2024年全國事業(yè)單位聯(lián)考綜合應(yīng)用能力練習(xí)題與參考答案(B類)第一部分概念分析題（18分）材料1：數(shù)字素養(yǎng)是信息社會(huì)公民的核心能力之一。2023年，教育部等五部門聯(lián)合發(fā)布《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》，將數(shù)字素養(yǎng)定義為“公民使用、理解、管理和評價(jià)數(shù)字技術(shù)及信息的能力，涵蓋數(shù)字獲取、分析、應(yīng)用、創(chuàng)新等維度，是適應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展的綜合素養(yǎng)”。材料2：聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）提出，數(shù)字素養(yǎng)不僅包括技術(shù)操作能力（如使用智能設(shè)備、軟件），還涉及信息識別（如辨別網(wǎng)絡(luò)虛假信息）、安全防護(hù)（如保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)）、協(xié)作創(chuàng)新（如利用數(shù)字工具開展跨區(qū)域合作）等社會(huì)能力。材料3：某高校調(diào)研顯示，當(dāng)前我國不同群體數(shù)字素養(yǎng)差異顯著：老年人“觸網(wǎng)”但“用網(wǎng)難”，青少年“用網(wǎng)多”但“辨?zhèn)稳酢?，職場人“技能?qiáng)”但“創(chuàng)新少”。這反映出數(shù)字素養(yǎng)具有動(dòng)態(tài)性特征——隨技術(shù)迭代和社會(huì)需求變化，其內(nèi)涵需不斷擴(kuò)展。問題：根據(jù)材料，概括“數(shù)字素養(yǎng)”的核心內(nèi)涵，并歸納其主要特征。（18分）參考答案：核心內(nèi)涵：數(shù)字素養(yǎng)是公民在數(shù)字時(shí)代適應(yīng)發(fā)展需求的綜合能力，涵蓋對數(shù)字技術(shù)及信息的使用、理解、管理和評價(jià)能力，具體包括數(shù)字獲取、分析、應(yīng)用、創(chuàng)新等技術(shù)維度，以及信息識別、安全防護(hù)、協(xié)作創(chuàng)新等社會(huì)能力。（6分）主要特征：1.綜合性：既包含技術(shù)操作能力（如使用智能設(shè)備），又涉及社會(huì)能力（如信息辨?zhèn)?、?shù)據(jù)安全、跨區(qū)域協(xié)作）。（3分）2.差異性：不同群體（如老年人、青少年、職場人）表現(xiàn)出不同的能力短板（如老年人用網(wǎng)難、青少年辨?zhèn)稳?、職場人?chuàng)新少）。（3分）3.動(dòng)態(tài)性：隨技術(shù)迭代和社會(huì)需求變化，其內(nèi)涵需不斷擴(kuò)展（如從基礎(chǔ)操作到創(chuàng)新協(xié)作的延伸）。（3分）（注：特征部分需結(jié)合材料具體說明，每點(diǎn)3分，共12分）第二部分校閱改錯(cuò)題（32分）材料：①鄉(xiāng)村文化振興是鄉(xiāng)村振興的“靈魂”。近年來，各地積極探索“文化+”模式，推動(dòng)鄉(xiāng)村文化資源與旅游、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)深度融和。②例如，某縣打造“非遺工坊+鄉(xiāng)村旅游”項(xiàng)目，開發(fā)了草編、陶瓷等傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)活動(dòng)，吸引城市游客體驗(yàn)“慢生活”，既增加了農(nóng)民收入，又傳承了文化記憶。③截止2023年底，該項(xiàng)目已帶動(dòng)周邊5個(gè)村、800余戶村民參與，旅游收入較上年增長了3倍多，村民人均可支配收入從1.2萬元提升至1.8萬元，增長了50%。