2026年電子商務法律法規(guī)知識測試題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》，電子商務經(jīng)營者辦理市場主體登記應當遵循的原則是？A.自愿登記原則B.強制登記原則C.審批登記原則D.審查登記原則2.某電子商務平臺發(fā)現(xiàn)入駐商家存在虛假宣傳行為，依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，平臺應當采取的措施是？A.僅在平臺內(nèi)公告警示B.立即下架該商家商品并停止服務C.要求商家支付違約金后放任其繼續(xù)經(jīng)營D.由商家自行解決消費者投訴3.跨境電子商務經(jīng)營者向境外銷售商品，應當遵守的主要法律是？A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《中華人民共和國對外貿(mào)易法》C.《中華人民共和國電子商務法》D.《中華人民共和國廣告法》4.電子商務經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息時，應當遵循的原則不包括？A.合法、正當、必要原則B.公開透明原則C.付費優(yōu)先原則D.最小必要原則5.根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》，電子商務經(jīng)營者對用戶信息負有保密義務，但以下哪種情況不屬于保密范圍？A.用戶提供的真實身份信息B.用戶交易記錄C.用戶公開的社交賬號信息D.用戶支付密碼6.電子商務平臺經(jīng)營者接到消費者投訴后，應當在多長時間內(nèi)進行處理并答復消費者？A.7個工作日內(nèi)B.15個工作日內(nèi)C.30個工作日內(nèi)D.60個工作日內(nèi)7.某電子商務平臺與商家簽訂協(xié)議約定“商品售出概不退換”，該條款的效力如何？A.有效，因商家有權自主定價B.無效，違反公平原則C.部分有效，退換條款可由商家自行決定D.無效，因消費者享有法定反悔權8.電子商務經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)處理用戶數(shù)據(jù)時，應當保證的技術措施不包括？A.數(shù)據(jù)加密存儲B.用戶授權同意C.數(shù)據(jù)實時上傳至境外服務器D.用戶身份識別9.根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》，電子商務經(jīng)營者不得利用技術手段，通過哪些方式妨礙其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務正常運行？A.提供優(yōu)惠券補貼B.搶占關鍵詞搜索結(jié)果C.優(yōu)化用戶界面設計D.提供積分獎勵10.電子商務經(jīng)營者因不可抗力導致無法履行合同，應當如何處理？A.無需通知消費者，自行解除合同B.立即退款并賠償消費者損失C.及時通知消費者并采取補救措施D.推遲履行期限但無需通知二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.電子商務經(jīng)營者提供商品或服務時，應當向消費者明示哪些信息？A.商家真實名稱和地址B.商品價格和運費C.7天無理由退貨條件D.商品產(chǎn)地和材質(zhì)證明2.電子商務平臺經(jīng)營者對商家的管理職責包括哪些？A.對商家資質(zhì)進行審核B.定期檢查商家經(jīng)營狀態(tài)C.限制商家促銷活動D.依法處理消費者投訴3.跨境電子商務活動中，經(jīng)營者需要滿足的條件包括？A.具備對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記證B.按照規(guī)定申報進出口商品C.保障交易安全和個人信息保護D.依法繳納關稅和增值稅4.電子商務經(jīng)營者收集個人信息時，需要獲得用戶同意的情形包括？A.為訂立和履行合同所必需B.用戶提供該項服務或商品的唯一方式C.為改善產(chǎn)品或服務需要D.未經(jīng)用戶同意不得用于其他用途5.根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》，電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者需要建立并執(zhí)行下列哪些制度？A.消費者信息保護制度B.商品質(zhì)量保證制度C.交易糾紛解決機制D.經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.電子商務經(jīng)營者可以通過格式條款免除自身責任，只要提前告知消費者即可。（×）2.電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者無需辦理市場主體登記，只需在平臺備案即可。（×）3.消費者在電子商務平臺購買商品時，享有7天無理由退貨的權利。（√）4.電子商務經(jīng)營者對用戶信息的存儲期限不得超過用戶注銷賬戶后的3年。（×）5.跨境電子商務經(jīng)營者可以不遵守境外相關法律法規(guī)，僅遵守中國法律即可。（×）6.電子商務平臺經(jīng)營者對商家的虛假宣傳行為負有連帶責任。（√）7.電子商務經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)處理用戶數(shù)據(jù)時，無需獲得用戶明確同意。（×）8.電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者可以自行制定商品價格，無需遵守市場公平競爭規(guī)則。（×）9.電子商務經(jīng)營者因不可抗力無法履行合同，可免除全部責任。（×）10.電子商務平臺經(jīng)營者可以要求商家提供不公開的競爭優(yōu)勢信息。（×）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述電子商務經(jīng)營者辦理市場主體登記的流程。2.電子商務平臺經(jīng)營者如何保障消費者個人信息安全？3.跨境電子商務經(jīng)營者面臨的主要法律風險有哪些？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.某電子商務平臺發(fā)現(xiàn)入駐商家銷售假冒偽劣商品，平臺未采取有效措施，導致消費者損失慘重。分析平臺是否應當承擔責任，并說明法律依據(jù)。2.某跨境電子商務經(jīng)營者銷售進口商品，未如實告知商品成分，消費者投訴后商家拒絕退貨。