2025年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》模擬題及解析第十八套好的，以下是2025年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》模擬題及解析第十八套。一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.社會(huì)工作者小李在為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，專注聆聽服務(wù)對(duì)象的傾訴，并通過(guò)點(diǎn)頭、眼神交流等方式給予回應(yīng)。小李運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.影響性技巧D.干預(yù)性技巧答案：A解析：個(gè)案工作的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵(lì)。本題中小李的行為符合專注和傾聽的表現(xiàn)，屬于支持性技巧。引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，如澄清、對(duì)焦、摘要等。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，如提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)等。干預(yù)性技巧并非個(gè)案工作通用過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)技巧分類。2.某社區(qū)老年活動(dòng)中心成員經(jīng)常因場(chǎng)地使用問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，社會(huì)工作者老王組織大家就此事進(jìn)行討論，并引導(dǎo)大家分清個(gè)人利益和集體利益，共同商議解決辦法。老王的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的()原則。A.以人為本B.注重社區(qū)參與C.分工合作D.資源整合答案：B解析：社區(qū)工作的原則包括以人為本、注重社區(qū)參與、尊重社區(qū)自決、加強(qiáng)社區(qū)合作、堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則等。注重社區(qū)參與是指社會(huì)工作者要鼓勵(lì)和引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，包括問(wèn)題的識(shí)別、方案的制定和實(shí)施等。本題中老王組織成員討論，引導(dǎo)大家共同商議解決辦法，體現(xiàn)了注重社區(qū)參與的原則。以人為本原則強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向；分工合作原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)各組織、成員之間的協(xié)作；資源整合原則強(qiáng)調(diào)對(duì)社區(qū)內(nèi)外資源的統(tǒng)籌和運(yùn)用。3.在小組工作的()階段，組員之間開始出現(xiàn)親密感和凝聚力，組員對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感。A.準(zhǔn)備B.開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟答案：D解析：小組工作通常劃分為準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段。在后期成熟階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，組員之間形成了良好的互動(dòng)模式，彼此信任，出現(xiàn)親密感和凝聚力，組員對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感，小組的功能也得到充分發(fā)揮，能夠有效地解決問(wèn)題和滿足需求。準(zhǔn)備階段是小組工作的前期籌備階段；開始階段組員之間比較陌生，試探性互動(dòng)；中期轉(zhuǎn)折階段組員之間可能會(huì)出現(xiàn)沖突和矛盾。4.社會(huì)工作者在為流浪乞討人員提供服務(wù)時(shí)，首先要做的是()。A.幫助其尋找家人B.為其提供食物和住宿C.進(jìn)行需求評(píng)估D.宣傳相關(guān)政策答案：C解析：社會(huì)工作的通用過(guò)程模式包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)階段。預(yù)估階段的核心是對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求進(jìn)行全面、深入的評(píng)估，以便制定有針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃。為流浪乞討人員提供服務(wù)時(shí)，首先也需要了解其具體情況和需求，如基本生活需求、安全需求、健康需求、家庭情況、就業(yè)意愿等，因此首先要做的是進(jìn)行需求評(píng)估。A、B選項(xiàng)是可能的介入措施，但需在評(píng)估需求后根據(jù)實(shí)際情況提供；D選項(xiàng)宣傳政策可在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行。5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，對(duì)孤兒、無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無(wú)著的未成年人，由()設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)。A.