PAGE衛(wèi)生雙擁工作聯(lián)絡(luò)員制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)與雙擁工作的緊密聯(lián)系，推動衛(wèi)生雙擁工作深入開展，提高服務(wù)部隊官兵及優(yōu)撫對象的質(zhì)量和水平，特制定本聯(lián)絡(luò)員制度。本制度旨在明確衛(wèi)生雙擁工作聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)、工作流程及相關(guān)要求，確保衛(wèi)生雙擁工作有序、高效進(jìn)行，為鞏固和發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié)作出積極貢獻(xiàn)。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參與雙擁工作的相關(guān)人員，包括但不限于醫(yī)院、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等。（三）基本原則1.軍民共建原則：秉持軍民團(tuán)結(jié)一家親的理念，積極主動與部隊建立良好合作關(guān)系，共同推進(jìn)雙擁工作。2.服務(wù)優(yōu)先原則：將服務(wù)部隊官兵及優(yōu)撫對象作為首要任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范衛(wèi)生雙擁工作聯(lián)絡(luò)員的行為和工作流程，確保工作的規(guī)范化、制度化。4.溝通協(xié)作原則：加強(qiáng)與部隊、其他相關(guān)部門及單位的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同解決雙擁工作中遇到的問題。二、聯(lián)絡(luò)員職責(zé)（一）信息溝通1.作為衛(wèi)生系統(tǒng)與部隊之間的信息橋梁，及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)雙方的工作動態(tài)、需求和意見。定期收集部隊官兵及優(yōu)撫對象的健康狀況、醫(yī)療需求等信息，并反饋給本單位相關(guān)部門。2.負(fù)責(zé)與部隊政治機(jī)關(guān)、后勤保障部門等保持密切聯(lián)系，及時了解部隊的任務(wù)安排、人員變動等情況，為衛(wèi)生雙擁工作的開展提供依據(jù)。3.關(guān)注國家和地方有關(guān)雙擁工作政策法規(guī)的變化，及時向本單位傳達(dá)并組織學(xué)習(xí)，確保衛(wèi)生雙擁工作符合政策要求。（二）服務(wù)協(xié)調(diào)1.協(xié)調(diào)本單位為部隊官兵及優(yōu)撫對象提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。根據(jù)部隊需求，組織安排專家醫(yī)療隊到部隊開展巡診、義診、健康講座等活動。2.協(xié)助部隊做好傷病員的救治工作，開辟綠色通道，確保傷病員得到及時、有效的治療。負(fù)責(zé)與部隊對接傷病員的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院等事宜，做好跟蹤服務(wù)。3.指導(dǎo)和幫助部隊開展衛(wèi)生防病工作，提供衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)、技術(shù)支持和物資援助。協(xié)助部隊做好營區(qū)衛(wèi)生管理、食品衛(wèi)生監(jiān)督等工作，預(yù)防和控制各類疾病的發(fā)生。（三）雙擁活動組織1.策劃并組織開展形式多樣的雙擁活動，如軍民聯(lián)歡、雙擁共建座談會、國防教育活動等，增進(jìn)軍民之間的感情。2.組織本單位職工積極參與雙擁工作，鼓勵職工開展擁軍優(yōu)屬志愿服務(wù)活動，營造良好的雙擁工作氛圍。3.負(fù)責(zé)雙擁活動的宣傳報道工作，及時總結(jié)推廣雙擁工作經(jīng)驗和典型事跡，擴(kuò)大衛(wèi)生雙擁工作的社會影響力。（四）工作反饋與建議1.定期向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報衛(wèi)生雙擁工作進(jìn)展情況，及時反饋工作中存在的問題和困難，提出改進(jìn)措施和建議。2.收集部隊官兵及優(yōu)撫對象對衛(wèi)生雙擁工作的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，并跟蹤落實情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.關(guān)注雙擁工作的發(fā)展趨勢和動態(tài)，結(jié)合本單位實際情況，提出創(chuàng)新性的工作思路和方法，推動衛(wèi)生雙擁工作不斷邁上新臺階。三、工作流程（一）信息收集與整理1.每月定期收集部隊官兵及優(yōu)撫對象的健康信息，包括基本健康狀況、疾病史、近期就醫(yī)情況等。通過與部隊衛(wèi)生部門溝通、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立咨詢電話等方式，確保信息收集的全面性和準(zhǔn)確性。2.對收集到的信息進(jìn)行分類整理，建立健全的健康檔案數(shù)據(jù)庫。運用信息化管理手段，實現(xiàn)信息的動態(tài)更新和共享，為提供個性化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供依據(jù)。（二）服務(wù)需求對接1.根據(jù)收集到的部隊官兵及優(yōu)撫對象的醫(yī)療需求信息，及時與本單位相關(guān)科室和專家進(jìn)行對接。對于一般性醫(yī)療問題，協(xié)調(diào)安排合適的醫(yī)生進(jìn)行診治；對于疑難重癥，組織專家會診，制定個性化的治療方案。2.與部隊后勤保障部門溝通協(xié)調(diào)，確定巡診、義診、健康講座等活動的時間、地點和內(nèi)容。提前做好活動策劃和準(zhǔn)備工作，確保活動順利開展。（三）服務(wù)實施1.按照對接確定的服務(wù)方案，組織專家醫(yī)療隊到部隊開展巡診、義診等活動。在活動過程中，認(rèn)真為官兵及優(yōu)撫對象進(jìn)行身體檢查、疾病診斷和治療，提供合理的用藥指導(dǎo)和健康建議。2.對于需要轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院的傷病員，及時安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保轉(zhuǎn)診過程順暢。在傷病員轉(zhuǎn)院后，跟蹤了解治療情況，做好后續(xù)服務(wù)工作。3.定期組織開展衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)和宣傳活動，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場演示等方式，向部隊官兵傳授衛(wèi)生防疫知識和技能，提高官兵的自我保健意識和能力。（四）工作記錄與總結(jié)1.對每次雙擁服務(wù)活動進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括活動時間、地點、參與人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象反饋等信息。