自動駕駛車輛人機交互接管疲勞度監(jiān)測服務合同合同編號：__________

自動駕駛車輛人機交互接管疲勞度監(jiān)測服務合同

第一章總則

第一條合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在自動駕駛車輛人機交互接管疲勞度監(jiān)測服務領域的權利與義務，確保監(jiān)測服務的有效實施，保障自動駕駛車輛及乘員的安全，促進相關技術的合理應用與發(fā)展。

第二條合同依據(jù)

本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》及自動駕駛車輛相關技術標準與規(guī)范簽訂，遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。

第三條適用范圍

本合同適用于甲乙雙方合作開展的自動駕駛車輛人機交互接管疲勞度監(jiān)測服務，包括但不限于監(jiān)測系統(tǒng)的設計、開發(fā)、部署、運營、維護及數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)。

第四條合同主體

甲方（服務委托方）：[此處填寫甲方詳細信息，包括但不限于名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等]

乙方（服務提供方）：[此處填寫乙方詳細信息，包括但不限于名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等]

第五條合同期限

本合同有效期為[此處填寫合同期限，例如：三]年，自雙方簽字蓋章之日起生效，除非雙方另有約定或依法解除。

第二章服務內(nèi)容與標準

第六條服務概述

乙方同意根據(jù)本合同約定，為甲方提供自動駕駛車輛人機交互接管疲勞度監(jiān)測服務，包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）設計并開發(fā)疲勞度監(jiān)測系統(tǒng)，確保系統(tǒng)符合相關技術標準與行業(yè)規(guī)范；

（二）在甲方指定的自動駕駛車輛上部署監(jiān)測系統(tǒng)，并進行必要的調(diào)試與優(yōu)化；

（三）提供實時疲勞度監(jiān)測數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準確性與可靠性；

（四）定期對監(jiān)測系統(tǒng)進行維護與升級，以適應技術發(fā)展與實際需求；

（五）對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行專業(yè)分析，并向甲方提供分析報告。

第七條服務標準

乙方提供的服務應滿足以下標準：

（一）監(jiān)測系統(tǒng)的誤報率不超過[此處填寫具體百分比，例如：5%]；

（二）監(jiān)測系統(tǒng)的漏報率不超過[此處填寫具體百分比，例如：3%]；

（三）監(jiān)測數(shù)據(jù)的傳輸延遲不超過[此處填寫具體時間，例如：100毫秒]；

（四）監(jiān)測系統(tǒng)的穩(wěn)定性達到[此處填寫具體指標，例如：99.9%]的可用性；

（五）分析報告應包含詳細的數(shù)據(jù)分析結果、趨勢預測及改進建議。

第三章雙方權利與義務

第八條甲方的權利與義務

（一）甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務，并監(jiān)督服務的實施過程；

（二）甲方有權獲得乙方提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)與分析報告，并用于自動駕駛車輛的運營與管理；

（三）甲方應配合乙方進行監(jiān)測系統(tǒng)的部署與調(diào)試，并提供必要的車輛及技術支持；

（四）甲方應確保監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，并遵守相關法律法規(guī)的要求；

（五）甲方應在合同約定的范圍內(nèi)使用監(jiān)測數(shù)據(jù)，不得用于非法目的。

第九條乙方的權利與義務

（一）乙方有權按照本合同約定收取服務費用，并要求甲方按時支付；

（二）乙方應確保提供的服務符合本合同約定的標準，并承擔因服務缺陷導致的損失；

（三）乙方應保護甲方的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他用途；

（四）乙方應定期向甲方匯報服務情況，并接受甲方的監(jiān)督與評估；

（五）乙方應積極配合甲方進行系統(tǒng)優(yōu)化與技術升級，以提升監(jiān)測服務的性能與效果。

第四章費用與支付

第十條服務費用

（一）本合同項下的服務費用總額為人民幣[此處填寫具體金額]元（大寫：[此處填寫大寫金額]）；

（二）服務費用包括但不限于監(jiān)測系統(tǒng)的設計、開發(fā)、部署、運營、維護及數(shù)據(jù)分析等費用；

（三）如需增加服務內(nèi)容或提升服務標準，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

第十一條支付方式

（一）甲方應在本合同簽訂之日起[此處填寫具體天數(shù)，例如：五]個工作日內(nèi)向乙方支付服務費用的[此處填寫具體比例，例如：30%]作為預付款；

（二）乙方完成監(jiān)測系統(tǒng)的部署與調(diào)試后，甲方應向乙方支付服務費用的[此處填寫具體比例，例如：50%]；

（三）乙方提供首期分析報告后，甲方應向乙方支付服務費用的[此處填寫具體比例，例如：20%]；

（四）剩余的[此處填寫具體比例，例如：10%]服務費用作為質(zhì)保金，自本合同終止之日起[此處填寫具體時間，例如：一]年內(nèi)無息返還。

第五章違約責任

第十二條甲方的違約責任

（一）甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額的[此處填寫具體比例，例如：千分之五]作為違約金；

