PAGE衛(wèi)生院治理公告制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，規(guī)范信息發(fā)布行為，保障衛(wèi)生院、患者及相關(guān)利益者的合法權(quán)益，提高衛(wèi)生院治理的透明度和公信力，特制定本公告制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)部各科室、全體員工以及與衛(wèi)生院相關(guān)的各類事務(wù)信息發(fā)布。（三）基本原則1.合法性原則：公告內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.真實(shí)性原則：所發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假陳述或誤導(dǎo)公眾。3.及時(shí)性原則：對(duì)于重要信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，確保相關(guān)人員能夠及時(shí)獲取。4.規(guī)范性原則：公告發(fā)布應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式、流程和渠道，保證信息的規(guī)范性和一致性。二、公告內(nèi)容分類（一）政策法規(guī)類1.國(guó)家及地方醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)政策法規(guī)解讀。2.衛(wèi)生院依據(jù)政策法規(guī)制定的內(nèi)部管理制度及實(shí)施細(xì)則。（二）醫(yī)療服務(wù)類1.衛(wèi)生院科室設(shè)置、專家介紹、醫(yī)療技術(shù)特色。2.門(mén)診、住院服務(wù)流程及注意事項(xiàng)。3.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示，包括收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等。（三）藥品器械類1.衛(wèi)生院常用藥品目錄及價(jià)格。2.醫(yī)療器械采購(gòu)、使用及維護(hù)情況。（四）人事管理類1.衛(wèi)生院人員招聘信息，包括崗位要求、招聘流程等。2.員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事變動(dòng)情況。（五）財(cái)務(wù)管理類1.衛(wèi)生院年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算報(bào)告。2.重大財(cái)務(wù)支出項(xiàng)目及資金使用情況。（六）公共衛(wèi)生類1.國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施情況。2.衛(wèi)生院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置情況。三、公告發(fā)布渠道（一）衛(wèi)生院官網(wǎng)1.設(shè)立專門(mén)的公告欄目，按照信息分類進(jìn)行發(fā)布。2.確保官網(wǎng)信息及時(shí)更新，方便公眾查詢。（二）院內(nèi)公告欄1.在衛(wèi)生院顯眼位置設(shè)置公告欄，定期張貼重要公告。2.公告欄應(yīng)保持整潔，便于員工和患者閱讀。（三）電子顯示屏1.在衛(wèi)生院大廳、候診區(qū)等區(qū)域設(shè)置電子顯示屏，滾動(dòng)播放重要信息。2.顯示屏內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出。（四）微信公眾號(hào)1.開(kāi)通衛(wèi)生院微信公眾號(hào)，及時(shí)推送各類公告信息。2.鼓勵(lì)員工、患者及家屬關(guān)注公眾號(hào)，擴(kuò)大信息傳播范圍。四、公告發(fā)布流程（一）信息收集與整理1.各科室指定專人負(fù)責(zé)收集本科室相關(guān)信息，確保信息準(zhǔn)確、完整。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理，按照公告內(nèi)容分類進(jìn)行歸類。（二）審核與審批1.信息整理完成后，由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，確保信息符合發(fā)布要求。2.重要信息需提交衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后方可發(fā)布。（三）發(fā)布實(shí)施1.審核通過(guò)的信息按照既定的發(fā)布渠道進(jìn)行發(fā)布。2.在官網(wǎng)發(fā)布的信息應(yīng)確保格式規(guī)范、排版整齊；在公告欄張貼的信息應(yīng)打印清晰、張貼牢固；在電子顯示屏播放的信息應(yīng)設(shè)置合理的滾動(dòng)頻率和顯示時(shí)長(zhǎng)；在微信公眾號(hào)推送的信息應(yīng)編輯美觀、語(yǔ)言通順。（四）記錄與存檔1.建立公告發(fā)布記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄公告的標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道等信息。2.對(duì)發(fā)布的公告進(jìn)行存檔，以便日后查閱和追溯。五、公告管理與維護(hù)（一）定期檢查1.安排專人定期對(duì)各發(fā)布渠道的公告進(jìn)行檢查，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。2.檢查官網(wǎng)公告是否存在鏈接失效、內(nèi)容錯(cuò)誤等情況；檢查公告欄張貼的公告是否有損壞、脫落；檢查電子顯示屏顯示是否正常；檢查微信公眾號(hào)推送的信息是否被正確接收等。（二）更新與撤銷1.根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)公告內(nèi)容進(jìn)行更新。如政策法規(guī)有變動(dòng)、醫(yī)療服務(wù)流程調(diào)整、人事信息變更等，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)布新的公告。2.對(duì)于已發(fā)布的公告，如有錯(cuò)誤或不再適用的情況，應(yīng)及時(shí)撤銷，并發(fā)布更正或廢止公告。（三）反饋與處理1.設(shè)立意見(jiàn)反饋渠道，如郵箱、電話等，收集公眾對(duì)公告內(nèi)容的意見(jiàn)和建議。2.對(duì)收到的反饋信息進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)于合理的建議應(yīng)予以采納，并對(duì)公告內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；對(duì)于公眾的疑問(wèn)應(yīng)進(jìn)行耐心解答。六、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.衛(wèi)生院成立監(jiān)督小組，定期對(duì)公告制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組重點(diǎn)檢查公告內(nèi)容是否符合要求、發(fā)布流程是否規(guī)范、發(fā)布渠道是否暢通等。（二）外部監(jiān)督1.接受社會(huì)公眾、患者及家屬的監(jiān)督，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。2.將公告制度的執(zhí)行情況納入衛(wèi)生院年度考核內(nèi)容，