火災(zāi)事故的應(yīng)急處理與善后工作發(fā)現(xiàn)火情后，現(xiàn)場(chǎng)人員需立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。首先確認(rèn)火源位置與燃燒物質(zhì)，若為初期小火（如電器短路、油鍋起火），現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在確保自身安全的前提下，使用附近滅火器或消防沙進(jìn)行撲救。使用滅火器時(shí)需遵循“提、拔、握、壓”四字訣：提起滅火器，拔掉保險(xiǎn)銷，握住噴管前端，對(duì)準(zhǔn)火源根部按壓把手，由近及遠(yuǎn)掃射。若火勢(shì)已蔓延至無法控制，應(yīng)立即停止撲救，第一時(shí)間撥打119火警電話，準(zhǔn)確報(bào)告起火地址、燃燒物質(zhì)、有無人員被困及建筑結(jié)構(gòu)（如是否為高層、有無易燃易爆品存放），并安排專人在路口引導(dǎo)消防車。人員疏散是核心環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)疏散引導(dǎo)員需通過應(yīng)急廣播或大聲呼喊，告知人員“不要乘坐電梯，沿疏散指示燈向最近安全出口撤離”，并提示用濕毛巾（折疊8層以上）捂住口鼻，低姿前行（距地面30厘米以下煙霧濃度較低）。針對(duì)行動(dòng)不便者（如老人、兒童、傷員），需安排專人攙扶或使用輪椅、擔(dān)架轉(zhuǎn)移，避免擁擠推搡。疏散過程中需逐層檢查衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間等隱蔽區(qū)域，確認(rèn)無遺漏人員。所有人員需撤離至建筑外50米以上的安全集合點(diǎn)，由各部門負(fù)責(zé)人或樓長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)，若發(fā)現(xiàn)缺員，立即向消防救援人員報(bào)告具體位置與特征。醫(yī)療救援需同步展開。對(duì)吸入濃煙者，應(yīng)轉(zhuǎn)移至通風(fēng)處，解開衣領(lǐng)保持呼吸通暢，若出現(xiàn)呼吸暫停，立即實(shí)施心肺復(fù)蘇；對(duì)燒傷人員，需迅速脫去燃燒衣物（不可強(qiáng)行撕扯），用流動(dòng)冷水沖洗創(chuàng)面1520分鐘（水溫1020℃），覆蓋無菌紗布或清潔布料，禁止涂抹牙膏、醬油等偏方；對(duì)皮膚表面無破損但意識(shí)模糊的傷員，需靜臥并抬高下肢，密切觀察生命體征直至救護(hù)車抵達(dá)?；馂?zāi)撲滅后進(jìn)入善后階段，首要任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與隱患排查。需在火場(chǎng)周圍設(shè)置警戒帶，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，特別注意保護(hù)起火點(diǎn)（如電器殘骸、燃燒殘留物），配合消防部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，記錄過火面積、建筑受損程度、消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)（如煙霧報(bào)警器是否觸發(fā)、噴淋系統(tǒng)是否啟動(dòng)）。同時(shí)檢查未過火區(qū)域的電氣線路、燃?xì)夤艿朗欠褚蚋邷刈冃位蛐孤?，防止二次火?zāi)或燃?xì)獗?。損失核定需多部門協(xié)作。企業(yè)需組織財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)部門聯(lián)合統(tǒng)計(jì)直接損失（如設(shè)備損毀、庫(kù)存商品燒毀）與間接損失（如停工損失、訂單違約），收集購(gòu)貨發(fā)票、資產(chǎn)臺(tái)賬、監(jiān)控錄像等作為證明材料；居民家庭需整理房產(chǎn)證、購(gòu)房合同、物品清單（附照片或購(gòu)物憑證），聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。對(duì)公共設(shè)施損壞（如電梯、樓梯間），需委托專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估修復(fù)方案與費(fèi)用。心理干預(yù)應(yīng)覆蓋全體涉事人員。由專業(yè)心理咨詢師對(duì)幸存者、救援人員及遇難者家屬開展團(tuán)體輔導(dǎo)，重點(diǎn)關(guān)注兒童、老年人等心理脆弱群體，通過敘事療法幫助其梳理事件經(jīng)過，緩解創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)（如失眠、噩夢(mèng)、情緒失控）。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重焦慮或抑郁癥狀者，需轉(zhuǎn)介至精神科進(jìn)行藥物干預(yù)與系統(tǒng)治療。整改措施需針對(duì)性落實(shí)。根據(jù)火災(zāi)原因調(diào)查結(jié)果，若為消防設(shè)施缺失，需在72小時(shí)內(nèi)補(bǔ)裝煙霧報(bào)警器、滅火器，高層建筑需檢測(cè)消防水箱水位與消防泵運(yùn)行狀態(tài)；若為人員操作失誤（如違規(guī)用電、未關(guān)閉燃?xì)忾y門），需組織全員安全培訓(xùn)，模擬火災(zāi)場(chǎng)景進(jìn)行應(yīng)急演練（每季度至少1次），明確各崗位應(yīng)急職責(zé)；若為違規(guī)搭建或堵塞消防通道，需立即拆除障礙物，按標(biāo)準(zhǔn)劃定消防車道（寬度不小于4