民政部門B.教育部門C.衛(wèi)生部門D.共青團(tuán)組織答案：A解析：《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第九十三條規(guī)定：“對(duì)孤兒、無(wú)法查明其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的以及其他生活無(wú)著的未成年人，由民政部門設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)收留撫養(yǎng)?！边@是明確的法律規(guī)定，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)特殊困境兒童的保障責(zé)任。教育部門主要負(fù)責(zé)教育相關(guān)事務(wù)，衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生，共青團(tuán)組織是群團(tuán)組織，在未成年人保護(hù)中發(fā)揮協(xié)助作用，但收留撫養(yǎng)的法定機(jī)構(gòu)是民政部門設(shè)立的兒童福利機(jī)構(gòu)。6.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻鐓^(qū)矯正對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其情緒低落，有自殺念頭。此時(shí)小張首先應(yīng)采取的措施是()。A.立即報(bào)警B.通知其家屬C.進(jìn)行危機(jī)干預(yù)D.安排心理醫(yī)生會(huì)診答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)自殺念頭等危機(jī)狀況時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，確保服務(wù)對(duì)象的生命安全。危機(jī)干預(yù)的首要目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象穩(wěn)定情緒，阻止自殺行為的發(fā)生。在進(jìn)行初步的危機(jī)干預(yù)和情緒疏導(dǎo)后，再根據(jù)情況考慮是否需要報(bào)警、通知家屬或安排專業(yè)心理醫(yī)生會(huì)診。直接報(bào)警或通知家屬可能會(huì)在未穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒前引發(fā)更激烈的反應(yīng)；安排心理醫(yī)生會(huì)診是后續(xù)可能的步驟，但不是首要措施。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展針對(duì)農(nóng)村留守婦女的服務(wù)時(shí)，不僅為她們提供技能培訓(xùn)，還積極鏈接資源，幫助她們創(chuàng)業(yè)就業(yè)。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)了婦女社會(huì)工作的()目標(biāo)。A.直接目標(biāo)B.中間目標(biāo)C.最終目標(biāo)D.過(guò)程目標(biāo)答案：A解析：婦女社會(huì)工作的目標(biāo)分為直接目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)。直接目標(biāo)包括緩解壓力和宣泄情緒；重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)；解決婦女的實(shí)際困難和需要。中間目標(biāo)包括協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”；提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同；建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。最終目標(biāo)包括重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系；建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度。本題中為留守婦女提供技能培訓(xùn)、鏈接資源幫助創(chuàng)業(yè)就業(yè)，屬于解決婦女的實(shí)際困難和需要，是直接目標(biāo)。8.在優(yōu)撫安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，促進(jìn)其與鄰里、同事的互動(dòng)融合。這體現(xiàn)了優(yōu)撫安置社會(huì)工作的()內(nèi)容。A.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作B.光榮院社會(huì)工作C.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作D.烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作答案：C解析：優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括現(xiàn)役軍人、退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬等。軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括協(xié)助軍轉(zhuǎn)干部、復(fù)員退伍軍人適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，做好心理調(diào)適，開展就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，協(xié)助他們處理好與家庭、鄰里、同事的關(guān)系，融入社區(qū)和社會(huì)。