PAGE學(xué)院公共區(qū)衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的學(xué)院公共環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)院公共區(qū)衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作流程，明確責(zé)任分工，確保公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為師生提供良好的學(xué)習(xí)、工作和生活條件，同時符合國家及地方相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)要求。2.適用范圍本制度適用于學(xué)院內(nèi)所有公共區(qū)域，包括教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、體育館、食堂、宿舍周邊公共區(qū)域、校園道路、綠化區(qū)域、公共衛(wèi)生間等。3.基本原則衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，注重日常清潔和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題，防止疾病傳播和環(huán)境污染。堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作態(tài)度，確保公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，為師生創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。實行“誰負(fù)責(zé)、誰管理”的責(zé)任制度，明確各部門及保潔人員的職責(zé)，確保衛(wèi)生保潔工作落實到位。倡導(dǎo)全員參與，加強(qiáng)宣傳教育，提高師生的環(huán)境衛(wèi)生意識，共同維護(hù)學(xué)院公共區(qū)域的整潔。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.教學(xué)樓地面：無痰跡、無污漬、無水漬、無垃圾，保持干凈整潔，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)，確保地面光亮。墻面：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂涂亂畫，定期擦拭，保持墻面潔白。門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，定期清潔，確保門窗明亮。樓梯及扶手：樓梯踏步無污漬、扶手無灰塵，定期消毒，保持衛(wèi)生。教室內(nèi)部：桌面、椅面干凈，講臺整潔，地面垃圾及時清理，課桌椅擺放整齊。走廊：地面、墻面清潔，無雜物堆積，消防設(shè)施、燈具等保持干凈。2.辦公樓辦公區(qū)域：桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，地面、墻面、門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)同教學(xué)樓。會議室：會議桌椅擺放整齊，會前會后及時清理桌面，地面、墻面、門窗保持清潔，茶具及時清洗消毒。電梯：轎廂地面、四壁干凈，按鈕無污漬，定期消毒，保持通風(fēng)良好。公共通道：地面、墻面無垃圾、無灰塵，照明設(shè)施完好清潔。3.圖書館書架：書籍?dāng)[放整齊，書架無灰塵，定期擦拭。閱讀區(qū)域：桌椅擺放有序，地面干凈，垃圾及時清理，保持安靜整潔的閱讀環(huán)境。借閱臺：臺面整潔，電腦設(shè)備正常運(yùn)行，周邊環(huán)境干凈。公共區(qū)域：包括走廊、樓梯等，清潔標(biāo)準(zhǔn)同教學(xué)樓，同時要注意保持安靜，避免影響讀者。4.體育館運(yùn)動場地：地面無雜物、無污漬，定期清掃和消毒，保持場地衛(wèi)生。看臺：座椅干凈，無垃圾，定期擦拭扶手。更衣室：衣柜擺放整齊，地面、墻面清潔，更衣柜定期清理消毒。衛(wèi)生間：便池、洗手盆干凈無異味，地面無水漬，定期消毒通風(fēng)。5.食堂操作間：廚具擺放整齊，臺面、爐灶清潔無油污，地面干凈，垃圾桶及時清理。餐廳：桌椅擺放整齊，桌面無污漬，地面無垃圾，墻壁、門窗清潔。售餐區(qū)：餐臺干凈，食品擺放有序，周邊環(huán)境整潔。后廚：食材處理區(qū)域干凈衛(wèi)生，垃圾及時清理，定期進(jìn)行全面消毒。6.宿舍周邊公共區(qū)域道路：無垃圾、無積水，定期清掃，保持路面整潔。綠化區(qū)域：草坪、花卉、樹木養(yǎng)護(hù)良好，無雜物，定期修剪和清理枯枝敗葉。垃圾桶：垃圾及時清運(yùn)，垃圾桶定期清洗消毒，周邊地面無污漬。7.校園道路主干道：路面干凈，無明顯垃圾、污漬，定期清掃和沖洗。支路：保持路面整潔，及時清理落葉、雜物等。道路兩側(cè)：綠化帶無垃圾，樹木及周邊設(shè)施清潔。8.公共衛(wèi)生間便池：無污垢、無異味，定期沖洗消毒。洗手盆：臺面干凈，水龍頭無污漬，鏡子明亮。地面：無水漬、無垃圾，保持干燥清潔。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，定期通風(fēng)換氣，保持空氣清新。三、保潔人員職責(zé)1.日常清潔工作按照規(guī)定的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，按時完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清潔任務(wù)，包括地面清掃、擦拭、垃圾清運(yùn)等。對公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行實時巡查，及時發(fā)現(xiàn)并清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬，確保衛(wèi)生無死角。2.特殊情況處理遇到突發(fā)衛(wèi)生事件，如污染、溢漏等，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理和消毒，防止污染擴(kuò)散，并及時向上級報告。在重大活動或檢查期間，根據(jù)工作安排，加強(qiáng)對重點區(qū)域的衛(wèi)生保潔力度，確保環(huán)境整潔美觀。3.工具及設(shè)備維護(hù)妥善保管和使用保潔工具及設(shè)備，定期檢查工具的完好性，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報修或更換。