2025上半年高級(jí)軟件水平考試(信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師)案例分析練習(xí)題及答案【案例分析一：進(jìn)度與成本綜合】背景：某市政府“智慧交通”項(xiàng)目采用EPC模式，合同總價(jià)1.2億元，工期18個(gè)月。第8個(gè)月末，監(jiān)理方提交績(jī)效報(bào)告如下：1.計(jì)劃價(jià)值PV＝4800萬(wàn)元；2.實(shí)際成本AC＝5200萬(wàn)元；3.實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV＝4500萬(wàn)元；4.項(xiàng)目關(guān)鍵路徑活動(dòng)“信號(hào)控制算法開(kāi)發(fā)”原計(jì)劃持續(xù)4個(gè)月，預(yù)算800萬(wàn)元，已完成工作量60%，實(shí)際支出650萬(wàn)元；5.項(xiàng)目采用月度掙值管理，成本基準(zhǔn)不可調(diào)整。問(wèn)題：1.（單選）截至第8個(gè)月末，該項(xiàng)目的成本偏差CV為（）萬(wàn)元。A.－700??B.－300??C.300??D.7002.（單選）若后續(xù)工作繼續(xù)按當(dāng)前績(jī)效執(zhí)行，則完工估算EAC最接近（）萬(wàn)元。A.13867??B.13890??C.13920??D.140003.（計(jì)算）請(qǐng)計(jì)算信號(hào)控制算法開(kāi)發(fā)的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)SPI，并判斷該活動(dòng)是否落后于計(jì)劃，給出判斷依據(jù)。（計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)）4.（簡(jiǎn)答）項(xiàng)目經(jīng)理在月度評(píng)審會(huì)上提出“將信號(hào)控制算法開(kāi)發(fā)剩余工作外包給專(zhuān)業(yè)公司，合同計(jì)價(jià)采用固定總價(jià)，以降低后續(xù)成本超支風(fēng)險(xiǎn)”。請(qǐng)從風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受三個(gè)角度，各寫(xiě)出一條支持或反對(duì)的理由，每條不超過(guò)40字。5.（綜合）假設(shè)政府方要求第10個(gè)月末必須使整體SPI≥0.95，且不允許追加預(yù)算。請(qǐng)列出三項(xiàng)可落地的進(jìn)度壓縮措施，并分別說(shuō)明對(duì)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、干系人溝通可能帶來(lái)的負(fù)面影響，每項(xiàng)負(fù)面影響不超過(guò)30字。答案：1.A?CV＝EV－AC＝4500－5200＝－700萬(wàn)元。2.B?CPI＝EV/AC＝4500/5200≈0.8654；EAC＝BAC/CPI＝12000/0.8654≈13890萬(wàn)元。3.該活動(dòng)PV＝800萬(wàn)元；EV＝800×60%＝480萬(wàn)元；SPI＝EV/PV活動(dòng)＝480/800＝0.60<1，表明活動(dòng)落后計(jì)劃。4.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：支持——固定總價(jià)將超支風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給外包方。風(fēng)險(xiǎn)減輕：反對(duì)——外包需重新接口測(cè)試，減輕效果有限。風(fēng)險(xiǎn)接受：反對(duì)——政府方不接受額外成本，被動(dòng)接受可能導(dǎo)致驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)。5.措施及負(fù)面影響示例：1)關(guān)鍵路徑活動(dòng)并行評(píng)審——質(zhì)量：評(píng)審深度不足；2)增派兩名高級(jí)算法工程師——團(tuán)隊(duì)：原團(tuán)隊(duì)士氣下降；3)每日例會(huì)改為早晚兩會(huì)——溝通：干系人時(shí)間沖突增加。【案例分析二：范圍與需求】背景：某大型國(guó)企集團(tuán)擬建設(shè)“一站式員工服務(wù)平臺(tái)”，項(xiàng)目章程已批準(zhǔn)，范圍說(shuō)明書(shū)尚未基線。業(yè)務(wù)部門(mén)先后提出三條新需求：R1：增加“在線報(bào)銷(xiāo)影像OCR識(shí)別”功能；R2：將原定的“工資條推送”改為“工資條自主選擇推送”；R3：集成第三方“健康管理”小程序。問(wèn)題：1.（多選）項(xiàng)目經(jīng)理采用“需求跟蹤矩陣RTM”進(jìn)行范圍控制，以下信息必須納入RTM的字段有（）。A.需求ID??B.需求來(lái)源??C.WBS編碼??D.測(cè)試用例ID??E.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)2.