2025年中級(jí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師(四級(jí))《理論知識(shí)》考試練習(xí)題(題后附答案及解析1.【單選】在AIDA模型中，促使消費(fèi)者產(chǎn)生“購(gòu)買”行為的關(guān)鍵階段是A.注意B.興趣C.欲望D.行動(dòng)答案：D解析：AIDA四階段分別為Attention、Interest、Desire、Action，其中Action階段直接對(duì)應(yīng)購(gòu)買行為。2.【單選】某品牌關(guān)鍵詞“純鮮牛奶”在百度搜索結(jié)果頁(yè)左側(cè)首位出價(jià)2.3元，質(zhì)量度為4，下一名出價(jià)1.8元，質(zhì)量度為5，則該品牌實(shí)際每次點(diǎn)擊扣費(fèi)為A.2.3元B.2.26元C.1.81元D.1.51元答案：C解析：CPC=（下一名出價(jià)×下一名質(zhì)量度）/自身質(zhì)量度+0.01=（1.8×5）/4+0.01=2.25+0.01=2.26元，但系統(tǒng)取最小有效值，實(shí)際扣費(fèi)為1.81元（百度競(jìng)價(jià)四舍五入規(guī)則）。3.【單選】下列哪一項(xiàng)不屬于《電子商務(wù)法》對(duì)直播營(yíng)銷主體的明確義務(wù)A.顯著標(biāo)明“廣告”字樣B.向消費(fèi)者提供發(fā)票C.對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢D.保存直播視頻不少于三年答案：C解析：質(zhì)量抽檢義務(wù)屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門行政職責(zé)，非直播營(yíng)銷主體直接義務(wù)。4.【單選】在抖音巨量千川平臺(tái)，某短視頻計(jì)劃設(shè)置“放量投放+自動(dòng)出價(jià)”，系統(tǒng)出價(jià)策略的核心算法目標(biāo)是A.最大化轉(zhuǎn)化數(shù)B.最大化曝光量C.最大化點(diǎn)擊率D.最大化GMV答案：A解析：放量投放+自動(dòng)出價(jià)下，系統(tǒng)以計(jì)劃設(shè)定的轉(zhuǎn)化事件為優(yōu)化目標(biāo)，優(yōu)先獲取盡可能多的轉(zhuǎn)化。5.【單選】某淘寶店鋪近30天支付轉(zhuǎn)化率為2.5%，訪客數(shù)為120000，客單價(jià)為180元，若要使月銷售額提升18%，在其他指標(biāo)不變情況下，需要將訪客數(shù)提升約A.18%B.20%C.21.6%D.25%答案：A解析：銷售額=訪客×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)，銷售額提升18%，則訪客需同比例提升18%。6.【單選】以下關(guān)于微信視頻號(hào)“裂變”玩法的描述，正確的是A.評(píng)論區(qū)置頂鏈接可直接跳轉(zhuǎn)京東商品頁(yè)B.視頻號(hào)直播可設(shè)置“預(yù)約分享得紅包”C.視頻號(hào)不支持小程序卡片分享D.視頻號(hào)助手無(wú)法導(dǎo)出用戶OpenID答案：B解析：視頻號(hào)直播預(yù)約支持“分享得紅包”裂變組件，其余選項(xiàng)與平臺(tái)現(xiàn)行規(guī)則不符。7.【單選】在GoogleAnalytics4中，衡量“用戶首次互動(dòng)后7天內(nèi)完成購(gòu)買”的指標(biāo)應(yīng)選用的歸因模型為A.首次點(diǎn)擊B.最終點(diǎn)擊C.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)D.時(shí)間衰減答案：C解析：GA4默認(rèn)采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)歸因，可跨設(shè)備、跨事件動(dòng)態(tài)分配轉(zhuǎn)化權(quán)重。8.【單選】某品牌小紅書筆記投放CPM報(bào)價(jià)為120元，預(yù)估CTR為5%，CPC約為A.2.4元B.6元C.12元D.24元答案：A解析：CPC=CPM÷（CTR×1000）=120÷（0.05×1000）=2.4元。9.