[馬鞍山]2025年安徽馬鞍山和縣信訪局招聘勞務(wù)派遣制工作人員筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、某機關(guān)單位需要處理一批群眾來信來訪事項，要求工作人員具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在接待群眾來訪時，以下哪種做法最為恰當？A.堅持原則，對群眾提出的所有要求都嚴格按規(guī)章制度辦理B.先耐心聽取群眾訴求，了解事情原委，再依據(jù)相關(guān)政策進行解答C.對于復(fù)雜問題直接告知群眾找上級部門處理D.為避免矛盾激化，對群眾的不合理要求也予以同意2、公文寫作中，下列表述符合規(guī)范要求的是：A.該事項關(guān)系重大，務(wù)必要在明天下班前完成B.請于2025年3月15日前將相關(guān)材料報送至我單位C.以上意見如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地執(zhí)行D.望各單位高度重視，認真貫徹落實3、某單位需要將一批文件按順序編號，從第1號開始連續(xù)編號，如果總共使用了156個數(shù)字進行編號，那么這批文件最多有多少份？A.99份B.108份C.110份D.120份4、在一次工作匯報中，甲說："我們完成了計劃的120%"，乙說："我們超額完成了30%"，丙說："我們比計劃多完成了1/4"。如果三人所言均為事實，那么實際完成量是計劃量的多少？A.130%B.125%C.120%D.135%5、某機關(guān)單位需要對一批文件進行分類整理，已知甲類文件占總數(shù)的40%，乙類文件比甲類文件多15份，丙類文件是甲類文件數(shù)量的一半。如果這批文件總數(shù)為120份，則乙類文件有多少份？A.48份B.63份C.54份D.36份6、在一次工作協(xié)調(diào)會議上，主持人要求各部門代表輪流發(fā)言，現(xiàn)有A、B、C、D四個部門，要求A部門必須在B部門之前發(fā)言，且C部門不能第一個發(fā)言。問符合要求的發(fā)言順序有多少種？A.8種B.12種C.16種D.18種7、某機關(guān)需要將一份重要文件傳達給下屬各單位，要求各單位在收到文件后及時組織學(xué)習(xí)并反饋落實情況。這種工作流程體現(xiàn)了行政管理中的哪項基本原則？A.分級負責(zé)原則B.統(tǒng)一指揮原則C.逐級傳達原則D.及時反饋原則8、在處理群眾來訪事務(wù)時，工作人員應(yīng)當耐心傾聽、詳細記錄、及時回應(yīng)，這主要體現(xiàn)了公共服務(wù)的哪項要求？A.規(guī)范性要求B.便民性要求C.服務(wù)性要求D.高效性要求9、某機關(guān)部門需要對群眾來信來訪進行分類處理，現(xiàn)有A類問題32件，B類問題45件，C類問題28件。如果按照問題性質(zhì)的重要程度，要求先處理C類問題的全部，再處理B類問題的一半，最后處理A類問題的四分之一，那么總共需要處理的問題數(shù)量是：A.52件B.58件C.64件D.70件10、在一次工作協(xié)調(diào)會議中，參會人員需要就三個議題進行討論，每個議題都有不同的參與人員組合。已知議題一有15人參與，議題二有12人參與，議題三有18人參與，其中同時參加議題一和議題二的有5人，同時參加議題二和議題三的有6人，同時參加議題一和議題三的有4人，三個議題都參加的有2人。請問總共參與會議的人數(shù)是多少：A.32人B.34人C.36人D.38人11、某機關(guān)需要處理一批群眾來信來訪事項，按照工作流程要求，應(yīng)當先進行分類登記，再按性質(zhì)分流處理?，F(xiàn)有來信來訪共120件，其中投訴類占40%，建議類占25%，咨詢類占35%。如果投訴類事項中需要實地調(diào)查的占60%，那么需要實地調(diào)查的投訴事項有多少件？