④但也要看到，部分地區(qū)在推進(jìn)鄉(xiāng)村文化振興時(shí)存在誤區(qū)：有的盲目復(fù)制城市文化模式，導(dǎo)致“千村一面”；有的重硬件輕軟件，建了文化廣場卻缺乏活動(dòng)組織，造成資源浪費(fèi)；有的忽視本地特色，將傳統(tǒng)民俗簡單包裝成商業(yè)表演，使文化內(nèi)核出現(xiàn)斷代。⑤這些問題反映出，鄉(xiāng)村文化振興需堅(jiān)持“以文化人”的理念，既要“輸血”更要“造血”，通過培育本地文化人才、創(chuàng)新傳播方式，讓鄉(xiāng)村文化真正“活”起來、“火”起來。問題：指出材料中存在的8處錯(cuò)誤并予以改正。（32分，8處，每處4分）參考答案：1.第①句“融和”改為“融合”（用詞錯(cuò)誤，“融和”多指關(guān)系和諧，“融合”指不同事物結(jié)合為一體）。（4分）2.第③句“截止”改為“截至”（介詞使用錯(cuò)誤，“截止”后面不接時(shí)間，“截至”后接時(shí)間點(diǎn)）。（4分）3.第③句“增長了3倍多”表述矛盾（“增長了3倍”指原數(shù)×4，與后文“增長50%”邏輯沖突，應(yīng)改為“增長近3倍”或刪除“多”）。（4分）4.第④句“千村一面”前缺少逗號（“導(dǎo)致”后并列短語間需用逗號分隔，改為“導(dǎo)致‘千村一面’，”）。（4分）5.第④句“斷代”改為“異化”（用詞不當(dāng)，“斷代”指文化傳承中斷，材料強(qiáng)調(diào)商業(yè)包裝導(dǎo)致文化內(nèi)核改變，用“異化”更準(zhǔn)確）。（4分）6.第⑤句“以文化人”前缺少引號（引用成語需用引號，改為“‘以文化人’”）。（4分）7.第⑤句“輸血”“造血”間缺少頓號（并列短語間用頓號，改為“既要‘輸血’，更要‘造血’”）。（4分）8.第②句“開發(fā)了草編、陶瓷等傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)活動(dòng)”中“開發(fā)”與“活動(dòng)”搭配不當(dāng)（改為“設(shè)計(jì)了……體驗(yàn)活動(dòng)”）。（4分）第三部分論證評價(jià)題（40分）材料：人工智能（AI）正在重塑就業(yè)市場。有觀點(diǎn)認(rèn)為，AI將導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)，但這是杞人憂天。首先，歷史經(jīng)驗(yàn)表明，技術(shù)革新會(huì)淘汰舊崗位，也會(huì)創(chuàng)造新崗位。工業(yè)革命時(shí)期，蒸汽機(jī)取代了手工紡織工，但催生了機(jī)械工程師、鐵路乘務(wù)員等新職業(yè)。同理，AI雖可能替代客服、數(shù)據(jù)錄入等重復(fù)性崗位，但會(huì)創(chuàng)造AI訓(xùn)練師、算法工程師、數(shù)字安全分析師等新職業(yè)。據(jù)《2023全球AI就業(yè)報(bào)告》預(yù)測，到2025年，AI將凈增1200萬個(gè)就業(yè)崗位。因此，AI不會(huì)導(dǎo)致失業(yè)，反而會(huì)促進(jìn)就業(yè)結(jié)構(gòu)升級。其次，AI的“替代效應(yīng)”被高估了。某科技公司調(diào)查顯示，使用AI的企業(yè)中，70%的員工認(rèn)為自己的工作“更高效”而非“被取代”。AI主要承擔(dān)重復(fù)性、規(guī)則性任務(wù)，而人類的創(chuàng)造性、情感性勞動(dòng)（如心理咨詢、藝術(shù)創(chuàng)作）無法被替代。例如，某心理咨詢平臺引入AI聊天機(jī)器人后，用戶滿意度反而下降，因?yàn)闄C(jī)器人無法感知人類的情緒細(xì)微變化?？梢?，AI只能作為輔助工具，無法完全替代人類。最后，政府已出臺多項(xiàng)政策應(yīng)對AI就業(yè)影響。2023年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與就業(yè)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出“建立AI技能培訓(xùn)體系”“支持靈活就業(yè)形態(tài)”等措施。隨著政策落地，AI帶來的就業(yè)波動(dòng)將被完全消除。問題：請從論證邏輯的角度，找出材料中4處論證錯(cuò)誤并分別說明理由。