PAGE生活飲用水衛(wèi)生管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生管理，保障供水安全，防止因生活飲用水引發(fā)的健康危害，依據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)與生活飲用水供應(yīng)、使用相關(guān)的所有活動(dòng)，包括水源選擇、取水、制水、供水、用水等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)生活飲用水衛(wèi)生的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，依法開展各項(xiàng)管理工作。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)對(duì)生活飲用水各個(gè)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制飲用水污染及相關(guān)健康危害的發(fā)生。3.全面管理原則：對(duì)生活飲用水的水源、水質(zhì)、供水設(shè)施、從業(yè)人員等進(jìn)行全面管理，確保生活飲用水衛(wèi)生安全。4.責(zé)任追究原則：對(duì)違反生活飲用水衛(wèi)生管理制度的行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。二、管理職責(zé)（一）公司/組織管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定生活飲用水衛(wèi)生管理方針和目標(biāo)，確保生活飲用水衛(wèi)生管理工作與公司/組織整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。2.提供生活飲用水衛(wèi)生管理所需的人力、物力、財(cái)力等資源支持，保障管理工作的有效開展。3.定期召開會(huì)議，研究解決生活飲用水衛(wèi)生管理工作中的重大問題，監(jiān)督檢查管理工作的落實(shí)情況。（二）衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)生活飲用水衛(wèi)生的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定并組織實(shí)施本公司/組織的生活飲用水衛(wèi)生管理制度。2.負(fù)責(zé)生活飲用水衛(wèi)生管理工作的日常組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.組織開展生活飲用水水質(zhì)監(jiān)測工作，定期委托有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水等進(jìn)行檢測，確保水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.負(fù)責(zé)生活飲用水衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育工作，提高員工和用戶的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。5.建立健全生活飲用水衛(wèi)生管理檔案，記錄和保存與生活飲用水衛(wèi)生管理相關(guān)的文件、資料、檢測報(bào)告等信息。6.配合衛(wèi)生行政部門及相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)報(bào)告和處理生活飲用水衛(wèi)生突發(fā)事件。（三）供水部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)生活飲用水的生產(chǎn)、供應(yīng)工作，嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保供水水質(zhì)、水量和水壓符合要求。2.負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，確保設(shè)施正常運(yùn)行，防止水質(zhì)污染。3.負(fù)責(zé)對(duì)供水設(shè)施周圍環(huán)境進(jìn)行清潔衛(wèi)生管理，防止污水、垃圾等污染物對(duì)供水設(shè)施造成污染。4.配合衛(wèi)生管理部門做好水質(zhì)監(jiān)測工作，及時(shí)提供相關(guān)水樣和資料。（四）其他部門職責(zé)1.各部門應(yīng)配合衛(wèi)生管理部門做好生活飲用水衛(wèi)生管理工作，在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與生活飲用水相關(guān)的衛(wèi)生管理工作。2.如涉及生活飲用水的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目，相關(guān)部門應(yīng)按照衛(wèi)生要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，并在項(xiàng)目竣工后及時(shí)向衛(wèi)生管理部門申請衛(wèi)生驗(yàn)收。（五）從業(yè)人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守生活飲用水衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.定期參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握生活飲用水衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)和操作水平。3.保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手、勤消毒，不得在工作場所吸煙、飲食。4.發(fā)現(xiàn)生活飲用水衛(wèi)生問題或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。三、水源管理（一）水源選擇1.應(yīng)選擇水質(zhì)良好、水量充沛、便于防護(hù)的水源作為生活飲用水水源。優(yōu)先選用地表水水源時(shí)，應(yīng)符合《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3838）的要求；選用地下水水源時(shí)，應(yīng)符合《地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T14848）的要求。2.對(duì)擬選用的水源進(jìn)行衛(wèi)生調(diào)查和水質(zhì)監(jiān)測，了解水源的衛(wèi)生狀況和水質(zhì)情況，確保水源符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。未經(jīng)衛(wèi)生調(diào)查和水質(zhì)監(jiān)測合格的水源，不得作為生活飲用水水源。3.在水源選擇過程中，應(yīng)充分考慮水源的環(huán)境因素，避免水源受到工業(yè)廢水、生活污水、農(nóng)業(yè)面源污染等的影響。（二）水源防護(hù)1.劃定水源保護(hù)區(qū)，明確保護(hù)區(qū)的范圍和邊界，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。