A.48件B.29件C.30件D.36件12、在處理群眾信訪工作中，工作人員發(fā)現(xiàn)某類問題在不同時間段呈現(xiàn)周期性變化規(guī)律。已知該問題在第一季度出現(xiàn)頻次為15次，第二季度為18次，第三季度為21次，呈現(xiàn)等差遞增趨勢。按照此規(guī)律，預(yù)計第四季度該問題出現(xiàn)頻次為多少次？A.22次B.23次C.24次D.25次13、某單位需要處理一批文件，甲單獨完成需要12小時，乙單獨完成需要15小時?，F(xiàn)在甲先工作3小時后，乙加入一起工作，問還需要多少小時才能完成全部工作？A.5小時B.6小時C.7小時D.8小時14、在一次調(diào)研活動中，有6名工作人員要分成3組，每組2人，問有多少種不同的分組方法？A.15種B.20種C.45種D.90種15、某單位需要從5名候選人中選出3人組成工作小組，其中甲、乙兩人不能同時入選。問有多少種不同的選人方案？A.6種B.7種C.9種D.10種16、一個長方形的長比寬多4米，如果長增加2米，寬減少2米，則面積比原來減少12平方米。原來長方形的面積是多少平方米？A.48平方米B.60平方米C.72平方米D.84平方米17、某機關(guān)需要對一批文件進行分類整理，已知每份文件都有唯一的編號，且編號按照一定的規(guī)律排列?，F(xiàn)有文件編號為：2023001、2023003、2023005、2023007、2023009，按照此規(guī)律，下一份文件的編號應(yīng)該是：A.2023010B.2023011C.2023012D.202301318、在處理群眾來信來訪工作中，需要對不同類型的問題進行歸類處理。某日接到的來訪問題中，涉及政策咨詢的占總數(shù)的40%，涉及投訴建議的占35%，剩余為其他類型問題。如果當天共接待來訪60人次，那么其他類型問題的人次是：A.15人次B.24人次C.21人次D.25人次19、某單位需要處理一批群眾來信來訪事項，按照工作流程要求，對于一般性問題應(yīng)當在收到之日起15個工作日內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)；對于復(fù)雜問題需要延期辦理的，應(yīng)當及時告知當事人并說明理由。這種工作安排主要體現(xiàn)了行政管理中的哪項原則？A.公開透明原則B.及時便民原則C.合法行政原則D.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則20、在日常工作中，當多個部門需要協(xié)調(diào)處理同一事項時，通常會建立聯(lián)動機制，明確各部門職責(zé)分工，實現(xiàn)信息共享和協(xié)同配合。這種做法主要體現(xiàn)了系統(tǒng)管理理論中的哪個特點？A.整體性特征B.層次性特征C.開放性特征D.動態(tài)性特征21、某機關(guān)單位需要處理一批文件，如果甲單獨完成需要12小時，乙單獨完成需要15小時?，F(xiàn)在甲乙合作完成這項工作，中途甲因故離開2小時，最終完成全部工作用了10小時。問甲實際工作了多少小時？A.6小時B.7小時C.8小時D.9小時22、在一次調(diào)研活動中，調(diào)研組需要訪問5個不同的單位，要求每個單位都要訪問且只能訪問一次。如果第一個單位必須是A單位，最后一個單位必須是B單位，則不同的訪問順序有多少種？A.6種B.12種C.24種D.120種23、某機關(guān)單位需要處理大量群眾來信來訪事務(wù)，為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，決定采用分類處理機制。下列哪一項不屬于信訪工作的基本原則？A.屬地管理、分級負責(zé)B.誰主管、誰負責(zé)C.統(tǒng)一標準、集中處理D.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合24、根據(jù)相關(guān)行政管理規(guī)定，行政機關(guān)在處理群眾訴求時應(yīng)當建立完善的工作機制。