[舟山]2025年舟山市普陀區(qū)招聘10名城市專職社區(qū)工作者筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、在社區(qū)治理中，某社區(qū)通過建立"居民議事會"制度，讓居民直接參與社區(qū)重大事務(wù)的決策討論。這種做法主要體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪一基本原則？A.依法治理原則B.民主協(xié)商原則C.因地制宜原則D.協(xié)調(diào)配合原則2、某社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事雙方情緒激動，爭執(zhí)不下。此時最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即進行調(diào)解，要求雙方各讓一步B.暫時分開雙方，待情緒穩(wěn)定后再調(diào)解C.直接上報上級部門處理D.建議雙方通過法律途徑解決3、在社區(qū)治理工作中，以下哪種做法最能體現(xiàn)"共建共治共享"的社會治理理念？A.社區(qū)居委會獨立制定管理規(guī)定并嚴格執(zhí)行B.邀請居民代表參與社區(qū)事務(wù)決策和監(jiān)督管理C.僅依靠物業(yè)公司負責(zé)社區(qū)日常管理工作D.由街道辦事處統(tǒng)一安排所有社區(qū)活動4、面對社區(qū)內(nèi)居民之間的鄰里糾紛，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即報警讓公安機關(guān)介入處理B.要求雙方各自搬離社區(qū)避免沖突C.傾聽雙方意見，引導(dǎo)理性溝通協(xié)商解決D.僅記錄情況不做任何調(diào)解工作5、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，爭執(zhí)不下。此時最合適的處理方式是：A.立即做出裁決，要求雙方停止爭吵B.先讓雙方冷靜下來，分別了解事情經(jīng)過C.直接聯(lián)系派出所民警前來處理D.建議雙方回家各自反思后再來協(xié)商6、某社區(qū)計劃開展老年人健康知識講座，以下做法最符合社區(qū)服務(wù)宗旨的是：A.邀請知名醫(yī)生進行專業(yè)理論講解B.結(jié)合老年人實際需求，安排實用性強的內(nèi)容C.要求所有老年居民必須參加D.安排在工作日上午進行，確保場地空閑7、某社區(qū)計劃組織一次居民滿意度調(diào)查，需要從1000戶居民中按比例抽取樣本。已知該社區(qū)老年人占20%，中年人占60%，青年人占20%。若采用分層抽樣方法抽取100戶進行調(diào)查，則各年齡段應(yīng)分別抽取多少戶？A.老年人20戶，中年人60戶，青年人20戶B.老年人15戶，中年人70戶，青年人15戶C.老年人25戶，中年人50戶，青年人25戶D.老年人10戶，中年人80戶，青年人10戶8、在社區(qū)治理工作中，以下哪種溝通方式最能體現(xiàn)"以人為本"的服務(wù)理念？A.單向信息發(fā)布，居民被動接收B.定期召開居民代表大會，聽取意見C.建立多元化溝通渠道，主動了解居民需求D.僅通過微信群進行日常事務(wù)溝通9、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動，言語激烈。此時最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.立即要求雙方停止爭吵，否則報警處理B.先讓雙方冷靜下來，分別了解情況后再進行調(diào)解C.直接指出雙方的錯誤，要求立即和解D.建議雙方回家冷靜，改日再來處理10、某社區(qū)老年人反映活動場地不足，希望增設(shè)老年人活動中心。社區(qū)工作者在制定解決方案時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮：A.立即向上級部門申請建設(shè)新的活動中心B.