（填空）根據(jù)GB/T8567—2020《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范》，需求優(yōu)先級(jí)可采用MoSCoW原則，其中“Musthave”表示________。3.（簡(jiǎn)答）請(qǐng)寫(xiě)出項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)R1、R2、R3進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序時(shí)，應(yīng)依次開(kāi)展的四項(xiàng)具體工作，每項(xiàng)不超過(guò)25字。4.（開(kāi)放）假設(shè)集團(tuán)信息辦要求“不得突破已批準(zhǔn)預(yù)算”，但業(yè)務(wù)部門(mén)堅(jiān)持三項(xiàng)新需求必須全部上線。請(qǐng)給出一條可落地的折中方案，并說(shuō)明該方案對(duì)范圍、進(jìn)度、成本三條基準(zhǔn)的影響，每條影響不超過(guò)30字。答案：1.ABCD2.系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的需求，缺少則項(xiàng)目失敗3.1)識(shí)別需求依賴(lài)；2)評(píng)估業(yè)務(wù)價(jià)值；3)估算工作量；4)獲得高層決策。4.折中方案：將R3放入二期，R1、R2本期采用簡(jiǎn)化版本。范圍：R3移出本期基準(zhǔn)；進(jìn)度：R1、R2簡(jiǎn)化后工期不變；成本：節(jié)省R3本期費(fèi)用，二期另行立項(xiàng)?！景咐治鋈嘿|(zhì)量與審計(jì)】背景：某互聯(lián)網(wǎng)金融公司P2P信貸核心系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，合同金額6000萬(wàn)元，采用敏捷+DevOps模式，每?jī)芍芤淮紊a(chǎn)發(fā)布。第5次發(fā)布后，生產(chǎn)環(huán)境出現(xiàn)“重復(fù)放款”缺陷，導(dǎo)致?lián)p失320萬(wàn)元。監(jiān)管部門(mén)要求15日內(nèi)提交《質(zhì)量審計(jì)報(bào)告》。問(wèn)題：1.（單選）項(xiàng)目經(jīng)理決定引入“質(zhì)量成本COQ”方法，以下屬于外部失敗成本的是（）。A.代碼評(píng)審會(huì)議工時(shí)??B.單元測(cè)試框架采購(gòu)費(fèi)??C.客戶(hù)索賠320萬(wàn)元??D.靜態(tài)分析工具許可費(fèi)2.（填空）根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理七原則中，與“重復(fù)放款”缺陷最直接相關(guān)的是________。3.（計(jì)算）已知項(xiàng)目預(yù)算COQ占比為12%，預(yù)算總成本5000萬(wàn)元，預(yù)防成本占COQ的30%，評(píng)估成本占COQ的45%，內(nèi)部失敗已花200萬(wàn)元，外部失敗除320萬(wàn)元損失外已花50萬(wàn)元。請(qǐng)計(jì)算當(dāng)前外部失敗成本占COQ的比例。（結(jié)果保留一位小數(shù)）4.（簡(jiǎn)答）審計(jì)發(fā)現(xiàn)“重復(fù)放款”缺陷根因?yàn)椤胺趴罱涌趦绲孺I生成規(guī)則在并發(fā)場(chǎng)景下重復(fù)”。請(qǐng)寫(xiě)出三條糾正措施，每條不超過(guò)25字。5.（綜合）公司決定建立“質(zhì)量門(mén)”制度，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)包含“代碼提交”“測(cè)試通過(guò)”“發(fā)布評(píng)審”三個(gè)階段的質(zhì)量門(mén)，列出每個(gè)階段的強(qiáng)制輸入、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)角色，以表格形式呈現(xiàn)。答案：1.C2.基于證據(jù)的決策3.外部失?。?20+50＝370萬(wàn)元；COQ＝5000×12%＝600萬(wàn)元；占比＝370/600≈61.7%。4.1)采用分布式UUID；2)增加冪等校驗(yàn)表；3)并發(fā)壓測(cè)覆蓋。5.階段?強(qiáng)制輸入?通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)?負(fù)責(zé)角色代碼提交?代碼diff、單元測(cè)試報(bào)告?覆蓋率≥80%、無(wú)高危漏洞?開(kāi)發(fā)工程師測(cè)試通過(guò)?功能測(cè)試報(bào)告、性能報(bào)告?缺陷密度<0.2個(gè)/KLOC?測(cè)試經(jīng)理發(fā)布評(píng)審?灰度驗(yàn)證報(bào)告、回滾方案?72小時(shí)無(wú)P1缺陷?