PAGE定制品生產(chǎn)管理制度范本一、總則（一）目的為了規(guī)范定制品生產(chǎn)管理流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，滿足客戶需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有定制品的生產(chǎn)活動，包括但不限于各類定制的機械設備、電子產(chǎn)品、服裝、家具等。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保生產(chǎn)活動合法合規(guī)。2.以客戶需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)的定制品產(chǎn)品和服務。3.優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。4.加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準和客戶要求。5.注重安全生產(chǎn)，保障員工生命安全和身體健康。二、生產(chǎn)計劃與訂單管理（一）訂單接收1.市場部門負責接收客戶的定制訂單，并進行初步審核，確保訂單信息完整、準確。2.訂單信息包括客戶需求、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量要求等。（二）訂單評審1.訂單接收后，由生產(chǎn)部門牽頭，組織市場、技術、采購等相關部門進行訂單評審。2.評審內(nèi)容包括訂單的可行性、技術要求、生產(chǎn)能力、原材料供應等方面。3.對于評審通過的訂單，由生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)任務通知單。（三）生產(chǎn)計劃制定1.生產(chǎn)部門根據(jù)訂單要求和生產(chǎn)能力，制定詳細的生產(chǎn)計劃。2.生產(chǎn)計劃包括生產(chǎn)進度安排、人員配備、設備使用計劃、原材料采購計劃等。3.生產(chǎn)計劃應明確各階段的時間節(jié)點和責任人，確保生產(chǎn)任務按時完成。（四）訂單變更管理1.如客戶提出訂單變更要求，市場部門應及時與客戶溝通，并將變更信息傳遞給生產(chǎn)部門。2.生產(chǎn)部門接到變更信息后，應重新組織相關部門進行評審，評估變更對生產(chǎn)計劃、成本、質(zhì)量等方面的影響。3.根據(jù)評審結果，確定是否接受變更。如接受變更，應及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，并通知相關部門。三、生產(chǎn)準備（一）技術準備1.技術部門根據(jù)訂單要求，進行產(chǎn)品設計和工藝規(guī)劃。2.設計圖紙和工藝文件應經(jīng)過審核和批準，確保其準確性和完整性。3.技術部門應向生產(chǎn)部門提供詳細的技術交底，包括產(chǎn)品結構、加工工藝、質(zhì)量標準等。（二）物資準備1.采購部門根據(jù)生產(chǎn)計劃，及時采購所需的原材料和零部件。2.采購物資應符合質(zhì)量要求，并確保按時到貨。3.倉庫負責物資的驗收、保管和發(fā)放，建立物資臺賬，確保物資數(shù)量準確、質(zhì)量合格。（三）設備準備1.設備管理部門根據(jù)生產(chǎn)計劃，對所需設備進行檢查、維護和調(diào)試，確保設備正常運行。2.對于新設備或經(jīng)過重大維修的設備，應進行試生產(chǎn)，驗證其性能和可靠性。3.設備操作人員應經(jīng)過培訓，熟悉設備操作方法和安全注意事項。（四）人員準備1.生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計劃，合理安排生產(chǎn)人員，確保各崗位人員配備充足。2.對生產(chǎn)人員進行崗位培訓，使其熟悉生產(chǎn)工藝和質(zhì)量要求，掌握操作技能。3.定期對生產(chǎn)人員進行績效考核，激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。四、生產(chǎn)過程管理（一）生產(chǎn)調(diào)度1.生產(chǎn)調(diào)度人員負責生產(chǎn)過程的指揮和協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)計劃的順利執(zhí)行。2.及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如設備故障、人員短缺、原材料供應不足等。3.根據(jù)生產(chǎn)進度情況，合理調(diào)整生產(chǎn)資源，確保各工序之間的銜接順暢。（二）工藝執(zhí)行1.生產(chǎn)人員必須嚴格按照工藝文件進行操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。