市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)考試2026年市場(chǎng)調(diào)研與策略分析題目一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.在市場(chǎng)調(diào)研中，通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法屬于（）。A.次級(jí)數(shù)據(jù)收集B.一手?jǐn)?shù)據(jù)收集C.定量分析D.定性分析2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的基本流程？（）A.確定調(diào)研目標(biāo)B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案C.分析調(diào)研數(shù)據(jù)D.發(fā)布調(diào)研報(bào)告3.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的字母是（）。A.S（Strengths）B.W（Weaknesses）C.O（Opportunities）D.T（Threats）4.細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.經(jīng)濟(jì)因素5.市場(chǎng)份額分析屬于哪種市場(chǎng)分析？（）A.競(jìng)爭(zhēng)分析B.消費(fèi)者分析C.產(chǎn)品分析D.營(yíng)銷環(huán)境分析6.在KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）中，反映客戶滿意度的指標(biāo)是（）。A.銷售增長(zhǎng)率B.客戶留存率C.市場(chǎng)占有率D.成本利潤(rùn)率7.定性調(diào)研方法中，最常用的方法是（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.實(shí)驗(yàn)研究D.數(shù)據(jù)分析8.在市場(chǎng)調(diào)研中，假設(shè)檢驗(yàn)的主要目的是（）。A.描述市場(chǎng)現(xiàn)狀B.解釋市場(chǎng)趨勢(shì)C.驗(yàn)證市場(chǎng)假設(shè)D.制定營(yíng)銷策略9.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）。A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.降低營(yíng)銷成本C.滿足不同需求D.提高產(chǎn)品銷量10.在營(yíng)銷策略中，4P理論中的“P”不包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.技術(shù)（Technology）二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.市場(chǎng)調(diào)研的常用方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.案頭研究D.實(shí)驗(yàn)研究E.競(jìng)品分析2.SWOT分析中的“O”代表（）。A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.機(jī)會(huì)（Opportunities）C.劣勢(shì)（Weaknesses）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategy）3.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分E.技術(shù)細(xì)分4.營(yíng)銷策略的核心要素包括（）。A.市場(chǎng)定位B.產(chǎn)品策略C.價(jià)格策略D.渠道策略E.推廣策略5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括（）。A.調(diào)研背景B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議E.調(diào)研費(fèi)用三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）1.市場(chǎng)調(diào)研只能通過一手?jǐn)?shù)據(jù)收集。（×）2.細(xì)分市場(chǎng)必須具有可衡量性。（√）3.SWOT分析是制定營(yíng)銷策略的重要工具。（√）4.市場(chǎng)份額越高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。（√）5.定性調(diào)研適用于大規(guī)模數(shù)據(jù)分析。（×）6.假設(shè)檢驗(yàn)不需要設(shè)定顯著性水平。（×）7.市場(chǎng)細(xì)分可以無限細(xì)化。（×）8.4P理論適用于所有行業(yè)。（√）9.調(diào)研報(bào)告不需要考慮成本效益。（×）10.競(jìng)品分析屬于市場(chǎng)調(diào)研的輔助方法。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本流程及其意義。2.解釋SWOT分析的概念及其在營(yíng)銷策略中的應(yīng)用。3.說明市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及其作用。4.比較定量調(diào)研和定性調(diào)研的特點(diǎn)及適用場(chǎng)景。5.分析市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心要素及其重要性。五、論述題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）1.結(jié)合當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，論述市場(chǎng)調(diào)研在制定營(yíng)銷策略中的重要性。2.以某行業(yè)（如餐飲、電商或汽車行業(yè)）為例，分析如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分及策略制定。六、案例分析題（共1題，20分）案例背景：某國(guó)內(nèi)知名家電企業(yè)計(jì)劃推出一款新型智能冰箱，但在產(chǎn)品上市前需要制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)智能冰箱的需求主要集中在節(jié)能環(huán)保、保鮮技術(shù)和智能化功能上，同時(shí)不同地域（如一線城市與三四線城市）的消費(fèi)者偏好存在差異。此外，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品功能上較為相似，但在價(jià)格和售后服務(wù)上存在差距。問題：（1）該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？（5分）（2）基于市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)應(yīng)制定怎樣的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和渠道策略？（10分）（3）如何通過營(yíng)銷推廣提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？（5分）答案與解析一、單選題答案1.B2.D3.A4.D5.A6.B7.B8.C9.C10.D二、多選題答案1.ABCD2.BD3.ABCD4.ABCDE5.ABCD三、判斷題答案1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、簡(jiǎn)答題解析1.市場(chǎng)調(diào)研的基本流程及其意義市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括：確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告、提出建議。其意義在于幫助企業(yè)了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅，為營(yíng)銷決策提供科學(xué)依據(jù)。2.SWOT分析的概念及其在營(yíng)銷策略中的應(yīng)用SWOT分析通過分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），幫助企業(yè)制定匹配的營(yíng)銷策略（如SO策略、ST策略、WO策略、WT策略）。3.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及其作用市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括地理、人口、心理和行為等。作用在于識(shí)別不同消費(fèi)者群體的需求差異，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。4.定量調(diào)研和定性調(diào)研的特點(diǎn)及適用場(chǎng)景定量調(diào)研通過大規(guī)模數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，適用于驗(yàn)證假設(shè)和測(cè)量市場(chǎng)趨勢(shì)；定性調(diào)研通過訪談等方式深入理解消費(fèi)者心理，適用于探索性研究。5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心要素及其重要性核心要素包括調(diào)研背景、方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議。重要性在于為決策提供依據(jù)，指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)。五、論述題解析1.市場(chǎng)調(diào)研在制定營(yíng)銷策略中的重要性在中國(guó)市場(chǎng)，消費(fèi)者需求多樣化，競(jìng)爭(zhēng)激烈。企業(yè)需通過調(diào)研了解消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)趨勢(shì)，制定差異化的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣策略，提升競(jìng)爭(zhēng)力。2.以餐飲行業(yè)為例的市場(chǎng)細(xì)分及策略制定可按地域（如一線城市/二三線城市）、消費(fèi)習(xí)慣（如快餐/正餐）、收入水平細(xì)分。策略上，高端市場(chǎng)可強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與體驗(yàn)，大眾市場(chǎng)可優(yōu)化性價(jià)比，三四線城市可加強(qiáng)本地化推廣。六、案例分析題解析（1）市場(chǎng)細(xì)分可按地域（一線城市/三四線城市）、需求（節(jié)能/保鮮/智能）細(xì)分。（2）營(yíng)銷策略-產(chǎn)品策略：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)調(diào)整功能配