優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作主要服務(wù)對(duì)象是傷病殘軍人；光榮院社會(huì)工作主要服務(wù)對(duì)象是孤老優(yōu)撫對(duì)象；烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作主要涉及烈士及烈士遺屬的相關(guān)服務(wù)。9.社會(huì)工作者在處理家庭關(guān)系矛盾時(shí)，經(jīng)常運(yùn)用()理論，強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的互動(dòng)交流方式對(duì)家庭功能的影響。A.家庭系統(tǒng)B.生態(tài)系統(tǒng)C.社會(huì)支持D.優(yōu)勢(shì)視角答案：A解析：家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為，家庭是一個(gè)系統(tǒng)，家庭成員是系統(tǒng)的組成部分，每個(gè)成員的行為都會(huì)影響其他成員，也會(huì)受到其他成員行為的影響。家庭系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的互動(dòng)模式和溝通方式對(duì)家庭功能和個(gè)體發(fā)展的重要性。生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體嵌套于相互影響的一系列環(huán)境系統(tǒng)之中；社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體的重要性；優(yōu)勢(shì)視角理論強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和潛能。10.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的是()。A.社會(huì)工作研究的目的是為了驗(yàn)證理論B.社會(huì)工作研究主要采用定量研究方法C.社會(huì)工作研究的成果必須以學(xué)術(shù)論文形式呈現(xiàn)D.社會(huì)工作研究要恪守倫理準(zhǔn)則答案：D解析：社會(huì)工作研究的目的是多樣化的，包括探索未知、描述狀況、解釋現(xiàn)象、評(píng)估效果、提出對(duì)策等，驗(yàn)證理論只是其中之一，A項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作研究既可以采用定量研究方法，也可以采用定性研究方法，還可以采用混合研究方法，應(yīng)根據(jù)研究問(wèn)題和情境選擇合適的方法，B項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作研究的成果呈現(xiàn)形式多樣，除了學(xué)術(shù)論文，還可以有研究報(bào)告、政策建議、實(shí)踐指南等，C項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作研究必須恪守倫理準(zhǔn)則，包括保護(hù)研究對(duì)象的隱私、知情同意、避免傷害等，D項(xiàng)正確。二、多項(xiàng)選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)11.個(gè)案工作中，收集服務(wù)對(duì)象資料的方法包括()。A.詢問(wèn)B.觀察C.問(wèn)卷調(diào)查D.文獻(xiàn)查閱E.心理測(cè)試答案：ABDE解析：個(gè)案工作中收集服務(wù)對(duì)象資料的方法主要有詢問(wèn)（包括會(huì)談和問(wèn)卷）、觀察、文獻(xiàn)查閱和現(xiàn)有資料的運(yùn)用、心理測(cè)試等。詢問(wèn)是最常用的方法，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象的會(huì)談直接獲取信息；觀察可以是參與式或非參與式的，了解服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)和環(huán)境互動(dòng)；文獻(xiàn)查閱包括服務(wù)對(duì)象的檔案、病歷、成績(jī)單等；心理測(cè)試可以幫助評(píng)估服務(wù)對(duì)象的心理狀況。問(wèn)卷調(diào)查更多用于群體研究或需求評(píng)估，在個(gè)案工作中雖可能用到，但不如ABDE選項(xiàng)作為個(gè)案收集資料的常規(guī)方法典型。12.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括()。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展答案：ABCD解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：推動(dòng)社區(qū)居民參與；提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)更宏觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，屬于社區(qū)工作的總體目標(biāo)或最終愿景之一，而非具體目標(biāo)。13.小組工作中，社會(huì)工作者的角色包括()。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.支持者C.引導(dǎo)者D.資源提供者E.倡導(dǎo)者答案：ABCDE解析：在小組工作中，社會(huì)工作者扮演著多種角色，隨著小組發(fā)展階段的不同，角色也會(huì)有所側(cè)重。常見的角色包括：領(lǐng)導(dǎo)者（負(fù)責(zé)小組的組織、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)）、支持者（給予組員情感支持和鼓勵(lì)）、引導(dǎo)者（引導(dǎo)組員深入探討問(wèn)題、促進(jìn)互動(dòng)）、資源提供者（為小組和組員提供所需的信息、物資、人力等資源）、倡導(dǎo)者（代表組員發(fā)聲，爭(zhēng)取權(quán)益或政策支持）。