2025年網(wǎng)約車駕駛員乘客信息保護(hù)測(cè)試試題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2025年網(wǎng)約車駕駛員乘客信息保護(hù)測(cè)試試題考核對(duì)象：網(wǎng)約車駕駛員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，可以隨意向第三方透露乘客的姓名和聯(lián)系方式。2.乘客授權(quán)駕駛員使用其手機(jī)接打電話屬于乘客信息保護(hù)范疇內(nèi)的合理行為。3.駕駛員在車內(nèi)安裝錄音設(shè)備，只要不主動(dòng)使用，就不屬于侵犯乘客隱私。4.網(wǎng)約車平臺(tái)提供的乘客信息查詢功能僅限平臺(tái)內(nèi)部使用，駕駛員無權(quán)訪問。5.乘客拒絕駕駛員拍攝車內(nèi)照片時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停止拍攝并道歉。6.駕駛員收到的乘客評(píng)價(jià)中包含個(gè)人信息，不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)給其他人員。7.網(wǎng)約車車內(nèi)攝像頭拍攝的畫面屬于駕駛員個(gè)人財(cái)產(chǎn)，可隨意處置。8.乘客授權(quán)駕駛員協(xié)助處理緊急情況時(shí)，駕駛員可以臨時(shí)記錄乘客的敏感信息。9.駕駛員在車內(nèi)放置廣告牌，若廣告內(nèi)容涉及乘客信息，需獲得乘客同意。10.網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)駕駛員的乘客信息保護(hù)培訓(xùn)內(nèi)容每年至少更新一次。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪種行為不屬于乘客信息保護(hù)范疇？（）A.駕駛員不主動(dòng)詢問乘客的住址信息B.駕駛員將乘客的行程信息分享給朋友C.駕駛員在車內(nèi)張貼乘客的聯(lián)系方式D.駕駛員使用平臺(tái)導(dǎo)航功能時(shí)輸入乘客目的地2.乘客授權(quán)駕駛員使用其社交媒體賬號(hào)，駕駛員應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？（）A.僅在緊急情況下使用B.未經(jīng)乘客同意不得使用C.平臺(tái)允許范圍內(nèi)可隨意使用D.僅用于宣傳平臺(tái)服務(wù)3.駕駛員在車內(nèi)安裝攝像頭時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是合法的？（）A.攝像頭默認(rèn)開啟并記錄所有行程B.攝像頭僅用于監(jiān)控車內(nèi)安全C.未經(jīng)乘客同意開啟攝像頭D.攝像頭畫面僅用于個(gè)人娛樂4.乘客要求駕駛員刪除車內(nèi)錄音，駕駛員應(yīng)如何處理？（）A.拒絕刪除并保留錄音B.刪除錄音并告知乘客C.未經(jīng)乘客同意將錄音上傳平臺(tái)D.將錄音轉(zhuǎn)發(fā)給其他駕駛員5.駕駛員在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)行為可能涉及乘客信息泄露？（）A.使用平臺(tái)提供的行程記錄功能B.將乘客評(píng)價(jià)截圖發(fā)給朋友C.在車內(nèi)放置乘客的優(yōu)惠券D.使用平臺(tái)提供的緊急聯(lián)系人功能6.乘客授權(quán)駕駛員協(xié)助處理醫(yī)療緊急情況，駕駛員可以記錄以下哪類信息？（）A.乘客的身份證號(hào)碼B.乘客的銀行卡信息C.乘客的住址信息D.乘客的保險(xiǎn)單號(hào)7.駕駛員在車內(nèi)張貼乘客的優(yōu)惠券，以下哪項(xiàng)做法是合法的？（）A.未經(jīng)乘客同意張貼B.僅在乘客同意時(shí)張貼C.平臺(tái)允許范圍內(nèi)可隨意張貼D.僅用于宣傳平臺(tái)服務(wù)8.網(wǎng)約車平臺(tái)提供的乘客信息查詢功能，以下哪項(xiàng)說法是正確的？（）A.駕駛員可隨意查詢乘客信息B.僅限平臺(tái)內(nèi)部使用C.乘客可授權(quán)駕駛員查詢D.查詢功能僅用于收費(fèi)9.