供水訂水業(yè)務(wù)流程及合同模板一、供水訂水業(yè)務(wù)流程（一）需求提交與初步對(duì)接客戶可通過線下營業(yè)廳、線上平臺(tái)（如企業(yè)官網(wǎng)、小程序）或電話聯(lián)系供水服務(wù)提供商，明確用水需求（包括用水地點(diǎn)、預(yù)計(jì)用水量、用水類型等）。服務(wù)提供商需記錄客戶基礎(chǔ)信息，初步評(píng)估供水可行性（如水源覆蓋范圍、管網(wǎng)接入條件等），并同步告知客戶需準(zhǔn)備的材料（個(gè)人用戶一般需身份證、房產(chǎn)證明；企業(yè)用戶需營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、場(chǎng)地證明等，具體依用水類型調(diào)整）。（二）現(xiàn)場(chǎng)勘查與方案設(shè)計(jì)服務(wù)提供商安排技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)勘查，核實(shí)用水地點(diǎn)的管網(wǎng)接入條件、水表安裝位置、管道走向等細(xì)節(jié)。結(jié)合客戶需求，設(shè)計(jì)供水方案（包含管道鋪設(shè)路徑、水表規(guī)格、計(jì)量方式、供水壓力要求等），方案需兼顧合規(guī)性（符合市政管網(wǎng)規(guī)劃、消防規(guī)范等）與經(jīng)濟(jì)性。書面方案形成后，需與客戶溝通確認(rèn)。（三）資質(zhì)審核與費(fèi)用核算客戶提交相關(guān)資質(zhì)材料（個(gè)人用戶：身份證、房產(chǎn)證；企業(yè)用戶：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、場(chǎng)地證明等），服務(wù)提供商審核材料的真實(shí)性、完整性。同步核算費(fèi)用（含管道材料費(fèi)、施工費(fèi)、水表及附屬設(shè)備費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)等），形成明細(xì)單與客戶確認(rèn)費(fèi)用構(gòu)成及支付方式。（四）合同簽訂與款項(xiàng)支付雙方就供水方案、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等達(dá)成一致后，簽訂《供水服務(wù)合同》（或《訂水協(xié)議》）。合同需明確供水期限、水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格調(diào)整機(jī)制、繳費(fèi)方式、違約責(zé)任等核心條款?？蛻舭春贤s定支付預(yù)付款（或全款，依協(xié)商結(jié)果），服務(wù)提供商收到款項(xiàng)后啟動(dòng)施工或供水準(zhǔn)備工作。（五）施工安裝與調(diào)試服務(wù)提供商安排施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，按設(shè)計(jì)方案鋪設(shè)管道、安裝水表及相關(guān)設(shè)備（如穩(wěn)壓裝置、過濾器等）。施工過程需遵守工程規(guī)范，確保施工安全與質(zhì)量。施工完成后，開展管道試壓、沖洗、消毒等調(diào)試工作，確保供水系統(tǒng)無泄漏、水質(zhì)達(dá)標(biāo)。（六）驗(yàn)收與通水客戶、服務(wù)提供商及相關(guān)方（如物業(yè)、市政管理部門）共同驗(yàn)收供水系統(tǒng)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括管道安裝規(guī)范性、水表計(jì)量準(zhǔn)確性、水質(zhì)（符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB5749或合同約定的工業(yè)/商業(yè)用水標(biāo)準(zhǔn)）、水壓達(dá)標(biāo)情況等。驗(yàn)收合格后，服務(wù)提供商開通供水，客戶確認(rèn)通水正常后簽署驗(yàn)收單。（七）后續(xù)服務(wù)與管理通水后，服務(wù)提供商需定期維護(hù)供水設(shè)施，按約定提供水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，及時(shí)處理客戶的報(bào)修、咨詢等訴求。客戶需按時(shí)繳納水費(fèi)，配合設(shè)施維護(hù)工作。若需變更用水信息（如用水量調(diào)整、戶名變更），可通過服務(wù)渠道提交申請(qǐng)，雙方協(xié)商后更新合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。二、供水服務(wù)（訂水）合同模板合同編號(hào)：_________甲方（用水方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________乙方（供水方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________鑒于甲方有用水需求，乙方具備供水服務(wù)能力，雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《城市供水條例》等法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：第一條供水內(nèi)容與范圍1.1乙方為甲方位于_________（地址）的用水點(diǎn)提供_________（用水類型：生活/商業(yè)/工業(yè)等）用水服務(wù)，供水水源為_________（市政管網(wǎng)/自備水源等），供水方式為_________（直供/二次加壓等）。1.2水表安裝位置：_________（具體位置），水表型號(hào)及規(guī)格：_________，計(jì)量方式為_________（機(jī)械表/智能遠(yuǎn)傳表等）。