此外，還可能扮演協(xié)調(diào)者、治療者等角色。14.青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括()。A.思想道德教育輔導(dǎo)B.心理健康輔導(dǎo)C.就業(yè)指導(dǎo)D.婚戀服務(wù)E.權(quán)益保護(hù)答案：ABCE解析：青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：思想道德教育輔導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)與服務(wù)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)輔導(dǎo)、生活方式輔導(dǎo)、婚戀服務(wù)（針對(duì)年齡較大的青少年或青年初期）、權(quán)益保護(hù)、行為矯治、邊緣青少年服務(wù)等?；閼俜?wù)對(duì)于部分青少年群體是相關(guān)的，但相較于ABCE選項(xiàng)，其普遍性和核心性稍弱，且并非所有青少年都面臨婚戀問(wèn)題。而思想道德、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)和權(quán)益保護(hù)是青少年社會(huì)工作更為核心和普遍的內(nèi)容。15.社會(huì)工作行政的功能包括()。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接提供社會(huì)服務(wù)E.進(jìn)行社會(huì)工作研究答案：ABC解析：社會(huì)工作行政屬于間接社會(huì)工作方法，它通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理過(guò)程，將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為實(shí)際的社會(huì)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。其功能主要包括：將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)；合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。直接提供社會(huì)服務(wù)是個(gè)案、小組、社區(qū)等直接社會(huì)工作方法的功能；進(jìn)行社會(huì)工作研究是社會(huì)工作研究方法的功能。三、填空題(共10空，每空1分，共10分)16.社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體，包括孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人、失業(yè)者、貧困家庭等。17.個(gè)案工作的首要原則是個(gè)別化原則，即針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性需求，采取不同的服務(wù)策略。18.小組工作中，治療模式的理論基礎(chǔ)主要源于精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)，其核心是通過(guò)小組經(jīng)驗(yàn)來(lái)治療個(gè)人心理、社會(huì)與文化適應(yīng)方面的問(wèn)題。19.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持尊重、接納、同理心和耐心的工作態(tài)度。20.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用包括協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)適合的救助項(xiàng)目、協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升反貧困能力、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合與社會(huì)支持、疏導(dǎo)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。21.殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)模式強(qiáng)調(diào)在社區(qū)層面為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)，包括醫(yī)療康復(fù)、教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)和社會(huì)康復(fù)。22.矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是罪犯或具有犯罪危險(xiǎn)性的違法人員，以及這些人員的家人。23.社會(huì)工作研究的倫理包括研究選題的倫理、社會(huì)工作的倫理、社會(huì)研究的倫理等層面。24.家庭生命周期理論認(rèn)為，家庭的發(fā)展經(jīng)歷了形成、擴(kuò)展、穩(wěn)定、收縮、空巢和解體等階段。25.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的過(guò)程，其核心是資源的配置和管理。四、判斷題(共10題，每題1分，共10分，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”)26.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)始終堅(jiān)持“案主自決”原則，完全由服務(wù)對(duì)象做決定。