組織老年人代表召開座談會，充分了解具體需求C.直接將現(xiàn)有其他活動室改為老年人專用D.建議老年人到公園等公共場所活動11、某社區(qū)開展鄰里互助活動，發(fā)現(xiàn)參與活動的居民中，會書法的有18人，會繪畫的有22人，既會書法又會繪畫的有8人，既不會書法也不會繪畫的有5人。那么參與活動的居民總共有多少人？A.37人B.40人C.45人D.53人12、社區(qū)工作人員小王需要將一批宣傳資料分發(fā)給4個小區(qū)，已知甲小區(qū)分到總數(shù)的1/4，乙小區(qū)分到剩余的1/3，丙小區(qū)分到再剩余的1/2，丁小區(qū)分到最后的30份。那么這批宣傳資料總共有多少份？A.120份B.150份C.180份D.240份13、在社區(qū)治理工作中，面對居民反映的噪音擾民問題，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)采取的正確處理方式是：A.直接對噪音制造者進行行政處罰B.耐心傾聽居民訴求，實地了解情況后協(xié)調(diào)解決C.建議居民自行解決，避免介入糾紛D.立即向上級部門報告，等待指示14、社區(qū)開展文化活動時，發(fā)現(xiàn)參與的老年人較多而年輕人較少，這種現(xiàn)象反映了：A.老年人精神文化需求更高B.社區(qū)活動形式可能未充分考慮不同年齡群體特點C.年輕人對社區(qū)活動不感興趣D.老年人有更多空閑時間參與活動15、某社區(qū)為提升居民生活質(zhì)量，計劃在小區(qū)內(nèi)建設(shè)健身步道。在項目規(guī)劃過程中，需要充分考慮居民的實際需求和意見建議。以下哪種做法最能體現(xiàn)社區(qū)治理中的民主參與原則？A.由社區(qū)居委會直接決定步道建設(shè)方案B.通過居民代表大會征求居民意見后確定方案C.邀請專業(yè)規(guī)劃設(shè)計公司獨立完成方案設(shè)計D.由社區(qū)黨支部會議討論決定建設(shè)方案16、在社區(qū)工作中，面對居民因噪音問題產(chǎn)生的鄰里糾紛，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)采取的最有效處理方式是：A.立即對制造噪音的居民進行行政處罰B.要求雙方當(dāng)事人到派出所解決C.組織雙方進行溝通協(xié)調(diào)，尋找合理解決方案D.建議投訴居民搬離該小區(qū)17、在社區(qū)治理工作中，面對居民的不同意見和訴求，最有效的處理方式是：A.按照少數(shù)服從多數(shù)的原則直接決定B.由社區(qū)工作人員獨立判斷并執(zhí)行C.通過民主協(xié)商和溝通達成共識D.上報上級部門等待具體指示18、某社區(qū)計劃開展居民滿意度調(diào)查，采用分層抽樣方法。該社區(qū)共有居民3000人，其中老年人占30%，中年人占50%，青年人占20%。若抽取樣本容量為300人，則各年齡段應(yīng)分別抽取的人數(shù)是：A.老年人90人，中年人150人，青年人60人B.老年人100人，中年人150人，青年人50人C.老年人80人，中年人160人，青年人60人D.老年人95人，中年人145人，青年人60人19、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)甲乙兩家因噪音問題產(chǎn)生矛盾。甲家孩子練習(xí)鋼琴時間為晚上7-9點，乙家老人因噪音影響無法正常休息。最合適的調(diào)解方案是：A.要求甲家立即停止孩子練琴B.建議甲家購買靜音設(shè)備或調(diào)整練琴時間C.勸說乙家老人適應(yīng)正常生活噪音D.建議乙家搬離該小區(qū)20、在社區(qū)治理工作中，以下哪項原則最能體現(xiàn)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的核心理念？A.以政府管理為主導(dǎo)，居民配合執(zhí)行B.以居民需求為導(dǎo)向，多元主體協(xié)同參與C.