實(shí)習(xí)生管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)一、管理辦法（一）入職管理1.招聘與選拔通過校園招聘、實(shí)習(xí)平臺(tái)、內(nèi)部推薦等渠道吸納實(shí)習(xí)生，結(jié)合崗位需求與實(shí)習(xí)生專業(yè)、技能、職業(yè)傾向進(jìn)行匹配。面試環(huán)節(jié)由用人部門與人力資源部門共同參與，重點(diǎn)評(píng)估實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)能力、職業(yè)素養(yǎng)及崗位適配度，確保選拔出的實(shí)習(xí)生具備基本的崗位勝任潛力。2.入職手續(xù)辦理實(shí)習(xí)生入職時(shí)需提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、在校證明（或?qū)W歷證明）、身份證復(fù)印件等材料（材料僅用于實(shí)習(xí)期間背景核查，實(shí)習(xí)結(jié)束后按規(guī)定存檔或銷毀）。人力資源部門與實(shí)習(xí)生簽訂《實(shí)習(xí)協(xié)議》，明確實(shí)習(xí)期限、崗位內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)、保密要求及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等內(nèi)容，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。3.崗位安排與入職引導(dǎo)根據(jù)實(shí)習(xí)生的專業(yè)方向與公司業(yè)務(wù)需求，由用人部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排實(shí)習(xí)崗位，確保崗位內(nèi)容與實(shí)習(xí)生職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相契合。入職首周內(nèi)，由導(dǎo)師（或直屬上級(jí)）開展入職引導(dǎo)，介紹公司文化、組織架構(gòu)、崗位工作流程及安全規(guī)范，幫助實(shí)習(xí)生快速融入團(tuán)隊(duì)。（二）日常管理1.考勤與請(qǐng)假制度實(shí)習(xí)生需遵守公司考勤規(guī)定，實(shí)行打卡（或簽到）制度，遲到、早退、曠工等行為參照正式員工考勤標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（具體細(xì)則以《員工考勤管理規(guī)定》為準(zhǔn)）。請(qǐng)假需提前1-2個(gè)工作日提交書面申請(qǐng)（突發(fā)情況可先口頭申請(qǐng)，后補(bǔ)書面材料），經(jīng)導(dǎo)師及人力資源部門審批后方可生效，請(qǐng)假期間需做好工作交接或說明。2.工作紀(jì)律與行為規(guī)范實(shí)習(xí)生應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守商業(yè)秘密與工作秘密，不得擅自泄露公司業(yè)務(wù)信息、客戶資料等。工作期間需保持專業(yè)的職業(yè)形象，服從工作安排，積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，禁止從事與實(shí)習(xí)工作無關(guān)的活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告或終止實(shí)習(xí)的處理。3.溝通與反饋機(jī)制實(shí)行“導(dǎo)師制”管理，為每位實(shí)習(xí)生配備一名導(dǎo)師（通常為部門資深員工），導(dǎo)師負(fù)責(zé)日常工作指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展建議及心理疏導(dǎo)。實(shí)習(xí)生需每周向?qū)焻R報(bào)工作進(jìn)展與問題，導(dǎo)師每月與實(shí)習(xí)生進(jìn)行1次一對(duì)一溝通，反饋工作表現(xiàn)并提出改進(jìn)建議。此外，人力資源部門每月組織實(shí)習(xí)生座談會(huì)，收集意見建議，優(yōu)化實(shí)習(xí)管理流程。（三）培養(yǎng)機(jī)制1.培訓(xùn)體系入職培訓(xùn)：涵蓋公司文化、規(guī)章制度、職場(chǎng)禮儀等通用課程，幫助實(shí)習(xí)生建立職業(yè)認(rèn)知。崗位技能培訓(xùn)：由用人部門組織，通過線上課程、線下實(shí)操、案例研討等形式，提升實(shí)習(xí)生崗位所需的專業(yè)技能，如數(shù)據(jù)分析、文案撰寫、項(xiàng)目管理等?？绮块T學(xué)習(xí)：根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，安排實(shí)習(xí)生參與跨部門項(xiàng)目或會(huì)議，拓寬業(yè)務(wù)視野，了解公司整體運(yùn)作邏輯。2.崗位實(shí)踐實(shí)習(xí)生需參與真實(shí)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，在導(dǎo)師指導(dǎo)下獨(dú)立或協(xié)作完成工作任務(wù)，如協(xié)助撰寫報(bào)告、整理數(shù)據(jù)、執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研等。用人部門應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)生能力逐步增加工作難度，確保其在實(shí)踐中提升解決問題的能力，同時(shí)避免安排超出能力范圍的高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)。3.職業(yè)引導(dǎo)導(dǎo)師結(jié)合實(shí)習(xí)生的工作表現(xiàn)與職業(yè)傾向，每季度提供1次職業(yè)規(guī)劃建議，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向。