（40分，4處，每處10分）參考答案：1.偷換概念。材料第一段由“AI凈增1200萬崗位”推出“AI不會(huì)導(dǎo)致失業(yè)”，但“凈增崗位”不代表“無失業(yè)”。舊崗位淘汰可能導(dǎo)致部分群體失業(yè)（如低技能勞動(dòng)者），與“凈增崗位”是并存關(guān)系，不能直接推出“不會(huì)導(dǎo)致失業(yè)”。（10分）2.以偏概全。第二段用“某科技公司70%員工認(rèn)為工作更高效”論證“AI替代效應(yīng)被高估”，但調(diào)查樣本僅為“使用AI的企業(yè)員工”，未涵蓋被AI直接替代的群體（如已失業(yè)的前數(shù)據(jù)錄入員），樣本不具代表性，無法得出普遍結(jié)論。（10分）3.強(qiáng)拉因果。第二段以“心理咨詢機(jī)器人用戶滿意度下降”論證“人類情感勞動(dòng)無法被替代”，但“滿意度下降”可能由技術(shù)不成熟（如算法缺陷）導(dǎo)致，而非“情感勞動(dòng)本質(zhì)無法替代”。若未來AI情感識別技術(shù)突破，可能部分替代該領(lǐng)域，因此論證因果不必然。（10分）4.過度推斷。第三段由“政府出臺政策”推出“就業(yè)波動(dòng)將被完全消除”，政策能緩解波動(dòng)但無法“完全消除”。AI技術(shù)迭代速度快，政策效果存在滯后性，且就業(yè)市場受經(jīng)濟(jì)周期、技術(shù)滲透度等多因素影響，“完全消除”結(jié)論過于絕對。（10分）第四部分材料分析題（40分）材料：近年來，某地推行“智慧社區(qū)”建設(shè)，開發(fā)了“社區(qū)通”APP，整合了政務(wù)辦理、物業(yè)繳費(fèi)、便民服務(wù)等功能。但運(yùn)行半年后，社區(qū)工作人員反映：“老年人要么不會(huì)用，要么不敢用，寧可排隊(duì)去社區(qū)服務(wù)中心辦業(yè)務(wù)?！闭{(diào)查顯示，60歲以上用戶占比僅8%，而該社區(qū)老年人口占比達(dá)25%。部分老年人表示：“APP界面太復(fù)雜，按鈕太多，找不到需要的功能”“怕點(diǎn)錯(cuò)了扣錢”“遇到問題沒人教”。社區(qū)工作者說：“我們也想幫，但每天要處理100多單線上業(yè)務(wù)，實(shí)在抽不出時(shí)間一對一教?！睘榻鉀Q問題，社區(qū)嘗試開展“銀發(fā)數(shù)字課堂”，但參與率不足30%。老人們反饋：“上課時(shí)間和買菜、接孫子時(shí)間沖突”“講的內(nèi)容太專業(yè)，聽不懂”“學(xué)完幾天就忘，沒人跟進(jìn)”。問題：1.分析“社區(qū)通”APP在老年群體中使用率低的原因。（20分）2.請為提升老年人“社區(qū)通”APP使用率提出對策。（20分）參考答案：問題1：原因分析（20分）①產(chǎn)品設(shè)計(jì)不友好：界面復(fù)雜、功能冗余，不符合老年人“簡單、直接”的操作習(xí)慣（如按鈕過多、功能入口深）。（5分）②安全信任缺失：老年人對數(shù)字支付、個(gè)人信息安全存在顧慮（如擔(dān)心“點(diǎn)錯(cuò)扣錢”“信息泄露”）。（5分）③服務(wù)支持不足：社區(qū)工作者精力有限，無法提供持續(xù)的一對一指導(dǎo)；缺乏線上線下融合的幫辦渠道（如線下服務(wù)點(diǎn)輔助操作）。（5分）④培訓(xùn)效果不佳：“銀發(fā)數(shù)字課堂”時(shí)間安排與老年人日常事務(wù)沖突（如買菜、接孫輩）；內(nèi)容脫離實(shí)際需求（過于專業(yè)，缺乏“手把手”實(shí)操）；無后續(xù)跟進(jìn)鞏固（學(xué)后易遺忘）。（5分）問題2：對策建議（20分）①優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)：推出“長輩模式”，簡化界面（大字體、少按鈕），整合高頻功能（如政務(wù)辦理、繳費(fèi)）為“一鍵入口”；增加語音導(dǎo)航、操作提示等輔助功能。（5分）②建立安全保障機(jī)制：在APP內(nèi)設(shè)置“支付確認(rèn)彈窗”“操作回溯”功能；聯(lián)合銀行、通信運(yùn)營商提供“老年人信息安全承諾書”，降低信任門檻。