PAGE衛(wèi)生院人力資源考核管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院人力資源管理，建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展，特制定本考核管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職員工。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正對(duì)待每一位員工。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核，注重工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核結(jié)果的應(yīng)用，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，同時(shí)對(duì)不符合要求的行為進(jìn)行約束。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保考核制度的科學(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）德1.政治品德：擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。2.職業(yè)道德：愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。3.社會(huì)公德：遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重他人，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和人際關(guān)系?？己藰?biāo)準(zhǔn)：政治品德和職業(yè)道德表現(xiàn)優(yōu)秀得90100分；表現(xiàn)良好得7589分；表現(xiàn)一般得6074分；存在問(wèn)題得60分以下。（二）能1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能：具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的業(yè)務(wù)技能，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)。2.學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。3.溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通能力，能夠與同事、患者及家屬進(jìn)行有效的溝通交流，協(xié)調(diào)解決工作中的問(wèn)題。4.組織管理能力：對(duì)于擔(dān)任管理職務(wù)的員工，具備較強(qiáng)的組織管理能力，能夠合理安排工作，有效組織團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)工作順利開(kāi)展?？己藰?biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能熟練得90100分；掌握較好得7589分；基本掌握得6074分；掌握不足得60分以下。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)得90100分；較強(qiáng)得7589分；一般得6074分；較弱得60分以下。溝通協(xié)調(diào)能力良好得90100分；較好得7?89分；一般得6074分；較差得60分以下。組織管理能力優(yōu)秀得90100分；良好得7589分；一般得6074分；較弱得60分以下。（三）勤1.出勤情況：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮敬業(yè)，具有良好的工作作風(fēng)。3.加班情況：根據(jù)工作需要，能夠積極主動(dòng)加班，完成工作任務(wù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：出勤情況全勤得90100分；請(qǐng)假次數(shù)少得7589分；請(qǐng)假次數(shù)較多得6074分；曠工得60分以下。工作態(tài)度積極主動(dòng)得90100分；認(rèn)真負(fù)責(zé)得7589分；一般得6074分；消極怠工得60分以下。加班情況積極主動(dòng)加班得90100分；能夠配合加班得7589分；不配合加班得6074分；拒絕加班得60分以下。（四）績(jī)1.工作任務(wù)完成情況：按時(shí)、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)，工作數(shù)量和質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。2.工作質(zhì)量：工作成果符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，無(wú)明顯差錯(cuò)，能夠?yàn)樾l(wèi)生院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3.工作效率：合理安排工作時(shí)間，高效完成工作任務(wù)，不拖延、不積壓。4.工作創(chuàng)新：在工作中能夠積極探索新思路、新方法，提出創(chuàng)新性建議和措施，取得良好效果?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作任務(wù)完成出色得90100分；完成較好得7589分；基本完成得6074分；未完成得60分以下。工作質(zhì)量高得90100分；較好得7589分；一般得6074分；存在質(zhì)量問(wèn)題得60分以下。工作效率高得90100分；較高得7589分；一般得6074分；效率低下得60分以下。工作創(chuàng)新有突出成果得90100分；有一定成果得7589分；有想法但未實(shí)施得6074分；無(wú)創(chuàng)新得60分以下。（五）廉1.廉潔自律：嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，做到廉潔奉公。2.廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控：能夠識(shí)別和防控工作中的廉潔風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為?？己藰?biāo)準(zhǔn)：廉潔自律表現(xiàn)優(yōu)秀得90100分；表現(xiàn)良好得7589分；表現(xiàn)一般得6074分；存在廉潔問(wèn)題得60分以下。廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控措施得力得90100分；措施有效得7589分；措施一般得6074分；存在廉潔風(fēng)險(xiǎn)得60分以下。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人對(duì)本科室員工進(jìn)行日常工作表現(xiàn)的考核，包括出勤、工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度等方面，每月進(jìn)行一次記錄。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核，由衛(wèi)生院考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉等方面。3.專(zhuān)項(xiàng)考核：根據(jù)工作需要，對(duì)特定崗位或特定工作任務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。（二）考核周期1.日?？己耍好吭?5日，各科室負(fù)責(zé)人完成對(duì)本科室員工上月的日?？己擞涗洠?bào)衛(wèi)生院人力資源部門(mén)備案。2.定期考核：每季度末月的2030日，進(jìn)行本季度的定期考核?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組制定考核方案，組織實(shí)施考核工作。3.專(zhuān)項(xiàng)考核：根據(jù)具體工作安排確定考核時(shí)間。四、考核程序（一）準(zhǔn)備階段1.成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。2.制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和程序。3.準(zhǔn)備考核所需的表格、文件等資料。（二）實(shí)施階段1.被考核員工填寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)，進(jìn)行自評(píng)。2.科室負(fù)責(zé)人根據(jù)日?？己擞涗?，對(duì)本科室員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)考核評(píng)價(jià)表。3.考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)查閱資料、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)員工進(jìn)行全面考核。4.組織員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，廣泛聽(tīng)取同事、患者及家屬的意見(jiàn)和建議。（三）匯總分析階段1.考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總，計(jì)算各項(xiàng)考核指標(biāo)得分。2.對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。（四）反饋階段1.考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組向被考核員工反饋考核結(jié)果，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)要求。2.被考核員工如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。（五）結(jié)果應(yīng)用階段1.將考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金分配、崗位晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。2.根據(jù)考核結(jié)果制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和能力。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效工資分配考核結(jié)果作為績(jī)效工資分配的重要依據(jù)，績(jī)效工資按照考核得分進(jìn)行發(fā)放，得分越高，績(jī)效工資越高。（二）獎(jiǎng)金分配根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的員工扣減相應(yīng)獎(jiǎng)金。（三）崗位晉升在同等條件下，優(yōu)先晉升考核成績(jī)優(yōu)秀的員工。連續(xù)兩次考核不合格的員工，給予降職或調(diào)整崗位處理。（四）評(píng)先評(píng)優(yōu)考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)年度考核優(yōu)秀的員工，授予“優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號(hào)，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（五）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果分析員工的培訓(xùn)需求，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。六、申訴與處理（一）申訴渠道員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向衛(wèi)生院考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出書(shū)面申訴。（二）申訴處理程序1