水源保護(hù)區(qū)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求，確保水源不受污染。2.在水源保護(hù)區(qū)內(nèi)，禁止從事一切可能污染水源的活動(dòng)，如排放污水、傾倒垃圾、堆放廢渣、建設(shè)養(yǎng)殖場等。3.加強(qiáng)對(duì)水源保護(hù)區(qū)的巡查和監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理水源保護(hù)區(qū)內(nèi)的違法行為和污染隱患。4.定期對(duì)水源保護(hù)區(qū)的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測，掌握水質(zhì)變化情況，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。（三）取水管理1.按照國家有關(guān)規(guī)定，辦理取水許可證，確保取水行為合法合規(guī)。2.取水設(shè)施應(yīng)符合衛(wèi)生要求，定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，防止取水過程中受到污染。3.對(duì)取水口周圍環(huán)境進(jìn)行清潔衛(wèi)生管理，防止污水、垃圾等污染物進(jìn)入取水口。4.建立取水記錄制度，詳細(xì)記錄取水時(shí)間、取水量、水質(zhì)情況等信息，以備查閱和追溯。四、制水管理（一）制水工藝1.根據(jù)水源水質(zhì)和供水要求，選擇合適的制水工藝，并確保制水工藝符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.制水工藝應(yīng)具備完善的水質(zhì)凈化、消毒等功能，能夠有效去除水中的雜質(zhì)、微生物、有害物質(zhì)等，使出廠水水質(zhì)符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.定期對(duì)制水工藝進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，確保制水工藝的先進(jìn)性和可靠性，提高制水效率和水質(zhì)保障水平。（二）制水設(shè)備1.選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的制水設(shè)備，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。2.制水設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒和檢修，防止設(shè)備內(nèi)部滋生微生物和產(chǎn)生污垢，影響水質(zhì)。3.對(duì)制水設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和記錄，如流量、壓力、溫度、水質(zhì)等，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。4.建立制水設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息，以便對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理和追溯。（三）水質(zhì)凈化1.根據(jù)水源水質(zhì)特點(diǎn)，采取相應(yīng)的水質(zhì)凈化措施，如沉淀、過濾、吸附、離子交換等，去除水中的懸浮物、膠體、溶解性有機(jī)物、重金屬等雜質(zhì)。2.水質(zhì)凈化過程中，應(yīng)嚴(yán)格控制凈化劑的使用量和使用方法，確保凈化效果和水質(zhì)安全。3.定期對(duì)水質(zhì)凈化設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，防止設(shè)備和設(shè)施內(nèi)部滋生微生物和產(chǎn)生污垢，影響水質(zhì)凈化效果。（四）水質(zhì)消毒1.采用有效的消毒方法對(duì)生活飲用水進(jìn)行消毒，確保出廠水余氯含量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。常用的消毒方法有氯氣消毒、二氧化氯消毒、紫外線消毒等。2.嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行操作，控制消毒劑量和消毒時(shí)間，確保消毒效果。3.定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保消毒設(shè)備的正常運(yùn)行。4.對(duì)消毒后的水質(zhì)進(jìn)行余氯監(jiān)測，及時(shí)調(diào)整消毒劑量，保證出廠水含有適量的余氯，防止微生物滋生。五、供水管理（一）供水設(shè)施1.建設(shè)符合衛(wèi)生要求的供水設(shè)施，包括取水設(shè)施、輸水管道、凈水設(shè)備、消毒設(shè)備、儲(chǔ)水設(shè)施、配水管道等，并確保設(shè)施的合理布局和正常運(yùn)行。2.供水設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，防止設(shè)施老化、損壞、滲漏等情況發(fā)生，影響供水水質(zhì)和水量。3.對(duì)供水設(shè)施的材質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的管材、管件、設(shè)備等，防止因材質(zhì)問題導(dǎo)致水質(zhì)污染。4.在供水設(shè)施周圍設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和防護(hù)設(shè)施，防止無關(guān)人員進(jìn)入和破壞供水設(shè)施。（二）供水水質(zhì)監(jiān)測1.建立供水水質(zhì)監(jiān)測制度，定期委托有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對(duì)出廠水、管網(wǎng)末梢水等進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測，確保供水水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.水質(zhì)監(jiān)測項(xiàng)目應(yīng)包括《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）規(guī)定的所有指標(biāo)，監(jiān)測頻率應(yīng)符合國家相關(guān)要求。3.對(duì)水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。4.建立供水水質(zhì)監(jiān)測檔案，記錄監(jiān)測時(shí)間、監(jiān)測項(xiàng)目、監(jiān)測結(jié)果、處理情況等信息，以備查閱和追溯。（三）供水壓力管理1.合理控制供水壓力，確保供水壓力穩(wěn)定，滿足用戶用水需求。供水壓力應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，一般不宜超過0.35MPa。2.安裝壓力監(jiān)測設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測供水壓力變化情況，發(fā)現(xiàn)壓力異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和處理。