2026年心理咨詢服務(wù)能力模擬題含咨詢溝通策略一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）考察方向：咨詢關(guān)系建立、溝通技巧應(yīng)用、倫理原則遵守。1.在初次會(huì)談中，咨詢師小王發(fā)現(xiàn)來訪者小張情緒激動(dòng)，言語表達(dá)混亂。此時(shí)，小王最適合采用以下哪種溝通策略？A.立即打斷并引導(dǎo)其按邏輯表達(dá)B.保持沉默，等待其情緒平復(fù)C.使用共情語句確認(rèn)其感受（如“聽起來你很焦慮”）D.建議小張先進(jìn)行放松訓(xùn)練再繼續(xù)咨詢2.某來訪者長(zhǎng)期回避社交場(chǎng)合，咨詢中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“別人都會(huì)嘲笑我”。針對(duì)這種情況，咨詢師小李應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪種技術(shù)？A.直接反駁其負(fù)面想法B.引導(dǎo)其進(jìn)行行為實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證想法C.暫時(shí)擱置此議題，先建立信任關(guān)系D.給予其“你不需要被嘲笑”的保證3.在咨詢中，來訪者小陳透露其曾自殺未遂。此時(shí)，咨詢師小趙應(yīng)立即采取以下哪種措施？A.安慰其“想開點(diǎn)，你會(huì)沒事的”B.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)并制定安全計(jì)劃C.建議其立即就醫(yī)而非繼續(xù)咨詢D.質(zhì)問其為何要傷害自己4.某來訪者因家庭矛盾前來咨詢，但其父母堅(jiān)決反對(duì)其參與家庭治療。咨詢師小孫應(yīng)如何處理？A.直接拒絕來訪者要求B.嘗試與來訪者協(xié)商非家庭模式咨詢C.建議其父母也接受咨詢D.告知來訪者無法獨(dú)立解決問題5.當(dāng)來訪者表達(dá)強(qiáng)烈阻抗時(shí)（如“我根本不想改變”），咨詢師小周最應(yīng)避免以下哪種回應(yīng)方式？A.探索阻抗背后的原因B.表達(dá)對(duì)其感受的接納C.威脅終止咨詢D.提供具體可行的替代方案6.在跨文化咨詢中，來訪者來自集體主義文化背景，咨詢師應(yīng)特別注意以下哪種原則？A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由選擇的重要性B.避免直接質(zhì)疑其家庭權(quán)威C.要求其必須接受西方心理理論D.優(yōu)先處理其經(jīng)濟(jì)問題而非心理困擾7.咨詢師小吳發(fā)現(xiàn)來訪者小劉的咨詢記錄中存在與保密原則沖突的信息（如涉及未成年人），此時(shí)最應(yīng)采取以下哪種行動(dòng)？A.忽略此事，繼續(xù)咨詢B.詢問小劉是否同意披露信息C.向督導(dǎo)或機(jī)構(gòu)報(bào)告并尋求指導(dǎo)D.以“保護(hù)你”為由擅自披露信息8.某來訪者長(zhǎng)期依賴咨詢師，每次結(jié)束咨詢都表現(xiàn)出焦慮。咨詢師小陳應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.延長(zhǎng)每次咨詢時(shí)間B.提醒其“咨詢有結(jié)束的時(shí)候”C.暫停咨詢以強(qiáng)制其獨(dú)立D.解釋依賴是正?，F(xiàn)象無需擔(dān)心9.在團(tuán)體咨詢中，某成員頻繁打斷他人發(fā)言。咨詢師小林最有效的處理方式是？A.直接批評(píng)其行為B.觀察并確認(rèn)其未表達(dá)完的議題C.建議其下次發(fā)言前寫提綱D.讓其他成員投票決定是否禁止其發(fā)言10.咨詢師小鄭發(fā)現(xiàn)來訪者小周對(duì)某個(gè)議題反復(fù)回避，此時(shí)最應(yīng)采用以下哪種策略？A.強(qiáng)行引導(dǎo)其面對(duì)議題B.探索回避背后的恐懼或獲益C.告知其“逃避沒有意義”D.切換到其他輕松話題二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）考察方向：咨詢技術(shù)整合、危機(jī)干預(yù)流程、倫理困境處理。1.在建立咨詢關(guān)系時(shí)，以下哪些行為有助于增強(qiáng)來訪者的安全感？A.主動(dòng)自我暴露以拉近距離B.明確告知咨詢的保密范圍C.保持中立避免表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)D.規(guī)律安排咨詢時(shí)間減少不確定性E.要求來訪者簽署知情同意書2.某來訪者因失戀出現(xiàn)嚴(yán)重抑郁，以下哪些干預(yù)措施可能有效？A.教授正念呼吸技巧緩解情緒B.引導(dǎo)其回憶過去的成功經(jīng)歷C.建議其立即聯(lián)系親友傾訴D.