發(fā)布評(píng)審委員會(huì)【案例分析四：人力資源與溝通】背景：某跨國(guó)藥企實(shí)施全球?qū)嶒?yàn)室信息管理系統(tǒng)LIMS，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分布在美國(guó)、德國(guó)、印度、中國(guó)四地，采用24小時(shí)“跟太陽(yáng)”開(kāi)發(fā)模式。中國(guó)團(tuán)隊(duì)為測(cè)試中心，發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)量連續(xù)兩周下降30%，但美國(guó)團(tuán)隊(duì)抱怨“缺陷描述不清晰”。問(wèn)題：1.（多選）項(xiàng)目經(jīng)理使用“團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)表”，以下指標(biāo)可直接用于評(píng)價(jià)的是（）。A.缺陷關(guān)閉周期??B.員工加班工時(shí)??C.文化多樣性指數(shù)??D.技術(shù)債務(wù)占比??E.干系人滿(mǎn)意度2.（填空）根據(jù)Tuckman模型，團(tuán)隊(duì)已進(jìn)入“Performing”階段的最顯著行為特征是________。3.（簡(jiǎn)答）請(qǐng)寫(xiě)出緩解“缺陷描述不清晰”的三條溝通技術(shù)措施，每條不超過(guò)20字。4.（計(jì)算）項(xiàng)目采用“跟太陽(yáng)”開(kāi)發(fā)，每日3次站會(huì)，各8人參加，平均會(huì)議時(shí)長(zhǎng)30分鐘，時(shí)薪折合80美元/人。請(qǐng)計(jì)算一周（7天）會(huì)議總成本。（單位：美元，保留整數(shù)）5.（開(kāi)放）中國(guó)團(tuán)隊(duì)提出“引入AI自動(dòng)翻譯工具”，但德國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)官DPO擔(dān)心“實(shí)驗(yàn)室配方數(shù)據(jù)泄露”。請(qǐng)給出一條兼顧效率與合規(guī)的解決方案，并說(shuō)明對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響的變化，各不超過(guò)25字。答案：1.ABE2.團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)相互補(bǔ)位，無(wú)需外部指令即可達(dá)成目標(biāo)3.1)統(tǒng)一缺陷模板；2)增加截圖高亮；3)雙語(yǔ)關(guān)鍵詞對(duì)照。4.3次×8人×0.5小時(shí)×80美元×7天＝6720美元。5.方案：采用歐盟云端AI翻譯，啟用數(shù)據(jù)脫敏+本地緩存24h。風(fēng)險(xiǎn)概率：降低（溝通誤解減少）；風(fēng)險(xiǎn)影響：不變（配方已脫敏）?！景咐治鑫澹猴L(fēng)險(xiǎn)與采購(gòu)】背景：某省政務(wù)云建設(shè)項(xiàng)目需采購(gòu)一批國(guó)產(chǎn)GPU服務(wù)器，預(yù)算4800萬(wàn)元，采用公開(kāi)招標(biāo)。招標(biāo)文件要求“供貨期≤30天”，但中標(biāo)候選人A公司提出“因芯片產(chǎn)能緊張，需45天”。問(wèn)題：1.（單選）項(xiàng)目經(jīng)理查閱風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，發(fā)現(xiàn)該風(fēng)險(xiǎn)已標(biāo)識(shí)為“供貨延遲”，應(yīng)對(duì)策略為“減輕”。下列措施最符合該策略的是（）。A.直接簽署45天合同??B.要求A公司支付延期違約金??C.預(yù)留15天應(yīng)急庫(kù)存??D.改用國(guó)際品牌GPU2.（填空）根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》，采購(gòu)人預(yù)留采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算總額的________以上專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)。3.（簡(jiǎn)答）項(xiàng)目經(jīng)理決定采用“投標(biāo)人會(huì)議”澄清供貨期問(wèn)題，請(qǐng)寫(xiě)出會(huì)議前三項(xiàng)準(zhǔn)備工作，每項(xiàng)不超過(guò)20字。4.（計(jì)算）若合同條款約定“每延遲1天扣合同金額0.05%”，最高扣款不超過(guò)5%，A公司最終交貨延遲20天，請(qǐng)計(jì)算實(shí)際扣款金額。（單位：萬(wàn)元，保留一位小數(shù)）5.（綜合）政務(wù)云實(shí)際部署后，GPU利用率僅40%，審計(jì)指出“資源浪費(fèi)”。請(qǐng)從采購(gòu)需求、合同驗(yàn)收、運(yùn)維監(jiān)控三個(gè)階段，各寫(xiě)一條整改措施，并分別說(shuō)明對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，以表格形式呈現(xiàn)。