（二）甲方未配合乙方進行監(jiān)測系統(tǒng)的部署與調(diào)試，導致服務延遲的，應承擔相應的損失；

（三）甲方未經(jīng)乙方同意擅自使用監(jiān)測數(shù)據(jù)，導致乙方權益受損的，應賠償乙方的全部損失。

第十三條乙方的違約責任

（一）乙方未按本合同約定提供服務，或服務不符合約定標準的，應向甲方支付違約金人民幣[此處填寫具體金額]元，并承擔由此造成的損失；

（二）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)安全的，應賠償甲方的全部損失，并承擔相應的法律責任；

（三）乙方未按時提供分析報告，導致甲方無法正常運營的，應向甲方支付違約金人民幣[此處填寫具體金額]元，并承擔相應的責任。

第六章不可抗力

第十四條不可抗力的認定

本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化等。

第十五條不可抗力的處理

（一）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減少損失；

（二）不可抗力事件持續(xù)超過[此處填寫具體時間，例如：三十]日的，雙方可協(xié)商解除合同或調(diào)整合同內(nèi)容；

（三）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應各自承擔因不可抗力事件造成的損失。

第七章保密條款

第十六條保密義務

（一）雙方應對本合同內(nèi)容及涉及對方的商業(yè)秘密、技術信息等予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得泄露或用于其他用途；

（二）本保密義務在本合同終止后仍然有效，雙方不得利用在本合同項下獲得的保密信息損害對方利益；

（三）如一方違反保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[此處填寫具體金額]元，并承擔相應的法律責任。

第八章合同的變更與解除

第十七條合同變更

（一）本合同的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議；

（二）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，且不得與本合同相抵觸。

第十八條合同解除

（一）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；

（二）一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方可以解除合同，并要求違約方賠償損失；

（三）本合同解除后，雙方應妥善處理善后事宜，包括數(shù)據(jù)交接、費用結算等。

第九章爭議解決

第十九條爭議解決方式

（一）本合同項下的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；

（二）協(xié)商不成的，任何一方均可向[此處填寫仲裁機構名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；

（三）或任何一方均可向[此處填寫法院名稱]提起訴訟，法院將依法管轄。

第十章附則

第二十條合同生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，除非雙方另有約定。

第二十一條合同份數(shù)

本合同一式[此處填寫具體份數(shù)，例如：四]份，甲乙雙方各執(zhí)[此處填寫具體份數(shù)，例如：兩]份，具有同等法律效力。

第二十二條其他約定

（一）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議；

（二）本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于監(jiān)測系統(tǒng)技術規(guī)范、數(shù)據(jù)分析報告格式等。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

日期：日期：

**特殊應用場景一：智能汽車制造商與自動駕駛技術驗證機構**

***應用場景說明：**智能汽車制造商（甲方）委托自動駕駛技術驗證機構（乙方）在其測試車隊中部署疲勞度監(jiān)測服務，以驗證自動駕駛系統(tǒng)在模擬及真實場景下的接管性能，并收集乘員疲勞數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品優(yōu)化。此場景中，甲方更關注數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品迭代和性能認證，乙方則需確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的全面性和準確性。

***需要注意的條款及修正：**

***第六條服務內(nèi)容與標準：**需增加條款明確數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品迭代和性能認證的合法性，并約定數(shù)據(jù)脫敏處理方式。

***第十六條保密條款：**需增加條款明確乘員隱私保護的具體措施，如數(shù)據(jù)匿名化處理、訪問權限控制等。

**特殊應用場景二：公共交通運營公司與政府監(jiān)管機構**

***應用場景說明：**公共交通運營公司（甲方）為響應政府監(jiān)管要求，需對其自動駕駛公交車隊進行疲勞度監(jiān)測，并將數(shù)據(jù)上報政府監(jiān)管機構。此場景中，甲方更關注數(shù)據(jù)合規(guī)性和監(jiān)管報告的及時性，乙方則需確保監(jiān)測系統(tǒng)符合政府監(jiān)管標準。