分析該行為是否違法，消費者應如何維權？答案與解析一、單選題1.B解析：《電子商務法》第六條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者辦理市場主體登記，應當依法辦理市場主體登記。法律、行政法規(guī)規(guī)定無需辦理市場主體登記的，從其規(guī)定。因此采取的是“強制登記”原則。2.B解析：《消費者權益保護法》第四十五條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務存在欺詐行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任。平臺應立即下架并停止服務。3.B解析：《對外貿(mào)易法》是規(guī)范跨境電子商務經(jīng)營者從事對外貿(mào)易行為的主要法律，涉及商品進出口、貿(mào)易管理、知識產(chǎn)權保護等內(nèi)容。4.C解析：《電子商務法》第七十七條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則，公開透明，并經(jīng)用戶同意。不包括“付費優(yōu)先原則”。5.C解析：《網(wǎng)絡安全法》第四十一條規(guī)定，網(wǎng)絡運營者收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則，公開透明，并經(jīng)用戶同意。用戶公開的社交賬號信息不屬于保密范圍。6.A解析：《電子商務法》第五十條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者接到消費者投訴，應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)進行處理并答復消費者。7.B解析：《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。該條款無效。8.C解析：《電子商務法》第四十八條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者使用自動信息系統(tǒng)處理用戶數(shù)據(jù)，應當保證數(shù)據(jù)安全，不得非法刪除、篡改、公開或者泄露。數(shù)據(jù)實時上傳至境外服務器可能違反數(shù)據(jù)出境安全規(guī)定。9.B解析：《反不正當競爭法》第十二條規(guī)定，經(jīng)營者不得利用技術手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，妨礙其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行。10.C解析：《民法典》第五百九十條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人另有約定的，按照其約定。經(jīng)營者應當及時通知消費者并采取補救措施。二、多選題1.A、B、C解析：《電子商務法》第十九條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者提供商品或者服務，應當全面、真實、準確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。應當明示商家真實名稱和地址、商品價格和運費、7天無理由退貨條件等信息。2.A、B、D解析：《電子商務法》第三十八條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者應當建立商家管理制度，對商家資質(zhì)進行審核，定期檢查經(jīng)營狀態(tài)，依法處理消費者投訴。3.A、B、C解析：《對外貿(mào)易法》《電子商務法》等規(guī)定，跨境電子商務經(jīng)營者需具備對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記證、按規(guī)定申報進出口商品、保障交易安全和個人信息保護。4.A、B、C、D解析：《電子商務法》第七十七條規(guī)定，收集個人信息需遵循合法、正當、必要原則，公開透明，并經(jīng)用戶同意。包括為訂立和履行合同所必需、用戶提供唯一方式、為改善產(chǎn)品或服務需要等情形。5.A、B、C解析：《電子商務法》第三十九條規(guī)定，電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者應當建立并執(zhí)行消費者信息保護制度、商品質(zhì)量保證制度、交易糾紛解決機制。三、判斷題1.×解析：格式條款不能免除經(jīng)營者責任，違反公平原則無效。2.×解析：《電子商務法》第十條規(guī)定，電子商務經(jīng)營者應當依法辦理市場主體登記，無需在平臺備案即可經(jīng)營。3.√解析：《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定，消費者享有7天無理由退貨的權利。4.×解析：存儲期限應根據(jù)法律和業(yè)務需要確定，通常為用戶注銷賬戶后3年或更長時間。5.×解析：跨境電子商務經(jīng)營者需遵守境外相關法律法規(guī)，如歐盟GDPR、美國COPPA等。6.√解析：《電子商務法》第五十一條規(guī)定，平臺對商家的虛假宣傳行為負有連帶責任。7.×解析：處理用戶數(shù)據(jù)需獲得用戶明確同意。8.×解析：經(jīng)營者需遵守市場公平競爭規(guī)則，不得濫用優(yōu)勢地位。9.×解析：雖可部分免責，但需采取補救措施。10.×解析：競爭優(yōu)勢信息屬于商業(yè)秘密，平臺不得強制要求提供。四、簡答題1.電子商務經(jīng)營者辦理市場主體登記的流程：-確定經(jīng)營主體類型（個體工商戶、公司等）；-準備登記材料（身份證、營業(yè)執(zhí)照申請表等）；-向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門提交申請；-領取營業(yè)執(zhí)照。2.電子商務平臺經(jīng)營者如何保障消費者個人信息安全：-制定信息保護制度，明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲規(guī)則；-采用加密、脫敏等技術手段保護數(shù)據(jù)安全；-獲得用戶明確同意，不得非法收集信息；-定期進行安全評估和漏洞修復。3.跨境電子商務經(jīng)營者面臨的主要法律風險：-境外法律法規(guī)合規(guī)風險（如歐盟GDPR）；-商品進出口管制風險；-知識產(chǎn)權侵權風險；-交易糾紛解決風險。五、案例