有償家教需求及滿意度調(diào)查問(wèn)卷一、調(diào)查背景與價(jià)值定位在教育個(gè)性化需求持續(xù)增長(zhǎng)的當(dāng)下，有償家教作為學(xué)校教育的補(bǔ)充形式，既承載著家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)業(yè)提升的期待，也面臨著服務(wù)質(zhì)量參差不齊、供需匹配失衡等問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)調(diào)研家教需求的特征與現(xiàn)有服務(wù)的滿意度，一方面能為家教從業(yè)者（含機(jī)構(gòu)與個(gè)人教師）優(yōu)化服務(wù)模式、精準(zhǔn)匹配資源提供依據(jù)；另一方面可幫助教育監(jiān)管部門把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展、保障教育公平提供參考。二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心邏輯（一）調(diào)研對(duì)象與維度劃分調(diào)研對(duì)象需覆蓋學(xué)生（小學(xué)至高中階段）、家長(zhǎng)（家庭決策核心）兩類群體，兼顧不同學(xué)段、家庭區(qū)域（城區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、經(jīng)濟(jì)背景的樣本多樣性。問(wèn)卷維度分為需求側(cè)（家教的必要性、學(xué)科偏好、形式/時(shí)長(zhǎng)/預(yù)算要求、師資期望等）與滿意度側(cè)（針對(duì)有過(guò)家教體驗(yàn)的群體，從教學(xué)效果、師資專業(yè)度、服務(wù)靈活性、價(jià)格合理性等維度評(píng)估），通過(guò)“需求-體驗(yàn)”雙視角還原市場(chǎng)真實(shí)狀態(tài)。（二）問(wèn)題設(shè)計(jì)原則1.精準(zhǔn)性：避免模糊表述，如將“孩子成績(jī)?nèi)绾巍奔?xì)化為“孩子當(dāng)前學(xué)科成績(jī)?cè)诎嗉?jí)的大致位置（前10%/10-30%/30-50%/50%以后）”，便于量化分析。2.分層遞進(jìn)：先通過(guò)“是否有聘請(qǐng)家教的需求/經(jīng)歷”篩選群體，再針對(duì)需求者問(wèn)計(jì)劃，針對(duì)體驗(yàn)者問(wèn)滿意度，避免無(wú)效問(wèn)題。3.混合題型：以選擇題（含單選、多選）為主保證數(shù)據(jù)可統(tǒng)計(jì)，輔以李克特5級(jí)量表（如“對(duì)家教教學(xué)效果的滿意度：1非常不滿意-5非常滿意”）量化態(tài)度，最后設(shè)開(kāi)放題（如“您認(rèn)為當(dāng)前家教服務(wù)最需改進(jìn)的環(huán)節(jié)是？”）捕捉個(gè)性化訴求。三、問(wèn)卷內(nèi)容框架（示例）（一）基礎(chǔ)信息采集（隱私友好型）1.孩子所在學(xué)段：□小學(xué)□初中□高中2.家庭居住區(qū)域：□城區(qū)核心區(qū)□城區(qū)邊緣/近郊□鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村3.家長(zhǎng)職業(yè)類型（選填）：□企業(yè)職員□公職人員□個(gè)體經(jīng)營(yíng)□自由職業(yè)□其他（二）家教需求調(diào)查（針對(duì)“有需求/計(jì)劃聘請(qǐng)”群體）1.您考慮聘請(qǐng)家教的核心原因是？（可多選）□學(xué)科成績(jī)提升□學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)□競(jìng)賽/特長(zhǎng)輔導(dǎo)□升學(xué)備考（如小升初、中考、高考）□其他（請(qǐng)說(shuō)明：________）2.優(yōu)先輔導(dǎo)的學(xué)科（可多選，限3項(xiàng)內(nèi)）：□語(yǔ)文□數(shù)學(xué)□英語(yǔ)□物理□化學(xué)□生物□歷史□地理□政治□藝術(shù)/體育□其他3.期望的輔導(dǎo)形式：□線下1對(duì)1□線下小班（3-5人）□線上1對(duì)1□線上小班□混合形式（線下+線上）4.每周計(jì)劃輔導(dǎo)時(shí)長(zhǎng)：□≤5小時(shí)□6-10小時(shí)□11-15小時(shí)□15小時(shí)以上5.