PAGE衛(wèi)生監(jiān)督所xinxi管理制度衛(wèi)生監(jiān)督所信息管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督所信息管理，規(guī)范信息收集、整理、存儲(chǔ)、使用和傳遞等流程，確保信息的準(zhǔn)確性、完整性和安全性，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作效率和質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生監(jiān)督所全體工作人員在履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)過(guò)程中涉及的各類信息管理活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：信息管理活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，確保信息的收集、使用等行為合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：所涉及的各類信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，如實(shí)反映衛(wèi)生監(jiān)督工作的實(shí)際情況。3.完整性原則：全面收集與衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)的各類信息，避免信息缺失或遺漏。4.安全性原則：采取有效措施保障信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。5.及時(shí)性原則：及時(shí)收集、處理和傳遞信息，確保信息的時(shí)效性，為衛(wèi)生監(jiān)督?jīng)Q策提供及時(shí)有效的支持。二、信息管理職責(zé)分工（一）信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信息管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃衛(wèi)生監(jiān)督所信息管理工作，制定信息管理政策和發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)解決信息管理工作中的重大問(wèn)題。（二）信息管理部門設(shè)立專門的信息管理科室，配備專業(yè)的信息管理人員。負(fù)責(zé)具體實(shí)施信息管理工作，包括信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)、信息的收集與整理、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等。（三）各科室職責(zé)1.業(yè)務(wù)科室：負(fù)責(zé)本科室衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集、整理和初步分析，及時(shí)向信息管理部門報(bào)送準(zhǔn)確、完整的信息，并配合信息管理部門開(kāi)展信息管理工作。2.其他科室：按照各自職責(zé)，協(xié)助信息管理部門做好相關(guān)信息的收集、傳遞等工作，確保信息在全所范圍內(nèi)的順暢流通。三、信息收集（一）收集范圍1.衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法信息：包括監(jiān)督檢查記錄、行政處罰決定書(shū)、案件移送書(shū)等執(zhí)法文書(shū)信息。2.被監(jiān)督單位信息：涵蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、飲用水供水單位等各類被監(jiān)督對(duì)象的基本信息、許可信息、日常監(jiān)督信息等。3.投訴舉報(bào)信息：對(duì)涉及衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)內(nèi)容及處理情況。4.政策法規(guī)信息：國(guó)家和地方有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督的法律法規(guī)、政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。5.行業(yè)動(dòng)態(tài)信息：衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法、新趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。6.內(nèi)部管理信息：如人員信息、工作安排、會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù)信息等。（二）收集渠道1.日常監(jiān)督檢查：衛(wèi)生監(jiān)督員在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)實(shí)地查看、詢問(wèn)、查閱資料等方式收集相關(guān)信息。2.信息系統(tǒng)錄入：被監(jiān)督單位通過(guò)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)報(bào)送的各類信息，以及本所工作人員在信息系統(tǒng)中錄入的執(zhí)法信息等。3.投訴舉報(bào)平臺(tái)：接收來(lái)自電話、信件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道的投訴舉報(bào)信息。4.文件資料獲?。簭纳霞?jí)部門、政府網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)等獲取政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息。5.內(nèi)部工作流程：通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、工作匯報(bào)、會(huì)議等途徑收集內(nèi)部管理信息。（三）收集要求1.衛(wèi)生監(jiān)督員應(yīng)在監(jiān)督檢查結(jié)束后及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄相關(guān)信息，確保信息的真實(shí)性和完整性。2.對(duì)于被監(jiān)督單位報(bào)送的信息，信息管理部門應(yīng)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并要求其補(bǔ)充或更正。3.投訴舉報(bào)信息應(yīng)詳細(xì)記錄舉報(bào)內(nèi)容、舉報(bào)人信息、聯(lián)系方式等，并及時(shí)進(jìn)行受理和處理。4.收集政策法規(guī)信息時(shí)，應(yīng)關(guān)注信息的時(shí)效性和適用性，及時(shí)更新和整理。四、信息整理（一）分類標(biāo)準(zhǔn)1.按照業(yè)務(wù)類型分類：如醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督信息、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督信息、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督信息等。2.按照信息性質(zhì)分類：分為基礎(chǔ)信息、動(dòng)態(tài)信息、統(tǒng)計(jì)信息、分析信息等。3.按照信息來(lái)源分類：內(nèi)部信息、外部信息。（二）整理方法1.數(shù)據(jù)清洗：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，去除重復(fù)、錯(cuò)誤、無(wú)效的數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)編碼：對(duì)各類信息進(jìn)行編碼，便于信息的存儲(chǔ)和檢索。3.數(shù)據(jù)錄入：將整理后的信息錄入到信息管理系統(tǒng)或相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中。4.文檔整理：對(duì)紙質(zhì)文檔進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂，建立電子文檔索引，便于查詢和使用。（三）整理流程1.信息管理部門接收各科室報(bào)送的信息后，首先進(jìn)行初步審核，檢查信息的完整性和準(zhǔn)確性。2.根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息進(jìn)行分類，對(duì)于復(fù)雜信息進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化和拆分。3.按照整理方法進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、編碼、錄入等操作，確保信息能夠清晰、準(zhǔn)確地存儲(chǔ)。4.定期對(duì)整理后的信息進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。五、信息存儲(chǔ)與保管（一）存儲(chǔ)方式1.