PAGE居民小區(qū)衛(wèi)生工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)居民小區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司負(fù)責(zé)管理的所有居民小區(qū)。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對衛(wèi)生環(huán)境的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障居民健康。3.全面覆蓋原則：對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓幢、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行全方位衛(wèi)生管理。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定居民小區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.組織協(xié)調(diào)衛(wèi)生管理工作，定期檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督各崗位工作。3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決衛(wèi)生管理中的重大問題。4.對衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)評估，提出改進(jìn)措施和建議。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點(diǎn)等。2.及時(shí)清理各類垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。4.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助處理。（三）綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.保持綠化植物生長良好，景觀優(yōu)美，及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物。3.根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，合理調(diào)整養(yǎng)護(hù)措施。4.協(xié)助做好綠化區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。（四）垃圾清運(yùn)人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的垃圾，確保垃圾不堆積。2.保持垃圾清運(yùn)車輛整潔，定期進(jìn)行清洗消毒。3.做好垃圾清運(yùn)記錄，統(tǒng)計(jì)垃圾產(chǎn)量和清運(yùn)情況。4.協(xié)助保潔人員做好垃圾收集點(diǎn)的衛(wèi)生清理工作。三、衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路：每日清掃一次，保持路面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.綠地：定期進(jìn)行清掃，清除落葉、雜草等雜物，保持綠地整潔美觀。3.樓道：每周清掃一次，扶手、欄桿等每日擦拭，保持樓道內(nèi)無垃圾、無灰塵、無亂貼亂畫。4.電梯：每日擦拭轎廂內(nèi)外，保持電梯門、按鈕、轎廂壁干凈，無污漬、無手印。5.垃圾收集點(diǎn)：每日清理，周邊地面無散落垃圾，垃圾桶定期清洗消毒，保持外觀整潔。（二）綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.澆水：根據(jù)植物生長需求和天氣情況，適時(shí)澆水，保持土壤濕潤。2.施肥：定期施肥，確保植物生長所需養(yǎng)分，施肥均勻，無燒苗現(xiàn)象。3.修剪：按照植物生長特點(diǎn)和景觀要求，定期進(jìn)行修剪，保持植物形態(tài)美觀。4.病蟲害防治：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防治病蟲害，采用環(huán)保、安全的防治方法，確保植物健康生長。（三）垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾清運(yùn)及時(shí)，無積壓現(xiàn)象。2.垃圾運(yùn)輸過程中無泄漏、無異味，保持車輛整潔。3.垃圾清運(yùn)記錄準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)完整。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：管理部門工作人員每日對小區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：每周組織一次全面檢查，對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)評估。3.專項(xiàng)檢查：針對重點(diǎn)部位或突出問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.按照衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和項(xiàng)目進(jìn)行扣分。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵，對不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行批評教育和績效處罰。（三）結(jié)果運(yùn)用1.將衛(wèi)生檢查考核結(jié)果作為員工績效評定、晉升、獎勵的重要依據(jù)。2.根據(jù)考核情況，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和措施，不斷提高衛(wèi)生管理水平。五、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)小區(qū)規(guī)模和衛(wèi)生管理需求，合理配置清掃工具、垃圾清運(yùn)車輛、綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備等衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.確保設(shè)施設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量滿足衛(wèi)生管理工作需要。（二）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。2.安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命。3.對損壞的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證衛(wèi)生工作不受影響。（三）安全使用管理1.對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其熟悉操作規(guī)程，正確使用設(shè)備。2.為操作人員配備必要的安全防護(hù)用品，保障其人身安全。3.定期對設(shè)備進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生素養(yǎng)。2.宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，引導(dǎo)居民自覺遵守，愛護(hù)小區(qū)環(huán)境。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)宣傳欄、公告欄等陣地，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動日，如環(huán)保知識講座、垃圾分類宣傳等。3.通過小區(qū)微信群、公眾號等新媒體平臺，推送環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容。（三）教育活動1.對居民進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生教育，鼓勵居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。2.組織志愿者活動，引導(dǎo)居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治和監(jiān)督。七、突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成立突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。（二）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.當(dāng)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處理。3.及時(shí)向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，配合做好調(diào)查處理工作。（三）應(yīng)急措施1.加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作，對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒，