中小學云課堂使用規(guī)范手冊一、前言為規(guī)范中小學云課堂教學活動開展，保障教學質(zhì)量、師生權(quán)益及教學安全，結(jié)合基礎(chǔ)教育階段教學實際需求，特制定本手冊。本規(guī)范適用于參與中小學云課堂教學的學校管理者、教師、學生及家長，旨在為線上教學活動提供清晰的行為指引與操作標準，推動云課堂教學有序、高效、安全實施。二、師生端使用規(guī)范（一）教師端使用要求1.課前準備提前10-15分鐘進入云課堂平臺，完成麥克風、攝像頭、屏幕共享等功能的調(diào)試，確保設(shè)備運行正常；上傳教學課件、作業(yè)任務(wù)等資料至平臺指定區(qū)域，檢查資源格式與內(nèi)容準確性；提前熟悉本節(jié)課教學內(nèi)容與平臺互動工具（如搶答、投票、討論區(qū)等）的操作邏輯，預(yù)設(shè)教學環(huán)節(jié)的互動形式。2.課中教學嚴格遵守課程表時間，準時開啟課堂，通過點名、簽到等方式確認學生出勤；教學過程中保持語言規(guī)范、儀態(tài)得體，合理控制講授節(jié)奏，結(jié)合互動工具引導學生參與課堂（如每20分鐘左右設(shè)置一次互動環(huán)節(jié)）；關(guān)注學生在線狀態(tài)與反饋，對學生提問、留言及時回應(yīng)，若需臨時調(diào)整教學內(nèi)容，需提前向?qū)W生說明原因；禁止在課堂中播放、展示與教學無關(guān)的音視頻、圖文內(nèi)容，避免因操作失誤泄露個人設(shè)備中的隱私文件。3.課后管理及時批改學生提交的作業(yè)、測驗，24小時內(nèi)反饋評價結(jié)果（特殊情況需提前說明延遲原因）；整理課堂錄制視頻（若有）、教學課件等資源，按學校要求歸檔或分享至班級群，確保資源可訪問性與安全性；針對課堂表現(xiàn)或作業(yè)情況，對學習困難學生進行單獨溝通指導，記錄學生反饋的平臺使用問題并反饋至學校技術(shù)部門。（二）學生端使用要求1.課前準備提前準備好教材、文具及學習資料，在安靜、光線充足且無干擾的環(huán)境中就座；調(diào)試設(shè)備（電腦、平板或手機）的攝像頭、麥克風，檢查網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性，提前5分鐘進入課堂；若使用家長協(xié)助的設(shè)備，需提前告知家長課堂時間，避免設(shè)備被占用或干擾。2.課中行為遵守課堂紀律，保持攝像頭開啟（特殊情況需向教師說明），坐姿端正，專注聽講；發(fā)言前需申請或按教師要求操作（如舉手、留言），語言簡潔禮貌，不發(fā)布與課堂無關(guān)的內(nèi)容；若遇設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷，需第一時間通過短信、電話或家長協(xié)助向教師說明情況，返回課堂后主動詢問學習進度。3.課后鞏固及時完成教師布置的作業(yè)、實踐任務(wù)，按要求提交至平臺；復(fù)習課堂內(nèi)容，利用平臺回放功能查漏補缺，整理學習筆記；若對教學內(nèi)容或平臺操作有疑問，可通過班級群、私信等方式向教師咨詢，禁止在非教學時段干擾教師正常工作。三、設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)保障規(guī)范（一）設(shè)備配置建議基礎(chǔ)設(shè)備：推薦使用帶攝像頭、麥克風的筆記本電腦或平板（屏幕尺寸不小于7英寸），避免使用老舊、運行卡頓的設(shè)備；備用方案：若主設(shè)備故障，可臨時使用手機參與課堂，但需提前調(diào)試好“懸浮窗”“分屏”等功能（部分平臺支持），確保能查看課件與互動；外設(shè)要求：如需外接耳機、音箱，需提前測試音質(zhì)與兼容性，避免因外設(shè)問題影響課堂體驗。（二）網(wǎng)絡(luò)與環(huán)境要求帶寬建議：家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于10Mbps（多人同時使用時需更高），優(yōu)先選擇有線網(wǎng)絡(luò)或信號穩(wěn)定的Wi-Fi（避免在墻角、金屬遮擋處使用設(shè)備）；環(huán)境管理：設(shè)備放置在通風、干燥處，避免陽光直射或靠近水源，使用后及時關(guān)閉設(shè)備電源，每周至少進行一次設(shè)備清潔（如擦拭屏幕、清理鍵盤灰塵）。