(×)解析：社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持“案主自決”原則，但并非完全由服務(wù)對(duì)象做決定而不加干預(yù)。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的決定可能會(huì)對(duì)自身或他人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)，以保護(hù)服務(wù)對(duì)象和他人的權(quán)益。案主自決是在社會(huì)工作者的專業(yè)指導(dǎo)和支持下，服務(wù)對(duì)象在知情同意的基礎(chǔ)上做出對(duì)自己負(fù)責(zé)的決定。27.小組工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是促進(jìn)組員之間的相互熟悉和信任。(√)解析：小組開始階段，組員之間比較陌生，存在戒備心理，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感、幫助組員明確小組目標(biāo)、討論保密原則和建立契約、制定小組規(guī)范、塑造信任的小組氣氛等。促進(jìn)組員之間的相互熟悉和信任是該階段的重要任務(wù)。28.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式注重依靠專家的力量來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題。(×)解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，注重通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，其核心是激發(fā)居民的內(nèi)在動(dòng)力和集體智慧。而社會(huì)策劃模式則更注重專家的意見和理性的規(guī)劃，依靠專家的力量來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題。29.社會(huì)工作研究中的定性研究方法強(qiáng)調(diào)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行量化的數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析。(×)解析：定性研究方法注重對(duì)事物的含義、特征、隱喻、象征的描述和理解，通常采用訪談、觀察、文獻(xiàn)分析等方法收集非量化資料，通過(guò)歸納、演繹、比較等方法進(jìn)行分析，以揭示研究對(duì)象的本質(zhì)和意義。而定量研究方法才強(qiáng)調(diào)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行量化的數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析。30.兒童社會(huì)工作的根本目的是促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)，保障兒童的合法權(quán)益。(√)解析：兒童社會(huì)工作以兒童為服務(wù)對(duì)象，其根本目的是促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展，保障兒童的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)和參與權(quán)等合法權(quán)益。31.老年社會(huì)工作中，懷舊療法和生命回顧療法有助于幫助老年人獲得自我整合，安享晚年。(√)解析：懷舊療法通過(guò)引導(dǎo)老年人回憶過(guò)去的美好時(shí)光、重要事件和成就，幫助他們?cè)鰪?qiáng)自尊和認(rèn)同感；生命回顧療法則是更系統(tǒng)地回顧一生的經(jīng)歷，處理未完成事件，接納自己的過(guò)去，從而獲得自我整合，坦然面對(duì)衰老和死亡。這兩種方法在老年社會(huì)工作中廣泛應(yīng)用，對(duì)老年人的心理健康和生活質(zhì)量有積極影響。32.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)關(guān)系是一種單向的幫助關(guān)系。(×)解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的專業(yè)關(guān)系是一種雙向互動(dòng)的關(guān)系，而非單向的幫助。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者給予服務(wù)對(duì)象支持和幫助，同時(shí)服務(wù)對(duì)象的反饋和改變也會(huì)影響社會(huì)工作者，雙方在互動(dòng)中共同成長(zhǎng)。這種關(guān)系強(qiáng)調(diào)平等、尊重、合作和共同參與。33.社會(huì)政策的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正。(√)解析：社會(huì)政策是國(guó)家或政府為解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障公民基本權(quán)利、改善民生而制定和實(shí)施的一系列原則、方針、措施和行動(dòng)綱領(lǐng)。解決社會(huì)問(wèn)題和促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)政策的核心目標(biāo)。34.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題，快速作出危險(xiǎn)性判斷，有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。