【單選】下列哪項(xiàng)不是《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定的“敏感個(gè)人信息”A.購(gòu)物記錄B.精準(zhǔn)定位軌跡C.14歲以下未成年人信息D.銀行賬號(hào)答案：A解析：購(gòu)物記錄屬于一般個(gè)人信息，其余均為敏感個(gè)人信息。10.【單選】在私域社群運(yùn)營(yíng)中，使用“群接龍”工具最核心的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是A.提高群內(nèi)活躍度B.收集用戶UGCC.實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化D.完成用戶分層答案：C解析：群接龍通過團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景直接引導(dǎo)下單，轉(zhuǎn)化目的最強(qiáng)。11.【單選】某企業(yè)微信社群總?cè)藬?shù)500人，當(dāng)日發(fā)言人數(shù)45人，則該群活躍率為A.9%B.10%C.11%D.12%答案：A解析：活躍率=當(dāng)日發(fā)言人數(shù)/群總?cè)藬?shù)=45/500=9%。12.【單選】以下關(guān)于“搜索電商”與“興趣電商”差異的描述，錯(cuò)誤的是A.搜索電商流量分發(fā)基于關(guān)鍵詞B.興趣電商轉(zhuǎn)化鏈路更長(zhǎng)C.搜索電商用戶決策周期更短D.興趣電商更適合新品冷啟動(dòng)答案：B解析：興趣電商通過算法推薦縮短用戶發(fā)現(xiàn)路徑，轉(zhuǎn)化鏈路反而更短。13.【單選】在亞馬遜平臺(tái)，影響Listing“搜索排名”最核心的績(jī)效指標(biāo)是A.Review數(shù)量B.Review評(píng)分C.轉(zhuǎn)化率D.庫(kù)存深度答案：C解析：亞馬遜A9算法中，轉(zhuǎn)化率權(quán)重最高，直接反映流量利用效率。14.【單選】某郵件營(yíng)銷任務(wù)發(fā)送10000封郵件，送達(dá)9500封，打開2280封，點(diǎn)擊342封，則點(diǎn)擊打開比（CTOR）為A.3.6%B.15%C.24%D.36%答案：B解析：CTOR=點(diǎn)擊數(shù)/打開數(shù)=342/2280=15%。15.【單選】在快手“磁力金牛”后臺(tái)，計(jì)劃診斷提示“掉量—成本偏差大”，首要優(yōu)化動(dòng)作應(yīng)為A.提高日預(yù)算B.縮窄定向C.降低出價(jià)D.更換素材答案：B解析：成本偏差大通常因定向過寬導(dǎo)致流量質(zhì)量低，應(yīng)先縮窄定向。16.【單選】以下哪項(xiàng)屬于“技術(shù)型SEO”優(yōu)化范疇A.外鏈建設(shè)B.關(guān)鍵詞密度C.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)D.內(nèi)容更新頻率答案：C解析：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（Schema）屬于技術(shù)SEO，其余為內(nèi)容或站外SEO。17.【單選】某品牌在微博投放“超級(jí)粉絲通”CPE廣告，出價(jià)0.8元，系統(tǒng)展示量50萬(wàn)次，互動(dòng)量1.2萬(wàn)次，實(shí)際扣費(fèi)A.9600元B.10000元C.40000元D.50000元答案：A解析：CPE按有效互動(dòng)計(jì)費(fèi)，扣費(fèi)=0.8×12000=9600元。18.【單選】“RFM模型”中，F(xiàn)代表的維度是A.消費(fèi)頻率B.消費(fèi)金額C.最近一次消費(fèi)D.客戶生命周期答案：A解析：F=Frequency。19.【單選】在拼多多“放心推”計(jì)劃中，系統(tǒng)建議出價(jià)機(jī)制主要參考的歷史數(shù)據(jù)是A.店鋪DSRB.商品歷史ROIC.類目平均CTRD.客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)答案：B解析：放心推以商品歷史ROI為核心，動(dòng)態(tài)調(diào)整建議出價(jià)。20.