四、教學管理規(guī)范（一）課程安排與考勤學校需提前發(fā)布云課堂課程表，明確每節(jié)課的教學內(nèi)容、教師及互動要求，避免課程沖突；教師需在課堂開始與結(jié)束時進行考勤記錄，對遲到、缺勤學生，課后需聯(lián)系家長了解原因，記錄在教學日志中；因疫情、設(shè)備故障等不可抗力需調(diào)整課程，學校需提前24小時通知師生，教師需同步調(diào)整教學計劃并補發(fā)學習資源。（二）教學資源管理教師上傳的課件、視頻等資源需符合《中小學教學資源審核標準》，禁止包含商業(yè)廣告、不良導向內(nèi)容；學生提交的作業(yè)、作品等屬于個人學習成果，教師需妥善保管，未經(jīng)學生及家長同意，不得用于教學案例以外的用途；學校需建立云課堂資源庫，定期備份教學數(shù)據(jù)，確保資源可長期追溯（如保存3個學期以上）。（三）教學質(zhì)量監(jiān)控學校教學督導部門可通過“旁聽”“回放審核”等方式監(jiān)督課堂質(zhì)量，重點檢查教師教學規(guī)范性、學生參與度；每月開展一次師生反饋調(diào)研，收集平臺使用問題、教學改進建議，形成報告后反饋至技術(shù)與教學部門；教師需每學期提交一份云課堂教學總結(jié)，分析線上教學優(yōu)勢與不足，提出改進措施（如優(yōu)化互動環(huán)節(jié)、調(diào)整資源呈現(xiàn)方式）。五、安全與隱私保護規(guī)范（一）賬號與數(shù)據(jù)安全師生需設(shè)置復(fù)雜度適中的平臺賬號密碼（包含字母、數(shù)字，長度不少于8位），禁止向他人泄露賬號信息；退出云課堂后需及時關(guān)閉設(shè)備的自動登錄功能，公共設(shè)備（如學校機房電腦）使用后需手動退出賬號；（二）隱私保護要求課堂錄制需提前告知學生及家長，明確錄制用途（如教學回顧、質(zhì)量督導），禁止將錄制內(nèi)容上傳至社交平臺或用于商業(yè)目的；學生個人信息（如姓名、年級、聯(lián)系方式）僅用于教學管理，學校與教師需簽署保密協(xié)議，禁止向第三方泄露；家長協(xié)助學生使用設(shè)備時，需尊重學生的學習隱私，未經(jīng)允許不得查看學生的聊天記錄、作業(yè)內(nèi)容（特殊情況需與教師溝通）。（三）內(nèi)容安全規(guī)范師生在云課堂、班級群中發(fā)布的文字、圖片、視頻需符合法律法規(guī)與公序良俗，禁止傳播謠言、暴力、色情等違規(guī)內(nèi)容；若發(fā)現(xiàn)平臺存在不良信息或陌生人干擾課堂，教師需立即暫停教學，聯(lián)系平臺管理員或?qū)W校技術(shù)人員處理，同時保留證據(jù)（如截圖、錄屏）；學生不得在課堂中使用虛擬頭像、變聲軟件等干擾教學秩序，禁止通過平臺“私聊”功能騷擾他人。六、應(yīng)急處理規(guī)范（一）設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)故障教師端：立即啟動備用設(shè)備（如手機熱點+備用電腦），同時通過短信或班級群告知學生“稍作等待”，聯(lián)系學校技術(shù)人員遠程協(xié)助排查故障；學生端：嘗試重啟設(shè)備、切換網(wǎng)絡(luò)（如從Wi-Fi切到熱點），若仍無法解決，需告知家長并聯(lián)系教師說明情況，待故障排除后申請回放補課；學校需建立“技術(shù)應(yīng)急小組”，公布24小時咨詢電話，確保故障反饋后1小時內(nèi)得到響應(yīng)。（二）課堂突發(fā)情況若學生在課堂中突發(fā)身體不適（如頭暈、腹痛），教師需立即聯(lián)系學生家長，指導家長采取應(yīng)急措施（如測量體溫、簡單護理），同時暫停該學生的課堂任務(wù)，記錄情況并反饋至學校；若課堂中出現(xiàn)陌生人闖入、惡意刷屏等干擾行為，教師需立即開啟“全員禁言”“移除成員”功能，將干擾者踢出課堂，同時截圖保留證據(jù)，課后向?qū)W校與平臺方投訴；因自然災(zāi)害、政策調(diào)整等突發(fā)情況導致云課堂無法正常開展，學校需啟動線下教學預(yù)案（如推送自學資源、電話輔