(√)解析：危機(jī)介入模式強(qiáng)調(diào)在危機(jī)發(fā)生時(shí)，社會(huì)工作者需要迅速行動(dòng)，在最短時(shí)間內(nèi)了解服務(wù)對(duì)象面臨的主要危機(jī)（生命危機(jī)、心理危機(jī)、社會(huì)危機(jī)等），對(duì)危機(jī)的危險(xiǎn)性進(jìn)行評(píng)估，采取緊急介入措施穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，幫助其恢復(fù)認(rèn)知和應(yīng)對(duì)能力，防止危機(jī)進(jìn)一步惡化。35.社區(qū)照顧模式的核心是強(qiáng)調(diào)由家庭、社區(qū)而非大型機(jī)構(gòu)來(lái)照顧有需要的人士。(√)解析：社區(qū)照顧模式的核心思想是將有需要的人士留在社區(qū)內(nèi)接受照顧，強(qiáng)調(diào)利用社區(qū)資源，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的非正式照顧網(wǎng)絡(luò)（如家庭、親友、鄰里、志愿者等）和正式照顧網(wǎng)絡(luò)（如社區(qū)服務(wù)中心、日間照料中心等）為其提供支持和服務(wù)，而非將他們集中到大型福利機(jī)構(gòu)中。五、解答題(共3題，每題20分，共60分)36.案例：王女士，35歲，已婚，有一個(gè)10歲的兒子小明。最近，王女士發(fā)現(xiàn)小明迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃學(xué)去網(wǎng)吧，學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈。王女士多次打罵小明，但收效甚微，反而導(dǎo)致小明更加叛逆，甚至與父母發(fā)生激烈沖突。王女士感到非常焦慮和無(wú)助，遂向社會(huì)工作者求助。問(wèn)題：(1)請(qǐng)分析小明面臨的主要問(wèn)題。(2)作為社會(huì)工作者，你會(huì)采用哪些個(gè)案工作方法幫助小明？并說(shuō)明理由。答案：(1)小明面臨的主要問(wèn)題包括：a)網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題：沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，無(wú)法自拔，影響了正常的學(xué)習(xí)和生活。b)學(xué)習(xí)問(wèn)題：逃學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)顯著下降，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和興趣。c)行為偏差問(wèn)題：出現(xiàn)逃學(xué)等不良行為，對(duì)父母的管教產(chǎn)生叛逆心理和行為對(duì)抗。d)親子關(guān)系緊張問(wèn)題：與父母（尤其是母親）溝通不暢，存在激烈沖突，缺乏有效的情感連接和相互理解。e)情緒問(wèn)題：可能存在因沉迷網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)壓力、親子沖突等導(dǎo)致的焦慮、煩躁等情緒。f)自我認(rèn)知和價(jià)值觀問(wèn)題：可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中尋求成就感和歸屬感，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的責(zé)任和目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清。(2)作為社會(huì)工作者，可以采用的個(gè)案工作方法及理由如下：a)心理社會(huì)治療模式：理由：該模式強(qiáng)調(diào)從個(gè)體的心理因素和社會(huì)環(huán)境因素的相互作用來(lái)理解和幫助服務(wù)對(duì)象。小明的問(wèn)題不僅僅是個(gè)人行為，還與家庭環(huán)境（親子溝通、教養(yǎng)方式）、學(xué)校環(huán)境（學(xué)習(xí)壓力、師生關(guān)系）等密切相關(guān)。通過(guò)心理社會(huì)治療模式，可以幫助小明了解其網(wǎng)絡(luò)成癮、叛逆行為背后的心理需求（如逃避現(xiàn)實(shí)壓力、尋求關(guān)注等），以及社會(huì)環(huán)境（家庭、學(xué)校）對(duì)其的影響。社會(huì)工作者可以運(yùn)用直接治療技巧（如支持、直接影響、探索-描述-宣泄）和間接治療技巧（如改善親子溝通、鏈接學(xué)校資源），綜合介入。b)認(rèn)知行為治療模式：理由：該模式認(rèn)為人的問(wèn)題源于歪曲的認(rèn)知和不良的行為模式。小明可能存在一些非理性信念，如“只有在游戲中我才能找到快樂(lè)和成功”、“父母不理解我，他們只會(huì)打罵我”等，這些認(rèn)知導(dǎo)致了他沉迷網(wǎng)絡(luò)、逃學(xué)、對(duì)抗父母的行為。通過(guò)認(rèn)知行為治療，可以幫助小明識(shí)別和挑戰(zhàn)這些歪曲的認(rèn)知，學(xué)習(xí)理性思考方式；同時(shí)，協(xié)助他改變不良的行為習(xí)慣（如制定上網(wǎng)規(guī)則、培養(yǎng)健康的興趣愛好替代上網(wǎng)），并強(qiáng)化積極行為（如按時(shí)上學(xué)、完成作業(yè)、與父母良好溝通）。c)家庭治療模式（將小明及其父母納入輔導(dǎo)）：理由：小明的問(wèn)題與家庭系統(tǒng)功能失調(diào)密切相關(guān)，特別是親子互動(dòng)模式和教養(yǎng)方式。王女士的打罵方式加劇了小明的叛逆。家庭治療模式可以幫助整個(gè)家庭認(rèn)識(shí)到他們之間的互動(dòng)模式存在的問(wèn)題，改善溝通方式，建立積極的家庭規(guī)則和界限。社會(huì)工作者可以組織家庭會(huì)談，促進(jìn)家庭成員之間的理解和共情，協(xié)助父母學(xué)習(xí)有效的教養(yǎng)技巧（如積極傾聽、正面管教），并引導(dǎo)小明理解父母的擔(dān)憂，共同解決問(wèn)題。