以經(jīng)濟發(fā)展為重心，兼顧社會管理D.以行政命令為手段，確保政策落實21、社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，最應(yīng)該優(yōu)先考慮的做法是：A.立即進行批評教育，制止爭吵B.詳細記錄糾紛過程，向上級匯報C.傾聽雙方訴求，引導(dǎo)理性溝通D.根據(jù)以往經(jīng)驗，直接給出解決方案22、在社區(qū)治理工作中，面對居民反映的噪音擾民問題，社區(qū)工作者應(yīng)該采取的正確處理方式是：A.立即對噪音制造者進行行政處罰B.直接向法院提起訴訟要求停止噪音C.先進行實地調(diào)查了解情況，組織雙方協(xié)商調(diào)解D.建議居民通過網(wǎng)絡(luò)平臺投訴舉報23、社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動時，以下哪種做法最能體現(xiàn)精準化服務(wù)理念：A.在社區(qū)公告欄張貼統(tǒng)一宣傳海報B.針對不同年齡群體采用差異化宣傳方式C.要求所有居民參加集中培訓(xùn)活動D.委托物業(yè)公司代為宣傳24、在社區(qū)治理工作中，面對居民反映的噪音擾民問題，社區(qū)工作者應(yīng)該采取的合理處理方式是：A.直接對噪音制造者進行經(jīng)濟處罰B.立即向公安機關(guān)報案處理C.先了解具體情況，協(xié)調(diào)雙方溝通解決D.建議居民直接起訴噪音制造者25、社區(qū)組織文化活動時，發(fā)現(xiàn)參與居民年齡結(jié)構(gòu)偏大，年輕人參與度不高，最合適的改進措施是：A.取消文化活動減少開支B.設(shè)計符合不同年齡層次的活動內(nèi)容C.強制要求年輕人必須參與D.只針對老年人開展活動26、在社區(qū)治理工作中，面對居民之間因停車位問題產(chǎn)生的糾紛，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？A.直接按照社區(qū)規(guī)定強制執(zhí)行，不考慮居民意見B.了解雙方訴求，組織協(xié)商調(diào)解，尋求雙方都能接受的解決方案C.讓雙方自行解決，社區(qū)不介入此類糾紛D.立即將問題上報上級部門，等待上級處理27、社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動時，發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高，此時應(yīng)優(yōu)先考慮采取的措施是：A.對不參與的居民進行批評教育B.減少活動頻次，降低居民負擔(dān)C.調(diào)研了解居民需求，改進活動形式和內(nèi)容D.僅邀請積極配合的居民參加活動28、某社區(qū)開展"鄰里守望"活動，要求每戶居民與相鄰的3-5戶建立聯(lián)系關(guān)系。這種做法主要體現(xiàn)了社區(qū)管理中的哪種功能？A.社會服務(wù)功能B.社會穩(wěn)定功能C.社會參與功能D.社會整合功能29、在社區(qū)治理中，居民通過業(yè)主大會、居民議事會等形式參與社區(qū)事務(wù)決策，這主要體現(xiàn)了現(xiàn)代社區(qū)治理的什么原則？A.依法治理原則B.協(xié)同治理原則C.民主參與原則D.服務(wù)導(dǎo)向原則30、某社區(qū)計劃組織一次居民座談會，需要從5名男性居民和4名女性居民中選出3人參加，要求至少有1名女性參加，共有多少種不同的選法？A.74種B.80種C.84種D.90種31、社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動，已知參加活動的居民中，支持垃圾分類的占75%，不支持的占25%?，F(xiàn)隨機抽取3名居民，恰好有2人支持垃圾分類的概率是多少？A.0.316B.0.422C.0.528D.0.63432、某社區(qū)計劃開展居民滿意度調(diào)查，現(xiàn)有1200戶居民需要進行問卷訪問。