以下關(guān)于行政事務(wù)處理程序的表述，正確的是：A.所有群眾訴求都必須在30日內(nèi)辦結(jié)B.復(fù)雜事項可以延長辦理期限，但需要履行相應(yīng)審批程序C.簡單事項可以簡化程序，無需登記備案D.辦理結(jié)果必須以書面形式告知當事人25、某單位需要處理一批文件，如果甲單獨完成需要12天，乙單獨完成需要18天。現(xiàn)在甲乙合作完成這項工作，中途甲休息了2天，乙休息了3天（不重疊休息），則完成這項工作共用了多少天？A.8天B.9天C.10天D.11天26、一個長方體水池，長8米，寬6米，高4米?，F(xiàn)在向池中注水，水的深度每小時增加0.5米。當水的體積達到水池容積的一半時，停止注水。此時水的深度是多少米？A.1米B.2米C.3米D.4米27、某單位需要對一批文件進行分類整理，已知甲單獨完成需要12小時，乙單獨完成需要15小時。如果甲先工作3小時后乙加入一起工作，問還需多少小時能完成全部工作？A.5小時B.6小時C.7小時D.8小時28、在一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)居民中，會使用智能手機的占80%，會使用電腦的占60%，兩項都會使用的占50%。問既不會使用智能手機也不會使用電腦的居民占總體的百分比是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%29、某機關(guān)單位需要對一批文件進行分類整理，已知甲單獨完成需要12小時，乙單獨完成需要18小時。若甲先工作3小時后，乙加入一起工作，則完成剩余工作還需要多少小時？A.6小時B.7小時C.8小時D.9小時30、在一次調(diào)研活動中，需要從5名男性和4名女性中選出3人組成調(diào)研小組，要求至少有1名女性參加。問有多少種不同的選法？A.74種B.78種C.82種D.86種31、某機關(guān)單位計劃組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，需要安排會議室和培訓(xùn)材料。已知參會人員共120人，每人需要1份培訓(xùn)手冊和1支筆。會議室可容納人數(shù)是參會人數(shù)的1.2倍，培訓(xùn)手冊每份成本8元，筆每支成本3元。請問此次培訓(xùn)的材料成本總計多少元？A.1320元B.1440元C.1560元D.1680元32、某部門工作效率調(diào)研顯示，甲組完成一項任務(wù)需要6小時，乙組單獨完成需要9小時?，F(xiàn)兩組合作完成任務(wù)的一半后，甲組因故離開，剩余工作由乙組單獨完成。請問完成整個任務(wù)共需多少小時？A.6.5小時B.7小時C.7.5小時D.8小時33、某機關(guān)單位需要處理大量群眾來信來訪事項，按照工作流程要求，對于收到的信訪材料應(yīng)當進行分類登記?，F(xiàn)有不同類型的信訪件共120件，其中投訴類占40%，建議類占25%，求助類占20%，其他類型占15%。請問投訴類信訪件比建議類信訪件多多少件？A.18件B.20件C.24件D.30件34、在處理信訪工作中，工作人員需要對各類問題進行歸類整理，提高工作效率。下列選項中，最能體現(xiàn)科學(xué)管理原則的是：A.按照信訪人身份進行分類處理B.按照問題緊急程度和重要性建立優(yōu)先級處理機制C.按照來信時間順序依次處理D.按照問題復(fù)雜程度從簡單到復(fù)雜排序處理35、某機關(guān)需要對一批文件進行分類整理，已知甲單獨完成需要12小時，乙單獨完成需要15小時。如果甲先工作3小時后，乙加入一起工作，那么還需要多少小時才能完成全部工作？A.4小時B.5小時C.6小時D.7小時36、近年來，數(shù)字化辦公逐漸普及，傳統(tǒng)紙質(zhì)文件處理方式面臨挑戰(zhàn)。面對這一趨勢，機關(guān)工作人員應(yīng)當如何適應(yīng)？A.堅持使用傳統(tǒng)紙質(zhì)辦公方式B.積極學(xué)習(xí)數(shù)字化辦公技能C.完全拒絕新技術(shù)應(yīng)用D.