d)任務(wù)中心模式：理由：該模式關(guān)注服務(wù)對(duì)象的當(dāng)前問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)快速、有效地解決問(wèn)題。小明和其家庭面臨著明確的問(wèn)題（網(wǎng)絡(luò)成癮、逃學(xué)、親子沖突）。社會(huì)工作者可以與小明（及父母）共同確定清晰、具體、可測(cè)量的目標(biāo)（如減少上網(wǎng)時(shí)間、按時(shí)上學(xué)、改善親子溝通頻率），并制定一系列小的任務(wù)逐步達(dá)成目標(biāo)。這種模式注重服務(wù)對(duì)象的參與和合作，能幫助小明及其家庭在短期內(nèi)看到改變的成效，增強(qiáng)解決問(wèn)題的信心。在實(shí)際工作中，社會(huì)工作者通常會(huì)綜合運(yùn)用多種模式的元素，根據(jù)小明和家庭的具體情況靈活調(diào)整介入策略。首先需要與小明建立信任的專業(yè)關(guān)系；然后進(jìn)行全面的預(yù)估；接著與小明和父母共同制定服務(wù)計(jì)劃；在介入過(guò)程中，持續(xù)評(píng)估效果并調(diào)整方法；最后在問(wèn)題得到改善后進(jìn)行結(jié)案和跟進(jìn)。37.案例：某社區(qū)有許多老年人，其中不少是空巢老人。他們普遍反映生活孤獨(dú)，缺乏娛樂(lè)活動(dòng)，并且面臨著出行不便、就醫(yī)困難等問(wèn)題。社區(qū)居委會(huì)希望通過(guò)開展小組工作來(lái)為這些老年人提供服務(wù)。問(wèn)題：(1)如果你是負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的社會(huì)工作者，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)該社區(qū)空巢老人的小組工作方案（至少包括小組名稱、小組目標(biāo)、小組對(duì)象、小組規(guī)模、小組時(shí)間、小組地點(diǎn)、小組活動(dòng)主題及內(nèi)容安排）。(2)在小組工作的開始階段，社會(huì)工作者應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：(1)針對(duì)該社區(qū)空巢老人的小組工作方案設(shè)計(jì)如下：a)小組名稱：“暖巢樂(lè)相伴”——空巢老人支持與互助小組b)小組目標(biāo)：總目標(biāo)：緩解空巢老人的孤獨(dú)感，豐富其精神文化生活，提升其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)生活困難的能力，提高生活質(zhì)量。具體目標(biāo)：i)幫助組員認(rèn)識(shí)并接納自身的情緒和處境，減輕孤獨(dú)感和失落感。ii)促進(jìn)組員之間的相互認(rèn)識(shí)、交流與支持，建立初步的互助網(wǎng)絡(luò)。iii)為組員提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì)（如智能手機(jī)使用、健康養(yǎng)生知識(shí)），豐富生活內(nèi)容。iv)鏈接社區(qū)資源，協(xié)助組員解決出行、就醫(yī)等實(shí)際困難。v)引導(dǎo)組員積極參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的歸屬感。c)小組對(duì)象：社區(qū)內(nèi)60周歲及以上、生活能夠自理、有參與意愿的空巢老人（獨(dú)居或與配偶同住但子女不在身邊）。d)小組規(guī)模：8-12人（便于組員充分互動(dòng)和社工關(guān)注）。e)小組時(shí)間：共6次活動(dòng)，每周1次，每次90-120分鐘。f)小組地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心多功能室（交通便利、環(huán)境舒適、安全）。g)小組活動(dòng)主題及內(nèi)容安排：第一次：“初見歡歌”——小組建立與相識(shí)內(nèi)容：社工自我介紹，說(shuō)明小組目的和意義；組員自我介紹（可采用“姓名+興趣愛好”等輕松方式）；共同制定小組契約（如尊重、保密、積極參與等）；通過(guò)破冰游戲（如“名字接龍”、“擊鼓傳花”）促進(jìn)組員熟悉；介紹小組活動(dòng)計(jì)劃，解答組員疑問(wèn)。第二次：“往事如歌”——生命回顧與經(jīng)驗(yàn)分享內(nèi)容：引導(dǎo)組員回憶人生中難忘的、有成就感的經(jīng)歷或故事；鼓勵(lì)組員分享，傾聽他人故事；通過(guò)“人生樹”、“時(shí)間線”等方式幫助組員梳理人生，肯定自我價(jià)值；促進(jìn)組員間的情感共鳴和理解。第三次：“智慧生活”——實(shí)用技能學(xué)習(xí)與交流內(nèi)容：根據(jù)組員需求，邀請(qǐng)志愿者或?qū)I(yè)人士講解智能手機(jī)基本操作（如微信聊天、視頻通話、網(wǎng)上掛號(hào)、查看新聞等）、防詐騙知識(shí)、基礎(chǔ)健康養(yǎng)生常識(shí)等；組員互助學(xué)習(xí)，社工和志愿者個(gè)別指導(dǎo)；分享學(xué)習(xí)心得和生活小竅門。第四次：“多彩晚年”——興趣培養(yǎng)與才藝展示內(nèi)容：組織組員參與簡(jiǎn)單的興趣活動(dòng)，如書法繪畫體驗(yàn)、合唱、手工制作（如折紙、編織）等；鼓勵(lì)有才藝的組員進(jìn)行展示；引導(dǎo)組員發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新的興趣愛好，豐富精神生活。第五次：“社區(qū)同行”——資源鏈接與社區(qū)融入內(nèi)容：邀請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生進(jìn)行健康講座和義診咨詢；介紹社區(qū)為老年人提供的便民服務(wù)（如助餐、助浴、老年活動(dòng)室）；討論如何利用社區(qū)資源解決出行、就醫(yī)等困難；組織組員一起設(shè)計(jì)并參與一次小型社區(qū)漫步或探訪活動(dòng)。