對保潔設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命。4.協(xié)助與配合積極協(xié)助其他部門開展工作，如配合校園活動的場地布置和清理等。與師生保持良好溝通，及時了解他們對衛(wèi)生保潔工作的意見和建議，并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。四、保潔工作流程1.每日工作流程上班準(zhǔn)備：提前到達(dá)工作崗位，穿戴好工作服、工作帽，領(lǐng)取保潔工具和清潔用品。區(qū)域巡查：對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，記錄需要重點清潔的部位和問題。清潔作業(yè)按照由上至下、由里到外的順序進(jìn)行清潔。先清掃地面垃圾，再擦拭桌面、門窗、扶手等，最后清理垃圾桶。對于衛(wèi)生間，先沖洗便池，再擦拭洗手盆、臺面，最后拖地并消毒。在清潔過程中，注意節(jié)約用水和清潔用品。垃圾清運(yùn)：將收集的垃圾及時運(yùn)送到指定的垃圾處理地點，確保垃圾不堆積、不滯留。下班檢查：完成工作后，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行再次巡查，檢查衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，工具和設(shè)備是否歸位，關(guān)閉水電等設(shè)施。2.定期工作流程每周對公共區(qū)域的地面進(jìn)行深度清潔，如教學(xué)樓、辦公樓的地面打蠟。全面擦拭公共區(qū)域的墻面、門窗，包括高處的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括便池、洗手盆、地面等，使用專業(yè)消毒劑按照規(guī)定比例配制。每月對圖書館的書架進(jìn)行整理和擦拭，確保書籍?dāng)[放整齊，書架無灰塵。對體育館的運(yùn)動場地進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如修補(bǔ)地面損壞處，清潔體育設(shè)施。對食堂的后廚進(jìn)行深度清潔和消毒，包括廚具、食材處理區(qū)域等。每季度對校園道路兩側(cè)的綠化帶進(jìn)行全面修剪和清理，清除雜草、枯枝敗葉。對宿舍周邊公共區(qū)域的垃圾桶進(jìn)行更換或深度清洗消毒。每年對學(xué)院所有公共區(qū)域進(jìn)行全面的衛(wèi)生大掃除，包括天花板、通風(fēng)口等隱蔽部位的清潔。對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，需要維修的及時維修，需要更換的及時更換。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立專門的衛(wèi)生管理監(jiān)督小組，由學(xué)院后勤管理部門人員、師生代表等組成，定期對公共區(qū)域衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組采用日常巡查和不定期抽查相結(jié)合的方式，對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面監(jiān)督。鼓勵師生通過意見箱、電子郵件、電話等方式對衛(wèi)生保潔問題進(jìn)行反饋，監(jiān)督小組及時受理并處理。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，重點考核地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度，是否達(dá)到無污漬、無垃圾、無異味等要求。工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面，是否按時上下班，有無遲到早退、曠工等現(xiàn)象。工作效率：根據(jù)保潔工作流程和規(guī)定的時間要求，考核保潔人員完成工作任務(wù)的速度和質(zhì)量，是否能在規(guī)定時間內(nèi)高效完成清潔工作。3.考核方式監(jiān)督小組每月對保潔人員進(jìn)行考核評分，評分結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結(jié)果與保潔人員當(dāng)月績效獎金掛鉤，優(yōu)秀等級給予獎勵，不合格等級進(jìn)行批評教育并要求整改，連續(xù)兩次不合格的予以辭退。六、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品管理建立清潔用品采購制度，根據(jù)實際需求定期采購清潔用品，確保庫存充足。清潔用品應(yīng)分類存放，存放在干燥、通風(fēng)的倉庫內(nèi)，避免陽光直射和受潮。制定清潔用品領(lǐng)用制度，保潔人員根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后領(lǐng)取，嚴(yán)格控制用量，避免浪費。定期盤點清潔用品庫存，核對賬目，確保賬物相符。2.清潔設(shè)備管理購置先進(jìn)、適用的清潔設(shè)備，如掃地機(jī)、洗地機(jī)、高壓水槍等，提高保潔工作效率和質(zhì)量。建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、購買時間、維修保養(yǎng)記錄等信息。安排專人負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時進(jìn)行維修和更換零部件。保潔人員在使用清潔設(shè)備前，應(yīng)接受操作培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，確保正確使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。七資源配置1.人力資源根據(jù)學(xué)院公共區(qū)域面積和衛(wèi)生保潔工作量，合理配置保潔人員數(shù)量。確保每個區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)，不留衛(wèi)生死角。定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全知識、溝通技巧等。鼓勵保潔人員參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，提升保潔隊伍的整體素質(zhì)。2.物力資源配備充足的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾桶、垃圾袋等，滿足日常保潔工作需求。根據(jù)實際需要，合理