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保安知識考試試題題庫及答案
單項選擇題(每題2分,共10題)1.保安服務(wù)主要依據(jù)()開展。A.合同B.法規(guī)C.指令D.慣例2.以下不屬于保安職責的是()。A.治安防范B.案件偵查C.秩序維護D.服務(wù)客戶3.發(fā)現(xiàn)有人盜竊,保安首先應(yīng)()。A.追趕盜賊B.報警C.保護現(xiàn)場D.抓捕盜賊4.保安巡邏的主要目的是()。A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)隱患C.熟悉環(huán)境D.結(jié)交朋友5.遇到火災(zāi),保安應(yīng)立即()。A.滅火B(yǎng).疏散人員C.報警D.尋找火源6.保安職業(yè)道德的核心是()。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務(wù)社會D.團結(jié)協(xié)作7.保安制服著裝要求()。A.隨意搭配B.整潔規(guī)范C.可穿可不穿D.自行修改8.保安在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)保持()。A.放松狀態(tài)B.警惕性C.無所謂態(tài)度D.隨意聊天9.保安服務(wù)許可證由()頒發(fā)。A.公安機關(guān)B.保安協(xié)會C.企業(yè)自行D.工商部門10.不屬于保安服務(wù)范圍的是()。A.守護B.押運C.私人保鏢D.安全檢查答案:1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.B8.B9.A10.C多項選擇題(每題2分,共10題)1.保安的工作紀律包括()。A.遵守法律法規(guī)B.保守客戶秘密C.不得濫用武力D.可隨意離崗2.保安服務(wù)的種類有()。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.隨身護衛(wèi)3.保安遇到突發(fā)事件應(yīng)()。A.保持冷靜B.及時報告C.自行處理D.等待指示4.保安培訓(xùn)內(nèi)容有()。A.職業(yè)道德B.業(yè)務(wù)技能C.法律法規(guī)D.社交禮儀5.保安巡邏的方式有()。A.定時巡邏B.不定時巡邏C.交叉巡邏D.循環(huán)巡邏6.保安應(yīng)具備的身體素質(zhì)有()。A.耐力B.速度C.力量D.靈活性7.保安服務(wù)合同應(yīng)包含()。A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.費用標準D.違約責任8.保安在維護秩序時可采取的措施有()。A.勸阻B.制止C.強制帶離D.罰款9.保安職業(yè)道德規(guī)范包括()。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.團結(jié)互助D.文明服務(wù)10.保安服務(wù)的對象有()。A.企業(yè)B.學(xué)校C.商場D.居民小區(qū)答案:1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題(每題2分,共10題)1.保安可以隨意搜查他人身體。()2.保安服務(wù)就是負責看大門。()3.保安遇到危險可自行逃離現(xiàn)場。()4.保安必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)才能上崗。()5.保安在工作中可以與客戶發(fā)生沖突。()6.保安服務(wù)不包括安全技術(shù)防范。()7.保安巡邏無需做記錄。()8.保安可以私自接受客戶財物。()9.保安對違法犯罪行為有制止權(quán)。()10.保安離職后無需遵守保密規(guī)定。()答案:1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡答題(總4題,每題5分)1.簡述保安的主要職責。負責治安防范、秩序維護、服務(wù)客戶等,如巡邏、守護、安全檢查等,及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。2.保安遇到緊急情況如何處理?保持冷靜,及時報告上級,按照預(yù)案采取相應(yīng)措施,如保護現(xiàn)場、疏散人員、報警等,配合相關(guān)部門處理。3.保安職業(yè)道德的基本要求是什么?愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、文明服務(wù)、遵紀守法、保守秘密等。4.保安服務(wù)合同應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容?服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標準、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責任等。討論題(總4題,每題5分)1.如何提高保安的服務(wù)質(zhì)量?加強培訓(xùn)提升技能,強化職業(yè)道德教育,建立監(jiān)督考核機制,及時了解客戶需求并改進服務(wù)。2.保安在維護公共秩序中應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用?及時發(fā)現(xiàn)并制止違法違規(guī)行為,疏導(dǎo)人群,保障場所安全有序,協(xié)助處理各類突發(fā)事件。3.怎樣做好保安的巡邏工作?制
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