2.工藝執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)工藝文件存在問題，應及時反饋給技術部門進行修訂。3.技術部門應定期對工藝執(zhí)行情況進行檢查和評估，不斷優(yōu)化工藝方案。（三）質(zhì)量控制1.質(zhì)量管理部門負責制定質(zhì)量檢驗計劃，對生產(chǎn)過程進行全程質(zhì)量監(jiān)控。2.檢驗人員應按照檢驗標準和方法，對原材料、半成品和成品進行檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。3.對檢驗不合格的產(chǎn)品，應及時進行標識、隔離和處理，并分析原因，采取糾正措施，防止問題再次發(fā)生。（四）安全生產(chǎn)1.安全管理部門負責制定安全生產(chǎn)管理制度，加強安全生產(chǎn)教育和培訓。2.生產(chǎn)現(xiàn)場應設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護設備。3.員工應嚴格遵守安全操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，確保生產(chǎn)安全。（五）現(xiàn)場管理1.生產(chǎn)現(xiàn)場應保持整潔、有序，物料擺放整齊，通道暢通。2.加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理，即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），提高工作效率和現(xiàn)場管理水平。3.定期對生產(chǎn)現(xiàn)場進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。五、生產(chǎn)進度跟蹤與監(jiān)控（一）進度跟蹤1.生產(chǎn)調(diào)度人員應定期對生產(chǎn)進度進行跟蹤，及時掌握各工序的完成情況。2.采用進度報表、現(xiàn)場檢查、會議匯報等方式，對生產(chǎn)進度進行監(jiān)控和分析。（二）進度調(diào)整1.如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進度滯后，生產(chǎn)調(diào)度人員應及時分析原因，并采取相應的調(diào)整措施。2.調(diào)整措施包括增加人員、延長工作時間、優(yōu)化生產(chǎn)流程、協(xié)調(diào)物資供應等。3.對于因不可抗力因素導致的進度延誤，應及時與客戶溝通，協(xié)商解決方案。六、產(chǎn)品交付與售后服務（一）產(chǎn)品交付1.生產(chǎn)完成的定制品經(jīng)檢驗合格后，由物流部門負責組織發(fā)貨。2.發(fā)貨前，應對產(chǎn)品進行包裝和防護，確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞。3.物流部門應及時將產(chǎn)品交付給客戶，并提供發(fā)貨清單和運輸憑證。（二）售后服務1.售后服務部門負責處理客戶反饋的問題，及時響應客戶需求。2.對于客戶提出的質(zhì)量問題，應進行調(diào)查和分析，采取有效的解決方案，并及時反饋給客戶。3.定期對客戶進行回訪，收集客戶意見和建議，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。七、成本控制（一）成本預算1.財務部門根據(jù)生產(chǎn)計劃和訂單要求，制定生產(chǎn)成本預算。2.生產(chǎn)成本預算包括原材料成本、人工成本、設備折舊、水電費、管理費等。（二）成本核算1.生產(chǎn)部門應建立成本核算臺賬，對生產(chǎn)過程中的各項成本進行詳細記錄。2.財務部門定期對生產(chǎn)成本進行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本控制中存在的問題。（三）成本控制措施1.優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本和物料消耗。2.加強設備管理，提高設備利用率，降低設備維修成本。3.嚴格控制原材料采購成本，合理安排庫存，減少庫存積壓。4.加強費用管理，嚴格控制各項費用支出，降低管理成本。八、文件與記錄管理（一）文件管理1.建立健全文件管理制度，對生產(chǎn)過程中涉及的各類文件進行分類、編號、歸檔。2.文件包括訂單合同、設計圖紙、工藝文件、質(zhì)量標準、檢驗報告、生產(chǎn)記錄等。3.文件應妥善保管，便于查閱和使用。對于作廢文件，應及時進行標識和銷毀。（二）記錄管理1.生產(chǎn)過程中的各項記錄應真實、準確、完整，包括生產(chǎn)日報表、質(zhì)量檢驗記錄、設備運行記錄、人員考勤記錄等。