2025年互聯(lián)網(wǎng)營銷專員操作技能考試試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.在巨量千川平臺新建推廣計劃時，系統(tǒng)默認的“投放方式”為（）。A.優(yōu)先跑量B.均衡投放C.優(yōu)先低成本D.最大轉(zhuǎn)化答案：B2.某品牌小紅書筆記48小時內(nèi)的CPM為￥120，若預(yù)算3000元，可獲得的曝光量約為（）。A.2.5萬次B.25萬次C.250萬次D.2500萬次答案：B3.微信視頻號直播推廣中，以下哪項指標最能直接反映“成交效率”（）。A.觀看人次B.同時在線峰值C.GPM（千次曝光成交）D.點贊數(shù)答案：C4.根據(jù)《個人信息保護法》，營銷短信必須提供“退訂方式”，其格式要求為（）。A.退訂回T即可B.退訂回T或撥打客服電話C.退訂回T，且不得收取通信費D.退訂回任意字母答案：C5.在GoogleAnalytics4中，用于衡量用戶完成關(guān)鍵行為的“conversion”事件，必須在（）中標記。A.數(shù)據(jù)流B.探索報告C.配置→事件→標記為轉(zhuǎn)化D.實時報告答案：C6.抖音直播間使用“福袋”工具時，最低設(shè)置時長為（）。A.3分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.15分鐘答案：B7.淘寶萬相臺“貨品加速”計劃的扣費模式為（）。A.CPCB.CPMC.CPTD.CPA答案：A8.以下關(guān)于SEO“主題集群（TopicCluster）”策略的描述，正確的是（）。A.核心支柱頁面必須全部指向主頁B.集群內(nèi)容之間禁止互鏈C.支柱頁面與集群頁面需雙向鏈接D.支柱頁面不需要關(guān)鍵詞答案：C9.在B站投放“起飛”廣告時，若選擇“CPM低價優(yōu)選”，系統(tǒng)最低出價不得低于（）。A.4元B.5元C.6元D.8元答案：B10.私域社群“5W1H”模型中的“How”通常用于明確（）。A.用戶是誰B.用戶為什么留下C.如何觸達用戶D.用戶何時流失答案：C11.京東快車“智能出價”中，若目標ROI=3，系統(tǒng)會依據(jù)（）自動調(diào)整出價。A.實時轉(zhuǎn)化率B.歷史ROIC.行業(yè)平均CTRD.店鋪評分答案：A12.以下哪項不是微信“小程序碼”與“二維碼”區(qū)別（）。A.容錯率更高B.可監(jiān)控來源C.樣式可自定義logoD.必須聯(lián)網(wǎng)才能解析答案：D13.在AARRR模型中，提高“Revenue”最常用的數(shù)據(jù)抓手是（）。A.DAUB.復(fù)購率C.次日留存D.病毒系數(shù)答案：B14.使用UTM參數(shù)時，參數(shù)“utm_campaign”的作用是（）。A.標識媒介B.標識活動名稱C.標識關(guān)鍵詞D.標識來源答案：B15.拼多多“放心推”計劃扣費發(fā)生在（）。A.展現(xiàn)時B.點擊時C.成交時D.加購時答案：C16.以下哪項屬于“第一方數(shù)據(jù)”（）。A.騰訊廣告DMP人群包B.品牌官網(wǎng)注冊會員手機號C.第三方數(shù)據(jù)交易平臺標簽D.運營商人群包答案：B17.在快手“磁力金?！焙笈_，若賬戶顯示“學習期失敗”，最可能的原因是（）。A.預(yù)算過低B.出價過低C.定向過寬D.創(chuàng)意數(shù)量過多答案：B18.微博“超級粉絲通”中，若使用“APP安裝”優(yōu)化目標，最低日預(yù)算為（）。A.300元B.500元C.1000元D.2000元答案：C19.以下哪項指標最能衡量“內(nèi)容種草力”（）。A.完播率B.互動率C.搜索進店率D.粉絲凈增答案：C20.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，“種草筆記”必須在文案顯著位置標注（）。A.品牌合作B.廣告C.好物分享D.真實體驗答案：B21.在Shopify后臺設(shè)置“FacebookShop”頻道時，商品目錄必須通過（）同步。A.FacebookBusinessManagerB.InstagramShoppingC.GoogleMerchantCenterD.ShopifyMarkets答案：A22.以下哪項屬于“程序化合約交易”模式（）。A.RTB公開競價B.PDBC.優(yōu)先競價D.私下競價答案：B23.若品牌詞CTR異常升高，但轉(zhuǎn)化率下降，最優(yōu)先排查（）。A.創(chuàng)意是否被惡意刷量B.落地頁是否被篡改C.