已知每名工作人員每天可以訪問60戶居民，若要完成全部調(diào)查任務(wù)，最少需要安排3名工作人員工作多少天？A.5天B.6天C.7天D.8天33、在社區(qū)文化建設(shè)中，某社區(qū)圖書館共有圖書3600冊，其中文學(xué)類圖書占總數(shù)的40%，科技類圖書比文學(xué)類圖書少300冊，其余為其他類圖書。其他類圖書有多少冊？A.840冊B.960冊C.1080冊D.1200冊34、在社區(qū)治理工作中，社會工作者需要運用多種專業(yè)方法來解決居民問題。當(dāng)面對一個因家庭矛盾而情緒低落的居民時，社會工作者最適宜采用的方法是：A.社區(qū)教育方法，普及家庭和諧知識B.個案工作方法，進行一對一心理疏導(dǎo)C.小組工作方法，組織家庭關(guān)系交流會D.社區(qū)工作方法，建立鄰里互助網(wǎng)絡(luò)35、某社區(qū)新成立了一個居民議事會，成員包括不同年齡層次和職業(yè)背景的居民代表。在討論社區(qū)環(huán)境改造方案時，出現(xiàn)了意見分歧。此時最有效的處理方式是：A.由社區(qū)主任直接決定最終方案B.采用投票方式，少數(shù)服從多數(shù)C.組織分組討論，尋求最大公約數(shù)D.暫停討論，等待意見自然統(tǒng)一36、在社區(qū)治理工作中，面對居民反映的噪音擾民問題，社區(qū)工作者采取的最有效的處理方式是：A.直接對噪音制造者進行罰款處罰B.耐心傾聽雙方意見，組織協(xié)商調(diào)解C.立即向上級部門報告要求強制處理D.建議投訴居民搬離該居住區(qū)域37、新時代社區(qū)建設(shè)的核心理念是：A.以經(jīng)濟效益為中心B.以居民需求為導(dǎo)向C.以行政管理為重心D.以硬件設(shè)施為基礎(chǔ)38、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要在3個小區(qū)中各選派2名志愿者參與宣傳工作?，F(xiàn)有12名志愿者報名，其中甲、乙兩人必須分配到同一小區(qū)。問共有多少種不同的分配方案？A.120種B.180種C.240種D.360種39、社區(qū)服務(wù)中心舉辦健康講座，發(fā)現(xiàn)參加人員中，老年人占總?cè)藬?shù)的40%，中年人占45%，其余為青年人。若老年人比青年人多18人，則參加講座的總?cè)藬?shù)為：A.120人B.150人C.180人D.200人40、在社區(qū)治理工作中，面對居民反映的噪音擾民問題，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.直接對違規(guī)居民進行罰款處罰B.先進行實地調(diào)查了解情況，然后組織相關(guān)居民協(xié)商解決C.簡單勸說了事，不做深入處理D.立即將問題推給上級部門處理41、某小區(qū)開展垃圾分類宣傳工作，以下哪種方式最能提高居民參與度：A.僅張貼宣傳標語和通知B.邀請居民代表參與制定分類標準和監(jiān)督制度C.單方面規(guī)定懲罰措施強制執(zhí)行D.完全依靠志愿者進行監(jiān)督42、在社區(qū)治理工作中，以下哪種做法最能體現(xiàn)"共建共治共享"的社會治理理念？A.社區(qū)干部獨立制定管理規(guī)定并嚴格執(zhí)行B.定期召開居民代表大會，讓居民參與社區(qū)事務(wù)決策C.委托物業(yè)管理公司全權(quán)負責(zé)社區(qū)日常管理D.由社區(qū)黨支部單方面決定社區(qū)建設(shè)規(guī)劃43、面對社區(qū)居民反映的噪音擾民問題，社區(qū)工作者最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.直接對噪音制造者進行罰款處罰B.立即向上級部門報告要求強制處理C.先了解具體情況，組織雙方協(xié)商調(diào)解D.建議投訴居民通過司法途徑解決44、在社區(qū)治理工作中，面對居民提出的多樣化需求，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的是：A.