PAGE疫情期間衛(wèi)生院值班制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)疫情，確保衛(wèi)生院在疫情期間能夠持續(xù)提供基本醫(yī)療服務(wù)，保障人民群眾的健康安全，特制定本值班制度。（二）適用范圍本制度適用于疫情期間衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政后勤人員等。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展值班工作。2.確保值班人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任值班崗位工作。3.實(shí)行24小時(shí)值班制，保證衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。4.加強(qiáng)值班人員的管理和監(jiān)督，確保值班工作規(guī)范、有序、高效進(jìn)行。二、值班人員職責(zé)（一）醫(yī)生職責(zé)1.負(fù)責(zé)接待前來就診的患者，進(jìn)行詳細(xì)的病史詢問、體格檢查等，做出準(zhǔn)確的診斷和治療方案。2.對(duì)急診患者進(jìn)行及時(shí)有效的救治，按照急救流程進(jìn)行操作，確?；颊呱踩?。3.認(rèn)真書寫病歷，記錄患者的病情變化、診斷、治療措施等，保證病歷的真實(shí)性、完整性和規(guī)范性。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)醫(yī)生或相關(guān)科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于疑難病癥及時(shí)請(qǐng)示會(huì)診，確?；颊叩玫阶罴训闹委?。5.做好疫情防控相關(guān)工作，對(duì)發(fā)熱患者進(jìn)行篩查、登記，按照規(guī)定流程進(jìn)行處置，防止疫情擴(kuò)散。（二）護(hù)士職責(zé)1.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行患者的護(hù)理工作，包括測(cè)量生命體征、執(zhí)行醫(yī)囑、觀察病情變化等。2.負(fù)責(zé)病房的日常護(hù)理管理，保持病房環(huán)境整潔、舒適、安全，做好患者的生活護(hù)理。3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好醫(yī)療器械、物品的消毒滅菌工作，防止交叉感染。4.參與疫情防控工作，如協(xié)助發(fā)熱門診進(jìn)行患者分診、引導(dǎo)，做好防護(hù)用品的正確使用指導(dǎo)等。5.負(fù)責(zé)與患者及家屬進(jìn)行溝通交流，解答患者的疑問，做好心理護(hù)理，緩解患者的緊張情緒。（三）醫(yī)技人員職責(zé)1.按照操作規(guī)程，熟練開展各項(xiàng)醫(yī)技檢查工作，如檢驗(yàn)、影像等，確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.及時(shí)出具檢查報(bào)告，對(duì)于危急值結(jié)果要及時(shí)通知臨床醫(yī)生，以便采取相應(yīng)的治療措施。3.做好醫(yī)技設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行，為臨床診斷和治療提供支持。4.配合醫(yī)生做好疫情防控期間的相關(guān)檢查工作，如發(fā)熱患者的核酸檢測(cè)等，嚴(yán)格遵守生物安全規(guī)定。（四）行政后勤人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)值班期間衛(wèi)生院的物資供應(yīng)和保障工作，確保醫(yī)療設(shè)備、藥品、防護(hù)用品等物資充足。2.做好衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)院區(qū)的巡查，防止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。3.負(fù)責(zé)處理值班期間的行政事務(wù)，如文件收發(fā)、電話接聽、信息傳達(dá)等，保證衛(wèi)生院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.協(xié)助臨床科室做好疫情防控相關(guān)工作，如后勤保障支持、環(huán)境清潔消毒等。三、值班安排（一）排班原則1.根據(jù)衛(wèi)生院的工作需求和人員情況，合理安排值班人員，確保各科室、各崗位都有專人值班。2.實(shí)行輪班制，保證值班人員有適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，避免過度勞累。3.優(yōu)先安排業(yè)務(wù)骨干和經(jīng)驗(yàn)豐富的人員參與值班，確保值班質(zhì)量。（二）排班方式1.由衛(wèi)生院辦公室負(fù)責(zé)制定值班表，提前一周公布。值班表應(yīng)明確值班人員姓名、科室、值班時(shí)間等信息。2.值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗、串崗。如有特殊情況需要調(diào)班，必須提前向辦公室提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。（三）特殊時(shí)期值班安排1.在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，如出現(xiàn)疫情高峰、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況增加值班人員，加強(qiáng)值班力量。2.設(shè)立應(yīng)急值班小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情期間的值班工作和應(yīng)急處置工作。應(yīng)急值班小組應(yīng)保持24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。四、值班交接（一）交接時(shí)間值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)崗位，做好交接準(zhǔn)備工作。交接工作應(yīng)在規(guī)定的交接地點(diǎn)進(jìn)行，一般為科室值班室或指定的交接區(qū)域。（二）交接內(nèi)容1.患者情況交接：包括在院患者的病情、治療進(jìn)展、護(hù)理措施、特殊注意事項(xiàng)等。值班人員應(yīng)詳細(xì)填寫值班交接記錄，雙方簽字確認(rèn)。2.醫(yī)療設(shè)備交接：檢查各類醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，交接正在使用的設(shè)備及備用設(shè)備的數(shù)量、性能等情況。3.物資交接：交接值班期間使用的藥品、耗材、防護(hù)用品等物資的數(shù)量、剩余情況，確保物資賬目清晰。4.工作交接：交接未完成的工作任務(wù)、待處理的文件、電話等事項(xiàng)，明確下一步工作安排。（三）交接要求1.