人群包是否失效D.預(yù)算是否花完答案：A24.抖音“DOU+”投放中，若選擇“點贊評論”優(yōu)化目標，系統(tǒng)建議最低投放金額為（）。A.50元B.100元C.200元D.500元答案：B25.以下哪項不是LinkedIn廣告定向維度（）。A.職位級別B.公司行業(yè)C.婚姻狀況D.技能標簽答案：C26.在SEO中，若頁面出現(xiàn)“canonical”標簽指向其他URL，其作用是（）。A.禁止收錄B.集中權(quán)重C.加速抓取D.提高關(guān)鍵詞密度答案：B27.以下哪項屬于“私域SCRM”核心功能（）。A.公域人群擴展B.客戶SOP自動化C.實時競價D.媒體資源采買答案：B28.京東“品牌秒殺”活動報名通過后，活動開始前（）小時內(nèi)不得修改價格。A.1B.2C.3D.4答案：B29.在Facebook廣告報告中，若“頻次（Frequency）”大于（），通常認為存在創(chuàng)意疲勞。A.1B.2C.3D.4答案：D30.以下哪項最能體現(xiàn)“用戶生命周期價值”（）。A.CPMB.CPCC.LTVD.CTR答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.關(guān)于抖音直播間“憋單”玩法，下列做法正確的有（）。A.上架0庫存商品B.設(shè)置限時優(yōu)惠券C.主播口播“5分鐘后開庫存”D.使用“粉絲團”口令紅包答案：B、C、D32.以下哪些行為可能導(dǎo)致微信小程序“封禁支付接口”（）。A.虛擬支付繞開IOSB.用戶投訴率>5%C.涉嫌多級分銷D.未接入微信客服答案：A、B、C33.淘寶“逛逛”內(nèi)容可掛接的轉(zhuǎn)化組件包括（）。A.商品卡B.優(yōu)惠券C.店鋪關(guān)注D.直播預(yù)約答案：A、B、C、D34.在SEO技術(shù)審計中，通常需要檢查（）。A.robots.txtB.sitemap.xmlC.404狀態(tài)碼D.圖片alt屬性答案：A、B、C、D35.以下哪些屬于“再營銷”人群池（）。A.近7日加購未購買B.近30日已購買C.近15日瀏覽未下單D.近90日未活躍答案：A、C36.京東“海投”計劃支持的商品黑名單維度有（）。A.SKUB.品牌C.三級類目D.店鋪答案：A、B、C37.以下哪些指標可用于衡量“私域社群健康度”（）。A.活躍率B.退群率C.入群率D.投訴率答案：A、B、C、D38.關(guān)于微博“粉絲頭條”投放，說法正確的有（）。A.按CPM計費B.可定向興趣標簽C.支持視頻自動播放D.可溢價競得首位答案：A、B、C、D39.以下哪些屬于“內(nèi)容電商”平臺（）。A.小紅書B.抖音C.快手D.知乎答案：A、B、C、D40.在GoogleAds中，使用“智能展示廣告”需滿足的前提有（）。A.賬戶90天內(nèi)花費≥1000美元B.轉(zhuǎn)化跟蹤已啟用C.近30天≥50次轉(zhuǎn)化D.啟用GA4答案：B、C三、填空題（每空1分，共20分）41.在抖音直播間，若需開啟“閃購”，店鋪體驗分須≥________分。答案：4.642.京東“秒殺”活動報名SKU近30日銷量需≥________件。答案：1043.淘寶搜索“綜合排序”核心權(quán)重公式中，________權(quán)重占比最高。答案：實時點擊率44.微信公眾號“圖文消息”封面圖建議尺寸為________像素。答案：900×50045.在Facebook廣告中，使用“CBO”表示________。答案：CampaignBudgetOptimization46.拼多多“百億補貼”商品必須支持________天包郵退貨。答案：747.百度“品牌專區(qū)”按________計費模式售賣。答案：CPT48.快手“小店通”最低日預(yù)算為________元。答案：50049.SEO中，HTTP狀態(tài)碼“304”表示________。答案：未修改，讀取緩存50.郵件營銷中，行業(yè)平均退信率應(yīng)控制在________%以內(nèi)。答案：251.在B站，UP主商單視頻須在________小時內(nèi)掛“廣告”標簽。答案：1252.微信“小程序”頁面路徑最大長度為________字符。答案：12853.巨量千川“一鍵起量”功能單次最低預(yù)算為________元。答案：50054.京東“京準通”DMP人群包有效期為________天。答案：3055.淘寶客“通用計劃”默認傭金比率上限為________%。答案：5056.抖音“門店推廣”支持的最大投放半徑為________公里。答案：5057.知乎“知+”投放，單篇內(nèi)容最多可添加________個轉(zhuǎn)化插件。