招商銀行考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種屬于招商銀行的業(yè)務(wù)？A.存款B.貸款C.信用卡D.以上都是2.招商銀行的英文簡(jiǎn)稱是？A.CMBB.CCBC.CMBCD.CITIC3.招商銀行成立于哪一年？A.1987B.1990C.1992D.19954.招商銀行的標(biāo)志主體顏色是？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黑色5.以下哪個(gè)不是招商銀行的理財(cái)產(chǎn)品？A.朝朝盈B.余額寶C.招銀理財(cái)D.金葵花理財(cái)6.招商銀行的客服電話是？A.95555B.95566C.95588D.955997.招商銀行的總部位于？A.北京B.上海C.深圳D.廣州8.招商銀行在香港聯(lián)合交易所上市時(shí)間是？A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年9.招商銀行的企業(yè)文化核心價(jià)值觀不包括？A.服務(wù)B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.激進(jìn)10.招商銀行推出的首個(gè)線上理財(cái)產(chǎn)品是？A.朝朝盈B.閃電貸C.一網(wǎng)通D.信用卡答案：1.D2.C3.A4.A5.B6.A7.C8.B9.D10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括？A.公司金融B.個(gè)人金融C.同業(yè)金融D.金融市場(chǎng)2.招商銀行的特色服務(wù)有？A.一卡通B.信用卡C.網(wǎng)上銀行D.手機(jī)銀行3.招商銀行的品牌理念包含？A.因您而變B.服務(wù)至上C.創(chuàng)新未來(lái)D.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)4.招商銀行的主要股東有？A.招商局集團(tuán)有限公司B.中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司C.深圳市投資控股有限公司D.香港中央結(jié)算（代理人）有限公司5.招商銀行獲得過(guò)的榮譽(yù)有？A.最佳股份制商業(yè)銀行B.最佳零售銀行C.最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)D.最佳信用卡銀行6.招商銀行的線上服務(wù)渠道包括？A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.微信銀行D.電話銀行7.招商銀行的理財(cái)產(chǎn)品類型有？A.固定收益類B.權(quán)益類C.商品及金融衍生品類D.混合類8.招商銀行的信用卡產(chǎn)品系列有？A.經(jīng)典卡B.白金卡C.鉆石卡D.無(wú)限卡9.招商銀行的分行分布在哪些地區(qū)？A.東部地區(qū)B.中部地區(qū)C.西部地區(qū)D.東北地區(qū)10.招商銀行參與的公益活動(dòng)有？A.扶貧B.教育C.環(huán)保D.文化答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.招商銀行是國(guó)有獨(dú)資銀行。（）2.招商銀行的一卡通只能用于儲(chǔ)蓄。（）3.招商銀行的信用卡可以在境外使用。（）4.招商銀行的網(wǎng)上銀行操作很復(fù)雜。（）5.招商銀行理財(cái)產(chǎn)品收益都很穩(wěn)定。（）6.招商銀行的客服人員服務(wù)態(tài)度一般。（）7.招商銀行在全國(guó)所有城市都有分行。（）8.招商銀行的企業(yè)文化對(duì)員工沒(méi)有影響。（）9.招商銀行的品牌知名度不高。（）10.招商銀行積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述招商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊。答：包括公司金融、個(gè)人金融及同業(yè)金融、金融市場(chǎng)等業(yè)務(wù)板塊，涵蓋存貸款、信用卡、理財(cái)、投資交易等多種業(yè)務(wù)。2.招商銀行一卡通有什么特點(diǎn)？答：集多種功能于一體，可儲(chǔ)蓄、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等，方便快捷，一卡多用。3.招商銀行信用卡有哪些優(yōu)勢(shì)？答：種類多樣，權(quán)益豐富，如積分兌換、航空里程累積、專屬優(yōu)惠等，使用便捷，安全保障高。4.招商銀行在金融科技方面有哪些舉措？答：不斷升級(jí)線上服務(wù)渠道，如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行功能優(yōu)化，推出智能客服等，提升金融服務(wù)效率與體驗(yàn)。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待招商銀行的服務(wù)理念？答：“因您而變”的服務(wù)理念很好，能根據(jù)客戶需求不斷創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶滿意度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，值得肯定與持續(xù)發(fā)揚(yáng)。2.招商銀行理財(cái)產(chǎn)品適合哪些人群？答：適合有不同風(fēng)險(xiǎn)偏好和理財(cái)需求人群。穩(wěn)健型適合追求穩(wěn)定收益的；進(jìn)取型適合能承受風(fēng)險(xiǎn)、追求較高回報(bào)的投資者，滿足多樣化理財(cái)需求。3.招商銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)分別是什么？答：優(yōu)勢(shì)是服務(wù)好、創(chuàng)新強(qiáng)、品牌知名度高。挑戰(zhàn)有金融科技發(fā)展快需持續(xù)跟進(jìn)，市場(chǎng)競(jìng)