3.定期對(duì)供水壓力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。（四）供水設(shè)施清洗消毒1.定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，防止設(shè)施內(nèi)部滋生微生物和產(chǎn)生污垢，影響水質(zhì)。清洗、消毒周期應(yīng)根據(jù)設(shè)施的使用情況和水質(zhì)情況確定，一般每年不少于2次。2.清洗、消毒過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清洗消毒劑，確保清洗消毒效果。3.清洗、消毒完成后，應(yīng)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行水質(zhì)檢測，檢測合格后方可恢復(fù)供水。（五）供水突發(fā)事件應(yīng)急處理1.制定供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.定期組織供水突發(fā)事件應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急響應(yīng)速度。3.發(fā)生供水突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，如停水、搶修、水質(zhì)檢測、臨時(shí)供水等，確保居民生活用水不受影響，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告。4.對(duì)供水突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。六、用水管理（一）用戶管理1.建立用戶檔案，記錄用戶的基本信息、用水情況等，以便對(duì)用戶進(jìn)行管理和服務(wù)。2.向用戶宣傳生活飲用水衛(wèi)生知識(shí)，提高用戶的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解用戶的用水需求和意見建議，及時(shí)解決用戶反映的問題。（二）二次供水管理1.對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生管理，包括水箱、水池、水泵、管道等。二次供水設(shè)施應(yīng)符合衛(wèi)生要求，定期進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)保養(yǎng)。2.二次供水設(shè)施的清洗、消毒應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，清洗、消毒后應(yīng)進(jìn)行水質(zhì)檢測，檢測合格后方可供水。3.建立二次供水設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的基本信息、維護(hù)保養(yǎng)情況、水質(zhì)檢測結(jié)果等，以備查閱和追溯。（三）節(jié)約用水管理1.加強(qiáng)節(jié)約用水宣傳教育，提高員工和用戶的節(jié)水意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約用水的良好風(fēng)尚。2.采取有效的節(jié)水措施，如推廣使用節(jié)水器具、優(yōu)化供水系統(tǒng)、加強(qiáng)用水管理等，減少水資源的浪費(fèi)。3.對(duì)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，制定合理的用水定額，對(duì)超定額用水的用戶進(jìn)行合理收費(fèi)，促進(jìn)節(jié)約用水。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生管理部門定期對(duì)生活飲用水衛(wèi)生管理工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括水源管理、制水管理、供水管理、用水管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。2.制定詳細(xì)的監(jiān)督檢查計(jì)劃和檢查表，明確檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法等，確保監(jiān)督檢查工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門或人員限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。對(duì)整改不力的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。4.定期對(duì)內(nèi)部監(jiān)督檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，針對(duì)存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善生活飲用水衛(wèi)生管理制度。（二）接受外部監(jiān)督檢查1.積極配合衛(wèi)生行政部門及相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和信息。2.對(duì)監(jiān)管部門提出的意見和建議，認(rèn)真落實(shí)整改措施，并及時(shí)將整改情況報(bào)告監(jiān)管部門。3.根據(jù)監(jiān)管部門的要求，定期報(bào)送生活飲用水衛(wèi)生管理工作情況報(bào)告，接受監(jiān)管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。八、人員培訓(xùn)與健康管理（一）人員培訓(xùn)1.制定生活飲用水衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織從業(yè)人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家有關(guān)生活飲用水衛(wèi)生的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、衛(wèi)生知識(shí)、操作技能等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學(xué)習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等信息。（二）健康管理1.要求從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。2.對(duì)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙生活飲用水衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接供、管水工作。3.建立從業(yè)人員健康檔案，記錄健康檢查結(jié)果、患病情況等信息，以便對(duì)從業(yè)人員的健康狀況進(jìn)行跟蹤管理。九、檔案管理1.建立健全生活飲用水衛(wèi)生管理檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括水源管理、制水管理、供水管理