答案：358.在GA4中，事件參數(shù)最多可自定義________個。答案：2559.小紅書“品牌合作平臺”要求賬號粉絲≥________才可接單。答案：500060.LinkedIn廣告單條創(chuàng)意標題字符限制為________個。答案：70四、簡答題（每題10分，共30分）61.簡述“內(nèi)容電商”與傳統(tǒng)“貨架電商”在流量邏輯上的三點差異，并各舉一例平臺。答案：1.流量來源差異：內(nèi)容電商以算法推薦為核心，依賴興趣標簽，如抖音；貨架電商以搜索為核心，依賴關(guān)鍵詞，如淘寶。2.轉(zhuǎn)化路徑差異：內(nèi)容電商通過“種草—拔草”閉環(huán)，路徑短；貨架電商需經(jīng)歷“搜索—比價—下單”，路徑長。3.用戶決策差異：內(nèi)容電商以信任代理（KOL）降低決策成本；貨架電商以銷量排序、評價數(shù)量降低決策成本。62.列舉提升微信社群“夜間轉(zhuǎn)化”的四種運營手段，并說明原理。答案：1.定時福利：22:00發(fā)限時紅包，利用稀缺感刺激沖動消費。2.互動接龍：設(shè)置“曬單接龍”，利用從眾心理提升訂單密度。3.語音直播：用語音講解產(chǎn)品，降低用戶閱讀成本，增強陪伴感。4.小程序秒殺：設(shè)置0點場，利用“睡前經(jīng)濟”時段，提高復(fù)購。63.說明“LTV/CAC”比值在私域融資故事中的意義，并給出計算示例。答案：LTV/CAC反映單位獲客成本帶來的生命周期價值，比值≥3被視為健康。示例：某母嬰品牌私域年均復(fù)購2次，客單400元，毛利率50%，平均生命周期3年，則LTV=400×2×3×50%=1200元；若投放+社群拉新綜合CAC=300元，則LTV/CAC=4，具備融資說服力。五、應(yīng)用題（共50分）64.計算題（15分）某新銳飲料品牌618期間在抖音直播間投放“千川競價+DOU+”組合，數(shù)據(jù)如下：千川消耗：￥80,000，成交：￥400,000，退款率：10%；DOU+消耗：￥20,000，帶來直播間進店：50,000人，下單轉(zhuǎn)化率為4%，客單￥60，退款率5%。任務(wù)：（1）分別計算千川、DOU+的ROI；（2）計算整體綜合ROI；（3）若品牌要求綜合ROI≥2，判斷本次投放是否達標并給出后續(xù)優(yōu)化方向。答案：（1）千川有效銷售額=400,000×(110%)=360,000，ROI=360,000/80,000=4.5；DOU+有效銷售額=50,000×4%×60×(15%)=114,000，ROI=114,000/20,000=5.7；（2）總有效銷售額=360,000+114,000=474,000，總消耗=100,000，綜合ROI=474,000/100,000=4.74；（3）4.74＞2，達標。后續(xù)可：①擴大DOU+人群包，提高進店基數(shù)；②千川側(cè)測試高溢價人群，提升客單；③優(yōu)化直播間腳本降低退款率至5%以內(nèi)。65.分析題（15分）背景：某國產(chǎn)護膚品牌小紅書企業(yè)號粉絲8萬，近30天發(fā)布筆記45篇，其中商業(yè)筆記30篇，平均互動率2.1%，低于行業(yè)均值5%。品牌方懷疑“限流”。提供的近7天數(shù)據(jù)：總曝光120萬，其中商業(yè)筆記曝光占比70%；搜索頁曝光占比僅8%；單篇最高互動率3.5%，最低0.8%；評論區(qū)高頻關(guān)鍵詞：廣告、硬廣、種草。任務(wù)：（1）指出限流最可能的兩個核心原因；（2）給出三項可落地的優(yōu)化動作；（3）說明如何驗證優(yōu)化效果。答案：（1）原因：①商業(yè)筆記占比過高，觸發(fā)平臺“軟廣治理”限流；②內(nèi)容同質(zhì)化，關(guān)鍵詞堆砌，被搜索降權(quán)。（2）動作：①降低商業(yè)筆記比例至30%，增加“真實體驗”素人筆記；②使用“合集”形式，將功效測評、成分科普、使用打卡拆為多篇，減少單篇廣告密度；③評論區(qū)置頂“無獎互動話題”，引導(dǎo)用戶曬膚質(zhì)對比圖，提升真實互動。（3）驗證：以14天為周期，監(jiān)測搜索頁曝光占比是否提升至20%以上，商業(yè)筆記互動率是否提升至4%以上，若雙指標達成，則判定限流解除。66.綜合題（20分）背景：某3C數(shù)碼旗艦店擬在京東、抖音雙平臺同步首發(fā)新品耳機，預(yù)算200萬，目標30天銷售額1000萬，毛利率30%，需兼顧品牌聲量與ROI。提供的資源：①京東：可報名“新品日”會場，坑位費30萬，預(yù)估UV80萬，轉(zhuǎn)化