實(shí)習(xí)結(jié)束前，人力資源部門組織職業(yè)發(fā)展座談會(huì)，邀請(qǐng)公司管理層或優(yōu)秀員工分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，解答實(shí)習(xí)生關(guān)于職業(yè)選擇、行業(yè)發(fā)展的疑問。二、考核標(biāo)準(zhǔn)（一）考核周期與對(duì)象考核分為月度考核（實(shí)習(xí)滿1個(gè)月后開展）、季度考核（實(shí)習(xí)滿3個(gè)月后開展，如實(shí)習(xí)周期不足3個(gè)月則合并至實(shí)習(xí)結(jié)束考核）及實(shí)習(xí)結(jié)束考核（實(shí)習(xí)期滿前1周內(nèi)完成）。考核對(duì)象為所有在崗實(shí)習(xí)生，試用期（如約定）內(nèi)實(shí)習(xí)生同步參與考核。（二）考核內(nèi)容考核采用多維度評(píng)價(jià)，重點(diǎn)關(guān)注以下三個(gè)方面：1.工作業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成度：評(píng)估實(shí)習(xí)生是否按要求完成工作任務(wù)，如報(bào)告撰寫、數(shù)據(jù)處理、項(xiàng)目支持等，以任務(wù)完成及時(shí)率、成果質(zhì)量（如錯(cuò)誤率、通過率）為核心指標(biāo)。工作貢獻(xiàn)：考察實(shí)習(xí)生在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的角色與價(jià)值，如是否提出創(chuàng)新性建議、是否協(xié)助解決關(guān)鍵問題、是否提升團(tuán)隊(duì)工作效率等。2.職業(yè)素養(yǎng)紀(jì)律性：考勤合規(guī)性（遲到、早退、請(qǐng)假次數(shù)）、工作紀(jì)律遵守情況（如保密制度、辦公規(guī)范）。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事的溝通配合能力，是否積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、是否主動(dòng)提供幫助、是否服從團(tuán)隊(duì)安排。職業(yè)態(tài)度：工作主動(dòng)性（如是否主動(dòng)學(xué)習(xí)、承擔(dān)額外任務(wù)）、責(zé)任心（如工作失誤率、問題反饋及時(shí)性）。3.學(xué)習(xí)能力知識(shí)掌握：對(duì)崗位所需專業(yè)知識(shí)、工具技能的學(xué)習(xí)速度與應(yīng)用能力，如是否快速掌握新軟件操作、是否理解業(yè)務(wù)邏輯。問題解決：面對(duì)工作難題時(shí)的思路清晰度、資源整合能力（如是否主動(dòng)查閱資料、請(qǐng)教他人）、解決方案的有效性。（三）考核流程1.自評(píng)：實(shí)習(xí)生對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身工作表現(xiàn)撰寫《實(shí)習(xí)工作自評(píng)報(bào)告》，總結(jié)成果、不足及改進(jìn)方向，提交至導(dǎo)師。2.導(dǎo)師評(píng)價(jià)：導(dǎo)師根據(jù)日常觀察、工作成果及自評(píng)報(bào)告，從工作業(yè)績(jī)、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《實(shí)習(xí)生考核評(píng)價(jià)表》，并給出具體評(píng)分與改進(jìn)建議。3.部門評(píng)價(jià)：用人部門負(fù)責(zé)人結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)，對(duì)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、崗位適配度進(jìn)行評(píng)價(jià)，補(bǔ)充反饋意見。4.HR審核：人力資源部門匯總導(dǎo)師與部門評(píng)價(jià)，結(jié)合考勤、培訓(xùn)記錄等客觀數(shù)據(jù)，最終確定考核結(jié)果，并與用人部門溝通確認(rèn)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.結(jié)果等級(jí)：考核結(jié)果分為優(yōu)秀（得分≥90分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（＜60分）四個(gè)等級(jí)。2.激勵(lì)與發(fā)展：優(yōu)秀實(shí)習(xí)生：頒發(fā)“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”證書，實(shí)習(xí)證明中予以重點(diǎn)標(biāo)注，優(yōu)先獲得轉(zhuǎn)正面試機(jī)會(huì)（如公司有招聘需求），或推薦至行業(yè)內(nèi)合作企業(yè)。良好/合格實(shí)習(xí)生：正常完成實(shí)習(xí)，獲得實(shí)習(xí)證明，表現(xiàn)突出者可獲得部門推薦信。不合格實(shí)習(xí)生：如因態(tài)度問題導(dǎo)致不合格，終止實(shí)習(xí)協(xié)議；如因能力不足，由導(dǎo)師制定《改進(jìn)計(jì)劃》，延長(zhǎng)實(shí)習(xí)周期（最長(zhǎng)不超過2周）后再次考核，仍不合格則終止實(shí)習(xí)。3.反饋與改進(jìn)：考核結(jié)束后，導(dǎo)師需與實(shí)習(xí)生進(jìn)行面對(duì)面反饋，肯定成績(jī)、指出不足，并共同制定后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃（如針對(duì)學(xué)習(xí)能力不足的實(shí)習(xí)生，安排專項(xiàng)培訓(xùn)；針對(duì)協(xié)作問題的實(shí)習(xí)生，參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)）。三、附則1.