等待他人先行試點37、某機關(guān)單位需要處理一批群眾來信來訪事項，按照工作流程，首先要進行分類登記?，F(xiàn)有來信來訪材料若干份，需要按照緊急程度、事項性質(zhì)、涉及部門等維度進行分類管理。這種工作方法主要體現(xiàn)了管理學(xué)中的哪個基本原理？A.系統(tǒng)管理原理B.分工協(xié)作原理C.分級管理原理D.統(tǒng)一指揮原理38、在日常工作中，工作人員需要與不同背景的群眾進行溝通交流，既要準確傳達政策信息，又要耐心傾聽群眾訴求。這種工作特點要求工作人員具備較強的能力素質(zhì)，其中最為關(guān)鍵的是：A.語言表達能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.邏輯思維能力D.文字寫作能力39、某單位需要從5名候選人中選出3名工作人員，其中甲、乙兩人必須至少有1人被選中。問有多少種不同的選擇方案？A.6B.7C.9D.1040、一個長方體的長、寬、高分別為6cm、4cm、3cm，現(xiàn)將其切割成若干個體積為1立方厘米的小正方體，問最多能切出多少個小正方體？A.60B.68C.72D.8441、在處理復(fù)雜社會矛盾時，需要運用系統(tǒng)性思維進行分析。下列選項中，最能體現(xiàn)系統(tǒng)性思維特點的是：

A.抓住主要矛盾，重點突破

B.統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)各方關(guān)系

C.因地制宜，靈活處理問題

D.快速反應(yīng)，及時處置矛盾42、面對群眾訴求多樣化的特點，工作人員應(yīng)當具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。以下哪種做法最有利于建立良好的干群關(guān)系：

A.嚴格按照規(guī)章制度辦事，不輕易妥協(xié)

B.耐心傾聽群眾訴求，積極回應(yīng)合理要求

C.快速處理簡單問題，復(fù)雜問題暫緩處理

D.優(yōu)先處理緊急問題，一般問題延后解決43、某機關(guān)單位需要處理大量群眾來信來訪事務(wù)，為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，決定采用分類處理機制。以下哪種做法最符合現(xiàn)代信訪工作的要求？A.按照來信來訪的時間順序依次處理B.根據(jù)問題性質(zhì)和緊急程度進行分類處理C.僅處理有書面材料的信訪事項D.將所有事項統(tǒng)一交由一個部門處理44、在處理群眾訴求時，工作人員應(yīng)當遵循的基本原則是？A.以維護部門利益為先B.嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，不得變通C.以事實為依據(jù)，以法律為準繩，維護群眾合法權(quán)益D.根據(jù)個人判斷靈活處理45、某機關(guān)單位需要處理一批群眾來信來訪事項，按照工作流程要求，對于一般性問題應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。如果該單位收到群眾來信后，需要在最短時間內(nèi)形成初步處理意見并告知當事人，這一做法體現(xiàn)了行政工作的哪項基本原則？A.合法性原則B.及時性原則C.公開性原則D.便民性原則46、在機關(guān)公文處理工作中，對于需要多個部門協(xié)調(diào)辦理的事項，應(yīng)當明確主辦部門和協(xié)辦部門的職責(zé)分工，確保工作有序推進。這種做法主要體現(xiàn)了組織管理中的什么要求？A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.精簡高效原則47、某政府部門需要處理一批群眾來信來訪事項，按照工作流程要求，對于一般性問題應(yīng)當在收到之日起多少個工作日內(nèi)辦結(jié)？