駕駛員在車內(nèi)放置廣告牌，若廣告內(nèi)容涉及乘客信息，以下哪項(xiàng)做法是合法的？（）A.未經(jīng)乘客同意放置B.僅在乘客同意時(shí)放置C.平臺(tái)允許范圍內(nèi)可隨意放置D.僅用于宣傳平臺(tái)服務(wù)10.乘客要求駕駛員刪除車內(nèi)照片，駕駛員應(yīng)如何處理？（）A.拒絕刪除并保留照片B.刪除照片并告知乘客C.未經(jīng)乘客同意將照片上傳平臺(tái)D.將照片轉(zhuǎn)發(fā)給其他駕駛員三、多選題（每題2分，共20分）1.以下哪些行為屬于乘客信息保護(hù)范疇？（）A.駕駛員不主動(dòng)詢問乘客的住址信息B.駕駛員將乘客的行程信息分享給朋友C.駕駛員在車內(nèi)張貼乘客的聯(lián)系方式D.駕駛員使用平臺(tái)導(dǎo)航功能時(shí)輸入乘客目的地2.乘客授權(quán)駕駛員使用其社交媒體賬號(hào)，駕駛員應(yīng)遵循以下哪些原則？（）A.僅在緊急情況下使用B.未經(jīng)乘客同意不得使用C.平臺(tái)允許范圍內(nèi)可隨意使用D.僅用于宣傳平臺(tái)服務(wù)3.駕駛員在車內(nèi)安裝攝像頭時(shí)，以下哪些做法是合法的？（）A.攝像頭默認(rèn)開啟并記錄所有行程B.攝像頭僅用于監(jiān)控車內(nèi)安全C.未經(jīng)乘客同意開啟攝像頭D.攝像頭畫面僅用于個(gè)人娛樂4.乘客要求駕駛員刪除車內(nèi)錄音，駕駛員應(yīng)如何處理？（）A.拒絕刪除并保留錄音B.刪除錄音并告知乘客C.未經(jīng)乘客同意將錄音上傳平臺(tái)D.將錄音轉(zhuǎn)發(fā)給其他駕駛員5.駕駛員在服務(wù)過程中，以下哪些行為可能涉及乘客信息泄露？（）A.使用平臺(tái)提供的行程記錄功能B.將乘客評(píng)價(jià)截圖發(fā)給朋友C.在車內(nèi)放置乘客的優(yōu)惠券D.使用平臺(tái)提供的緊急聯(lián)系人功能6.乘客授權(quán)駕駛員協(xié)助處理醫(yī)療緊急情況，駕駛員可以記錄以下哪些信息？（）A.乘客的身份證號(hào)碼B.乘客的銀行卡信息C.乘客的住址信息D.乘客的保險(xiǎn)單號(hào)7.駕駛員在車內(nèi)張貼乘客的優(yōu)惠券，以下哪些做法是合法的？（）A.未經(jīng)乘客同意張貼B.僅在乘客同意時(shí)張貼C.平臺(tái)允許范圍內(nèi)可隨意張貼D.僅用于宣傳平臺(tái)服務(wù)8.網(wǎng)約車平臺(tái)提供的乘客信息查詢功能，以下哪些說法是正確的？（）A.駕駛員可隨意查詢乘客信息B.僅限平臺(tái)內(nèi)部使用C.乘客可授權(quán)駕駛員查詢D.查詢功能僅用于收費(fèi)9.駕駛員在車內(nèi)放置廣告牌，若廣告內(nèi)容涉及乘客信息，以下哪些做法是合法的？（）A.未經(jīng)乘客同意放置B.僅在乘客同意時(shí)放置C.平臺(tái)允許范圍內(nèi)可隨意放置D.僅用于宣傳平臺(tái)服務(wù)10.乘客要求駕駛員刪除車內(nèi)照片，駕駛員應(yīng)如何處理？（）A.拒絕刪除并保留照片B.刪除照片并告知乘客C.未經(jīng)乘客同意將照片上傳平臺(tái)D.將照片轉(zhuǎn)發(fā)給其他駕駛員四、案例分析（每題6分，共18分）1.案例背景：駕駛員李某在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客張某的手機(jī)掉落在車內(nèi)。李某未征得張某同意，直接將手機(jī)中的照片和聯(lián)系人信息轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，并聲稱是為了“好玩”。張某發(fā)現(xiàn)后要求李某賠償損失，李某則表示“只是開玩笑”。問題：-李某的行為是否違法？為什么？-若張某要求李某賠償，李某應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？2.案例背景：駕駛員王某在車內(nèi)安裝了攝像頭，并在車內(nèi)張貼了“車內(nèi)監(jiān)控，安全駕駛”的標(biāo)識(shí)。乘客趙某上車后表示不希望被拍攝，王某則表示“這是平臺(tái)要求，必須安裝”。趙某無奈之下只能接受，但下車后向平臺(tái)投訴。問題：-王某的做法是否合法？為什么？-平臺(tái)應(yīng)如何處理該投訴？3.案例背景：駕駛員陳某在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客孫某的行程中包含醫(yī)院地址。