醫(yī)療設(shè)備維護(hù)工程師團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分技術(shù)能力與故障處理設(shè)備故障診斷準(zhǔn)確率40%95%診斷準(zhǔn)確率達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。設(shè)備維修及時(shí)率90%維修完成時(shí)間在目標(biāo)值內(nèi)得滿(mǎn)分，超出目標(biāo)值每增加1小時(shí)扣0.5分，最低得分為0分。維修方案合理性無(wú)重大失誤維修方案符合規(guī)范且無(wú)重大失誤得滿(mǎn)分，存在一般性失誤扣2分，重大失誤扣5分，最低得分為0分。技術(shù)文檔完整性100%技術(shù)文檔完整準(zhǔn)確得滿(mǎn)分，每缺失或錯(cuò)誤一項(xiàng)扣1分，最低得分為0分。新技術(shù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力掌握至少3項(xiàng)新技術(shù)掌握目標(biāo)值內(nèi)的新技術(shù)得滿(mǎn)分，每少掌握一項(xiàng)扣2分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門(mén)協(xié)作效率20%無(wú)重大沖突協(xié)作順暢無(wú)重大沖突得滿(mǎn)分，存在一般性沖突扣2分，重大沖突扣5分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配執(zhí)行度100%按團(tuán)隊(duì)分配完成率達(dá)目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低5%扣1分，最低得分為0分。問(wèn)題反饋及時(shí)性24小時(shí)內(nèi)問(wèn)題反饋在目標(biāo)值內(nèi)得滿(mǎn)分，超出目標(biāo)值每增加1小時(shí)扣0.5分，最低得分為0分。溝通準(zhǔn)確性無(wú)誤解溝通清晰準(zhǔn)確無(wú)誤解得滿(mǎn)分，存在誤解扣2分，重大誤解扣5分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)至少1次積極貢獻(xiàn)達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，未達(dá)到扣2分，最低得分為0分?？蛻?hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度客戶(hù)問(wèn)題解決率25%95%問(wèn)題解決率達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分?？蛻?hù)滿(mǎn)意度評(píng)分4.5分（滿(mǎn)分5分）評(píng)分達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低0.1分扣1分，最低得分為0分。服務(wù)響應(yīng)速度4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)速度在目標(biāo)值內(nèi)得滿(mǎn)分，超出目標(biāo)值每增加1小時(shí)扣0.5分，最低得分為0分。服務(wù)態(tài)度專(zhuān)業(yè)性無(wú)投訴服務(wù)態(tài)度專(zhuān)業(yè)無(wú)投訴得滿(mǎn)分，存在一般性投訴扣2分，重大投訴扣5分，最低得分為0分?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù)至少1次主動(dòng)維護(hù)達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，未達(dá)到扣2分，最低得分為0分。安全與合規(guī)性安全操作規(guī)范執(zhí)行率15%100%執(zhí)行率達(dá)目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低5%扣1分，最低得分為0分。合規(guī)性檢查通過(guò)率100%檢查通過(guò)率達(dá)目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低5%扣1分，最低得分為0分。安全事故發(fā)生率0無(wú)安全事故發(fā)生得滿(mǎn)分，發(fā)生一般性事故扣2分，重大事故扣5分，最低得分為0分。設(shè)備定期巡檢完成率100%完成率達(dá)目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低5%扣1分，最低得分為0分。安全培訓(xùn)參與度100%參與率達(dá)目標(biāo)值得滿(mǎn)分，未參與扣2分，最低得分為0分。本考核表旨在全面評(píng)估醫(yī)療設(shè)備維護(hù)工程師團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，權(quán)重分配如下：技術(shù)能力與故障處理占40%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通占20%，客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度占25%，安全與合規(guī)性占15%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照各指標(biāo)的具體描述，確?？己私Y(jié)果的公正性與準(zhǔn)確性。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：