2026秋招：北京公交集團筆試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.公交車正常行駛中，突發(fā)緊急情況應優(yōu)先保障（）A.乘客安全B.車輛完好C.準點運行D.避免追尾2.北京公交集團標志性顏色是（）A.藍色B.綠色C.黃色D.紅色3.以下哪種情況公交車不應駛?cè)牍粚Ｓ玫溃ǎ〢.正常運行時段B.非公交專用時段C.執(zhí)行緊急任務D.道路擁堵時4.公交駕駛員連續(xù)駕駛時長一般不宜超過（）A.2小時B.3小時C.4小時D.5小時5.報站時應使用（）A.方言B.外語C.普通話D.隨意語言6.公交車輛起火，首先應（）A.通知消防隊B.疏散乘客C.嘗試滅火D.切斷電源7.公交運營調(diào)度中，根據(jù)客流變化調(diào)整發(fā)車間隔叫（）A.定時調(diào)度B.調(diào)頻調(diào)度C.快車調(diào)度D.區(qū)間調(diào)度8.遇乘客突發(fā)疾病，駕駛員應（）A.繼續(xù)行駛B.立即送醫(yī)C.靠邊停車并求助D.通知公司9.北京公交集團服務熱線是（）A.96166B.12345C.95598D.1232810.公交站點設置應考慮（）A.美觀B.客流量C.周邊環(huán)境D.建筑風格多項選擇題（每題2分，共10題）1.公交駕駛員的基本職業(yè)道德包括（）A.安全行車B.文明服務C.遵章守紀D.團結(jié)協(xié)作2.公交車常見的安全設施有（）A.安全錘B.滅火器C.逃生窗D.防滑墊3.影響公交運營效率的因素有（）A.道路交通擁堵B.乘客上下車速度C.車輛故障D.公交站點設置4.公交服務質(zhì)量的評價指標有（）A.準點率B.投訴率C.舒適度D.宣傳效果5.公交緊急避險原則包括（）A.先人后物B.先避人后避物C.先重后輕D.先近后遠6.北京公交集團的企業(yè)文化理念包含（）A.服務為本B.創(chuàng)新發(fā)展C.追求卓越D.共享共贏7.公交駕駛員在行車前應檢查（）A.輪胎氣壓B.剎車性能C.燈光信號D.車內(nèi)衛(wèi)生8.提高公交吸引力的措施有（）A.優(yōu)化線路B.提高準點率C.提升服務質(zhì)量D.降低票價9.公交運營中可能遇到的突發(fā)情況有（）A.自然災害B.交通事故C.乘客突發(fā)疾病D.設備故障10.公交企業(yè)的社會責任包括（）A.保障公眾出行B.節(jié)能減排C.促進就業(yè)D.支持公益事業(yè)判斷題（每題2分，共10題）1.公交駕駛員只要技術(shù)好，服務差點沒關(guān)系。（）2.公交車可以在任何地方臨時停車上客。（）3.遇到乘客吵架，駕駛員應及時勸阻。（）4.公交專用道任何車輛都不能占用。（）5.公交車輛只需定期保養(yǎng)，不需要日常檢查。（）6.報站語音清晰、準確就行，不需要有感情。（）7.遇到惡劣天氣，公交車輛應降低車速行駛。（）8.公交企業(yè)只需要關(guān)注經(jīng)濟效益。（）9.新入職公交駕駛員可以不參加安全培訓。（）10.公交運營調(diào)度可以不考慮乘客需求。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公交駕駛員遇到乘客突發(fā)心臟病的處理流程。2.公交車輛發(fā)生火災時，如何組織乘客逃生？3.提高公交服務質(zhì)量有哪些主要方法？4.公交企業(yè)節(jié)能減排可采取哪些措施？討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升公交駕駛員的服務意識。2.談談公交開辟新線路時應考慮哪些因素。3.分析公交準點率不高的原因及解決辦法。4.論述公交企業(yè)在城市發(fā)展中的作用。答案單項選擇題1.A2.B3.B4.C5.C6.B7.B8.C9.A10.B多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡答題1.停車靠邊，穩(wěn)定車輛；開啟應急燈，疏散其他乘客；查看患者情況，呼叫急救電話；在等待時，如會急救知識可開展初步救治。2.立即停車，打開車門、逃生窗；利用車內(nèi)廣播、大聲呼喊等引導乘客有序下車；組織乘客遠離車輛，避免二次傷害。3.加強駕駛員培訓，提高服務技能與態(tài)度；優(yōu)化線路，提高準點率；改善車內(nèi)環(huán)境；建立反饋機制，處理乘客投訴。4.采用新能源車輛；優(yōu)化運營調(diào)度，減少空駛；推廣智能駕駛，合理控制車速；加強車輛維護，確保性能良好。討論題1.開展服務培訓課程和案例分析，樹立榜樣；建立合理獎懲機制，激勵員工；定期收集乘客意見反饋，促使駕駛員改進。2.考慮新區(qū)域居民出行需求、周邊商業(yè)活動狀況、與現(xiàn)有線路的銜接性、道路通行條件及環(huán)境承載能力。3.