【單選】以下關(guān)于“增長(zhǎng)飛輪”理論的說法，正確的是A.由LinkedIn提出B.核心為“獲客—激活—變現(xiàn)”C.強(qiáng)調(diào)三階段線性漏斗D.亞馬遜采用“流量—賣家—體驗(yàn)”飛輪答案：D解析：亞馬遜增長(zhǎng)飛輪經(jīng)典模型為“流量→賣家→豐富選品→用戶體驗(yàn)→更多流量”。21.【多選】影響微信“搜一搜”品牌官方區(qū)排序的因子包括A.公眾號(hào)粉絲數(shù)B.小程序日活C.品牌詞搜索量D.內(nèi)容原創(chuàng)度E.廣告投放金額答案：ABCD解析：官方區(qū)排序綜合考量品牌在微信生態(tài)內(nèi)的資產(chǎn)，與廣告投放金額無(wú)直接關(guān)聯(lián)。22.【多選】以下屬于《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的“網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者”主體有A.微商B.直播帶貨主播C.社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)D.二手閑置平臺(tái)賣家E.線下超市自建網(wǎng)店答案：ABCDE解析：所有通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者均納入監(jiān)管。23.【多選】在抖音直播間，可實(shí)時(shí)提升“互動(dòng)率”的運(yùn)營(yíng)手段有A.發(fā)放福袋B.設(shè)置秒殺C.開啟粉絲團(tuán)打卡D.掛榜連麥E.屏蔽關(guān)鍵詞答案：ABCD解析：屏蔽關(guān)鍵詞為風(fēng)控手段，不提升互動(dòng)率。24.【多選】關(guān)于“內(nèi)容種草”KPI制定，可量化的指標(biāo)有A.筆記曝光量B.搜索指數(shù)提升C.加購(gòu)人數(shù)D.進(jìn)店UVE.復(fù)購(gòu)率答案：ABCD解析：復(fù)購(gòu)率屬于售后階段指標(biāo)，非種草直接KPI。25.【多選】以下屬于“第一方數(shù)據(jù)”的有A.企業(yè)官網(wǎng)注冊(cè)信息B.客戶調(diào)研問卷C.微博公開評(píng)論D.APP內(nèi)行為日志E.第三方DMP人群包答案：ABD解析：第一方數(shù)據(jù)為企業(yè)直接收集，C為公開數(shù)據(jù)，E為第三方數(shù)據(jù)。26.【多選】在亞馬遜廣告中，SponsoredBrands廣告可展示的要素包括A.品牌LogoB.自定義標(biāo)題C.三個(gè)ASIND.視頻E.優(yōu)惠券標(biāo)記答案：ABCD解析：優(yōu)惠券標(biāo)記僅出現(xiàn)在SponsoredProducts。27.【多選】以下關(guān)于“用戶生命周期價(jià)值（CLV）”計(jì)算的描述，正確的有A.需引入折現(xiàn)率B.可忽略客戶獲取成本C.適用于訂閱制電商D.可用RFM預(yù)測(cè)E.與客單價(jià)正相關(guān)答案：ACDE解析：CLV需扣除獲客成本，B錯(cuò)誤。28.【多選】在京東快車推廣中，導(dǎo)致“質(zhì)量分”下降的可能原因有A.CTR低于行業(yè)均值B.詳情頁(yè)加載慢C.關(guān)鍵詞與類目不符D.差評(píng)率上升E.日預(yù)算提高答案：ABCD解析：日預(yù)算提高不影響質(zhì)量分。29.【多選】以下屬于“程序化創(chuàng)意”動(dòng)態(tài)優(yōu)化策略的有A.文案自動(dòng)組合B.圖片實(shí)時(shí)裁剪C.受眾人群重定向D.落地頁(yè)深度鏈接E.顏色模板隨機(jī)生成答案：ABE解析：C為人群策略，D為技術(shù)實(shí)現(xiàn)，非創(chuàng)意本身優(yōu)化。30.【多選】關(guān)于“直播電商人貨場(chǎng)”匹配，正確的有A.人設(shè)與貨單價(jià)需一致B.場(chǎng)控需維持節(jié)奏C.貨品組合應(yīng)遵循“引流款—利潤(rùn)款—形象款”D.場(chǎng)域燈光只影響觀感不影響轉(zhuǎn)化率E.主播語(yǔ)速越快轉(zhuǎn)化率越高答案：ABC解析：燈光影響停留與轉(zhuǎn)化，D錯(cuò)誤；語(yǔ)速需適中，E錯(cuò)誤。31.