醫(yī)院行政考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的核心是？A.醫(yī)療質(zhì)量B.人員管理C.財務(wù)管理D.設(shè)備管理2.醫(yī)院行政部門的主要職責(zé)不包括？A.制定政策B.臨床治療C.協(xié)調(diào)工作D.后勤保障3.醫(yī)院信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于？A.硬件設(shè)施B.軟件系統(tǒng)C.人員培訓(xùn)D.數(shù)據(jù)安全4.醫(yī)院成本控制的重點是？A.藥品費用B.設(shè)備采購C.人員薪酬D.管理費用5.醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價主體是？A.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)B.行政人員C.患者D.醫(yī)護人員6.醫(yī)院人力資源管理的首要任務(wù)是？A.招聘人才B.培訓(xùn)員工C.績效考核D.崗位設(shè)置7.醫(yī)院行政決策的依據(jù)是？A.經(jīng)驗B.數(shù)據(jù)C.領(lǐng)導(dǎo)意見D.群眾呼聲8.醫(yī)院文化建設(shè)的核心是？A.價值觀B.規(guī)章制度C.環(huán)境建設(shè)D.活動開展9.醫(yī)院行政溝通的主要方式不包括？A.會議B.文件C.社交媒體私信D.面對面交流10.醫(yī)院風(fēng)險管理的第一步是？A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控答案：1.A2.B3.B4.A5.C6.D7.B8.A9.C10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院行政工作的特點有？A.服務(wù)性B.協(xié)調(diào)性C.政策性D.時效性2.醫(yī)院行政部門的職能有？A.行政管理B.醫(yī)療業(yè)務(wù)指導(dǎo)C.后勤管理D.對外聯(lián)絡(luò)3.醫(yī)院信息化管理的內(nèi)容包括？A.醫(yī)院信息系統(tǒng)B.電子病歷C.遠(yuǎn)程醫(yī)療D.醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)4.醫(yī)院成本管理的方法有？A.成本核算B.成本控制C.成本分析D.成本預(yù)算5.醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵包括？A.醫(yī)療技術(shù)水平高B.服務(wù)態(tài)度好C.就醫(yī)環(huán)境舒適D.費用合理6.醫(yī)院人力資源管理的環(huán)節(jié)有？A.規(guī)劃B.招聘C.培訓(xùn)D.離職7.醫(yī)院行政決策的原則有？A.科學(xué)性B.民主性C.可行性D.創(chuàng)新性8.醫(yī)院文化建設(shè)的途徑有？A.宣傳教育B.榜樣示范C.制度約束D.文化活動9.醫(yī)院行政溝通的障礙包括？A.信息傳遞失真B.溝通渠道不暢C.溝通雙方態(tài)度問題D.地域差異10.醫(yī)院風(fēng)險管理的策略有？A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險降低C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受答案：1.ABCD2.ACD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院行政工作只負(fù)責(zé)管理，不涉及服務(wù)。（）2.信息化是醫(yī)院發(fā)展的唯一動力。（）3.醫(yī)院成本越低越好。（）4.患者滿意度是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）5.醫(yī)院人力資源管理就是招聘和辭退員工。（）6.行政決策可以憑主觀意愿做出。（）7.醫(yī)院文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展沒有實質(zhì)作用。（）8.行政溝通不需要反饋。（）9.醫(yī)院風(fēng)險管理可有可無。（）10.醫(yī)院行政部門和臨床科室是相互獨立的。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述醫(yī)院行政部門在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用。制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織質(zhì)量檢查，協(xié)調(diào)各部門改進質(zhì)量，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升。2.醫(yī)院信息化建設(shè)對行政工作有哪些影響？提高工作效率，實現(xiàn)信息共享，便于決策分析，優(yōu)化管理流程。3.如何加強醫(yī)院成本控制？完善成本核算體系，控制關(guān)鍵成本項目，加強預(yù)算管理與成本分析。4.醫(yī)院行政溝通應(yīng)遵循哪些原則？準(zhǔn)確性、及時性、完整性、策略性、反饋性原則。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勅绾翁嵘t(yī)院行政服務(wù)水平。加強人員培訓(xùn)，優(yōu)化流程，建立服務(wù)監(jiān)督機制，提高服務(wù)意識與能力。2.如何在醫(yī)院行政工作中有效推進信息化建設(shè)？領(lǐng)導(dǎo)重視，合理規(guī)劃，加強技術(shù)與人員投入，注重數(shù)據(jù)安全與應(yīng)用。3.討論醫(yī)院行政決策失誤的原因