電子存儲(chǔ)：利用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等設(shè)備，建立衛(wèi)生監(jiān)督信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各類信息進(jìn)行電子存儲(chǔ)。同時(shí)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.紙質(zhì)存儲(chǔ)：對(duì)于重要的文件、文書(shū)等資料，進(jìn)行紙質(zhì)存檔，按照檔案管理要求進(jìn)行分類存放。（二）存儲(chǔ)安全1.網(wǎng)絡(luò)安全：采取防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.數(shù)據(jù)加密：對(duì)敏感信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。3.權(quán)限管理：設(shè)置不同的用戶權(quán)限，嚴(yán)格控制對(duì)信息的訪問(wèn)，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)相應(yīng)的信息。（三）保管期限1.執(zhí)法文書(shū)等信息：按照相關(guān)法律法規(guī)要求確定保管期限，一般為數(shù)年至數(shù)十年不等。2.被監(jiān)督單位基本信息：長(zhǎng)期保存，以便隨時(shí)查閱其衛(wèi)生監(jiān)督歷史情況。3.內(nèi)部管理信息：根據(jù)實(shí)際需要確定保管期限，一般為數(shù)年。（四）檔案管理1.建立完善的檔案管理制度，明確檔案的收集、整理、歸檔、借閱、銷毀等流程。2.檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，確保檔案的完整性和安全性。3.嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱審批制度，借閱檔案需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并登記借閱時(shí)間、內(nèi)容、歸還時(shí)間等信息。六、信息使用與共享（一）信息查詢1.本所工作人員可通過(guò)信息管理系統(tǒng)或檔案管理系統(tǒng)，按照規(guī)定的權(quán)限查詢所需信息。2.信息查詢應(yīng)遵循合法、合規(guī)、必要的原則，不得用于與衛(wèi)生監(jiān)督工作無(wú)關(guān)的目的。（二）數(shù)據(jù)分析與利用1.信息管理部門定期對(duì)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，挖掘信息背后的規(guī)律和趨勢(shì)，為衛(wèi)生監(jiān)督?jīng)Q策提供支持。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)告等，如衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法情況分析報(bào)告、被監(jiān)督單位衛(wèi)生狀況評(píng)估報(bào)告等。3.利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整工作策略和重點(diǎn)。（三）信息共享1.與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、其他衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等進(jìn)行信息共享，按照規(guī)定的程序和要求，及時(shí)報(bào)送和獲取相關(guān)信息。2.在保障信息安全和符合法律法規(guī)的前提下，與相關(guān)部門（如疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行有限度的信息共享，以促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作的協(xié)同開(kāi)展。3.建立信息共享平臺(tái)或機(jī)制，明確信息共享的內(nèi)容、方式、流程等，確保信息共享的順暢和規(guī)范。七、信息安全與保密（一）安全防護(hù)措施1.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，安裝殺毒軟件、防惡意軟件等，定期進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描和修復(fù)。2.對(duì)信息存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行物理安全防護(hù)，如設(shè)置門禁、監(jiān)控等，防止設(shè)備被盜或損壞。3.制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保在信息安全事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處理。（二）保密制度1.明確信息保密范圍，包括國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等各類涉及衛(wèi)生監(jiān)督工作的敏感信息。2.與工作人員簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)，對(duì)違反保密制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.在信息的收集、整理、存儲(chǔ)、使用和傳遞過(guò)程中，采取必要的保密措施，如加密傳輸、限制訪問(wèn)等。（三）監(jiān)督與檢查1.定期對(duì)信息安全和保密工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.接受上級(jí)部門和相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信息安全和保密工作檢查，積極配合并落實(shí)整改要求。八、信息發(fā)布與公開(kāi)（一）發(fā)布原則1.遵循合法、及時(shí)、準(zhǔn)確、便民的原則，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政府信息公開(kāi)的要求進(jìn)行信息發(fā)布。2.確保發(fā)布的信息真實(shí)可靠，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。（二）發(fā)布渠道1.本所官方網(wǎng)站：設(shè)立信息公開(kāi)專欄，及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息，包括政策法規(guī)、執(zhí)法動(dòng)態(tài)、被監(jiān)督單位公示等。2.政務(wù)新媒體平臺(tái)：如微信公眾號(hào)、微博等，發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督工作的重要信息和動(dòng)態(tài)，方便公眾獲取。3.政府信息公開(kāi)平臺(tái)：按照規(guī)定將應(yīng)公開(kāi)的信息報(bào)送至政府信息公開(kāi)平臺(tái)，供公眾查詢。（三）發(fā)布流程1.信息管理部門負(fù)責(zé)對(duì)擬發(fā)布的信息進(jìn)行審核，確保信息符合發(fā)布要求。2.審核通過(guò)后，按照規(guī)定的格式和渠道進(jìn)行信息發(fā)布，并記錄發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容等信息。3.定期對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行整理和歸檔，便于后續(xù)查閱和統(tǒng)計(jì)。九、信息系統(tǒng)管理（一）系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)1.根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督工作需求，規(guī)劃和建設(shè)信息管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)功能滿足業(yè)務(wù)要求。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，優(yōu)化系統(tǒng)性能，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.建立系統(tǒng)運(yùn)行日志，記錄系統(tǒng)操作、故障等情況，以便進(jìn)行系統(tǒng)分析和問(wèn)題排查。（二）用戶管理1.對(duì)信息系統(tǒng)用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立用戶賬號(hào)和密碼管理制度。2.根據(jù)用戶工作職責(zé)和權(quán)限需求，分配相應(yīng)的系統(tǒng)操作權(quán)限，確保用戶只能訪問(wèn)和操作其權(quán)限范圍內(nèi)的信息。3.定期對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行清理和審核，刪除不再使用的賬號(hào)，確保用戶信息安全。（三）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)信息系統(tǒng)中的數(shù)