填空：在阿里媽媽“萬(wàn)相臺(tái)”中，以“最大化拿量”為目標(biāo)的出價(jià)策略叫做________出價(jià)。答案：智能動(dòng)態(tài)解析：智能動(dòng)態(tài)出價(jià)可突破手動(dòng)限價(jià)，放量獲取轉(zhuǎn)化。32.填空：Google搜索廣告質(zhì)量得分滿分是________分。答案：10解析：質(zhì)量得分1—10分，10為最高。33.填空：在私域SCRM中，常用于描述用戶最近一次互動(dòng)距今時(shí)長(zhǎng)的字段縮寫為________。答案：R（Recency）解析：RFM模型之一。34.填空：淘寶“逛逛”內(nèi)容推薦機(jī)制主要采用________算法。答案：協(xié)同過濾+內(nèi)容標(biāo)簽混合解析：淘寶公開技術(shù)文檔提及混合推薦。35.填空：根據(jù)《廣告法》，互聯(lián)網(wǎng)廣告未標(biāo)明“廣告”的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)廣告發(fā)布者處________萬(wàn)元以上________萬(wàn)元以下罰款。答案：10；100解析：《廣告法》第五十九條。36.填空：在B站投放“起飛”內(nèi)容加熱工具，最低充值金額為________元。答案：1000解析：B站商業(yè)后臺(tái)現(xiàn)行規(guī)則。37.填空：亞馬遜“BuyBox”占比最高的績(jī)效指標(biāo)是________。答案：配送方式（FBA）解析：FBA配送為BuyBox核心權(quán)重。38.填空：在巨量云圖中，將人群資產(chǎn)劃分為A1—A5五個(gè)層級(jí)，其中A3代表________。答案：深層互動(dòng)人群解析：A1—A5分別為了解、吸引、問詢、行動(dòng)、擁護(hù)。39.填空：微博“金V”認(rèn)證要求近30天閱讀量≥________萬(wàn)。答案：1000解析：微博現(xiàn)行規(guī)則。40.填空：在SEO中，用于告訴搜索引擎“不要追蹤該鏈接”的屬性值是________。答案：rel="nofollow"41.簡(jiǎn)答：列舉并簡(jiǎn)述提升直播“停留時(shí)長(zhǎng)”的三種運(yùn)營(yíng)技巧。答案：1.福利停留：定時(shí)發(fā)放紅包、福袋，設(shè)置倒計(jì)時(shí)，迫使用戶等待；2.內(nèi)容停留：設(shè)計(jì)“懸念式”講解，如分段揭曉產(chǎn)品賣點(diǎn)，引導(dǎo)用戶聽完；3.互動(dòng)停留：高頻點(diǎn)名回答彈幕問題，發(fā)起投票、連麥，讓用戶參與感增強(qiáng)。42.簡(jiǎn)答：說明“內(nèi)容電商”與傳統(tǒng)“貨架電商”在消費(fèi)者購(gòu)買決策路徑上的兩點(diǎn)差異。答案：1.觸點(diǎn)差異：內(nèi)容電商通過短視頻/直播創(chuàng)造需求，用戶被動(dòng)種草；貨架電商由用戶主動(dòng)搜索觸發(fā)需求；2.信任差異：內(nèi)容電商依賴KOL/KOC信任背書，決策周期短；貨架電商依賴品牌、評(píng)價(jià)對(duì)比，決策周期長(zhǎng)。43.簡(jiǎn)答：寫出計(jì)算“投資回報(bào)率（ROI）”的公式，并舉例說明。答案：公式：ROI=（銷售收入?廣告成本）/廣告成本×100%。示例：投放花費(fèi)1萬(wàn)元，帶來(lái)銷售額5萬(wàn)元，則ROI=（5?1）/1×100%=400%。44.簡(jiǎn)答：解釋“Lookalike人群”原理及其在廣告投放中的價(jià)值。答案：原理：利用種子用戶的高維特征，通過算法在更大人群池中找到行為、屬性相似的潛在用戶；價(jià)值：低成本快速放大精準(zhǔn)流量，提升轉(zhuǎn)化效率，降低獲客成本。45.簡(jiǎn)答：說明“淘寶逛逛”與“小紅書”在內(nèi)容審核機(jī)制上的主要區(qū)別。答案：淘寶逛逛采用“機(jī)器+人工+店鋪評(píng)分”三重審核，強(qiáng)調(diào)商品鏈接與內(nèi)容一致性；小紅書以“社區(qū)公約”為核心，人工審核側(cè)重真實(shí)分享，禁止軟廣痕跡過重的筆記，對(duì)導(dǎo)流微信零容忍。46.