健身俱樂部教練會(huì)員增長績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分新會(huì)員開發(fā)數(shù)量月度新會(huì)員簽約數(shù)量40%30人按實(shí)際簽約人數(shù)計(jì)算，每完成1人計(jì)1分，未達(dá)標(biāo)部分按比例折算分?jǐn)?shù)。潛在客戶轉(zhuǎn)化率25%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率計(jì)算，每高于目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化率20%按體驗(yàn)課到場(chǎng)并簽約比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。老會(huì)員推薦新會(huì)員數(shù)量10人按老會(huì)員推薦簽約人數(shù)計(jì)算，每完成1人計(jì)1分，未達(dá)標(biāo)部分按比例折算分?jǐn)?shù)。銷售活動(dòng)參與及貢獻(xiàn)參與所有銷售活動(dòng)并完成個(gè)人目標(biāo)按參與活動(dòng)次數(shù)及完成銷售目標(biāo)比例評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，部分達(dá)標(biāo)按比例折算分?jǐn)?shù)。會(huì)員續(xù)費(fèi)率個(gè)人名下會(huì)員月度續(xù)費(fèi)率30%80%按個(gè)人名下會(huì)員續(xù)費(fèi)比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。會(huì)員流失率控制低于5%按個(gè)人名下會(huì)員流失比例計(jì)算，每低于目標(biāo)1%加0.5分，高于目標(biāo)按比例扣分。會(huì)員續(xù)費(fèi)提醒及時(shí)性100%及時(shí)提醒按續(xù)費(fèi)提醒完成率評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，每低1%扣0.5分。會(huì)員滿意度反饋平均分≥4.5按會(huì)員滿意度評(píng)分計(jì)算，每高于目標(biāo)0.1分加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。續(xù)費(fèi)溝通有效性90%以上會(huì)員接受續(xù)費(fèi)溝通按主動(dòng)溝通并成功續(xù)費(fèi)的比例評(píng)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。銷售業(yè)績個(gè)人銷售傭金收入20%￥50,000按實(shí)際傭金收入計(jì)算，每完成目標(biāo)10%加1分，未達(dá)標(biāo)部分按比例折算分?jǐn)?shù)。高價(jià)值課程銷售5人/月按銷售高價(jià)值課程人數(shù)計(jì)算，每完成1人計(jì)1分，未達(dá)標(biāo)部分按比例折算分?jǐn)?shù)。會(huì)員增值服務(wù)銷售3人/月按銷售私教、小團(tuán)體課等增值服務(wù)人數(shù)計(jì)算，每完成1人計(jì)1分，未達(dá)標(biāo)部分按比例折算分?jǐn)?shù)。銷售活動(dòng)貢獻(xiàn)完成分配銷售指標(biāo)的120%按銷售貢獻(xiàn)占比評(píng)分，每高于目標(biāo)10%加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。客戶投訴處理無重大投訴按投訴處理及客戶回訪結(jié)果評(píng)分，無投訴得滿分，每出現(xiàn)1次投訴扣0.5分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與品牌推廣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度10%100%參與按參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、分享會(huì)等活動(dòng)的次數(shù)評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，每低1次扣0.5分。會(huì)員口碑傳播獲得5次以上會(huì)員推薦信按會(huì)員主動(dòng)推薦信數(shù)量評(píng)分，每高于目標(biāo)1次加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。社交媒體互動(dòng)發(fā)布內(nèi)容獲贊/評(píng)論≥100按個(gè)人社交媒體發(fā)布內(nèi)容互動(dòng)量評(píng)分，每高于目標(biāo)10%加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。新員工指導(dǎo)成功指導(dǎo)1名新教練按指導(dǎo)完成度評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，未達(dá)標(biāo)按比例折算分?jǐn)?shù)。品牌活動(dòng)參與參與至少2次品牌推廣活動(dòng)按參與品牌活動(dòng)次數(shù)評(píng)分，每高于目標(biāo)0.5次加0.5分，低于目標(biāo)按比例扣分。本考核表旨在評(píng)估健身俱樂部教練在會(huì)員增長方面的績效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)教練實(shí)際工作情況，對(duì)照各維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：新會(huì)員開發(fā)數(shù)量占40%，會(huì)員續(xù)費(fèi)率占30%，銷售業(yè)績占20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與品牌推廣占10%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)已詳細(xì)說明，請(qǐng)客觀公正完成考核。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：