禮貌禮節(jié)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.見(jiàn)面握手時(shí)，一般誰(shuí)先伸手？A.晚輩B.上級(jí)C.男士D.客人2.正式場(chǎng)合女士著裝，裙子長(zhǎng)度最好在？A.膝蓋以上B.膝蓋以下C.腳踝以上D.隨意3.與他人交談時(shí)，目光應(yīng)注視對(duì)方的？A.額頭B.眼睛C.鼻子D.嘴巴4.進(jìn)入別人房間首先要？A.直接推門(mén)B.敲門(mén)C.大聲呼喊D.打電話5.用餐時(shí)，餐巾應(yīng)放在？A.腿上B.桌上C.脖子上D.隨意放6.乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵循？A.先下后上B.先上后下C.隨意進(jìn)出D.男士先上7.介紹他人時(shí)，應(yīng)先介紹？A.長(zhǎng)輩B.上級(jí)C.晚輩D.女士8.遞接物品時(shí)，一般用？A.左手B.右手C.雙手D.隨意9.在圖書(shū)館應(yīng)保持？A.大聲喧嘩B.安靜C.隨意走動(dòng)D.吃東西10.參加婚禮時(shí)，穿著不宜選擇？A.紅色B.白色C.黑色D.粉色二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.禮貌用語(yǔ)包括？A.請(qǐng)B.謝謝C.對(duì)不起D.再見(jiàn)2.以下屬于社交場(chǎng)合的有？A.宴會(huì)B.舞會(huì)C.商務(wù)談判D.家庭聚會(huì)3.正確的坐姿包括？A.坐滿椅子B.挺胸收腹C.雙腿并攏D.蹺二郎腿4.以下哪些是尊重他人的表現(xiàn)？A.認(rèn)真傾聽(tīng)B.打斷別人說(shuō)話C.尊重他人隱私D.嘲笑他人5.參加正式會(huì)議時(shí)，著裝應(yīng)？A.整潔B.得體C.時(shí)尚D.隨意6.以下屬于餐桌禮儀的有？A.不挑食B.不隨意翻菜C.不發(fā)出聲音D.用筷子指人7.與外國(guó)人交往時(shí)，應(yīng)了解其？A.宗教信仰B.風(fēng)俗習(xí)慣C.語(yǔ)言禁忌D.生活方式8.以下屬于公共場(chǎng)合的有？A.商場(chǎng)B.公園C.學(xué)校D.醫(yī)院9.電話禮儀中，以下正確的是？A.及時(shí)接聽(tīng)B.禮貌問(wèn)候C.隨意掛斷D.做好記錄10.以下屬于個(gè)人禮儀的有？A.發(fā)型整潔B.指甲干凈C.口氣清新D.穿著邋遢三、判斷題（每題2分，共10題）1.見(jiàn)面時(shí)握手時(shí)間越長(zhǎng)越熱情。（）2.女士在正式場(chǎng)合可以穿露背裝。（）3.與他人交談時(shí)可以隨意打斷對(duì)方。（）4.進(jìn)入別人辦公室可以不敲門(mén)。（）5.用餐時(shí)可以用筷子敲擊碗碟。（）6.乘坐公交車應(yīng)主動(dòng)給老人讓座。（）7.介紹兩人認(rèn)識(shí)時(shí)，先把男士介紹給女士。（）8.遞名片時(shí)應(yīng)正面朝向?qū)Ψ健＃ǎ?.在電影院可以大聲聊天。（）10.參加葬禮時(shí)可以穿鮮艷顏色的衣服。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述握手的禮儀規(guī)范。2.列舉三種常見(jiàn)的禮貌用語(yǔ)。3.公共場(chǎng)合的基本禮儀有哪些？4.簡(jiǎn)述電話禮儀的要點(diǎn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在商務(wù)場(chǎng)合中，著裝對(duì)個(gè)人形象的影響。2.談?wù)勗谏缃换顒?dòng)中，如何做到尊重他人。3.分析在家庭聚會(huì)中，晚輩應(yīng)遵循的禮儀。4.探討網(wǎng)絡(luò)社交中的禮儀問(wèn)題。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.A6.A7.C8.C9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.BC4.AC5.AB6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.握手時(shí)，尊者先伸手，用右手，力度適中，時(shí)間3-5秒，注視對(duì)方，面帶微笑。2.請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起。3.保持安靜，遵守秩序，愛(ài)護(hù)環(huán)境，尊重他人隱私，使用禮貌用語(yǔ)。4.及時(shí)接聽(tīng)，禮貌問(wèn)候，認(rèn)真傾聽(tīng)，做好記錄，禮貌道別，輕放話筒。五、討論題1.合適著裝提升專業(yè)形象，增強(qiáng)自信與親和力，體現(xiàn)對(duì)他人尊重，利于商務(wù)溝通合作。2.認(rèn)真傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，尊重其隱私和