煙花爆竹銷售人員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.煙花爆竹零售點(diǎn)周邊（）米范圍內(nèi)不能有學(xué)校。A.50B.100C.150答案：A2.以下哪種不屬于煙花爆竹的危險(xiǎn)特性（）A.爆炸性B.毒害性C.穩(wěn)定性答案：C3.儲(chǔ)存煙花爆竹的倉庫溫度不宜超過（）℃。A.30B.35C.40答案：B4.煙花爆竹產(chǎn)品引火線點(diǎn)燃后，應(yīng)（）秒內(nèi)發(fā)射。A.2-6B.3-8C.4-10答案：A5.零售場所的面積應(yīng)不小于（）平方米。A.10B.15C.20答案：A6.銷售的煙花爆竹產(chǎn)品應(yīng)張貼（）。A.說明書B.警示標(biāo)志C.價(jià)格標(biāo)簽答案：B7.煙花爆竹裝卸作業(yè)時(shí)，應(yīng)（）操作。A.輕拿輕放B.快速搬運(yùn)C.隨意堆放答案：A8.靜電可能引發(fā)煙花爆竹（）事故。A.受潮B.爆炸C.褪色答案：B9.發(fā)現(xiàn)煙花爆竹產(chǎn)品有質(zhì)量問題，應(yīng)（）。A.繼續(xù)銷售B.自行處理C.退回廠家答案：C10.銷售煙花爆竹必須取得（）。A.衛(wèi)生許可證B.營業(yè)執(zhí)照C.煙花爆竹經(jīng)營（零售）許可證答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.煙花爆竹的主要危險(xiǎn)因素有（）A.火災(zāi)B.爆炸C.中毒D.觸電答案：ABC2.煙花爆竹零售點(diǎn)選址應(yīng)避開（）A.人員密集場所B.加油站C.高壓線D.居民樓答案：ABCD3.儲(chǔ)存煙花爆竹的倉庫要求（）A.通風(fēng)良好B.干燥防潮C.有防火、防爆措施D.可與其他物品混存答案：ABC4.銷售煙花爆竹時(shí)，應(yīng)向購買者告知（）A.燃放注意事項(xiàng)B.產(chǎn)品特點(diǎn)C.儲(chǔ)存方法D.生產(chǎn)廠家答案：ABC5.以下屬于煙花爆竹禁放區(qū)域的有（）A.文物保護(hù)單位B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.機(jī)場凈空保護(hù)區(qū)D.商場答案：ABC6.煙花爆竹銷售人員應(yīng)具備（）A.安全知識(shí)B.銷售技能C.應(yīng)急處理能力D.生產(chǎn)技術(shù)答案：ABC7.運(yùn)輸煙花爆竹時(shí)，必須做到（）A.專車運(yùn)輸B.專人押運(yùn)C.嚴(yán)禁煙火D.快速行駛答案：ABC8.選購煙花爆竹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意（）A.查看產(chǎn)品外觀B.檢查引火線C.選擇正規(guī)廠家D.隨意挑選答案：ABC9.發(fā)生煙花爆竹事故時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）A.立即報(bào)警B.組織人員疏散C.嘗試滅火D.逃離現(xiàn)場不管不顧答案：ABC10.煙花爆竹經(jīng)營許可證上應(yīng)注明（）A.經(jīng)營負(fù)責(zé)人B.經(jīng)營地址C.經(jīng)營范圍D.有效期答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.煙花爆竹可以在任意場所銷售。（×）2.只要煙花爆竹不爆炸，就沒有危險(xiǎn)。（×）3.可以用三輪車運(yùn)輸煙花爆竹。（×）4.零售點(diǎn)可以自行調(diào)整煙花爆竹的擺放位置。（×）5.發(fā)現(xiàn)煙花爆竹包裝破損，應(yīng)及時(shí)更換包裝后繼續(xù)銷售。（×）6.煙花爆竹銷售人員不需要參加安全培訓(xùn)。（×）7.晚上可以在倉庫附近點(diǎn)燃蚊香。（×）8.煙花爆竹產(chǎn)品的保質(zhì)期是無限的。（×）9.可以向未成年人銷售煙花爆竹。（×）10.取得營業(yè)執(zhí)照就可以銷售煙花爆竹。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述煙花爆竹零售點(diǎn)的安全要求。答案：選址避開人員密集等危險(xiǎn)區(qū)域；面積不小于10平方米；有防火、防爆、防雷、防靜電等措施；產(chǎn)品分類擺放，嚴(yán)禁煙火，配備消防器材。2.列舉三種常見的煙花爆竹事故原因。答案：違規(guī)儲(chǔ)存，如超量、混存；違規(guī)燃放，如在禁放區(qū)燃放；運(yùn)輸裝卸違規(guī)操作，如碰撞、摩擦等引發(fā)事故。3.銷售煙花爆竹時(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有哪些檢查要點(diǎn)？答案：查看包裝是否完好，有無破損、變形；檢查引火線是否牢固、長度是否符合要求；觀察產(chǎn)品外觀有無裂縫、掉藥等情況。4.發(fā)生煙花爆竹火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)如何處理？答案：立即報(bào)警，組織周邊人員疏散，遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場；利用附近消防器材嘗試滅火，若火勢較大，等待消防人員救援，切勿盲目撲救。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高消費(fèi)者對(duì)煙花爆竹安全燃放的意識(shí)？答案：可通過張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)，介紹燃放安全知識(shí)；在銷售時(shí)向消費(fèi)者詳細(xì)講解注意事項(xiàng)；利用媒體宣傳違規(guī)燃放案例，提高消費(fèi)者安全意識(shí)。2.談?wù)剬?duì)煙花爆竹銷售季節(jié)性特點(diǎn)的看法及應(yīng)對(duì)策略。答案：銷售旺季集中在節(jié)假日等時(shí)段。應(yīng)對(duì)策略包括提前做好庫存規(guī)劃，確保旺季有充足貨源；旺季加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理；淡季可開展促銷活動(dòng)，維護(hù)客戶關(guān)系。3.討論如何確保煙花爆竹儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的安全。答案：倉庫要符合安全標(biāo)準(zhǔn)，溫濕度適宜，通風(fēng)良好；分類分區(qū)存放，控制儲(chǔ)存量；設(shè)置明顯警示標(biāo)志，加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)處理安全隱患，嚴(yán)禁煙火和違規(guī)