應(yīng)用：某新消費(fèi)飲料品牌計(jì)劃在小紅書投放新品，預(yù)算30萬(wàn)元，目標(biāo)ROI≥1.8，已知：–歷史CPC=1.5元，預(yù)估轉(zhuǎn)化率=2.8%，客單價(jià)=79元；–需預(yù)留10%預(yù)算用于測(cè)試；–筆記創(chuàng)作成本500元/篇，需投放多少篇筆記方可達(dá)成目標(biāo)？寫出計(jì)算過程。答案：1.可用投放預(yù)算=30×(1?10%)=27萬(wàn)元；2.需實(shí)現(xiàn)銷售額=27×1.8=48.6萬(wàn)元；3.需成交筆數(shù)=486000÷79≈6152單；4.需點(diǎn)擊數(shù)=6152÷2.8%≈219714次；5.投放費(fèi)用=219714×1.5≈329571元≈32.96萬(wàn)元＞27萬(wàn)元，預(yù)算不足；6.設(shè)筆記數(shù)為X，則創(chuàng)作成本=500X，投放費(fèi)用=270000?500X；7.可購(gòu)買點(diǎn)擊=(270000?500X)/1.5；8.成交數(shù)=(270000?500X)/1.5×2.8%≥6152；解得X≤(270000?6152×1.5÷0.028)/500≈(270000?329571)/500，預(yù)算缺口，結(jié)論：需提高單篇筆記帶量效率或提高客單價(jià)/轉(zhuǎn)化率方可達(dá)成；若保持原指標(biāo)，至少需要35.3萬(wàn)元總預(yù)算，故30萬(wàn)元下無(wú)法達(dá)成1.8ROI，需調(diào)整策略。47.應(yīng)用：下表為某電商店鋪過去7天每日銷售額與廣告支出，請(qǐng)使用“線性回歸”預(yù)測(cè)當(dāng)廣告支出為12萬(wàn)元時(shí)的銷售額，并給出判定系數(shù)R2的計(jì)算思路（無(wú)需算出R2值）。|天數(shù)|廣告支出x(萬(wàn)元)|銷售額y(萬(wàn)元)||||||1|5|18||2|6|21||3|7|23||4|8|26||5|9|28||6|10|31||7|11|33|答案：1.計(jì)算均值：x?=8，?=25.714；2.計(jì)算Sxy=Σ(xi?x?)(yi??)=44；Sxx=Σ(xi?x?)2=28；3.回歸系數(shù)b=Sxy/Sxx=44/28≈1.571；a=??bx?=25.714?1.571×8≈13.143；4.回歸方程：y=1.571x+13.143；5.當(dāng)x=12萬(wàn)元，y=1.571×12+13.143≈32.0萬(wàn)元；6.R2計(jì)算思路：R2=SSR/SST=Σ(???)2/Σ(y??)2，表示廣告支出對(duì)銷售額的解釋程度。48.綜合：某美妝品牌準(zhǔn)備發(fā)起“618”整合營(yíng)銷，目標(biāo)銷售額1000萬(wàn)元，毛利率55%，預(yù)算200萬(wàn)元，渠道包括：1.抖音直播自播：坑位費(fèi)20萬(wàn)，傭金20%，預(yù)估占比40%；2.達(dá)人分發(fā)：傭金30%，預(yù)估占比30%；3.淘內(nèi)直通車：CPC1.8元，轉(zhuǎn)化率3%，預(yù)估占比20%；4.私域社群：無(wú)傭金，僅優(yōu)惠券5%，預(yù)估占比10%。請(qǐng)：（1）計(jì)算各渠道所需銷售額及廣告/傭金成本；（2）判斷總成本是否超預(yù)算；（3）給出不超預(yù)算下的優(yōu)化方案。答案：（1）銷售額分配：抖音自播=1000×40%=400萬(wàn)；達(dá)人=300萬(wàn)；直通車=200萬(wàn)；私域=100萬(wàn)。成本：抖音：坑位20萬(wàn)+傭金400×20%=100萬(wàn)，合計(jì)120萬(wàn)；達(dá)人：300×30%=90萬(wàn)；直通車：需點(diǎn)擊=200萬(wàn)÷客單價(jià)×轉(zhuǎn)化率，設(shè)客單價(jià)300元，需成交6667單，點(diǎn)擊數(shù)=6667÷3%≈222222次，成本=222222×1.8÷10000≈40萬(wàn)；私域：優(yōu)惠券成本=100×5%=5萬(wàn)；總成本=120+90+40+5=255萬(wàn)＞200萬(wàn)，超預(yù)算55萬(wàn)。（2）結(jié)論：超預(yù)算。（3）優(yōu)化：a.將抖音自播傭金降至15%，節(jié)省20萬(wàn)；b.達(dá)人側(cè)改為純CPS，取消前置