***需要注意的條款及修正：**

***第七條服務標準：**需增加條款明確數(shù)據(jù)上報的格式、頻率和內(nèi)容，并確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?/p>

***第十九條爭議解決方式：**需增加條款明確與政府監(jiān)管機構產(chǎn)生爭議時的解決途徑，如引入第三方監(jiān)管機構進行仲裁。

**特殊應用場景三：自動駕駛出租車（Robotaxi）運營公司與保險公司**

***應用場景說明：**自動駕駛出租車運營公司（甲方）為降低運營風險，與保險公司合作，通過疲勞度監(jiān)測服務降低事故率，并用于保險理賠依據(jù)。此場景中，甲方更關注事故責任認定和保險理賠，乙方則需確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的客觀性和公正性。

***需要注意的條款及修正：**

***第六條服務內(nèi)容與標準：**需增加條款明確監(jiān)測數(shù)據(jù)在事故責任認定和保險理賠中的應用規(guī)則，并約定數(shù)據(jù)舉證的有效性。

***第十三條乙方的違約責任：**需增加條款明確因監(jiān)測數(shù)據(jù)造假或失誤導致甲方無法進行保險理賠的賠償責任。

**特殊應用場景四：自動駕駛卡車物流公司與其供應商**

***應用場景說明：**自動駕駛卡車物流公司（甲方）與其供應商（乙方）合作，在其物流車隊中部署疲勞度監(jiān)測服務，以保障運輸安全和提高物流效率。此場景中，甲方更關注運輸安全和物流效率，乙方則需確保監(jiān)測系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

***需要注意的條款及修正：**

***第七條服務標準：**需增加條款明確監(jiān)測系統(tǒng)在極端天氣、路況等特殊情況下的性能指標，并約定系統(tǒng)故障的響應時間和處理流程。

***第十二條甲方的違約責任：**需增加條款明確因甲方未按規(guī)定使用監(jiān)測系統(tǒng)或提供虛假數(shù)據(jù)導致運輸事故的賠償責任。

**特殊應用場景五：科研機構與自動駕駛領域高校**

***應用場景說明：**科研機構（甲方）與自動駕駛領域高校（乙方）合作，在其進行的自動駕駛疲勞度監(jiān)測研究中使用監(jiān)測服務，以收集數(shù)據(jù)用于學術研究和算法優(yōu)化。此場景中，甲方更關注數(shù)據(jù)的科研價值，乙方則需確保數(shù)據(jù)的真實性和完整性。

***需要注意的條款及修正：**

***第六條服務內(nèi)容與標準：**需增加條款明確數(shù)據(jù)用于學術研究和算法優(yōu)化的合法性，并約定數(shù)據(jù)共享的方式和范圍。

***第十六條保密條款：**需增加條款明確科研數(shù)據(jù)的使用范圍和限制，并約定數(shù)據(jù)發(fā)表的審核流程。

**原始合同所需附件**

***附件一：監(jiān)測系統(tǒng)技術規(guī)范**

*詳細描述監(jiān)測系統(tǒng)的硬件組成、軟件架構、算法原理、性能指標等技術細節(jié)。

***附件二：數(shù)據(jù)分析報告格式**

*明確數(shù)據(jù)分析報告的內(nèi)容、格式、指標體系等，確保報告的規(guī)范性和可讀性。

***附件三：數(shù)據(jù)安全管理制度**

*詳細規(guī)定數(shù)據(jù)采集、存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的安全管理措施，確保數(shù)據(jù)安全。

***附件四：乘員隱私保護政策**

*明確乘員隱私保護的原則、措施和責任，確保乘員隱私權益得到保障。

***附件五：系統(tǒng)故障處理流程**

*詳細規(guī)定系統(tǒng)故障的發(fā)現(xiàn)、報告、處理和恢復流程，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

***附件六：數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品迭代和性能認證的合法性協(xié)議**

*明確數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品迭代和性能認證的法律依據(jù)和合規(guī)性要求。

***附件七：科研數(shù)據(jù)的使用范圍和限制協(xié)議**

*明確科研數(shù)據(jù)的使用范圍、限制條件和審批流程。

**實際操作過程中遇到的問題及解決辦法**

1.**問題：監(jiān)測數(shù)據(jù)準確性受環(huán)境因素影響**

***解決辦法：**在監(jiān)測系統(tǒng)設計時，采用抗干擾算法和傳感器融合技術，提高數(shù)據(jù)準確性；定期進行系統(tǒng)校準和測試，確保系統(tǒng)性能。

2.**問題：乘員隱私保護與數(shù)據(jù)利用之間的矛盾**

***解決辦法：**采用數(shù)據(jù)脫敏、匿名化等技術手段，保護乘員隱私；建立數(shù)據(jù)使用審批機制，確保數(shù)據(jù)用于合法目的。

3.**問題：監(jiān)測系統(tǒng)與自動駕駛系統(tǒng)兼容性問題**

***解決辦法：**在系統(tǒng)設計時，充分考慮兼容性需求，進行充分的接口測試和系統(tǒng)集成測試；建立兼容性評估機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決兼容性問題。