交接雙方應(yīng)認(rèn)真履行交接職責(zé)，做到交接內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，無遺漏。2.如發(fā)現(xiàn)交接不清或存在問題，應(yīng)及時(shí)核實(shí)、解決，確保值班工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。3.交接記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)到崗、離崗，不得遲到、早退、曠工。2.值班期間不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要暫時(shí)離開崗位，必須向科室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并安排好替班人員。（二）工作紀(jì)律1.值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得在值班期間從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、上網(wǎng)等。2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程和疫情防控相關(guān)規(guī)定，確保醫(yī)療安全和疫情防控工作落實(shí)到位。3.保持通訊暢通，及時(shí)接聽電話、接收信息，不得延誤重要工作事項(xiàng)的處理。（三）廉潔紀(jì)律1.值班人員應(yīng)廉潔奉公，不得接受患者及其家屬的紅包、禮品等財(cái)物，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)制度，不得擅自挪用、截留公款等。六、值班期間的疫情防控措施（一）患者管理1.加強(qiáng)對(duì)就診患者的管理，在衛(wèi)生院入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)所有進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，詢問流行病學(xué)史。2.對(duì)于發(fā)熱患者，應(yīng)引導(dǎo)至發(fā)熱門診進(jìn)行進(jìn)一步檢查和診斷，按照規(guī)定流程進(jìn)行處置，不得漏診、誤診。3.嚴(yán)格執(zhí)行一人一診一室制度，避免患者之間的交叉感染。4.加強(qiáng)對(duì)住院患者的管理，限制探視人數(shù)和時(shí)間，做好患者及家屬的防護(hù)知識(shí)宣傳教育。（二）工作人員防護(hù)1.值班人員應(yīng)正確佩戴口罩、帽子、手套等防護(hù)用品，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行防護(hù)。2.定期對(duì)工作人員進(jìn)行防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高防護(hù)意識(shí)和技能。3.做好工作人員的健康監(jiān)測(cè)，每日測(cè)量體溫，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行排查。（三）環(huán)境消毒1.加強(qiáng)衛(wèi)生院環(huán)境的清潔消毒工作，增加消毒頻次，重點(diǎn)對(duì)發(fā)熱門診、病房、檢驗(yàn)科、藥房等區(qū)域進(jìn)行消毒。2.嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，使用合格的消毒用品，確保消毒效果。3.做好醫(yī)療廢物的管理工作，按照規(guī)定分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。七、值班期間的應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報(bào)告1.值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，如重大醫(yī)療糾紛、群體性事件、疫情突發(fā)情況等，應(yīng)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.科室負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。（二）應(yīng)急處置流程1.對(duì)于突發(fā)事件，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置小組，明確各成員的職責(zé)分工。2.按照應(yīng)急預(yù)案的要求，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如現(xiàn)場(chǎng)救治、秩序維護(hù)、信息收集與上報(bào)等。3.及時(shí)與上級(jí)主管部門、相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和指導(dǎo)，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（三）后續(xù)處理1.突發(fā)事件處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，對(duì)表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。3.做好事件的后續(xù)跟蹤處理工作，如患者的康復(fù)情況、糾紛的解決情況等，確保問題得到徹底解決。八、值班人員的培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.疫情防控知識(shí)培訓(xùn)：包括新冠肺炎的防控指南、診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療原則、防護(hù)措施等。2.業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：針對(duì)值班期間常見疾病的診斷、治療、急救技能等進(jìn)行培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平。3.應(yīng)急處置培訓(xùn)：開展突發(fā)事件應(yīng)急處置流程、溝通協(xié)調(diào)技巧等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)值班人員的應(yīng)急處置能力。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，講解相關(guān)知識(shí)和技能。2.利用線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，推送疫情防控知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等學(xué)習(xí)資料，供值班人員自主學(xué)習(xí)。3.開展案例分析和模擬演練，通過實(shí)際案例分析和模擬突發(fā)事件處置，提高值班人員的實(shí)戰(zhàn)能力。（三）考核1.建立值班人員考核制度，定期對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置能力等進(jìn)行考核。2.考核方式包括