（5分）③構(gòu)建多元服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立“數(shù)字幫辦崗”，安排專職人員協(xié)助老年人操作；招募大學(xué)生志愿者、社區(qū)“數(shù)字達(dá)人”結(jié)對幫扶，提供上門指導(dǎo)。（5分）④改進(jìn)培訓(xùn)方式：根據(jù)老年人時(shí)間靈活排班（如早晨8點(diǎn)前、傍晚5點(diǎn)后）；采用“場景化教學(xué)”（如現(xiàn)場演示“如何用APP繳水費(fèi)”）；建立“學(xué)習(xí)小組”，通過老人間互助鞏固記憶；發(fā)放“操作手冊”（圖文結(jié)合，標(biāo)注關(guān)鍵步驟）。（5分）第五部分寫作題（70分）材料：從“掃碼點(diǎn)餐”取代紙質(zhì)菜單，到“刷臉支付”替代現(xiàn)金交易，從“智能診療”減少排隊(duì)到“數(shù)字政務(wù)”簡化流程，科技正以不可阻擋之勢融入日常生活。但與此同時(shí)，“老人因不會(huì)掃碼被公交拒載”“患者因無健康碼無法就醫(yī)”等新聞也頻繁引發(fā)熱議。有人認(rèn)為，科技發(fā)展應(yīng)“以人為本”，在追求效率的同時(shí)，必須保留“人文溫度”。問題：請結(jié)合材料，聯(lián)系實(shí)際，自擬題目，寫一篇議論文。（70分）要求：觀點(diǎn)明確，論證充分，結(jié)構(gòu)清晰，語言流暢；800字以上。參考范文：科技向前人文向暖當(dāng)醫(yī)院的智能叫號系統(tǒng)讓年輕人一鍵預(yù)約，卻讓老人在自助機(jī)前手足無措；當(dāng)銀行的智能柜臺讓業(yè)務(wù)辦理效率提升3倍，卻讓不識字的老人攥著存折不知如何開口——這些場景提醒我們：科技的溫度，不在代碼的精密，而在對人的關(guān)懷?？萍枷蚯?，人文向暖，二者并行，方能繪就更有溫度的數(shù)字時(shí)代。科技的價(jià)值，最終要回歸“人”的需求。從古代四大發(fā)明到現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)，科技進(jìn)步的根本動(dòng)力是解決人的問題。但當(dāng)下部分技術(shù)應(yīng)用卻陷入“為技術(shù)而技術(shù)”的誤區(qū)。某景區(qū)取消所有人工售票窗口，聲稱“全面數(shù)字化”，結(jié)果導(dǎo)致老年旅行團(tuán)集體滯留；某銀行上線“智能客服”，卻關(guān)閉了所有人工服務(wù)，讓聽力障礙用戶無法溝通。這些案例警示我們：技術(shù)是工具，不是目的。脫離了人的真實(shí)需求，再先進(jìn)的技術(shù)也會(huì)淪為“空中樓閣”。正如設(shè)計(jì)師深澤直人所說：“好的設(shè)計(jì)是讓人感受不到設(shè)計(jì)的存在?！笨萍家鄳?yīng)如此——它應(yīng)像空氣一樣自然，而非成為阻礙。人文關(guān)懷，是科技發(fā)展的“校準(zhǔn)儀”。技術(shù)的“冷”需要人文的“暖”來平衡。北京某社區(qū)在推行“智慧養(yǎng)老”時(shí)，沒有一刀切取消線下服務(wù)，而是保留了“一鍵呼叫”按鈕和24小時(shí)人工接聽；上海多家醫(yī)院推出“無健康碼通道”，由志愿者協(xié)助老人登記信息；支付寶上線“長輩模式”，大字體、簡功能，讓老人也能輕松操作。這些實(shí)踐證明，科技與人文并非對立：技術(shù)越先進(jìn)，越需要用人文思維校準(zhǔn)方向，確保“技術(shù)進(jìn)步”與“社會(huì)包容”同步。正如《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利所言：“科技的力量越大，越需要人文精神的引導(dǎo)?！笨萍寂c人文的融合，需要多方協(xié)同。政府應(yīng)完善“適老化”“適弱性”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，將人文關(guān)懷納入科技產(chǎn)品評估體系；企業(yè)需跳出“效率至上”的思維，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中增加用戶體驗(yàn)調(diào)研（尤其是老年