建立雙擁工作臺賬，如實記錄工作開展情況，為工作考核和總結(jié)提供依據(jù)。2.每月對衛(wèi)生雙擁工作進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，查找存在的問題和不足。針對問題提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善工作流程和服務(wù)質(zhì)量。3.每季度向上級主管部門匯報衛(wèi)生雙擁工作情況，及時反饋工作動態(tài)和成效，接受上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。四、工作保障（一）組織保障1.成立衛(wèi)生雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由本單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長成員包括各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生雙擁工作，定期研究解決工作中遇到的重大問題，為工作開展提供堅強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。2.明確各科室在衛(wèi)生雙擁工作中的職責(zé)分工，形成各司其職、協(xié)同配合的工作格局。加強(qiáng)對聯(lián)絡(luò)員的管理和培訓(xùn)，提高聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（二）人員保障1.選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心重的人員擔(dān)任衛(wèi)生雙擁工作聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員應(yīng)熟悉醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)和雙擁工作政策法規(guī)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。2.定期組織聯(lián)絡(luò)員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高工作水平。鼓勵聯(lián)絡(luò)員積極參與雙擁工作實踐，在實踐中鍛煉成長。（三）物資保障1.設(shè)立衛(wèi)生雙擁工作專項經(jīng)費，用于開展巡診、義診、健康講座、培訓(xùn)等活動所需的物資采購、設(shè)備租賃、專家勞務(wù)等費用支出。確保專項經(jīng)費專款專用，合理使用。2.配備必要的醫(yī)療設(shè)備和物資，如常用藥品、檢查檢驗設(shè)備、急救器材等，為部隊官兵及優(yōu)撫對象提供基本的醫(yī)療保障。定期對設(shè)備和物資進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其性能良好、數(shù)量充足。（四）技術(shù)保障1.充分利用本單位的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢，為部隊官兵及優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)協(xié)作，建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為部隊傷病員提供遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程診斷等技術(shù)支持。2.組織開展衛(wèi)生雙擁工作科研項目研究，探索創(chuàng)新雙擁工作模式和方法，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。鼓勵醫(yī)務(wù)人員撰寫雙擁工作相關(guān)的學(xué)術(shù)論文，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗。五、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：包括信息溝通、服務(wù)協(xié)調(diào)、雙擁活動組織等各項工作任務(wù)的完成質(zhì)量和數(shù)量。2.服務(wù)對象滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，了解部隊官兵及優(yōu)撫對象對衛(wèi)生雙擁工作的滿意度。3.工作創(chuàng)新與成效：考核聯(lián)絡(luò)員在工作中提出的創(chuàng)新性思路和方法，以及取得的實際工作成效，如獲得的榮譽(yù)、媒體報道等。4.工作紀(jì)律與作風(fēng)：考察聯(lián)絡(luò)員在工作中遵守法律法規(guī)、工作紀(jì)律和職業(yè)道德的情況，以及工作作風(fēng)是否扎實、認(rèn)真。（二）考核方式1.實行定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每半年進(jìn)行一次，由衛(wèi)生雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施；不定期考核根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行，可采取抽查、專項檢查等形式。2.考核采用自評、互評、上級評價相結(jié)合的方法。聯(lián)絡(luò)員先進(jìn)行自評，填寫考核自評表；然后組織相關(guān)人員進(jìn)行互評，最后由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評價，綜合確定考核結(jié)果。（三）獎勵措施1.對在衛(wèi)生雙擁工作中表現(xiàn)突出的聯(lián)絡(luò)員，給予表彰和獎勵。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、通報表揚(yáng)等；獎勵方式可給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.將考核結(jié)果與聯(lián)絡(luò)員的績效工資、職稱晉升、評先評優(yōu)等掛鉤。對于考核優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)員，在績效工資分配上給予適當(dāng)傾斜，在職稱晉升、評先評優(yōu)時予以優(yōu)先考慮。3.對在雙擁工作中提出創(chuàng)新性思路和方法，并取得顯著成效的聯(lián)絡(luò)員，給予特別獎勵。鼓勵其繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新精神，為推動衛(wèi)生雙擁工作發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。（四）懲罰措施1.對在衛(wèi)生雙擁工作中考核不合格的聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改。整改期間，暫停其與雙擁工作相關(guān)的評優(yōu)評先資格。2.對于因工作失誤、失職等原因給部隊官兵及優(yōu)撫對象造成不良影響或損失的聯(lián)絡(luò)員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，如警告、記過、記大過等。3.對違