答案：1.C2.30%3.1)整理問(wèn)題清單；2)發(fā)送會(huì)議通知；3)明確澄清規(guī)則。4.4800×0.05%×20＝48萬(wàn)元<5%上限，扣款48.0萬(wàn)元。5.階段?整改措施?對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響采購(gòu)需求?增加性能基準(zhǔn)指標(biāo)?范圍基準(zhǔn)細(xì)化，避免過(guò)度采購(gòu)合同驗(yàn)收?引入第三方性能測(cè)試?成本略增，質(zhì)量提升運(yùn)維監(jiān)控?建立GPU共享池?進(jìn)度無(wú)影響，節(jié)約成本10%【案例分析六：配置與變更】背景：某軍工單位研制“戰(zhàn)術(shù)數(shù)據(jù)鏈”軟件，配置庫(kù)分為開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)。某次戰(zhàn)場(chǎng)試驗(yàn)前，測(cè)試人員誤將開(kāi)發(fā)庫(kù)中未經(jīng)驗(yàn)證的驅(qū)動(dòng)文件v2.1.b1復(fù)制到產(chǎn)品庫(kù)，導(dǎo)致試驗(yàn)中斷2小時(shí)。問(wèn)題：1.（單選）根據(jù)GJB5235—2004《軍用軟件配置管理》，以下哪項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生在“配置控制委員會(huì)CCB”之后？（）A.變更請(qǐng)求影響分析??B.變更實(shí)施??C.變更請(qǐng)求提交??D.變更記錄歸檔2.（填空）配置項(xiàng)狀態(tài)一般分為“草稿”“正式”“________”三種。3.（簡(jiǎn)答）請(qǐng)寫(xiě)出避免開(kāi)發(fā)庫(kù)直接寫(xiě)入產(chǎn)品庫(kù)的三條技術(shù)措施，每條不超過(guò)20字。4.（計(jì)算）項(xiàng)目配置庫(kù)共有1200個(gè)配置項(xiàng)，其中20%處于“草稿”狀態(tài)，正式狀態(tài)比修改狀態(tài)多200個(gè)。請(qǐng)計(jì)算“修改”狀態(tài)配置項(xiàng)數(shù)量。（列式計(jì)算）5.（綜合）軍方要求“試驗(yàn)前48小時(shí)凍結(jié)產(chǎn)品庫(kù)”，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)包含“角色、活動(dòng)、輸出”的凍結(jié)流程，以表格形式呈現(xiàn)，不少于5行。答案：1.B2.修改3.1)啟用庫(kù)間單向物理隔離；2)數(shù)字簽名驗(yàn)證；3)自動(dòng)腳本比對(duì)哈希。4.設(shè)修改狀態(tài)為x，則正式為x+200；總：0.2×1200＝240草稿；1200－240＝960＝x+(x+200)；解得x＝380。5.角色?活動(dòng)?輸出項(xiàng)目經(jīng)理?發(fā)起凍結(jié)申請(qǐng)?《產(chǎn)品庫(kù)凍結(jié)申請(qǐng)單》Q(chēng)A?審計(jì)配置項(xiàng)一致性?《配置審計(jì)報(bào)告》配置管理員?鎖定產(chǎn)品庫(kù)權(quán)限?《權(quán)限凍結(jié)日志》測(cè)試代表?確認(rèn)試驗(yàn)版本號(hào)?《版本確認(rèn)書(shū)》CCB主席?簽署凍結(jié)決議?《凍結(jié)決議書(shū)》【案例分析七：戰(zhàn)略與治理】背景：某央企集團(tuán)“十四五”期間啟動(dòng)“數(shù)字孿生電廠”戰(zhàn)略項(xiàng)目群，包含6個(gè)項(xiàng)目，總投資30億元。集團(tuán)PMO采用“項(xiàng)目組合平衡計(jì)分卡”，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度設(shè)置KPI。2025年Q1評(píng)審顯示：財(cái)務(wù)維度ROI=8%，低于目標(biāo)值12%；客戶(hù)維度電廠業(yè)主滿(mǎn)意度92%，高于目標(biāo)值90%。問(wèn)題：1.（多選）根據(jù)《項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)》，以下屬于“項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理”過(guò)程組的活動(dòng)有（）。A.識(shí)別組合級(jí)風(fēng)險(xiǎn)??B.量化組合收益??C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略監(jiān)督??D.資源平衡??E.風(fēng)險(xiǎn)閾值再設(shè)定2.（填空）平衡計(jì)分卡發(fā)明者為_(kāi)_______。3.（簡(jiǎn)答）請(qǐng)寫(xiě)出ROI未達(dá)標(biāo)的兩條可能原因，每條不超過(guò)20字。4.（計(jì)算）若集團(tuán)將其中兩個(gè)項(xiàng)目