個人工作經(jīng)驗和偏好B.居民需求的緊急程度和影響范圍C.上級部門的指示要求D.解決方案的經(jīng)濟成本45、某社區(qū)計劃開展文化活動以增進鄰里關(guān)系，最有效的組織方式是：A.僅邀請社區(qū)內(nèi)的文藝骨干參與B.通過問卷調(diào)查了解居民興趣后制定方案C.完全按照社區(qū)工作者的創(chuàng)意執(zhí)行D.參照其他社區(qū)的成熟模式直接復(fù)制46、在社區(qū)治理工作中，面對居民反映的噪音擾民問題，社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)采取哪種處理方式最為合適？A.直接對噪音制造者進行行政處罰B.先調(diào)查了解情況，組織雙方協(xié)商調(diào)解C.建議居民自行解決，避免介入糾紛D.立即上報公安機關(guān)處理47、社區(qū)開展消防安全宣傳活動時，以下哪項內(nèi)容不屬于宣傳教育的重點？A.火災(zāi)逃生自救知識B.消防器材的正確使用方法C.個人隱私保護措施D.用火用電安全常識48、某社區(qū)計劃組織居民開展環(huán)保宣傳活動，需要將120名志愿者平均分配到若干個小組中，要求每個小組人數(shù)相同且不少于6人，最多不超過15人。問共有多少種不同的分組方案？A.4種B.5種C.6種D.7種49、在一次社區(qū)安全知識競賽中，有甲、乙、丙三個代表隊參加。已知甲隊得分比乙隊高12分，丙隊得分比乙隊低8分，三隊總分為240分。問甲隊得分為多少分？A.92分B.104分C.96分D.100分50、某社區(qū)開展文明創(chuàng)建活動，需要在A、B、C三個小區(qū)中選擇若干個進行重點改造。已知：如果選擇A小區(qū)，則必須選擇B小區(qū)；如果選擇B小區(qū)，則不能選擇C小區(qū)；現(xiàn)在確定要選擇C小區(qū)進行改造。那么以下哪種情況一定正確？A.選擇了A小區(qū)，但沒有選擇B小區(qū)B.沒有選擇A小區(qū)，選擇了B小區(qū)C.既沒有選擇A小區(qū)，也沒有選擇B小區(qū)D.選擇了A小區(qū)，也選擇了B小區(qū)

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】民主協(xié)商原則強調(diào)在社區(qū)治理中要充分發(fā)揚民主，通過協(xié)商對話的方式讓居民參與決策。建立居民議事會制度正是讓居民直接參與社區(qū)事務(wù)決策的典型體現(xiàn)，符合民主協(xié)商的基本要求。2.【參考答案】B【解析】在調(diào)解工作中，當(dāng)事人情緒激動時不宜立即調(diào)解，應(yīng)先讓雙方冷靜下來，避免矛盾激化。暫時分開雙方，待情緒穩(wěn)定后再進行調(diào)解，是社區(qū)工作中處理糾紛的常用方法，有利于后續(xù)調(diào)解工作的順利開展。3.【參考答案】B【解析】共建共治共享是新時代社會治理的重要理念，強調(diào)人民群眾在社會治理中的主體地位。選項B通過邀請居民代表參與決策和監(jiān)督，體現(xiàn)了居民的主體作用和民主參與，符合這一理念要求。其他選項都缺乏居民的主動參與。4.【參考答案】C【解析】鄰里糾紛屬于民事糾紛范疇，應(yīng)通過調(diào)解協(xié)商方式解決。選項C體現(xiàn)了傾聽、溝通、協(xié)商的工作方法，既維護了鄰里和諧，又體現(xiàn)了社區(qū)工作者的調(diào)解職能。簡單粗暴的處理方式都不利于問題的根本解決。5.【參考答案】B【解析】處理糾紛時應(yīng)遵循"先緩和后處理"的原則。當(dāng)雙方情緒激動時，應(yīng)首先通過冷靜溝通讓當(dāng)事人平復(fù)情緒，然后分別了解詳細情況和雙方訴求，為后續(xù)妥善解決奠定基礎(chǔ)。直接裁決或推脫都不是負責(zé)任的做法。6.