4.**問題：數(shù)據(jù)傳輸安全問題**

***解決辦法：**采用加密傳輸、安全協(xié)議等技術手段，保障數(shù)據(jù)傳輸安全；建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)和防范數(shù)據(jù)安全風險。

5.**問題：服務費用爭議**

***解決辦法：**在合同中明確服務費用的計算方式、支付方式和爭議解決方式；建立費用審核機制，確保費用合理合法。

6.**問題：合同解除后的數(shù)據(jù)處理問題**

***解決辦法：**在合同中明確合同解除后的數(shù)據(jù)處理方式，如數(shù)據(jù)銷毀、數(shù)據(jù)轉移等；建立數(shù)據(jù)交接流程，確保數(shù)據(jù)處理的規(guī)范性和安全性。

多方為主導時的，附件條款及說明

第十一章附加條款

第一條多方主導的定義

本合同項下，主導方是指在合作項目中擁有決策權并對項目目標實現(xiàn)起關鍵作用的當事人。主導方的認定可能依據(jù)項目階段、投資比例、技術優(yōu)勢或合同約定等因素確定。本合同根據(jù)主導方的不同，對原合同相關條款進行補充與調(diào)整。

第二條主導方變更機制

（一）項目初期，主導方由甲方（服務委托方）擔任，負責項目整體方向、預算分配及關鍵節(jié)點決策；

（二）項目進入實施階段后，乙方（服務提供方）在技術執(zhí)行層面擁有較大決策權，主導技術方案的實施與優(yōu)化；

（三）引入第三方中介后，中介機構主要提供協(xié)調(diào)、監(jiān)督及評估服務，不直接參與項目主導決策，但重大事項需經(jīng)中介機構確認。

第三條附加條款

以下附加條款根據(jù)主導方的不同而適用，具體內(nèi)容見各分項規(guī)定。

第十二章甲方為主導時的，附加條款及說明

第四條甲方主導下的項目決策權

（一）甲方作為主導方，對項目的整體目標、服務范圍、技術標準及驗收標準擁有最終決策權。所有重大變更需經(jīng)甲方書面批準后方可實施。

（二）甲方有權根據(jù)自身需求調(diào)整服務內(nèi)容，但需提前[此處填寫具體時間，例如：三十]日書面通知乙方，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。

（三）甲方主導項目預算管理，負責審批各項支出，并確保項目資金到位。乙方需定期向甲方提交財務報告，接受甲方審計。

第五條甲方主導下的風險管理

（一）甲方承擔項目整體風險的主要責任，包括但不限于市場風險、政策風險及運營風險。甲方需制定風險應對預案，并報乙方備案。

（二）甲方主導項目合規(guī)性管理，確保項目符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。乙方需配合甲方進行合規(guī)性審查，并及時提供技術支持。

（三）甲方主導項目知識產(chǎn)權管理，所有項目成果的知識產(chǎn)權歸屬由甲方主導協(xié)商確定。乙方在項目期間產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，需根據(jù)合同約定進行歸屬或共享。

第六條甲方主導下的數(shù)據(jù)控制權

（一）甲方作為主導方，對監(jiān)測數(shù)據(jù)的所有權及使用權擁有最終決定權。乙方需按照甲方的要求進行數(shù)據(jù)采集、存儲、處理及應用。

（二）甲方有權要求乙方提供數(shù)據(jù)訪問權限，以便進行數(shù)據(jù)分析和評估。乙方需確保數(shù)據(jù)訪問的安全性和合法性，并遵守甲方的數(shù)據(jù)使用指令。

（三）甲方主導數(shù)據(jù)商業(yè)化應用，如需將監(jiān)測數(shù)據(jù)用于商業(yè)目的，需經(jīng)乙方同意并簽署補充協(xié)議，并合理分配商業(yè)化收益。

第七條甲方主導下的合同解除權

（一）在項目執(zhí)行過程中，如乙方嚴重違反合同約定，或項目進展顯著低于預期，甲方作為主導方，有權單方面解除合同，并要求乙方承擔違約責任。

（二）甲方解除合同時，需提前[此處填寫具體時間，例如：十五]日書面通知乙方，并說明解除原因。乙方有權在收到通知后[此處填寫具體時間，例如：十]日內(nèi)提出異議，并提交相關證據(jù)。

