PAGE足療店休息室衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保足療店休息室的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客和員工提供一個清潔、舒適、安全的休息場所，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于足療店內(nèi)的所有休息室區(qū)域，包括但不限于顧客休息區(qū)、員工休息區(qū)等。3.職責(zé)分工店長：全面負(fù)責(zé)休息室衛(wèi)生制度的監(jiān)督與執(zhí)行，確保各項衛(wèi)生措施得到有效落實。衛(wèi)生管理員：具體負(fù)責(zé)休息室的日常衛(wèi)生清潔工作安排、檢查及記錄，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。全體員工：嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生制度，積極參與休息室的衛(wèi)生維護(hù)工作，保持各自工作區(qū)域及公共區(qū)域的整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）環(huán)境清潔1.地面每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行清掃，保持地面無雜物、無污漬、無水漬。定期使用清潔劑進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，確保地面光亮整潔。地面縫隙及角落要清理干凈,無灰塵、無垃圾殘留。2.墻面每周至少擦拭一次墻面，清除墻面灰塵、污漬及腳印等。墻面如有裝飾畫、掛件等，要定期清潔其表面，保持干凈美觀。發(fā)現(xiàn)墻皮脫落、發(fā)霉等情況應(yīng)及時處理或報修。3.天花板每月進(jìn)行一次全面檢查和清潔，去除天花板上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。檢查天花板燈具、通風(fēng)口等設(shè)施，確保其表面清潔，無積塵影響照明和通風(fēng)效果。（二）家具與設(shè)施清潔1.沙發(fā)、座椅每日營業(yè)結(jié)束后，使用干凈的抹布擦拭沙發(fā)、座椅表面，清除灰塵、污漬。定期對沙發(fā)、座椅進(jìn)行吸塵，去除縫隙中的灰塵。如有顧客遺留的污漬或異味，要及時進(jìn)行深度清潔和除味處理。定期檢查沙發(fā)、座椅的面料，如有破損應(yīng)及時修補或更換。2.茶幾、桌子每次使用后及時清理茶幾、桌子上的雜物，用濕布擦拭表面，保持干凈整潔。定期使用清潔劑擦拭，去除頑固污漬，確保桌面光亮。檢查桌面是否有劃痕、損壞等情況，如有問題及時修復(fù)。3.電視、音響等設(shè)備每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，用干凈的軟布擦拭電視屏幕、音響設(shè)備表面，去除灰塵。定期檢查設(shè)備的連接線、插頭等，確保其清潔無松動，保證設(shè)備正常運行。按照設(shè)備使用說明進(jìn)行定期保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。4.飲水機(jī)每天對飲水機(jī)進(jìn)行清潔，包括外殼擦拭、接水盤清理等，防止滋生細(xì)菌。定期更換飲水機(jī)的濾芯，保證飲用水的衛(wèi)生質(zhì)量。每周至少對飲水機(jī)進(jìn)行一次消毒處理，使用專用的消毒劑按照規(guī)定比例調(diào)配后進(jìn)行擦拭消毒。（三）衛(wèi)生用品管理1.毛巾、浴巾嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對毛巾、浴巾進(jìn)行清洗、消毒。清洗過程中要使用專用的洗滌劑，確保洗凈污漬。消毒采用高溫消毒或化學(xué)消毒的方式，消毒時間和濃度要符合相關(guān)規(guī)定。消毒后的毛巾、浴巾要存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用柜子里，避免二次污染。定期更換毛巾、浴巾，根據(jù)使用頻率合理確定更換周期，一般每[X]天更換一次。2.拖鞋顧客使用的拖鞋要保持清潔，每日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行清洗消毒。清洗時要將拖鞋浸泡在含有消毒劑的水中，浸泡時間不少于[X]分鐘，然后沖洗干凈。消毒后的拖鞋放在通風(fēng)良好的地方晾干，避免陽光直射。定期檢查拖鞋的磨損情況，如有損壞及時更換。3.一次性用品為顧客提供的一次性用品，如紙杯、紙巾等要保證質(zhì)量合格，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。一次性用品要存放在干燥、衛(wèi)生的儲存區(qū)域，避免受潮、污染。每日營業(yè)結(jié)束后，及時清理一次性用品的使用區(qū)域，補充新的用品。（四）通風(fēng)與換氣1.通風(fēng)設(shè)施確保休息室的通風(fēng)設(shè)施正常運行，如窗戶、排風(fēng)扇等。每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，打開窗戶通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣新鮮。定期檢查通風(fēng)設(shè)施，清理通風(fēng)口的灰塵和雜物，保證通風(fēng)效果良好。2.空氣質(zhì)量檢測定期對休息室的空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，確保空氣質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，要及時采取措施進(jìn)行改善，如增加通風(fēng)時間、使用空氣凈化器等。（五）消毒與殺菌1.消毒制度建立嚴(yán)格的消毒制度，明確消毒的頻率、方法和責(zé)任人。對休息室的公共區(qū)域、家具設(shè)施、衛(wèi)生用品等按照規(guī)定進(jìn)行定期消毒。