【參考答案】B【解析】社區(qū)服務(wù)應(yīng)以居民需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)便民利民原則。選擇講座內(nèi)容時需考慮老年人的實際需要，提供有針對性的健康指導(dǎo)。強制參加違背自愿原則，時間安排也應(yīng)考慮老年人作息習(xí)慣。7.【參考答案】A【解析】分層抽樣是按各層在總體中的比例進行抽樣?？傮w1000戶中，老年人占20%即200戶，中年人占60%即600戶，青年人占20%即200戶。抽取100戶樣本時，應(yīng)保持原有比例：老年人100×20%=20戶，中年人100×60%=60戶，青年人100×20%=20戶。8.【參考答案】C【解析】"以人為本"的服務(wù)理念強調(diào)以居民需求為導(dǎo)向，注重雙向互動和主動服務(wù)。選項C通過建立多元化溝通渠道主動了解居民需求，體現(xiàn)了服務(wù)的主動性和針對性。相比之下，A項是單向溝通，B項頻率有限，D項渠道單一，都不如C項全面體現(xiàn)以人為本的治理理念。9.【參考答案】B【解析】處理鄰里糾紛時，社區(qū)工作者應(yīng)遵循調(diào)解原則。當(dāng)雙方情緒激動時，強行制止可能激化矛盾，直接批評容易引起反感。正確的做法是先安撫情緒，讓雙方暫時分開冷靜，然后分別傾聽各自訴求，了解事情原委，再尋找合適的調(diào)解時機和方案。10.【參考答案】B【解析】面對居民需求，社區(qū)工作者應(yīng)先深入了解具體情況。通過座談會可以準確掌握老年人對活動場地的具體要求、使用時間、活動類型等信息，同時了解社區(qū)現(xiàn)有資源情況。只有充分調(diào)研后，才能制定出切實可行的解決方案，避免盲目決策造成資源浪費或不切實際。11.【參考答案】A【解析】根據(jù)集合原理，設(shè)會書法的人數(shù)為A，會繪畫的人數(shù)為B，則參與活動的居民總數(shù)=只會書法的+只會繪畫的+都會的+都不會的=(18-8)+(22-8)+8+5=10+14+8+5=37人?；蛘咧苯佑霉剑嚎倲?shù)=18+22-8+5=37人。12.【參考答案】A【解析】設(shè)總數(shù)為x份，甲分到x/4份，剩余3x/4份；乙分到3x/4×1/3=x/4份，剩余x/2份；丙分到x/2×1/2=x/4份，剩余x/4份；丁分到x/4=30份，所以x=120份。13.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)堅持服務(wù)為先、協(xié)調(diào)為主的原則。面對噪音擾民問題，需要深入了解實際情況，通過溝通協(xié)調(diào)化解矛盾，既維護了鄰里和諧，又解決了實際問題。14.【參考答案】B【解析】不同年齡群體有不同的文化需求和參與方式。年輕人參與度低往往說明活動內(nèi)容、時間安排或形式設(shè)計未能滿足其特點，社區(qū)工作者應(yīng)針對不同群體設(shè)計差異化的活動方案。15.【參考答案】B【解析】民主參與是社區(qū)治理的重要原則，強調(diào)居民在社區(qū)事務(wù)中的參與權(quán)和決策權(quán)。通過居民代表大會征求居民意見后確定方案，能夠充分反映居民的真實需求和意愿，體現(xiàn)了民主決策的過程，符合基層民主建設(shè)的要求。16.【參考答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，應(yīng)堅持調(diào)解優(yōu)先、和諧為本的原則。通過組織雙方溝通協(xié)調(diào)，既能維護鄰里關(guān)系，又能從根本上解決問題。這種方式體現(xiàn)了社區(qū)工作的服務(wù)性和協(xié)調(diào)性特點，有利于構(gòu)建和諧社區(qū)。17.【參考答案】C【解析】社區(qū)治理強調(diào)民主參與和協(xié)商共治，通過民主協(xié)商和溝通能夠充分聽取各方意見，化解矛盾分歧，形成共識，既體現(xiàn)了民主原則，又能確保決策的科學(xué)性和可執(zhí)行性。18.