健身教練個人能力與業(yè)績績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客戶服務(wù)能力客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶反饋問卷評分，4.5分及以上為滿分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分客戶留存率80%月度客戶留存率計算，達到80%為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分新客戶開發(fā)數(shù)量10人/月月度新客戶簽約數(shù)量計算，達到10人為滿分，每少1人扣2分，最低扣至0分投訴處理及時率95%月度投訴處理記錄計算，達到95%為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分客戶回訪完成率100%月度客戶回訪記錄計算，100%完成為滿分，每低1%扣2分，最低扣至0分專業(yè)訓(xùn)練技能理論考核成績30%85分（滿分100分）季度理論考核成績計算，85分及以上為滿分，每低1分扣1分，最低扣至0分實操考核成績90分（滿分100分）季度實操考核成績計算，90分及以上為滿分，每低1分扣1分，最低扣至0分課程設(shè)計創(chuàng)新性80%的學員評價為‘優(yōu)秀’月度課程設(shè)計學員匿名評價統(tǒng)計，80%評價為‘優(yōu)秀’為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分專業(yè)技能認證數(shù)量1項/年年度新增專業(yè)技能認證數(shù)量計算，每年達到1項為滿分，每少1項扣5分，最低扣至0分學員訓(xùn)練效果達成率85%季度學員訓(xùn)練目標達成率統(tǒng)計，85%達成率為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分銷售與市場拓展個人銷售業(yè)績25%100萬/年年度個人銷售合同金額統(tǒng)計，達到100萬為滿分，每少10萬扣2分，最低扣至0分團課銷售轉(zhuǎn)化率70%月度團課銷售轉(zhuǎn)化率計算，達到70%為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分市場活動參與度80%以上年度市場活動參與記錄統(tǒng)計，參與度達到80%以上為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分社交媒體影響力粉絲增長20%季度社交媒體粉絲增長數(shù)據(jù)計算，增長20%為滿分，每低2%扣2分，最低扣至0分客戶推薦率5個推薦客戶/月月度客戶推薦記錄統(tǒng)計，達到5個推薦客戶為滿分，每少1個扣2分，最低扣至0分團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力團隊任務(wù)完成率20%95%季度團隊協(xié)作任務(wù)完成率統(tǒng)計，達到95%為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分新教練帶教效果新教練考核通過率90%年度新教練帶教考核通過率統(tǒng)計，90%通過率為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分內(nèi)部培訓(xùn)參與度100%年度內(nèi)部培訓(xùn)參與記錄統(tǒng)計，100%參與為滿分，每低1%扣2分，最低扣至0分團隊沖突解決能力90%的沖突得到有效解決年度團隊沖突記錄統(tǒng)計，90%沖突得到有效解決為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分跨部門協(xié)作滿意度4.5分（滿分5分）季度跨部門協(xié)作滿意度問卷調(diào)查，4.5分及以上為滿分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分本考核表旨在全面評估健身教練在客戶服務(wù)、專業(yè)訓(xùn)練技能、銷售與市場拓展、團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標的實際完成情況，對照評分標準進行評分。權(quán)重分配為：客戶服務(wù)能力25%，專業(yè)訓(xùn)練技能30%，銷售與市場拓展25%，團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力20%。最終績效得分=Σ（各維度得分×權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：