PAGE洗浴內(nèi)部衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)洗浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的身體健康，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本洗浴中心內(nèi)所有區(qū)域，包括洗浴區(qū)、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、消毒間等場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生管理。3.基本原則衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，確保洗浴場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為消費(fèi)者提供安全、舒適、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以洗浴中心負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)洗浴中心的衛(wèi)生管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)包括：制定和修訂衛(wèi)生管理制度；定期檢查衛(wèi)生狀況，研究解決衛(wèi)生管理工作中的問(wèn)題；組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等。2.各部門職責(zé)前臺(tái)：負(fù)責(zé)接待顧客，解答顧客關(guān)于衛(wèi)生方面的疑問(wèn)；收集顧客對(duì)衛(wèi)生管理的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。洗浴區(qū)：負(fù)責(zé)保持洗浴區(qū)的清潔衛(wèi)生，包括地面、墻壁、洗浴設(shè)施等的清潔消毒；及時(shí)清理洗浴區(qū)的垃圾和污水；按照規(guī)定更換洗浴用水。休息區(qū)：負(fù)責(zé)休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期清潔桌椅、沙發(fā)等家具，保持空氣清新；提供干凈的毛巾、床單等用品，并及時(shí)更換。更衣室：保持更衣室的整潔，確保衣柜、衣架等設(shè)施完好；督促顧客正確使用更衣室設(shè)施，及時(shí)清理顧客遺留的物品。衛(wèi)生間：每日定時(shí)清理衛(wèi)生間，包括便器、洗手池、鏡子等的清潔消毒；保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無(wú)異味。消毒間：負(fù)責(zé)對(duì)洗浴用品用具、公共用品等進(jìn)行消毒處理；嚴(yán)格按照消毒程序和方法進(jìn)行操作，確保消毒效果；做好消毒記錄。采購(gòu)部門：負(fù)責(zé)采購(gòu)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗浴用品、清潔用品等；嚴(yán)格把控采購(gòu)渠道，索取供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)證明和產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔每日營(yíng)業(yè)前，各區(qū)域工作人員應(yīng)進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、擦拭家具、清理垃圾等。營(yíng)業(yè)期間，及時(shí)清理顧客使用后的區(qū)域，保持環(huán)境整潔。如發(fā)現(xiàn)地面有水漬、垃圾等，應(yīng)立即清理。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，包括洗浴設(shè)施的清洗、衛(wèi)生間的深度清潔、休息區(qū)的整理等。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)雜物，定期進(jìn)行消毒。墻壁：表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。天花板：無(wú)積塵、無(wú)霉斑，定期進(jìn)行檢查和清潔。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，定期擦拭。家具：桌椅、沙發(fā)等表面清潔，無(wú)污漬、無(wú)破損，定期進(jìn)行消毒。洗浴設(shè)施：包括浴缸、淋浴噴頭、水龍頭等，保持清潔，無(wú)污垢、無(wú)銹跡，定期進(jìn)行消毒和維護(hù)。3.通風(fēng)換氣安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，確保洗浴場(chǎng)所內(nèi)空氣流通。營(yíng)業(yè)期間，保持通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查通風(fēng)系統(tǒng)，確保其正常工作。休息區(qū)、更衣室等區(qū)域應(yīng)設(shè)置自然通風(fēng)口，保證空氣清新。四、公共用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購(gòu)采購(gòu)的公共用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，具有衛(wèi)生許可批件。選擇信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，索取并保存供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或者衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。采購(gòu)的用品用具應(yīng)附有產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。2.用品用具儲(chǔ)存設(shè)置專門的儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)清潔、干燥、通風(fēng)良好。公共用品用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染。浴巾、毛巾、床單等織物類用品應(yīng)存放在清潔、干燥的柜內(nèi)，不得與其他物品混放。定期檢查用品用具的儲(chǔ)存情況，如發(fā)現(xiàn)有過(guò)期、變質(zhì)、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)清理和更換。3.用品用具清洗消毒公共用品用具使用后應(yīng)及時(shí)清洗，按照規(guī)定的消毒程序和方法進(jìn)行消毒處理。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線等）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等），具體消毒方法應(yīng)根據(jù)用品用具的材質(zhì)和衛(wèi)生要求選擇。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、密封的容器內(nèi)，防止再次污染。4.消毒記錄消毒間工作人員應(yīng)做好公共用品用具的消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、用品用具名稱、數(shù)量、消毒方法、消毒時(shí)間、操作人員等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年。五、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)洗浴用水應(yīng)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，水質(zhì)清澈透明，無(wú)異味、異色，無(wú)可見(jiàn)雜質(zhì)。2.水質(zhì)檢測(cè)定期委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)洗浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)（如細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等）、感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)（如色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見(jiàn)物、pH值、鋁、鐵、錳、銅、鋅、氯化物、硫酸鹽、溶解性總固體等）、毒理指標(biāo)（如鉛、汞、鎘、鉻、硒、氰化物、氟化物、硝酸鹽、三氯甲烷、四氯化碳等）等。每月至少進(jìn)行一次水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.水質(zhì)處理安裝水質(zhì)凈化處理設(shè)備，對(duì)洗浴用水進(jìn)行凈化處理，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理措施，如添加消毒劑、凈化劑等，保證水質(zhì)穩(wěn)定。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備洗浴場(chǎng)所應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、清潔工具、水質(zhì)凈化處理設(shè)備等。衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)情況等信息。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和維修，如消毒設(shè)備應(yīng)定期清洗消毒部件，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清理濾網(wǎng)，清潔工具應(yīng)定期更換等。設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保其正常使用。3.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)衛(wèi)生管理的需要和設(shè)施設(shè)備的使用年限，適時(shí)更新衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。新購(gòu)置的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，具有衛(wèi)生許可批件，并經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格后方可投入使用。七、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查洗浴中心所有從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新入職員工應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。新入職員工應(yīng)接受崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。從業(yè)人員應(yīng)熟悉衛(wèi)生管理知識(shí)和技能，掌握正確的衛(wèi)生操作方法，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度。3.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。為顧客服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴口罩，保持手部清潔，操作前應(yīng)洗手消毒。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期組織內(nèi)部衛(wèi)生檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，每月進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本部門的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。衛(wèi)生檢查應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)做好記錄。2.整改措施對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)分析原因，制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)屢查屢犯的問(wèn)題或嚴(yán)重違反衛(wèi)生管理制度的行為，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。3.接受監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生行政部門提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)整改到位，并將整改情況及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行政部門。九、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成立衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，由洗浴中心負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急處理小組職責(zé)包括：制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；組織應(yīng)急救援工作；協(xié)調(diào)各部門之間的配合；及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況等。2.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)可能發(fā)生的衛(wèi)生突發(fā)事件類型，如傳染病傳播、公共用品用具污染、水質(zhì)污染等，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急處理原則、應(yīng)急處理流程、應(yīng)急處理措施、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等內(nèi)容。3.應(yīng)急處理措施發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。如對(duì)傳染病患者應(yīng)及時(shí)隔離治療，并對(duì)其接觸過(guò)的環(huán)境和物品進(jìn)行消毒處理；對(duì)公共用品用具污染事件，應(yīng)立即停止使用受污染的用品用具，并進(jìn)行消毒處理；對(duì)水質(zhì)污染事件，應(yīng)立即停止