【參考答案】A【解析】分層抽樣要求各層抽取比例與總體比例一致。總樣本300人，老年人應(yīng)抽取300×30%=90人，中年人應(yīng)抽取300×50%=150人，青年人應(yīng)抽取300×20%=60人。驗證：90+150+60=300人，符合要求。19.【參考答案】B【解析】社區(qū)調(diào)解應(yīng)遵循公平合理、互諒互讓的原則。孩子練琴屬于正常教育需求，老人休息權(quán)也應(yīng)保障。最佳方案是在不影響孩子學(xué)習(xí)的前提下，通過技術(shù)手段（靜音設(shè)備）或調(diào)整時間（提前練琴）來平衡雙方需求，體現(xiàn)和諧共處理念。20.【參考答案】B【解析】現(xiàn)代社區(qū)治理強調(diào)以人民為中心的發(fā)展思想，注重居民的主體地位和參與度。選項B體現(xiàn)了居民需求導(dǎo)向和多元協(xié)同的核心理念，符合新時代社區(qū)治理的要求。A項過于強調(diào)政府單方面管理，忽視了居民的主體作用；C項將經(jīng)濟建設(shè)放在首要位置，不符合社區(qū)服務(wù)的本質(zhì)；D項以行政命令為主，缺乏服務(wù)意識。21.【參考答案】C【解析】處理鄰里糾紛的關(guān)鍵在于化解矛盾、促進和諧。傾聽雙方訴求體現(xiàn)了尊重和理解，引導(dǎo)理性溝通有助于找到問題根源和解決方案。A項過于簡單粗暴，可能激化矛盾；B項逃避問題，沒有實際解決糾紛；D項主觀性太強，可能不適用于具體情況。22.【參考答案】C【解析】社區(qū)工作者處理鄰里糾紛應(yīng)遵循調(diào)解優(yōu)先原則。先實地調(diào)查了解實際情況，組織雙方進行溝通協(xié)商，通過調(diào)解方式化解矛盾，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的服務(wù)性和協(xié)調(diào)性特點，既維護了鄰里和諧，又提高了問題解決效率。23.【參考答案】B【解析】精準化服務(wù)強調(diào)根據(jù)服務(wù)對象的不同特點提供個性化服務(wù)。針對老年人、中年人、兒童等不同年齡群體，采用不同的宣傳方式和內(nèi)容，如對老年人進行面對面講解，對年輕人利用新媒體平臺，對兒童開展趣味活動等，這樣能提高宣傳效果和居民參與度。24.【參考答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，應(yīng)當(dāng)秉承調(diào)解優(yōu)先的原則。通過深入了解具體情況，召集雙方進行溝通協(xié)調(diào)，既能有效解決問題，又能維護鄰里和諧關(guān)系。直接處罰、報案或建議起訴的方式過于激進，不利于社區(qū)和諧穩(wěn)定。25.【參考答案】B【解析】社區(qū)文化活動應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)包容性和多樣性，滿足不同群體的需求。設(shè)計符合各年齡層次的活動內(nèi)容，既照顧到老年人的傳統(tǒng)需求，又融入年輕人喜聞樂見的元素，能夠提高整體參與度，促進社區(qū)凝聚力。26.【參考答案】B【解析】在社區(qū)工作中，面對居民糾紛應(yīng)當(dāng)采取人性化、民主化的處理方式。選項B體現(xiàn)了以人民為中心的服務(wù)理念，通過了解雙方訴求并組織協(xié)商，既能有效解決問題，又能維護社區(qū)和諧穩(wěn)定，這是社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本能力。27.【參考答案】C【解析】開展社區(qū)活動要以居民需求為導(dǎo)向，當(dāng)參與度不高時，應(yīng)當(dāng)深入調(diào)研原因，從改進活動設(shè)計入手。選項C體現(xiàn)了問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向相結(jié)合的工作方法，通過了解居民真實需求來改進活動，能夠提高居民參與的積極性和實效性。