第六次：“溫暖延續(xù)”——小組總結(jié)與離別祝福內(nèi)容：回顧小組歷程和組員的成長(zhǎng)變化；組員分享參與小組的收獲、感受和建議；討論小組結(jié)束后如何保持聯(lián)系，繼續(xù)互助（如建立微信群、定期小聚）；社工給予肯定和祝福，處理離別情緒；評(píng)估小組效果。(2)小組工作開始階段，社會(huì)工作者應(yīng)注意的事項(xiàng)：a)營(yíng)造輕松、安全的小組氛圍：主動(dòng)問(wèn)候組員，介紹小組環(huán)境，通過(guò)微笑、點(diǎn)頭等肢體語(yǔ)言傳遞溫暖和接納，減少組員的陌生感和焦慮感。b)明確小組目標(biāo)和工作原則：清晰地向組員解釋小組的目的、意義、主要內(nèi)容、活動(dòng)安排以及保密、尊重等小組契約和基本原則，確保組員理解并認(rèn)同。c)協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)：設(shè)計(jì)合適的破冰游戲和自我介紹環(huán)節(jié)，幫助組員快速記住彼此，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，打破沉默和尷尬。d)關(guān)注組員的情緒反應(yīng)：開始階段組員可能會(huì)出現(xiàn)緊張、不安、猶豫、期待等復(fù)雜情緒，社會(huì)工作者要敏銳觀察，及時(shí)給予關(guān)注和支持，鼓勵(lì)組員表達(dá)真實(shí)感受。e)建立初步的專業(yè)關(guān)系：社會(huì)工作者要展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)、真誠(chéng)和同理心，與每位組員建立初步的信任關(guān)系，讓組員感受到被尊重和理解。f)引導(dǎo)組員積極參與：對(duì)于比較沉默或退縮的組員，社會(huì)工作者可以主動(dòng)邀請(qǐng)其發(fā)言，但不強(qiáng)迫；對(duì)積極參與的組員給予鼓勵(lì)。g)處理可能的沖突和抗拒：部分組員可能對(duì)小組持懷疑態(tài)度或表現(xiàn)出抗拒行為，社會(huì)工作者要耐心傾聽，了解原因，靈活處理，而不是強(qiáng)行壓制。h)澄清組員的期望：了解組員對(duì)小組的期望，并與小組目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)不合理的期望進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)和調(diào)整，避免后期產(chǎn)生失望。i)適當(dāng)自我表露：社會(huì)工作者可以進(jìn)行適度的自我表露，分享自己類似的經(jīng)歷或感受（如果合適），以增進(jìn)與組員的情感連接，但要以服務(wù)對(duì)象為中心，避免過(guò)多談?wù)撟约骸)做好過(guò)程記錄和評(píng)估：記錄小組活動(dòng)的進(jìn)展、組員的參與情況和反應(yīng)，為后續(xù)的小組發(fā)展和評(píng)估提供依據(jù)，并根據(jù)開始階段的情況及時(shí)調(diào)整小組計(jì)劃。38.案例：隨著城市化進(jìn)程的加快，某城市老舊小區(qū)面臨改造。該小區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，老年人多，低收入家庭多，還有部分外來(lái)務(wù)工人員租戶。在改造過(guò)程中，居民們對(duì)改造方案意見不一：有的希望增加停車位，有的希望改善綠化環(huán)境，有的希望加裝電梯，有的則擔(dān)心改造費(fèi)用過(guò)高難以承擔(dān)。居民之間因意見不合產(chǎn)生了矛盾，甚至出現(xiàn)了小規(guī)模的沖突。街道辦事處委托社會(huì)工作者介入?yún)f(xié)助解決。問(wèn)題：(1)請(qǐng)分析該老舊小區(qū)改造面臨的主要困境。(2)社會(huì)工作者應(yīng)如何運(yùn)用社區(qū)工作方法介入該老舊小區(qū)改造問(wèn)題？答案：(1)該老舊小區(qū)改造面臨的主要困境：a)居民需求多元化且存在沖突：不同年齡、收入、身份（業(yè)主/租戶）的居民需求差異大（停車位、綠化、電梯、費(fèi)用等），難以形成統(tǒng)一意見，導(dǎo)致改造方案難以滿足所有人的期望，易引發(fā)矛盾。b)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不暢：居民之間缺乏有效的溝通平臺(tái)和渠道，意見表達(dá)和交流不充分，容易產(chǎn)生誤解和對(duì)立情緒，甚至引發(fā)沖突。c)居民參與度和組織化程度低：居民可能對(duì)改造政策不了解，參與改造決策的機(jī)會(huì)少，或缺乏有組織的代表來(lái)集中反映訴求，導(dǎo)致個(gè)體聲音微弱，難以形成合力。d)改造資金籌措與分配難題：部分居民擔(dān)心改造費(fèi)用過(guò)高，尤其是低收入家庭和老年人可能存在經(jīng)濟(jì)壓力；對(duì)于費(fèi)用的分擔(dān)方式、資金的使用透明度等問(wèn)題也可能存在疑慮。e)信任危機(jī)：居民之間、居民與街道/開發(fā)商之間可能存在信任不足，懷疑對(duì)方的動(dòng)機(jī)，擔(dān)心利益受損，影響合作意愿。f)特殊群體需求關(guān)注不足：老年人對(duì)電梯、無(wú)障礙設(shè)施的需求，低收入家庭對(duì)改造成本的擔(dān)憂，外來(lái)務(wù)工人員租戶對(duì)居住穩(wěn)定性和改造影響的關(guān)切等，可能未被充分考慮。g)缺乏專業(yè)的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)力量：居民在復(fù)雜的改造問(wèn)題面前可能感到無(wú)助，需要專業(yè)人士幫助梳理需求、搭建平臺(tái)、促進(jìn)溝通、整合資源。h)與外部主體（街道、開發(fā)商、施工方等）的互動(dòng)問(wèn)題：居民與這些主體之間的信息不對(duì)稱，在改造方案制定