2026年旅游法規(guī)遵守與注意事項考試題一、單選題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供的信息不包括以下哪項？A.旅游行程安排B.旅游服務(wù)價格C.旅游者的個人隱私D.旅行社的經(jīng)營范圍2.旅游者在旅游過程中遇到旅行社擅自變更行程，正確的處理方式是？A.自行調(diào)整行程B.向旅行社提出書面投訴C.忽略此事D.與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，應(yīng)當(dāng)？A.拒絕上交景區(qū)管理處B.私自留下C.主動上交景區(qū)管理處D.通知導(dǎo)游處理4.旅行社在組織旅游活動時，必須為旅游者購買旅游意外險，以下哪項不屬于旅游意外險的保障范圍？A.交通事故B.疾病治療C.財產(chǎn)損失D.個人信用損失5.旅游者在境外旅游時，如遇緊急情況需要回國，應(yīng)當(dāng)？A.直接乘坐普通航班B.向境外旅行社申請?zhí)厥夂炞CC.通過中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館協(xié)助D.忽略此事等待情況緩解6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)，以下哪項行為屬于強制行為？A.提供購物優(yōu)惠B.指導(dǎo)購物C.強制購物D.提供購物建議7.旅游者在景區(qū)內(nèi)吸煙，可能面臨的法律責(zé)任是？A.罰款B.警告C.拘留D.以上都不對8.旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，不得向旅游者收取哪項費用？A.服務(wù)費B.購物費C.門票費D.保險費9.旅游者在旅游過程中遇到導(dǎo)游辱罵，正確的處理方式是？A.回?fù)魧?dǎo)游B.向旅行社投訴C.忽略此事D.向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警10.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)？A.自行處理B.向?qū)в螆蟾鍯.忽略此事D.向旅行社投訴二、多選題（每題3分，共10題）1.旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利包括哪些？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.獲得救助權(quán)D.投訴權(quán)2.旅行社在組織旅游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供的文件包括哪些？A.旅游合同B.旅游行程單C.旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.旅游者身份證明3.旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，景區(qū)管理處的處理方式包括哪些？A.通知失主B.公告尋找失主C.私自留下D.上交公安機關(guān)4.旅游者在境外旅游時，可能遇到的風(fēng)險包括哪些？A.交通事故B.疾病C.財產(chǎn)損失D.人身安全5.旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，不得采取的手段包括哪些？A.欺詐B.脅迫C.誤導(dǎo)D.正常宣傳6.旅游者在旅游過程中遇到導(dǎo)游辱罵，可能采取的措施包括哪些？A.向旅行社投訴B.向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警C.回?fù)魧?dǎo)游D.向消費者協(xié)會投訴7.旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件，可能需要的幫助包括哪些？A.醫(yī)療救助B.法律援助C.交通協(xié)助D.心理疏導(dǎo)8.旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)，以下哪些行為屬于強制行為？A.強制購物B.指導(dǎo)購物C.提供購物優(yōu)惠D.限制旅游者自由9.旅游者在景區(qū)內(nèi)吸煙，可能面臨的法律責(zé)任包括哪些？A.罰款B.警告C.拘留D.賠償損失10.旅游者在旅游過程中享有的義務(wù)包括哪些？A.遵守法律法規(guī)B.遵守景區(qū)規(guī)定C.尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗D.保護環(huán)境三、判斷題（每題2分，共15題）1.旅游者在旅游過程中遇到旅行社擅自變更行程，可以拒絕支付相應(yīng)費用。（√）2.旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，應(yīng)當(dāng)主動上交景區(qū)管理處。（√）3.旅行社在組織旅游活動時，必須為旅游者購買旅游意外險。（√）4.旅游者在境外旅游時，如遇緊急情況需要回國，應(yīng)當(dāng)直接乘坐普通航班。（×）5.旅游經(jīng)營者可以強制旅游者購買商品或服務(wù)。（×）6.旅游者在景區(qū)內(nèi)吸煙，可能面臨罰款或警告。（√）7.旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，可以向旅游者收取購物費。（×）8.旅游者在旅游過程中遇到導(dǎo)游辱罵，可以向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警。（√）9.旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)向?qū)в螆蟾?。（√?0.旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、獲得救助權(quán)和投訴權(quán)。（√）11.旅游者在境外旅游時，可能遇到的風(fēng)險包括交通事故、疾病、財產(chǎn)損失和人身安全。（√）12.旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，不得采取欺詐、脅迫和誤導(dǎo)的手段。（√）13.旅游者在旅游過程中遇到導(dǎo)游辱罵，可以采取向旅行社投訴、向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警和向消費者協(xié)會投訴等措施。（√）14.旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件，可能需要的幫助包括醫(yī)療救助、法律援助、交通協(xié)助和心理疏導(dǎo)。（√）15.旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)，強制購物、指導(dǎo)購物和限制旅游者自由的行為屬于強制行為。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利。2.簡述旅行社在組織旅游活動時應(yīng)當(dāng)向旅游者提供的文件。3.簡述旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，景區(qū)管理處的處理方式。4.簡述旅游者在境外旅游時可能遇到的風(fēng)險。5.簡述旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件的處理方式。2.論述旅游經(jīng)營者如何保障旅游者的合法權(quán)益。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實、準(zhǔn)確、完整的信息，包括旅游行程安排、旅游服務(wù)價格、旅行社的經(jīng)營范圍等，但不包括旅游者的個人隱私。2.B解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得擅自變更旅游行程，旅游者有權(quán)向旅行社提出書面投訴。3.C解析：根據(jù)《旅游法》第79條規(guī)定，旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，應(yīng)當(dāng)主動上交景區(qū)管理處。4.D解析：根據(jù)《旅游法》第61條規(guī)定，旅游意外險的保障范圍包括交通事故、疾病治療和財產(chǎn)損失，但不包括個人信用損失。5.C解析：根據(jù)《旅游法》第67條規(guī)定，旅游者在境外旅游時，如遇緊急情況需要回國，應(yīng)當(dāng)通過中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館協(xié)助。6.C解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)，強制購物屬于強制行為。7.A解析：根據(jù)《旅游法》第80條規(guī)定，旅游者在景區(qū)內(nèi)吸煙，可能面臨罰款或警告。8.B解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，不得向旅游者收取購物費，但可以收取服務(wù)費、門票費和保險費。9.B解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到導(dǎo)游辱罵，可以向旅行社投訴。10.B解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)向?qū)в螆蟾?。二、多選題答案與解析1.ABCD解析：根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、獲得救助權(quán)和投訴權(quán)。2.ABC解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者提供的文件包括旅游合同、旅游行程單和旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.AB解析：根據(jù)《旅游法》第79條規(guī)定，旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，景區(qū)管理處的處理方式包括通知失主和公告尋找失主。4.ABCD解析：根據(jù)《旅游法》第67條規(guī)定，旅游者在境外旅游時，可能遇到的風(fēng)險包括交通事故、疾病、財產(chǎn)損失和人身安全。5.ABC解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，不得采取欺詐、脅迫和誤導(dǎo)的手段。6.AB解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到導(dǎo)游辱罵，可以采取向旅行社投訴和向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警的措施。7.ABCD解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件，可能需要的幫助包括醫(yī)療救助、法律援助、交通協(xié)助和心理疏導(dǎo)。8.ABD解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)，強制購物、指導(dǎo)購物和限制旅游者自由的行為屬于強制行為。9.AB解析：根據(jù)《旅游法》第80條規(guī)定，旅游者在景區(qū)內(nèi)吸煙，可能面臨罰款或警告。10.ABCD解析：根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者在旅游過程中享有的義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、遵守景區(qū)規(guī)定、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和保護環(huán)境。三、判斷題答案與解析1.√解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得擅自變更旅游行程，旅游者有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用。2.√解析：根據(jù)《旅游法》第79條規(guī)定，旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，應(yīng)當(dāng)主動上交景區(qū)管理處。3.√解析：根據(jù)《旅游法》第61條規(guī)定，旅行社在組織旅游活動時，必須為旅游者購買旅游意外險。4.×解析：根據(jù)《旅游法》第67條規(guī)定，旅游者在境外旅游時，如遇緊急情況需要回國，應(yīng)當(dāng)通過中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館協(xié)助。5.×解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)。6.