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互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)容運營人員用戶增長考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分內(nèi)容質(zhì)量與用戶互動優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)布數(shù)量30%每月發(fā)布至少20篇原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容每發(fā)布1篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得1分,每月總分不超過30分,按實際得分比例計算權(quán)重分內(nèi)容用戶閱讀量平均每篇內(nèi)容閱讀量達(dá)到1000次當(dāng)月內(nèi)容總閱讀量/優(yōu)質(zhì)內(nèi)容數(shù)量,若高于目標(biāo)值120%得滿分,按比例遞減內(nèi)容用戶點贊/評論數(shù)每篇內(nèi)容平均點贊/評論數(shù)達(dá)到50條當(dāng)月內(nèi)容總點贊/評論數(shù)/優(yōu)質(zhì)內(nèi)容數(shù)量,若高于目標(biāo)值150%得滿分,按比例遞減內(nèi)容用戶分享率內(nèi)容平均分享率達(dá)到5%當(dāng)月內(nèi)容總分享數(shù)/總閱讀量,若高于目標(biāo)值130%得滿分,按比例遞減用戶互動率提升當(dāng)月用戶互動率(點贊+評論+分享)/閱讀量比上月提升10%與上月對比,提升10%得滿分,按比例遞減,不提升為0分用戶增長策略執(zhí)行新增用戶數(shù)量25%每月通過內(nèi)容運營渠道新增用戶500人實際新增用戶數(shù)/目標(biāo)值,若高于目標(biāo)值120%得滿分,按比例遞減用戶注冊轉(zhuǎn)化率內(nèi)容引導(dǎo)用戶注冊轉(zhuǎn)化率達(dá)到3%當(dāng)月通過內(nèi)容引導(dǎo)注冊用戶數(shù)/內(nèi)容總閱讀量,若高于目標(biāo)值130%得滿分,按比例遞減用戶留存率通過內(nèi)容運營觸達(dá)的用戶7日留存率達(dá)到40%當(dāng)月通過內(nèi)容觸達(dá)用戶7日留存率/目標(biāo)值,若高于目標(biāo)值110%得滿分,按比例遞減用戶增長活動執(zhí)行完成至少2次用戶增長主題活動策劃與執(zhí)行每次活動按完成質(zhì)量得5-10分,每月總分不超過25分,按實際得分比例計算權(quán)重分渠道拓展與優(yōu)化拓展至少1個新的用戶增長渠道并完成初步運營按渠道質(zhì)量與效果得5-10分,未完成為0分,按實際得分比例計算權(quán)重分?jǐn)?shù)據(jù)分析與優(yōu)化關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控覆蓋率20%每日監(jiān)控用戶增長相關(guān)核心指標(biāo)(新增、留存、互動等)的完整度達(dá)到95%按實際覆蓋率比例計算得分,95%以上得滿分,按比例遞減數(shù)據(jù)報告提交及時性每月運營數(shù)據(jù)報告在規(guī)定時間內(nèi)提交,延遲不超過2天每月按報告提交次數(shù)得1-5分,延遲1天扣1分,最高扣3分,按實際得分比例計算權(quán)重分用戶畫像分析質(zhì)量完成至少2次高質(zhì)量的用戶畫像分析并應(yīng)用于運營策略每次分析按質(zhì)量得5-10分,每月總分不超過20分,按實際得分比例計算權(quán)重分內(nèi)容效果A/B測試完成至少1次內(nèi)容形式的A/B測試并形成結(jié)論按測試設(shè)計質(zhì)量與結(jié)論價值得5-10分,未完成為0分,按實際得分比例計算權(quán)重分運營策略優(yōu)化建議提出至少3條基于數(shù)據(jù)分析的有效運營策略優(yōu)化建議并被采納每條建議按價值得3-5分,每月總分不超過20分,按實際得分比例計算權(quán)重分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率25%與產(chǎn)品、市場等部門協(xié)作完成用戶增長相關(guān)項目,平均完成周期不超過5天按項目完成周期計算得分,5天內(nèi)完成得滿分,每延遲1天扣2分,最多扣5分,按實際得分比例計算權(quán)重分需求響應(yīng)速度對其他團隊提出的用戶增長需求,48小時內(nèi)響應(yīng)并開始執(zhí)行按響應(yīng)速度比例計算得分,48小時內(nèi)響應(yīng)得滿分,每延遲4小時扣1分,最多扣5分,按實際得分比例計算權(quán)重分溝通反饋質(zhì)量每月至少主動向相關(guān)團隊提供2次有效的運營數(shù)據(jù)反饋每次有效反饋得5分,每月總分不超過25分,按實際得分比例計算權(quán)重分團隊內(nèi)部協(xié)作積極參與團隊內(nèi)部內(nèi)容創(chuàng)作與審核流程,每月貢獻(xiàn)至少3次有效建議按貢獻(xiàn)次數(shù)得1分/次,每月總分不超過25分,按實際得分比例計算權(quán)重分知識分享與培訓(xùn)參與或組織至少1次用戶增長相關(guān)主題的內(nèi)部培訓(xùn)或分享按分享質(zhì)量與參與度得5-10分,未參與為0分,按實際得分比例計算權(quán)重分本考核表用于評估內(nèi)容運營人員在用戶增長方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際完成情況,結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配為:內(nèi)容質(zhì)量與用戶互動(30%)、用戶增長策略執(zhí)行(25%)、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化(20%)、團隊協(xié)作與溝通(25%)。最終得分=各維度得分×權(quán)重。請確保數(shù)據(jù)來源可靠,指標(biāo)定義清晰。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:
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