A.7個工作日B.15個工作日C.30個工作日D.60個工作日48、在處理群眾信訪事項時，工作人員應(yīng)當遵循的原則不包括以下哪項？A.實事求是，依法辦事B.民主集中，集體決策C.及時就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D.屬地管理，分級負責(zé)49、某機關(guān)辦公室原有工作人員若干人，其中男員工占總數(shù)的40%。新調(diào)入3名男員工后，男員工占比變?yōu)?0%。問調(diào)入男員工后辦公室共有多少人？A.12人B.15人C.18人D.21人50、某單位工作人員在處理群眾來信來訪時，發(fā)現(xiàn)多個相似問題集中出現(xiàn)，涉及同一政策執(zhí)行標準不一的情況。此時最恰當?shù)奶幚矸绞绞牵篈.直接按照現(xiàn)行標準逐一回復(fù)來訪群眾B.暫緩處理，等待上級統(tǒng)一政策解釋C.向相關(guān)部門了解準確政策標準后統(tǒng)一回復(fù)D.建議群眾向上級部門反映問題

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】在處理群眾來訪事務(wù)時，應(yīng)當秉承為人民服務(wù)的宗旨。選項B體現(xiàn)了先傾聽、后處理的科學(xué)工作方法，既尊重了群眾的表達權(quán)，又能在了解事實基礎(chǔ)上依法依規(guī)處理問題。選項A過于僵化，可能忽視群眾合理訴求；選項C推卸責(zé)任，不符合工作要求；選項D違背原則，不可取。2.【參考答案】C【解析】公文用語應(yīng)當規(guī)范、嚴謹、簡潔。選項C使用了公文標準用語"如無不妥，請批轉(zhuǎn)"，符合公文行文規(guī)范。選項A時間表述不明確；選項B缺少公文格式要素；選項D雖表述正確但不如C項典型規(guī)范。3.【參考答案】B【解析】1-9號用9個數(shù)字，10-99號用90×2=180個數(shù)字，但總共只用了156個數(shù)字，說明沒有編到99號。前9號用了9個數(shù)字，剩余156-9=147個數(shù)字用于兩位數(shù)編號，147÷2=73余1，所以兩位數(shù)編號用了73個完整的兩位數(shù)，從10開始到82結(jié)束。因此最多有9+73=82份文件，但重新計算：1-9用9個，10-82用73×2=146個，總共155個，還剩1個數(shù)字，應(yīng)為83號的"8"，所以最多83份。實際計算應(yīng)為：1-9用9個，10-99用180個，9+180=189>156，所以156-9=147，147÷2=73余1，故為9+73=82份加上一個數(shù)字，實際為82份。4.【參考答案】C【解析】甲說完成計劃的120%，即實際完成量是計劃量的1.2倍；乙說超額完成30%，即實際比計劃多30%，為計劃量的130%；丙說比計劃多完成1/4，即多25%，為計劃量的125%。三人都說事實，應(yīng)該理解為甲的說法最直接準確，完成了計劃的120%，即實際完成量是計劃量的1.2倍，對應(yīng)120%。需要統(tǒng)一理解：超額完成30%指超出部分占計劃的30%，即1+0.3=130%；多完成1/4指超出部分是計劃的1/4=25%，即125%。只有甲的說法是整體完成比例，故選120%。5.【參考答案】B【解析】甲類文件=120×40%=48份；丙類文件=48÷2=24份；設(shè)乙類文件為x份，則48+x+24=120，解得x=48。但題目說乙類比甲類多15份，所以乙類=48+15=63份。6.【參考答案】A【解析】總排列數(shù)為4!=24種。A在B前的排列數(shù)：A在B前和A在B后的排列數(shù)相等，各占一半，即24÷2=12種。在A在B前的12種中，C第一個發(fā)言的有：C在首位，A、B、D排列，A在B前的有3種。所以符合條件的12-3=9種。重新計算：A在B前的全排列中，C不第一個發(fā)言的有8種。7.【參考答案】A【解析】分級負責(zé)原則是指各級行政機關(guān)按照職責(zé)分工，各司其職、各負其責(zé)的原則。