2026年公務(wù)員遴選考試公共管理試題及答案一、案例分析題（每題25分，共2題）案例一（25分）背景材料：某市A區(qū)近年來大力推進(jìn)智慧城市建設(shè)，但在實(shí)際應(yīng)用中面臨諸多挑戰(zhàn)。一方面，部分市民對(duì)智能設(shè)備操作不熟練，尤其是老年人群體；另一方面，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)問題引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議，個(gè)別企業(yè)違規(guī)收集用戶信息被曝光。此外，智慧交通系統(tǒng)在高峰時(shí)段擁堵問題未得到有效緩解，反而因信號(hào)燈算法調(diào)整導(dǎo)致部分路段通行效率下降。問題：1.結(jié)合公共管理理論，分析該市A區(qū)智慧城市建設(shè)中存在的問題及其原因。2.若你作為該區(qū)政務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，提出具體措施解決上述問題，并說明如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)公平。參考答案及解析：1.問題及原因分析-技術(shù)鴻溝問題：部分市民（尤其是老年人）因缺乏數(shù)字技能，無(wú)法有效使用智能設(shè)備，導(dǎo)致政策紅利無(wú)法均等化。原因在于前期缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)和社會(huì)引導(dǎo)。-數(shù)據(jù)隱私風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)為追求商業(yè)利益，忽視用戶隱私保護(hù)，違反《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。原因在于監(jiān)管體系不完善，處罰力度不足。-技術(shù)應(yīng)用效率低下：智慧交通系統(tǒng)因算法缺陷加劇擁堵，暴露出技術(shù)論證不足、缺乏動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制的問題。原因在于過度依賴技術(shù)方案，忽視實(shí)地調(diào)研和公眾參與。2.具體措施及公平性平衡-彌合技術(shù)鴻溝：開展分層分類培訓(xùn)，如設(shè)立“智慧課堂”為老年人提供手把手教學(xué)；開發(fā)簡(jiǎn)化版智能設(shè)備界面，提升易用性。-強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)管：成立專項(xiàng)調(diào)查組，對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰并公開曝光；引入第三方機(jī)構(gòu)定期評(píng)估數(shù)據(jù)安全，建立信用懲戒機(jī)制。-優(yōu)化交通系統(tǒng)：結(jié)合實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整信號(hào)燈算法，并試點(diǎn)“潮汐車道”等創(chuàng)新模式；設(shè)立公眾反饋渠道，邀請(qǐng)市民參與技術(shù)改進(jìn)。-平衡性策略：通過“技術(shù)+人文”雙軌并行，既推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，又保障弱勢(shì)群體權(quán)益，如為老年人保留傳統(tǒng)服務(wù)窗口，避免“一刀切”改革。案例二（25分）背景材料：某省B縣近年來遭遇經(jīng)濟(jì)下行壓力，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足，青年勞動(dòng)力外流嚴(yán)重。為促進(jìn)鄉(xiāng)村振興，縣政府推出“數(shù)字農(nóng)業(yè)+”政策，鼓勵(lì)農(nóng)民應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升種植效率，并引入電商平臺(tái)拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路。然而，部分農(nóng)戶因缺乏技術(shù)支持而效果不佳，且電商平臺(tái)惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)空間被壓縮，甚至出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。問題：1.分析B縣“數(shù)字農(nóng)業(yè)+”政策實(shí)施中存在的矛盾，并指出其背后的公共管理困境。2.若你作為縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局工作人員，提出優(yōu)化政策的具體方案，并說明如何協(xié)調(diào)政府、企業(yè)、農(nóng)戶三方利益。參考答案及解析：1.矛盾及公共管理困境-技術(shù)普及難題：部分農(nóng)戶因文化水平不高、缺乏培訓(xùn)，無(wú)法掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，導(dǎo)致政策效果受限。-市場(chǎng)秩序混亂：電商平臺(tái)為搶占市場(chǎng)份額，不惜低價(jià)傾銷假冒偽劣產(chǎn)品，擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。-利益分配不均：政策紅利主要流向技術(shù)型農(nóng)戶，普通農(nóng)戶被邊緣化，加劇貧富差距。