消毒過程要做好記錄，包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等信息。2.殺菌措施針對可能滋生細(xì)菌、病毒的區(qū)域和物品，采取有效的殺菌措施。如在流感高發(fā)季節(jié)，可增加對公共區(qū)域的消毒次數(shù)，使用含氯消毒劑進(jìn)行噴霧消毒。對經(jīng)常接觸顧客的物品表面，如門把手、遙控器等，定期使用消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。三、清潔流程與操作規(guī)范（一）日常清潔流程1.營業(yè)前清潔衛(wèi)生管理員帶領(lǐng)清潔人員對休息室進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭家具表面灰塵、清理垃圾桶等。檢查并補充一次性用品，如紙杯、紙巾等。打開窗戶通風(fēng)換氣，開啟排風(fēng)扇，保持室內(nèi)空氣流通。2.營業(yè)期間清潔清潔人員定時巡視休息室，及時清理顧客產(chǎn)生的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。對使用過的沙發(fā)、座椅、茶幾等進(jìn)行簡單擦拭，清理污漬。檢查飲水機(jī)是否正常工作，如有需要及時加水或清理接水盤。3.營業(yè)結(jié)束后清潔關(guān)閉所有電器設(shè)備，切斷電源。徹底清理地面，清除污漬和腳印，使用清潔劑進(jìn)行深度清潔后拖干。全面擦拭家具表面，包括沙發(fā)、座椅、茶幾、電視、音響等設(shè)備，去除灰塵和污漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶內(nèi)外清潔無異味。對毛巾、浴巾、拖鞋等衛(wèi)生用品進(jìn)行收集清洗消毒。關(guān)閉窗戶，關(guān)閉排風(fēng)扇，保持室內(nèi)整潔。（二）特殊情況清潔處理1.顧客嘔吐、污漬等發(fā)現(xiàn)顧客嘔吐或留下污漬后，立即用干凈的毛巾或紙巾覆蓋，防止污漬擴(kuò)散。使用專用的清潔劑和工具進(jìn)行清理，清理后對污染區(qū)域進(jìn)行消毒處理。更換被污染的一次性用品，如沙發(fā)巾、紙巾等。2.傳染病疫情期間在傳染病疫情期間，加強(qiáng)休息室的衛(wèi)生管理和消毒工作。增加消毒頻率和消毒強(qiáng)度，對公共區(qū)域、家具設(shè)施、衛(wèi)生用品等進(jìn)行全面消毒。對進(jìn)入休息室的人員進(jìn)行體溫檢測和登記，提醒顧客佩戴口罩，保持社交距離。（三）清潔操作規(guī)范1.清潔工具使用清潔人員應(yīng)配備專用的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。清潔工具要定期清洗、消毒，保持干凈衛(wèi)生，避免交叉污染。不同區(qū)域的清潔工具要分開使用，不得混用。2.清潔劑與消毒劑使用嚴(yán)格按照清潔劑和消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，正確配比濃度，確保清潔消毒效果。使用清潔劑和消毒劑時要佩戴手套、口罩等防護(hù)用品，避免對人體造成傷害。注意清潔劑和消毒劑的存放，要存放在陰涼、通風(fēng)、干燥的地方，遠(yuǎn)離火源和食品。四、檢查與監(jiān)督1.衛(wèi)生檢查小組成立由店長、衛(wèi)生管理員及部分員工代表組成的衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)對休息室的衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.檢查頻率衛(wèi)生檢查小組每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對休息室的各個區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。店長不定期對休息室衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.檢查內(nèi)容按照本衛(wèi)生制度的各項標(biāo)準(zhǔn)和要求，對環(huán)境清潔、家具設(shè)施清潔、衛(wèi)生用品管理、通風(fēng)換氣、消毒殺菌等方面進(jìn)行檢查。檢查清潔工具的使用情況和清潔劑、消毒劑的配比及使用記錄。查看顧客對休息室衛(wèi)生環(huán)境的反饋意見。4.問題整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生檢查小組要及時記錄，并下達(dá)整改通知。責(zé)任部門或責(zé)任人要按照整改通知的要求，限期完成整改任務(wù)。整改完成后，衛(wèi)生管理員要對整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。五、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本衛(wèi)生制度、清潔流程與操作規(guī)范、消毒知識、衛(wèi)生用品管理等。邀請專業(yè)的衛(wèi)生管理人員或相關(guān)專家進(jìn)行授課，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，確保員工掌握相關(guān)知識和技能，能夠正確履行衛(wèi)生職責(zé)。2.衛(wèi)生意識教育通過宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識教育，使員工認(rèn)識到休息室衛(wèi)生管理的重要性。鼓勵員工積極參與休息室的衛(wèi)生維護(hù)工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如隨手清理垃圾、保持工作區(qū)域整潔等。六、獎懲制度1.獎勵措施對于在休息室衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工，給予適當(dāng)?shù)莫剟睿绐劷?、榮譽證書等。對提出合理化建議并有效改善休息室衛(wèi)生環(huán)境