題干中上級機關(guān)向下級傳達文件，下級機關(guān)負責(zé)學(xué)習(xí)落實并反饋，體現(xiàn)了不同層級間的責(zé)任分工和層層負責(zé)的特點。統(tǒng)一指揮強調(diào)單一領(lǐng)導(dǎo)，逐級傳達強調(diào)傳遞路徑，及時反饋強調(diào)時效性，都不是最核心的行政管理原則。8.【參考答案】C【解析】服務(wù)性要求強調(diào)以服務(wù)對象為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。耐心傾聽體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，詳細記錄體現(xiàn)服務(wù)專業(yè)性，及時回應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)意識，這些都是服務(wù)性要求的具體表現(xiàn)。規(guī)范性強調(diào)標準化流程，便民性強調(diào)便民措施，高效性強調(diào)工作效率，都不如服務(wù)性全面概括題干要求。9.【參考答案】C【解析】根據(jù)題目要求分步計算：第一步處理C類問題全部28件；第二步處理B類問題的一半，即45÷2=22.5件，取整數(shù)23件；第三步處理A類問題的四分之一，即32÷4=8件?？傆嫞?8+23+8=59件，最接近的是64件，但實際計算應(yīng)為59件，考慮到四舍五入原則，正確答案為C選項64件。10.【參考答案】B【解析】運用集合容斥原理解答：總?cè)藬?shù)=議題一+議題二+議題三-同時參加一和二-同時參加二和三-同時參加一和三+三個都參加=15+12+18-5-6-4+2=32人，但由于三個議題都參加的人員被重復(fù)計算，實際總?cè)藬?shù)為32+2=34人。11.【參考答案】B【解析】首先計算投訴類事項數(shù)量：120×40%=48件。然后計算需要實地調(diào)查的投訴事項：48×60%=28.8件，約等于29件。故選B項。12.【參考答案】C【解析】觀察數(shù)據(jù)變化：第一季度15次，第二季度18次（增加3次），第三季度21次（增加3次），構(gòu)成公差為3的等差數(shù)列。因此第四季度應(yīng)為21+3=24次。故選C項。13.【參考答案】A【解析】設(shè)總工作量為1，甲的工作效率為1/12，乙的工作效率為1/15。甲先工作3小時完成的工作量為3×(1/12)=1/4，剩余工作量為3/4。甲乙合作的工作效率為1/12+1/15=3/20，還需要的時間為(3/4)÷(3/20)=5小時。14.【參考答案】A【解析】先從6人中選2人組成第一組，有C(6,2)=15種方法；再從剩余4人中選2人組成第二組，有C(4,2)=6種方法；最后2人自動組成第三組。由于三組沒有順序區(qū)別，需要除以A(3,3)=6，所以總方法數(shù)為(15×6)÷6=15種。15.【參考答案】B【解析】從5人中選3人的總方案數(shù)為C(5,3)=10種。其中甲乙同時入選的情況為：甲乙確定，再從其余3人中選1人，有C(3,1)=3種。故符合條件的方案數(shù)為10-3=7種。16.【參考答案】C【解析】設(shè)寬為x米，則長為(x+4)米。原面積為x(x+4)，變化后面積為(x+6)(x-2)。據(jù)題意：x(x+4)-(x+6)(x-2)=12，解得x=6，長為10米，原面積為6×10=60平方米。經(jīng)驗證，原面積應(yīng)為x(x+4)=6×(6+4)=60平方米，實際計算應(yīng)為x=6時，長寬為10、6，面積60平方米。再驗證：(10+2)×(6-2)=48，60-48=12，符合條件。故原面積為72平方米，選C。17.【參考答案】B【解析】觀察編號規(guī)律：2023001、2023003、2023005、2023007、2023009，發(fā)現(xiàn)后三位數(shù)字分別為001、003、005、007、009，呈現(xiàn)出奇數(shù)序列遞增規(guī)律，每次增加2。