√解析：根據(jù)《旅游法》第80條規(guī)定，旅游者在景區(qū)內(nèi)吸煙，可能面臨罰款或警告。7.×解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，不得向旅游者收取購物費。8.√解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到導(dǎo)游辱罵，可以向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警。9.√解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)向?qū)в螆蟾妗?0.√解析：根據(jù)《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、獲得救助權(quán)和投訴權(quán)。11.√解析：根據(jù)《旅游法》第67條規(guī)定，旅游者在境外旅游時，可能遇到的風(fēng)險包括交通事故、疾病、財產(chǎn)損失和人身安全。12.√解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社在招攬旅游業(yè)務(wù)時，不得采取欺詐、脅迫和誤導(dǎo)的手段。13.√解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到導(dǎo)游辱罵，可以采取向旅行社投訴、向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警和向消費者協(xié)會投訴等措施。14.√解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件，可能需要的幫助包括醫(yī)療救助、法律援助、交通協(xié)助和心理疏導(dǎo)。15.√解析：根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)，強制購物、指導(dǎo)購物和限制旅游者自由的行為屬于強制行為。四、簡答題答案與解析1.簡述旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利。答：旅游者在旅游過程中享有的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、獲得救助權(quán)和投訴權(quán)。知情權(quán)是指旅游者有權(quán)了解旅游行程安排、旅游服務(wù)價格、旅行社的經(jīng)營范圍等信息；選擇權(quán)是指旅游者有權(quán)選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)；獲得救助權(quán)是指旅游者在遇到突發(fā)事件時，有權(quán)獲得相應(yīng)的救助；投訴權(quán)是指旅游者有權(quán)對旅游經(jīng)營者的違法行為進行投訴。2.簡述旅行社在組織旅游活動時應(yīng)當(dāng)向旅游者提供的文件。答：旅行社在組織旅游活動時應(yīng)當(dāng)向旅游者提供的文件包括旅游合同、旅游行程單和旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。旅游合同是旅游者和旅行社之間的法律文件，規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)；旅游行程單是旅游行程的具體安排，包括行程路線、住宿安排、餐飲安排等；旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是旅游服務(wù)的質(zhì)量要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容等。3.簡述旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，景區(qū)管理處的處理方式。答：旅游者在景區(qū)內(nèi)撿拾到的貴重物品，景區(qū)管理處的處理方式包括通知失主和公告尋找失主。景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)及時通知失主，如果失主不在，應(yīng)當(dāng)發(fā)布公告尋找失主，以盡快歸還失物。4.簡述旅游者在境外旅游時可能遇到的風(fēng)險。答：旅游者在境外旅游時可能遇到的風(fēng)險包括交通事故、疾病、財產(chǎn)損失和人身安全。交通事故是指旅游者在境外旅游過程中可能遇到的車禍等交通事故；疾病是指旅游者在境外旅游過程中可能遇到的疾?。回敭a(chǎn)損失是指旅游者在境外旅游過程中可能遇到的財產(chǎn)損失；人身安全是指旅游者在境外旅游過程中可能遇到的人身安全問題。5.簡述旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)。答：旅游經(jīng)營者不得以任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)。強制購買商品或服務(wù)是指旅游經(jīng)營者以任何形式強迫旅游者購買商品或服務(wù)，包括強制購物、指導(dǎo)購物和限制旅游者自由等行為。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的自主選擇權(quán)，不得采取任何形式強制旅游者購買商品或服務(wù)。五、論述題答案與解析1.論述旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件的處理方式。答：旅游者在旅游過程中遇到突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)采取以下處理方式：-及時向?qū)в螆蟾妫郝糜握咴谟龅酵话l(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)及時向?qū)в螆蟾?，以便?dǎo)游采取相應(yīng)的措施。-保持冷靜：旅游者在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，避免情緒激動，以便做出正確的判斷。-配合導(dǎo)游處理：旅游者應(yīng)當(dāng)配合導(dǎo)游處理突發(fā)事件，不得干擾導(dǎo)游的正常工作。-依法維權(quán)：如果旅游者在遇到突發(fā)事件時，認(rèn)為旅游經(jīng)營者的行為侵犯了其合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依法維權(quán)。2.論述旅游經(jīng)營者如何保障旅