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)并制定危機(jī)干預(yù)計(jì)劃E.要求其每天完成“情緒日記”3.在處理反移情時(shí)，咨詢師應(yīng)關(guān)注以下哪些跡象？A.對(duì)某個(gè)來訪者異常不耐煩B.無意識(shí)模仿其行為模式C.因其問題而自我貶低D.傾向于過度討好特定來訪者E.咨詢結(jié)束后仍反復(fù)思考其案例4.某來訪者咨詢中突然透露被家暴，咨詢師應(yīng)優(yōu)先處理以下哪些事項(xiàng)？A.立即報(bào)警保護(hù)其人身安全B.評(píng)估暴力頻率和嚴(yán)重程度C.鼓勵(lì)其尋求法律援助D.與其討論長(zhǎng)期支持方案E.確認(rèn)其是否有其他支持系統(tǒng)5.在處理跨文化差異時(shí)，咨詢師可能遇到的挑戰(zhàn)包括？A.對(duì)其價(jià)值觀的誤解B.溝通方式的障礙C.對(duì)其癥狀的標(biāo)簽化D.隱私觀念的不同E.經(jīng)濟(jì)背景導(dǎo)致的資源限制三、案例分析題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）考察方向：實(shí)際案例中的溝通策略與倫理決策。案例一：來訪者小林（女，28歲）前來咨詢，稱自己“因?yàn)橥涎影Y錯(cuò)過重要晉升機(jī)會(huì)，現(xiàn)在極度自責(zé)”。咨詢中，小林反復(fù)強(qiáng)調(diào)“我太差勁了，肯定沒人要”，并頻繁打斷咨詢師解釋。此時(shí)，咨詢師小梅應(yīng)如何回應(yīng)？請(qǐng)結(jié)合溝通策略與倫理原則分析。案例二：來訪者小張（男，35歲）透露其父母要求其必須結(jié)婚生子，否則斷絕關(guān)系。小張表示“我無法反抗但也不想結(jié)婚”，情緒低落。咨詢師小李在記錄中提到此事可能違反保密原則，此時(shí)應(yīng)如何處理？請(qǐng)說明具體步驟和理由。四、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）考察方向：咨詢技術(shù)應(yīng)用與倫理邊界。1.簡(jiǎn)述在處理來訪者沉默時(shí)，咨詢師可能采取的3種有效策略。2.結(jié)合中國(guó)本土文化特點(diǎn)，論述咨詢師在家庭治療中如何平衡個(gè)體與家庭關(guān)系。答案與解析一、單選題答案1.C|2.B|3.B|4.B|5.C|6.B|7.C|8.B|9.B|10.B解析示例（第1題）：選擇C（共情語句確認(rèn)感受）最符合初始會(huì)談的溝通原則。選項(xiàng)A（打斷）可能破壞信任，B（沉默）未主動(dòng)回應(yīng)，D（建議放松訓(xùn)練）超出了初次會(huì)談的適宜范圍。共情能傳遞咨詢師的理解與接納，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。二、多選題答案1.B,D,E|2.A,B,D,E|3.A,B,D|4.A,B,C,D|5.A,B,D,E解析示例（第4題）：家暴屬于危機(jī)干預(yù)范疇，需立即采取行動(dòng)。選項(xiàng)A（報(bào)警）是保護(hù)生命安全的首要措施；B（評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)）有助于制定后續(xù)計(jì)劃；C（法律援助）是長(zhǎng)期支持之一；D（干預(yù)計(jì)劃）需結(jié)合其具體情況。選項(xiàng)E（支持系統(tǒng)）雖重要，但危機(jī)時(shí)刻需優(yōu)先解決直接威脅。三、案例分析題參考答案案例一：-策略1（驗(yàn)證感受）：小梅可回應(yīng)“聽起來這次失敗對(duì)你打擊很大，你感到非常內(nèi)疚，是嗎？”（驗(yàn)證情緒）-策略2（澄清重復(fù)行為）：若沉默持續(xù)，可嘗試“你剛才提到‘打斷’，這是否意味著你擔(dān)心自己說錯(cuò)話？”（探索行為背后的恐懼）-策略3（設(shè)定邊界）：若回避加劇，需溫和但明確“我們今天可以討論這個(gè)話題，但如果你持續(xù)回避，需要找到更有效的方式?！保ńY(jié)合倫理原則避免強(qiáng)迫）案例二：-步驟1（評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)）：確認(rèn)小張是否因壓力出現(xiàn)自傷或自殺風(fēng)險(xiǎn)。-步驟2（記錄與保密）：如記錄涉及敏感信息，需標(biāo)注“已告知父母并經(jīng)同意披露”，若未獲同意則需匿名化處理或咨詢督導(dǎo)。-步驟3（多方溝通）：在保密范圍內(nèi)，可建議小張與父母溝通“我需要時(shí)間思考，而非直接決定”，并引入家庭治療作為選項(xiàng)。四、簡(jiǎn)答題參考答案1.沉默策略：-探索性沉默：保持沉默以觀察來訪者反應(yīng)，如身體語言、回避動(dòng)作等。-引導(dǎo)性沉默：短暫沉默后提問“你接下來想說什么？”（促進(jìn)表達(dá)）。-共情性沉默：對(duì)其情緒表示理解，如“這讓你很難受，對(duì)嗎？”（傳遞支持）。2.家庭治療