-公共管理困境：政府干預(yù)力度不足（如監(jiān)管缺失），企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失，農(nóng)戶參與度低，形成“政策—市場(chǎng)—社會(huì)”三維失衡。2.優(yōu)化方案及三方利益協(xié)調(diào)-政府層面：建立“農(nóng)業(yè)技術(shù)幫扶隊(duì)”，為農(nóng)戶提供免費(fèi)培訓(xùn)；制定《數(shù)字農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》，規(guī)范市場(chǎng)行為，打擊假冒偽劣產(chǎn)品。-企業(yè)層面：鼓勵(lì)電商平臺(tái)建立“優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證”機(jī)制，提高劣質(zhì)產(chǎn)品門檻；支持龍頭企業(yè)與農(nóng)戶簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，保障穩(wěn)定收益。-農(nóng)戶層面：組建農(nóng)民專業(yè)合作社，通過抱團(tuán)取暖提升議價(jià)能力；推廣“直播帶貨+溯源系統(tǒng)”，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。-利益協(xié)調(diào)機(jī)制：設(shè)立“鄉(xiāng)村振興基金”，對(duì)技術(shù)薄弱農(nóng)戶給予補(bǔ)貼；建立政府—企業(yè)—農(nóng)戶三方聯(lián)席會(huì)議制度，定期協(xié)商政策調(diào)整。二、論述題（25分，共1題）題目（25分）當(dāng)前，部分地方政府在推進(jìn)“放管服”改革中存在“一刀切”現(xiàn)象，即過度簡(jiǎn)化審批流程，忽視監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂、公共安全風(fēng)險(xiǎn)上升。結(jié)合公共管理中的“治理”理論，論述如何平衡政府放權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系，并提出具體建議。參考答案及解析：1.理論分析-“治理”理論視角：政府治理強(qiáng)調(diào)多元主體協(xié)同、動(dòng)態(tài)平衡，放權(quán)與監(jiān)管并非對(duì)立關(guān)系，而是治理體系的有機(jī)組成部分。-“放管服”改革的初衷：通過簡(jiǎn)政放權(quán)激發(fā)市場(chǎng)活力，但忽視監(jiān)管會(huì)導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”，損害營(yíng)商環(huán)境。2.問題根源-監(jiān)管能力不足：部分政府部門缺乏技術(shù)支撐（如大數(shù)據(jù)分析），難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管。-激勵(lì)機(jī)制缺失：官員考核過度關(guān)注放權(quán)數(shù)量，忽視監(jiān)管質(zhì)量，導(dǎo)致“重放輕管”。-社會(huì)參與不足：企業(yè)、公眾等多元主體參與治理的渠道不暢通。3.具體建議-構(gòu)建“智慧監(jiān)管”體系：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，如食品安全溯源系統(tǒng)。-完善績(jī)效考核機(jī)制：將監(jiān)管有效性納入官員考核指標(biāo)，如設(shè)立“雙隨機(jī)、一公開”抽查制度。-引入社會(huì)監(jiān)督：建立企業(yè)信用公示平臺(tái)，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)違規(guī)行為，形成“政府監(jiān)管+社會(huì)共治”格局。-分類分級(jí)監(jiān)管：對(duì)初創(chuàng)企業(yè)實(shí)施包容審慎監(jiān)管，對(duì)成熟企業(yè)加強(qiáng)合規(guī)審查，避免“一刀切”。三、公文寫作題（20分，共1題）題目（20分）某市C區(qū)近期發(fā)生多起因垃圾分類處理不當(dāng)引發(fā)的居民投訴，媒體報(bào)道稱部分垃圾中轉(zhuǎn)站存在滲漏液污染土壤問題。作為區(qū)城市管理局副局長(zhǎng)，需撰寫一份《關(guān)于加強(qiáng)垃圾分類及中轉(zhuǎn)站監(jiān)管的工作方案》，要求內(nèi)容詳實(shí)、措施具體。參考答案及解析：關(guān)于加強(qiáng)垃圾分類及中轉(zhuǎn)站監(jiān)管的工作方案一、問題現(xiàn)狀1.居民分類投放意識(shí)薄弱，混投現(xiàn)象普遍；2.中轉(zhuǎn)站滲漏液監(jiān)管缺失，部分站點(diǎn)未安裝防滲設(shè)施；3.垃圾清運(yùn)車輛破損率高，運(yùn)輸過程中撒漏問題嚴(yán)重。二、具體措施1.強(qiáng)化宣傳教育：開展“垃圾分類進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，發(fā)放《分類指南手冊(cè)》，通過短視頻等形式提升居民參與度。2.提升中轉(zhuǎn)站標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)現(xiàn)有站點(diǎn)進(jìn)行防滲改造，引入智能監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)滲漏液排放情況。3.加強(qiáng)清運(yùn)管理：淘汰老舊清運(yùn)車輛，推廣密閉式運(yùn)輸設(shè)備，對(duì)違規(guī)撒漏行為處以罰款。4.引入第三方監(jiān)督：委托環(huán)保機(jī)構(gòu)定期檢測(cè)土