陳某未經(jīng)孫某同意，將行程信息分享給朋友，并聲稱“朋友是醫(yī)生，可以幫忙”。孫某發(fā)現(xiàn)后要求陳某停止傳播，陳某則表示“只是幫忙”。問題：-陳某的行為是否違法？為什么？-若孫某要求陳某停止傳播，陳某應(yīng)如何處理？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述題：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中如何保護(hù)乘客信息，并分析違反乘客信息保護(hù)規(guī)定的法律后果。2.論述題：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，論述網(wǎng)約車平臺(tái)在乘客信息保護(hù)方面的責(zé)任，并提出改進(jìn)建議。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（駕駛員不得隨意透露乘客信息）2.√（需征得乘客同意）3.×（安裝錄音設(shè)備需征得乘客同意）4.√（僅限平臺(tái)內(nèi)部使用）5.√（需尊重乘客意愿）6.√（不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)）7.×（屬于平臺(tái)財(cái)產(chǎn)，需遵守平臺(tái)規(guī)定）8.×（需征得乘客同意）9.×（需征得乘客同意）10.√（需定期更新培訓(xùn)內(nèi)容）二、單選題1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B三、多選題1.A,D2.A,B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B四、案例分析1.參考答案：-李某的行為違法。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，個(gè)人信息處理需遵循合法、正當(dāng)、必要原則，李某未經(jīng)同意轉(zhuǎn)發(fā)乘客信息，屬于侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)益。-李某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括精神損害賠償和財(cái)產(chǎn)損失。2.參考答案：-王某的做法不合法。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，個(gè)人信息處理需征得個(gè)人同意，王某未征得趙某同意即拍攝，屬于侵權(quán)行為。-平臺(tái)應(yīng)要求王某刪除攝像頭并賠償趙某損失。3.參考答案：-陳某的行為違法。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，個(gè)人信息處理需遵循合法、正當(dāng)、必要原則，陳某未經(jīng)同意分享行程信息，屬于侵權(quán)行為。-陳某應(yīng)立即停止傳播并刪除相關(guān)信息，若造成損失需賠償。五、論述題1.參考答案：網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中保護(hù)乘客信息需遵循以下原則：-合法原則：嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，未經(jīng)乘客同意不得收集、使用、傳播個(gè)人信息。-正當(dāng)原則：以合理、必要的方式處理乘客信息，避免過度收集。-必要原則：僅在提供服務(wù)所必需的情況下處理乘客信息。實(shí)際案例：2023年，某網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，未經(jīng)乘客同意將行程信息分享給朋友，后被乘客舉報(bào)并處罰。該案例表明，駕駛員需嚴(yán)格遵守乘客信息保護(hù)規(guī)定。法律后果：-行政處罰：罰款、吊銷駕駛證等。-民事賠償：賠償乘客精神損害和經(jīng)濟(jì)損失。-刑事責(zé)任：若情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。2.參考答案：網(wǎng)約車平臺(tái)在乘客信息保護(hù)