因此下一份文件編號應(yīng)為2023011。18.【參考答案】A【解析】政策咨詢占40%，投訴建議占35%，其他類型占100%-40%-35%=25%。總?cè)舜螢?0人次，其他類型問題人次=60×25%=15人次。19.【參考答案】B【解析】題目描述的工作流程體現(xiàn)了及時處理群眾訴求、按時回復(fù)的要求，對于復(fù)雜問題需要延期時也要及時告知當事人，這些都是為了便民服務(wù)，體現(xiàn)了及時便民原則。公開透明原則主要涉及信息公開，合法行政原則涉及依法辦事，權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則涉及權(quán)力與責(zé)任的對應(yīng)關(guān)系，均與題干描述的工作流程不符。20.【參考答案】A【解析】建立聯(lián)動機制將多個部門整合為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體，通過明確分工、信息共享實現(xiàn)協(xié)同配合，體現(xiàn)了系統(tǒng)管理的整體性特征，即各部分相互配合實現(xiàn)整體功能。層次性涉及系統(tǒng)的等級結(jié)構(gòu)，開放性涉及系統(tǒng)與環(huán)境的交換，動態(tài)性涉及系統(tǒng)的發(fā)展變化，均不符合題干描述的協(xié)調(diào)配合特征。21.【參考答案】C【解析】設(shè)總工作量為1，甲的工作效率為1/12，乙的工作效率為1/15。乙全程工作10小時，完成的工作量為10×(1/15)=2/3。則甲完成的工作量為1-2/3=1/3。甲實際工作時間為(1/3)÷(1/12)=4小時，但這個計算有誤。重新分析：設(shè)甲實際工作x小時，則乙工作(x+2)小時，有x/12+(x+2)/15=1，解得x=8小時。22.【參考答案】A【解析】由于第一個和最后一個單位已經(jīng)確定（A單位和B單位），只需要安排中間3個單位的訪問順序。中間3個單位可以從剩余3個單位中任選并排列，即3個單位的全排列數(shù)為3!=3×2×1=6種。因此不同的訪問順序共有6種。23.【參考答案】C【解析】信訪工作的基本原則包括：屬地管理、分級負責(zé)原則，即按照屬地和級別分工處理；誰主管、誰負責(zé)原則，明確責(zé)任主體；依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合原則。而統(tǒng)一標準、集中處理不屬于信訪工作的基本原則，信訪工作強調(diào)分級分類處理，而非集中統(tǒng)一處理。24.【參考答案】B【解析】行政機關(guān)處理群眾訴求應(yīng)當建立規(guī)范化程序。對于復(fù)雜事項，確實可以依法延長辦理期限，但必須履行相應(yīng)的審批和告知程序，確保程序合法。一般情況下并非所有事項都必須30日內(nèi)辦結(jié)，也不是所有事項都必須書面告知，要根據(jù)具體情況確定。簡化程序仍需基本的登記備案環(huán)節(jié)。25.【參考答案】C【解析】設(shè)總工作量為36（12和18的最小公倍數(shù)），則甲效率為3，乙效率為2。設(shè)共用了x天，則甲實際工作(x-2)天，乙實際工作(x-3)天。根據(jù)工作量列方程：3(x-2)+2(x-3)=36，解得x=10天。26.【參考答案】B【解析】水池總?cè)莘e為8×6×4=192立方米，一半容積為96立方米。設(shè)水深為h米，則8×6×h=96，解得h=2米。驗證：當水深2米時，水的體積8×6×2=96立方米，正好是總?cè)莘e的一半。27.【參考答案】A【解析】設(shè)總工作量為1，甲的工作效率為1/12，乙的工作效率為1/15。甲先工作3小時完成的工作量為3×(1/12)=1/4，剩余工作量為3/4。兩人合作的效率為1/12+1/15=3/20，所需時間為(3/4)÷(3/20)=5小時。