第二條供水標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1乙方供應(yīng)的水質(zhì)應(yīng)符合_________標(biāo)準(zhǔn)（如《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB____、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的工業(yè)用水標(biāo)準(zhǔn)），水壓應(yīng)滿足甲方用水點(diǎn)正常使用需求（不低于_________MPa，或按設(shè)計(jì)要求）。2.2突發(fā)水質(zhì)、水壓?jiǎn)栴}，乙方應(yīng)在_________小時(shí)內(nèi)告知甲方并采取應(yīng)急措施；計(jì)劃性停水（如市政管網(wǎng)檢修），乙方應(yīng)提前_________日通知甲方。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1水費(fèi)計(jì)價(jià)方式：_________（按水表計(jì)量/包年/包月等）。水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為：_________元/立方米（或_________元/月/噸，依用水類型調(diào)整）。3.2安裝及設(shè)備費(fèi)用：甲方需支付管道鋪設(shè)、水表及附屬設(shè)備安裝等費(fèi)用共計(jì)_________元，于_________（時(shí)間節(jié)點(diǎn)）支付。3.3水費(fèi)結(jié)算周期：_________（每月/每季度等），甲方應(yīng)在收到繳費(fèi)通知后_________日內(nèi)支付。繳費(fèi)方式為：_________（銀行轉(zhuǎn)賬/線上支付等），乙方提供合法收費(fèi)憑證。3.4價(jià)格調(diào)整：政策性水價(jià)調(diào)整或成本變動(dòng)時(shí)，乙方提前_________日通知甲方，雙方協(xié)商調(diào)整或按政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1有權(quán)要求乙方按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供水服務(wù)，對(duì)供水質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度提出合理建議或投訴。4.1.2應(yīng)按時(shí)繳納水費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，配合乙方的設(shè)施安裝、維護(hù)、檢修工作；不得擅自改裝、損壞供水設(shè)施，不得盜用、轉(zhuǎn)供乙方供應(yīng)的水。（二）乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1有權(quán)按約定收取水費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，對(duì)甲方的違規(guī)用水行為（如盜用、私接管道）進(jìn)行制止并要求賠償。4.2.2應(yīng)按約定保障供水質(zhì)量和水壓，定期檢查、維護(hù)供水設(shè)施（產(chǎn)權(quán)歸屬乙方的部分），建立水質(zhì)檢測(cè)制度并保存檢測(cè)記錄_________年。第五條施工與驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后_________日內(nèi)完成供水設(shè)施安裝（如涉及），施工標(biāo)準(zhǔn)符合_________規(guī)范（如《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB____）。5.2施工完成后，乙方通知甲方驗(yàn)收（驗(yàn)收內(nèi)容：管道安裝、水表計(jì)量、水質(zhì)水壓測(cè)試等）。甲方應(yīng)在_________日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的，簽署《供水設(shè)施驗(yàn)收單》；不合格的，乙方應(yīng)在_________日內(nèi)整改完畢，重新驗(yàn)收。第六條違約責(zé)任6.1甲方逾期支付水費(fèi)的，每逾期一日按未付金額的_________‰向乙方支付違約金；逾期超過_________日的，乙方有權(quán)暫停供水（暫停供水期間水費(fèi)仍按約定計(jì)收），直至甲方繳清費(fèi)用及違約金。6.2乙方未按約定供水（非甲方原因），應(yīng)按日向甲方支付違約金_________元；因供水質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償范圍包括直接損失、合理維權(quán)費(fèi)用等）。6.3任何一方擅自解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金_________元，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向_________（甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地）人民法院提起訴訟，或提交_________仲裁委員會(huì)仲裁（二選一）。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。合同期滿前_________日，雙方無異議的，自動(dòng)續(xù)期_________年。8.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。甲方（蓋章/簽字）：________