維護(hù)，

防護(hù)欄每月檢查一次，

照明

、

音響設(shè)備每周巡檢，

及時更換破損部件，

確保功能正常

。

運維記錄需完整留存

。

未來將建立設(shè)備運維智能臺賬，自動提醒維護(hù)時間，

提升運維規(guī)范性。（八）

設(shè)備報廢與更新：

哪些情況需報廢？

更新標(biāo)準(zhǔn)如何把握？標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定設(shè)備達(dá)到使用年限

、

存在安全隱患無法修復(fù)或不符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)時，

需及時報廢；

更新設(shè)備需符合標(biāo)準(zhǔn)要求，

優(yōu)先選用節(jié)能

、

智能設(shè)備

。

實操中需嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，

避免老舊設(shè)備帶病運行

。

未來將結(jié)合技術(shù)發(fā)展，

優(yōu)化設(shè)備更新迭代機(jī)制，

提升場所硬件水平。、環(huán)保與應(yīng)急不可忽視！標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求深度挖掘，助力場所適配綠色低碳與風(fēng)險應(yīng)對新要求環(huán)?；A(chǔ)要求：廢水、廢氣、噪音如何合規(guī)管控？01標(biāo)準(zhǔn)要求廢水經(jīng)處理后達(dá)標(biāo)排放，廢氣排放符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，噪音控制在規(guī)定限值內(nèi)。需定期檢測環(huán)保指標(biāo)，留存檢測報告。實操中可采用節(jié)水、降噪設(shè)備，減少環(huán)境影響。未來將契合綠色低碳趨勢，推廣環(huán)保型設(shè)備與工藝，提升環(huán)保水平。02（二）節(jié)能降耗規(guī)范：哪些措施可實現(xiàn)能源高效利用？標(biāo)準(zhǔn)鼓勵采用節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化運營流程實現(xiàn)節(jié)能降耗，如選用變頻制冰設(shè)備、合理調(diào)控運營時間。需建立能耗統(tǒng)計制度，分析能耗數(shù)據(jù)優(yōu)化措施。未來將引入智能節(jié)能系統(tǒng)，精準(zhǔn)調(diào)控能源消耗，實現(xiàn)節(jié)能與效益雙贏。12（三）突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)對：如何防范與處置環(huán)保突發(fā)事件？標(biāo)準(zhǔn)要求制定廢水泄漏、廢氣超標(biāo)等突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案，定期演練，配備應(yīng)急處置物資。事件發(fā)生后及時處置，避免擴(kuò)大影響。未來將強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險預(yù)警，結(jié)合智能監(jiān)測設(shè)備，提升突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)對能力。綠色運營升級：標(biāo)準(zhǔn)如何引導(dǎo)場所走向綠色發(fā)展？01標(biāo)準(zhǔn)通過環(huán)保與節(jié)能要求，引導(dǎo)場所樹立綠色運營理念，推動行業(yè)從“重運營”向“重環(huán)?！鞭D(zhuǎn)型。未來將結(jié)合綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化場地設(shè)計與設(shè)備配置，打造綠色滑冰場所，適配生態(tài)文明建設(shè)要求。02、標(biāo)準(zhǔn)實施難點在哪？常見疑點破解與實操建議，為行業(yè)合規(guī)經(jīng)營掃清障礙冰面質(zhì)量把控難點：如何解決平整度、溫度不穩(wěn)定問題？常見難點為季節(jié)變化導(dǎo)致冰面溫度波動、設(shè)備老化影響平整度。破解建議：選用智能制冰設(shè)備，實時調(diào)控參數(shù)；定期維護(hù)設(shè)備，按標(biāo)準(zhǔn)開展平整度檢測；制定季節(jié)差異化運營方案。實操中可聯(lián)合設(shè)備廠家提供技術(shù)支持，提升把控能力。（二）人員配比動態(tài)調(diào)整：客流高峰如何平衡服務(wù)與成本？疑點集中在客流波動大時，如何既滿足1:20的教練配比，又控制人力成本。建議：建立客流預(yù)測機(jī)制，靈活排班；與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，高峰時段臨時增派人員；推廣智能化引導(dǎo)設(shè)備，輔助提升服務(wù)效率，平衡服務(wù)質(zhì)量與成本。12（三）老舊場所改造：如何適配標(biāo)準(zhǔn)要求？改造優(yōu)先級如何劃分？01老舊場所面臨設(shè)施老化、布局不合理等問題。改造優(yōu)先級：先解決安全隱患（如防護(hù)欄、消防設(shè)施），再完善核心功能（如冰面設(shè)備），最后優(yōu)化輔助區(qū)域。建議結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求制定改造方案，爭取政策支持，分階段推進(jìn)改造，降低改造壓力。02標(biāo)準(zhǔn)理解偏差：哪些條款易誤讀？如何精準(zhǔn)把握？易誤讀條款包括人員資質(zhì)范圍、冰面厚度測量方法等。建議：組織從業(yè)人員參加標(biāo)準(zhǔn)解讀培訓(xùn)，邀請專家現(xiàn)場指導(dǎo)；參考行業(yè)案例與監(jiān)管部門解讀文件；建立內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)機(jī)制，定期研討，確保對條款的精準(zhǔn)理解與執(zhí)行。12、與國際標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)有何發(fā)現(xiàn)？GB19079.7-2013特色與差異分析，指引行業(yè)國際化發(fā)展國際主流標(biāo)準(zhǔn)梳理：ISO、國際滑聯(lián)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容是什么？國際滑聯(lián)（ISU）標(biāo)準(zhǔn)聚焦專業(yè)比賽場地，對冰面參數(shù)、場地尺寸要求更嚴(yán)苛；ISO相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重環(huán)保、安全與服務(wù)的通用性要求。國際標(biāo)準(zhǔn)普遍注重智能化管理與綠色運營，強(qiáng)調(diào)動態(tài)監(jiān)管。梳理國際標(biāo)準(zhǔn)可為我國行業(yè)國際化提供參考。（二）中外標(biāo)準(zhǔn)差異分析：GB19079.7-2013有哪些本土特色？差異主要體現(xiàn)在人員配比、輔助區(qū)域配置等方面，我國標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合國內(nèi)場所規(guī)模差異大的現(xiàn)狀，給出彈性配比要求；更注重基礎(chǔ)安全保障，強(qiáng)化應(yīng)急處置的實操性。本土特色適配國內(nèi)行業(yè)發(fā)展階段，兼顧專業(yè)性與普及性，助力花樣滑冰運動推廣。12（三）對標(biāo)國際的優(yōu)勢與不足：我國標(biāo)準(zhǔn)如何補短板、揚優(yōu)勢？優(yōu)勢在于貼合國內(nèi)實際，實操性強(qiáng)；不足在于智能化、綠色化要求與國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)有差距，專業(yè)比賽場地規(guī)范細(xì)節(jié)需完善。建議：借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)智能化管理經(jīng)驗，升級標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求；細(xì)化專業(yè)場地規(guī)范，推動與國際賽事標(biāo)準(zhǔn)接軌；保留本土實操優(yōu)勢，形成特色規(guī)范體系。12國際化發(fā)展建議：標(biāo)準(zhǔn)如何助力場所參與國際交流？建議以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，推動國內(nèi)場所