小區(qū)供暖服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方（供暖服務(wù)提供方）：[供暖公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]乙方（供暖服務(wù)接受方）：[業(yè)主/住戶姓名或名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[個(gè)人身份證號(hào)或單位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[供暖地址，詳細(xì)到房間號(hào)/單元號(hào)]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方居住房屋的供暖服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條供暖服務(wù)期限本協(xié)議項(xiàng)下的供暖服務(wù)期限為_(kāi)_____年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______天。第二條供暖范圍與方式1.甲方為乙方位于______市______區(qū)______路______號(hào)______小區(qū)______棟______單元______室（以下簡(jiǎn)稱“供暖房屋”）提供供暖服務(wù)。2.供暖方式為：集中供暖（熱電聯(lián)產(chǎn)/鍋爐房供暖等）。3.供暖范圍包括供暖房屋內(nèi)的供暖設(shè)施（以甲方確認(rèn)的供暖設(shè)施清單為準(zhǔn)，主要指樓外主管道至入戶閥門(mén)前的部分及樓內(nèi)公共管道部分；室內(nèi)部分由乙方負(fù)責(zé)保管和維護(hù)）。第三條供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.在供暖期內(nèi)，甲方保證供暖房屋內(nèi)溫度不低于18攝氏度（此標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定的最低溫度要求）。2.供暖應(yīng)連續(xù)、穩(wěn)定，滿足正常的生活取暖需求。3.甲方應(yīng)保證供暖水質(zhì)符合國(guó)家關(guān)于鍋爐水（熱）質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。第四條供暖費(fèi)用及支付1.供暖費(fèi)用按照______（例如：建筑面積/用熱量）乘以約定的單價(jià)計(jì)算。供暖單價(jià)為每平方米每度/每平方米每月______元（人民幣）。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳見(jiàn)本協(xié)議附件一（或以甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）。2.乙方應(yīng)于每年______月______日前（或按照當(dāng)?shù)毓┡芾聿块T(mén)及甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)）向甲方全額支付本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)的供暖費(fèi)用。3.繳費(fèi)方式：乙方選擇以下第______種方式繳納費(fèi)用：(1)銀行轉(zhuǎn)賬：將費(fèi)用轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶，賬號(hào)：______，開(kāi)戶行：______，戶名：______；(2)網(wǎng)上支付：通過(guò)甲方指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付；(3)現(xiàn)金/POS機(jī)支付：在甲方指定地點(diǎn)繳納；(4)物業(yè)代收：由物業(yè)管理處代為收取。4.逾期繳費(fèi)：乙方逾期支付供暖費(fèi)用的，應(yīng)按日向甲方支付所欠費(fèi)用萬(wàn)分之五的滯納金。逾期超過(guò)______日，甲方可根據(jù)相關(guān)規(guī)定或本協(xié)議約定暫停為乙方提供供暖服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清并支付滯納金后恢復(fù)。暫停供暖期間，費(fèi)用仍需結(jié)清。5.甲方應(yīng)在乙方繳納費(fèi)用后______日內(nèi)開(kāi)具合法有效的發(fā)票。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)按照國(guó)家規(guī)定和本協(xié)議約定收取供暖服務(wù)費(fèi)。2.甲方負(fù)責(zé)供暖設(shè)施（樓外及公共部分）的日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修和改造，確保供暖系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)行。3.甲方應(yīng)在供暖開(kāi)始前______日內(nèi)完成供暖系統(tǒng)的啟動(dòng)調(diào)試工作。4.甲方應(yīng)建立用戶服務(wù)機(jī)制，公布報(bào)修電話和投訴渠道，及時(shí)處理乙方的報(bào)修請(qǐng)求和投訴。5.甲方應(yīng)指派專業(yè)人員對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢測(cè)，確保供暖水質(zhì)和運(yùn)行安全。6.