（三）如甲方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，需承擔相應的違約責任，并賠償乙方的損失。

第十三章乙方為主導時的，附加條款及說明

第八條乙方主導下的技術決策權

（一）乙方作為主導方，在技術方案設計、系統(tǒng)開發(fā)、部署及優(yōu)化方面擁有專業(yè)決策權。甲方需提供必要的技術需求說明及資源支持。

（二）乙方主導技術標準制定，需確保技術方案符合行業(yè)最佳實踐及未來發(fā)展趨勢。甲方需對技術方案進行合理性評估，并提出建設性意見。

（三）乙方主導技術團隊管理，負責組建、培訓及管理項目團隊。甲方需配合乙方進行團隊建設，并提供必要的辦公及實驗環(huán)境。

第九條乙方主導下的質(zhì)量控制權

（一）乙方作為主導方，對監(jiān)測系統(tǒng)的質(zhì)量、性能及穩(wěn)定性承擔首要責任。乙方需建立完善的質(zhì)量管理體系，并定期進行內(nèi)部審核。

（二）乙方主導系統(tǒng)測試與驗證，需確保監(jiān)測系統(tǒng)在各種場景下的可靠性和有效性。甲方需配合乙方進行測試工作，并提供必要的測試環(huán)境及數(shù)據(jù)。

（三）乙方主導系統(tǒng)優(yōu)化與升級，需根據(jù)項目反饋及技術發(fā)展，持續(xù)改進監(jiān)測系統(tǒng)的性能。甲方需提供優(yōu)化建議，并配合乙方進行系統(tǒng)升級。

第十條乙方主導下的知識產(chǎn)權保護

（一）乙方作為主導方，負責項目期間產(chǎn)生的技術成果的知識產(chǎn)權保護。乙方需及時申請專利、軟件著作權等保護措施，并維護自身知識產(chǎn)權權益。

（二）乙方主導知識產(chǎn)權許可與轉讓，如需將項目成果進行商業(yè)化應用，需經(jīng)甲方同意并簽署補充協(xié)議，并合理分配商業(yè)化收益。

（三）乙方需確保其提供的監(jiān)測系統(tǒng)不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權糾紛，乙方需承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

第十一條乙方主導下的合同解除權

（一）在項目執(zhí)行過程中，如甲方未按時支付服務費用，或未提供必要的技術支持，乙方作為主導方，有權單方面解除合同，并要求甲方承擔違約責任。

（二）乙方解除合同時，需提前[此處填寫具體時間，例如：十五]日書面通知甲方，并說明解除原因。甲方有權在收到通知后[此處填寫具體時間，例如：十]日內(nèi)提出異議，并提交相關證據(jù)。

（三）如乙方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，需承擔相應的違約責任，并賠償甲方的損失。

第十四章有第三方中介時的，附加條款及說明

第十二條第三方中介的職責與權限

（一）第三方中介機構（以下簡稱“中介機構”）在本合同中主要承擔項目協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估及爭議解決等職責。中介機構不直接參與項目決策，但對項目進展及質(zhì)量進行全程監(jiān)控。

（二）中介機構主導項目進度管理，需制定項目進度計劃，并定期向甲乙雙方匯報項目進展情況。甲乙雙方需積極配合中介機構進行進度管理，并及時提供相關信息。

（三）中介機構主導項目質(zhì)量評估，需制定質(zhì)量評估標準，并定期對監(jiān)測系統(tǒng)進行測試與評估。甲乙雙方需積極配合中介機構進行質(zhì)量評估，并及時整改存在的問題。

第十三條中介機構的保密義務

（一）中介機構對在項目執(zhí)行過程中獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術信息等負有保密義務。中介機構需建立完善的保密制度，并對其工作人員進行保密培訓。

（二）中介機構未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露任何項目信息，不得將項目信息用于任何非法目的。如發(fā)生泄密行為，中介機構需承擔全部責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。

（三）中介機構的保密義務在本合同終止后仍然有效，即使項目結束后，中介機構仍需對其在項目期間獲悉的信息進行保密。

第十四條中介機構的爭議解決作用

（一）如甲乙雙方在項目執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，中介機構應首先進行調(diào)解，促進雙方協(xié)商解決爭議。

（二）如調(diào)解不成，中介機構可組織雙方進行聽證，并出具聽證報告。甲乙雙方可依據(jù)聽證報告的內(nèi)容進行協(xié)商，或向仲裁機構申請仲裁。

（三）中介機構在爭議解決過程中保持中立立場，不得偏袒任何一方。中介機構出具的聽證報告僅供參考，不具有強制約束力，但可作為仲裁機構或法院審理爭議的參考依據(jù)。

第十五條中介機構的費用承擔

（一）中介機構參與項目協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估及爭議解