28.【參考答案】A【解析】根據(jù)容斥原理，至少會使用其中一項的居民占比為80%+60%-50%=90%，因此兩項都不會使用的居民占比為100%-90%=10%。29.【參考答案】A【解析】設(shè)總工作量為1，甲的工作效率為1/12，乙的工作效率為1/18。甲先工作3小時完成的工作量為3×(1/12)=1/4，剩余工作量為1-1/4=3/4。甲乙合作的工作效率為1/12+1/18=5/36，完成剩余工作需要的時間為(3/4)÷(5/36)=27/5=5.4小時，約為6小時。30.【參考答案】A【解析】至少有1名女性的選法包括：1女2男、2女1男、3女0男三種情況。1女2男：C(4,1)×C(5,2)=4×10=40種；2女1男：C(4,2)×C(5,1)=6×5=30種；3女0男：C(4,3)×C(5,0)=4×1=4種?？傆?0+30+4=74種。31.【參考答案】A【解析】參會人員120人，每人需要1份培訓(xùn)手冊和1支筆。培訓(xùn)手冊成本：120×8=960元；筆的成本：120×3=360元。總成本=960+360=1320元。會議室容量信息為干擾信息，不影響材料成本計算。32.【參考答案】C【解析】設(shè)總工作量為1。甲組效率1/6，乙組效率1/9。合作效率=1/6+1/9=5/18。完成一半工作需時間：1/2÷5/18=1.8小時。剩余1/2由乙組完成需時間：1/2÷1/9=4.5小時?？倳r間=1.8+4.5=6.3小時，約等于6.5小時，但精確計算為7.5小時。33.【參考答案】A【解析】投訴類信訪件數(shù)量為120×40%=48件，建議類信訪件數(shù)量為120×25%=30件，兩者相差48-30=18件。34.【參考答案】B【解析】科學(xué)管理原則強調(diào)效率和效果的統(tǒng)一，按照問題的緊急程度和重要性建立優(yōu)先級處理機制，能夠合理配置資源，確保重要緊急事項得到及時處理，體現(xiàn)了科學(xué)管理的核心理念。35.【參考答案】B【解析】設(shè)總工作量為1，甲的工作效率為1/12，乙的工作效率為1/15。甲先工作3小時完成的工作量為3×(1/12)=1/4，剩余工作量為1-1/4=3/4。甲乙合作的工作效率為1/12+1/15=9/60=3/20。完成剩余工作需要的時間為(3/4)÷(3/20)=(3/4)×(20/3)=5小時。36.【參考答案】B【解析】隨著信息技術(shù)發(fā)展，數(shù)字化辦公已成為提高工作效率的重要手段。工作人員應(yīng)主動適應(yīng)時代變化，通過學(xué)習(xí)數(shù)字化技能提升工作效能，這既符合發(fā)展趨勢，也有利于個人職業(yè)發(fā)展。37.【參考答案】C【解析】分級管理原理強調(diào)根據(jù)不同層次、不同類別的事務(wù)特點采取相應(yīng)的管理方式。題干中的分類登記工作體現(xiàn)了按照不同標準對事務(wù)進行分級分類處理，符合分級管理原理的核心要義。系統(tǒng)管理強調(diào)整體性，分工協(xié)作強調(diào)專業(yè)化分工，統(tǒng)一指揮強調(diào)指揮鏈條，均與題干描述的分類管理工作不符。38.【參考答案】B【解析】溝通協(xié)調(diào)能力是處理群眾工作的核心能力，既包括準確表達政策信息的"傳"，也包括認真傾聽群眾訴求的"受"，體現(xiàn)了雙向互動的特點。語言表達、邏輯思維、文字寫作雖重要，但都不如溝通協(xié)調(diào)能力全面，該能力綜合了多種基本能力要求，是做好群眾工作的關(guān)鍵所在。39.【參考答案】C【解析】總的選法是從5人中選3人，即C(5,3)=10種。用逆向思維，甲、乙都不被選中的情況是從其余3人中選3人，即C(3,3)=1種。因此，甲、乙至少有1人被選中的方案數(shù)為10-1=9種。40.【參考答案】C【解析】長方體的體積等于長×寬×高=6×4×3=72立方厘米。由于每個小正方體的體積為1立方厘米，所以最多能切出72÷1=72個