可接受的單次輔導(dǎo)價(jià)格區(qū)間：□≤100元□101-200元□201-300元□301-500元□500元以上6.對(duì)家教師資的首要要求：□名校背景□教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（如3年以上）□持證教師（如教師資格證）□學(xué)科競(jìng)賽獲獎(jiǎng)經(jīng)歷□親和力/耐心□其他（三）家教服務(wù)滿意度（針對(duì)“有過(guò)家教體驗(yàn)”群體）請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)以下維度打分（1=非常不滿意，5=非常滿意）：1.教學(xué)效果（如成績(jī)提升、學(xué)習(xí)方法掌握）：□1□2□3□4□52.師資專業(yè)度（如知識(shí)點(diǎn)講解、答疑能力）：□1□2□3□4□53.服務(wù)靈活性（如調(diào)課、個(gè)性化方案調(diào)整）：□1□2□3□4□54.價(jià)格與價(jià)值匹配度：□1□2□3□4□55.家校/師生溝通效率：□1□2□3□4□5（開(kāi)放題）您對(duì)本次家教服務(wù)最認(rèn)可的地方是？最希望改進(jìn)的地方是？（四）開(kāi)放性建議（全體適用）您認(rèn)為當(dāng)前有償家教市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題是什么？對(duì)未來(lái)家教服務(wù)的發(fā)展有哪些期待或建議？四、調(diào)查實(shí)施與優(yōu)化建議（一）樣本獲取策略線上：通過(guò)教育類公眾號(hào)、家長(zhǎng)社群、問(wèn)卷星/騰訊問(wèn)卷等平臺(tái)發(fā)放，設(shè)置“填寫問(wèn)卷抽獎(jiǎng)（如學(xué)習(xí)資料包、線上講座名額）”提高參與度。線下：在學(xué)校周邊、社區(qū)活動(dòng)中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺(tái)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，針對(duì)不同學(xué)段家長(zhǎng)錯(cuò)峰發(fā)放（如小學(xué)家長(zhǎng)接娃時(shí)段、高中家長(zhǎng)晚自習(xí)后）。（二）質(zhì)量控制要點(diǎn)樣本量建議：至少覆蓋500份有效問(wèn)卷（城區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)比例約7:3），保證不同學(xué)段、學(xué)科需求的代表性。邏輯校驗(yàn)：設(shè)置“是否有家教經(jīng)歷”的篩選題，若選“有”則跳轉(zhuǎn)至滿意度模塊，避免邏輯矛盾。五、數(shù)據(jù)應(yīng)用與價(jià)值延伸（一）量化分析方向需求側(cè)：統(tǒng)計(jì)不同學(xué)段的學(xué)科需求占比（如高中生數(shù)學(xué)、物理需求是否更高）、價(jià)格敏感度（鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭與城區(qū)家庭的預(yù)算差異）、師資偏好排序。滿意度側(cè)：計(jì)算各維度的均值（如教學(xué)效果滿意度均值3.8分，說(shuō)明仍有提升空間），對(duì)比不同輔導(dǎo)形式（線下1對(duì)1vs線上小班）的滿意度差異。（二）質(zhì)性分析方向整理開(kāi)放題中關(guān)于“問(wèn)題”與“建議”的高頻詞，如“師資不穩(wěn)定”“價(jià)格不透明”“缺乏個(gè)性化方案”等，提煉行業(yè)共性痛點(diǎn)；針對(duì)“建議”部分，歸納出“分層教學(xué)”“定期反饋學(xué)習(xí)報(bào)告”“推出短期試聽(tīng)課”等可落地的優(yōu)化方向。（三）決策參考價(jià)值對(duì)家教從業(yè)者：若數(shù)據(jù)顯示“小升初家長(zhǎng)對(duì)‘學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)’需求占比60%”，可針對(duì)性設(shè)計(jì)“習(xí)慣養(yǎng)成+學(xué)科啟蒙”的套餐課程。對(duì)監(jiān)管部門：若某區(qū)域“無(wú)證教師從事家教比例超40%”，可聯(lián)合教育部門開(kāi)展