甲方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，保障供暖期間的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7.甲方因設(shè)備故障、維修、改造等需要暫停供暖的，應(yīng)提前______日通知乙方，并盡快恢復(fù)供暖。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供暖服務(wù)。2.乙方有按時(shí)足額繳納供暖費(fèi)用的義務(wù)。3.乙方應(yīng)妥善保管和使用供暖房屋內(nèi)的供暖設(shè)施（室內(nèi)管道、散熱器、溫控器等），不得擅自改裝、拆卸、損壞或遮擋散熱器。因乙方原因造成室內(nèi)設(shè)施損壞或影響供暖效果的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。4.乙方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供暖設(shè)施有故障或供暖不正常的，應(yīng)及時(shí)通知甲方；甲方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)（或根據(jù)實(shí)際情況約定）派人檢查處理。5.乙方應(yīng)配合甲方工作人員進(jìn)行必要的檢查、維修工作。6.乙方應(yīng)遵守小區(qū)關(guān)于供暖的相關(guān)管理規(guī)定。第七條供暖設(shè)施的維護(hù)與管理1.供暖房屋樓外主管道、立管、鍋爐房及主要附屬設(shè)備等屬于甲方所有，由甲方負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修和更新改造。2.供暖房屋室內(nèi)分戶閥門(mén)以內(nèi)及室內(nèi)供暖設(shè)施（包括但不限于室內(nèi)管道、散熱器、溫控器、暖氣片等）屬于乙方所有，由乙方負(fù)責(zé)日常保管和維護(hù)。3.因甲方責(zé)任造成的供暖設(shè)施（含樓內(nèi)公共管道）損壞，由甲方負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)費(fèi)用。4.因乙方責(zé)任（如使用不當(dāng)、自行改裝等）造成的室內(nèi)供暖設(shè)施損壞，由乙方負(fù)責(zé)維修或承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任1.甲方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)（溫度、連續(xù)性）提供供暖服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若因甲方原因?qū)е乱曳绞覂?nèi)溫度長(zhǎng)期低于約定標(biāo)準(zhǔn)（例如，連續(xù)______小時(shí)低于16℃），乙方有權(quán)要求減少相應(yīng)供暖費(fèi)用或甲方采取補(bǔ)救措施；若問(wèn)題仍未解決，乙方有權(quán)根據(jù)規(guī)定或協(xié)議約定終止服務(wù)。2.甲方無(wú)正當(dāng)理由拖延收費(fèi)或違規(guī)加價(jià)，乙方有權(quán)拒絕支付或向有關(guān)部門(mén)投訴。3.乙方逾期未支付供暖費(fèi)用的，應(yīng)按日支付所欠費(fèi)用萬(wàn)分之五的滯納金。逾期超過(guò)______日，甲方可暫停供暖，暫停期間費(fèi)用及滯納金仍需支付。乙方在結(jié)清所有費(fèi)用及滯納金后，甲方可恢復(fù)供暖。4.乙方擅自改裝、拆除、損壞供暖設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或賠償損失，并可根據(jù)情節(jié)暫停供暖服務(wù)。第九條不可抗力1.因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情等不可抗力因素，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向供暖房屋所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件后方能生效。3.協(xié)議期限屆滿，若乙方需要繼續(xù)使用供暖服務(wù)，應(yīng)在期限屆滿前______日與甲方協(xié)商續(xù)簽事宜。雙方達(dá)成一致后，重新簽訂協(xié)議。4.發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：(1)供暖服務(wù)期限屆滿且雙方未續(xù)簽；(2)乙方供暖房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，受讓人確認(rèn)接受本協(xié)議條款并辦理相關(guān)手續(xù)；(3)乙方永久性停止使用供暖房屋；(4)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；(5)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。第十二條其他1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)送達(dá)至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。3.本協(xié)議中的“日”指自然日，“月”指日歷月。4.本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于供暖服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面約定。5.附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。(例如：附件一：收費(fèi)