28.【參考答案】D【解析】鄰里守望活動通過建立居民間的聯(lián)系關(guān)系，促進鄰里互助，增強社區(qū)凝聚力，屬于社會整合功能的體現(xiàn)。社會整合功能是指通過各種活動和機制，將社區(qū)成員組織起來，形成共同的歸屬感和認同感。29.【參考答案】C【解析】居民通過各種形式參與社區(qū)事務(wù)決策體現(xiàn)了民主參與原則。民主參與原則強調(diào)居民在社區(qū)治理中的主體地位，通過制度化的渠道讓居民參與到社區(qū)公共事務(wù)的決策和管理中來。30.【參考答案】A【解析】至少有1名女性的選法包括：1女2男、2女1男、3女0男三種情況。1女2男：C(4,1)×C(5,2)=4×10=40種；2女1男：C(4,2)×C(5,1)=6×5=30種；3女0男：C(4,3)×C(5,0)=4×1=4種。總計40+30+4=74種。31.【參考答案】B【解析】這是二項分布問題，p=0.75，n=3，k=2。P=C(3,2)×(0.75)2×(0.25)1=3×0.5625×0.25=0.421875≈0.422。32.【參考答案】C【解析】每名工作人員每天訪問60戶，3名工作人員每天可訪問60×3=180戶。完成1200戶調(diào)查需要1200÷180=6.67天，由于天數(shù)必須為整數(shù)，需要向上取整，即最少需要7天完成。答案選C。33.【參考答案】A【解析】文學(xué)類圖書：3600×40%=1440冊；科技類圖書：1440-300=1140冊；其他類圖書：3600-1440-1140=1020冊。答案選A。34.【參考答案】B【解析】面對個體情緒問題時，個案工作方法是最直接有效的專業(yè)手段。個案工作強調(diào)一對一的專業(yè)服務(wù)，能夠深入了解當(dāng)事人具體情況，提供個性化支持和心理疏導(dǎo)，幫助其解決特定問題。35.【參考答案】C【解析】社區(qū)民主議事應(yīng)體現(xiàn)協(xié)商民主原則。分組討論能促進不同觀點充分交流，通過協(xié)商對話尋求各方都能接受的解決方案，既體現(xiàn)了民主參與，又保證了決策的科學(xué)性和可操作性。36.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)以服務(wù)居民、化解矛盾為宗旨，面對鄰里糾紛時，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過耐心傾聽、了解情況、組織雙方協(xié)商等方式，促進問題妥善解決，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。37.【參考答案】B【解析】社區(qū)建設(shè)的根本目標是服務(wù)居民、造福居民，必須堅持以居民需求為導(dǎo)向，從居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，不斷完善服務(wù)體系，提升居民生活品質(zhì)和幸福感。38.【參考答案】B【解析】先將甲、乙兩人作為一個整體，與其他10人共11個元素分配。甲乙兩人必須在同一小區(qū)，有3種選擇。剩余10人中選2人與甲乙組成第一小區(qū)，有C(10,2)=45種選法；余下8人中選2人組成第二小區(qū)，有C(8,2)=28種選法；最后6人組成第三小區(qū)，有C(6,2)=15種選法。但需注意小區(qū)間的順序，故總數(shù)為3×45×28×15÷(3!)=180種。39.【參考答案】C【解析】設(shè)總?cè)藬?shù)為x人，則老年人有0.4x人，中年人有0.45x人，青年人有x-0.4x-0.45x=0.15x人。根據(jù)題意：0.4x-0.15x=18，解得0.25x=18，故x=72，驗證得總?cè)藬?shù)為180人。40.【參考答案】B【解析】社區(qū)工作者處理居民矛盾時應(yīng)采用人性化、民主化的方式。先實地調(diào)查了解真實情況，再組織相關(guān)方協(xié)商，