XX初中2026年春季學(xué)期學(xué)生意外傷害處理流程為規(guī)范我校2026年春季學(xué)期學(xué)生意外傷害事件的應(yīng)急處置工作，快速、高效、有序地處理學(xué)生在校期間（含校園內(nèi)、校園組織的校外活動(dòng)中）發(fā)生的意外傷害，最大限度保障學(xué)生生命安全和身體健康，減少意外傷害造成的不良影響，明確各部門、各教職工在意外傷害處理中的職責(zé)，維護(hù)校園正常教育教學(xué)秩序，結(jié)合春季學(xué)期學(xué)生活動(dòng)特點(diǎn)（如體育鍛煉、戶外實(shí)踐增多），依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校安全管理規(guī)定，特制定本流程。本流程適用于我校全體學(xué)生在校期間發(fā)生的各類意外傷害事件（包括但不限于摔傷、撞傷、燙傷、扭傷、突發(fā)疾病、校外活動(dòng)意外傷害等），全體教職工需嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，做到反應(yīng)迅速、處置規(guī)范、責(zé)任落實(shí)。一、總則（一）工作原則1.生命至上，優(yōu)先救治：發(fā)生意外傷害后，無(wú)論傷害程度輕重，首要任務(wù)是立即對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行緊急救治，優(yōu)先保障學(xué)生生命安全和身體健康，必要時(shí)第一時(shí)間送往醫(yī)院救治，不拖延、不推諉。2.快速響應(yīng)，規(guī)范處置：相關(guān)教職工發(fā)現(xiàn)意外傷害后，需立即啟動(dòng)處置流程，快速反應(yīng)、分工協(xié)作，嚴(yán)格按照本流程規(guī)定的步驟開展工作，確保處置過(guò)程規(guī)范、有序，避免因處置不當(dāng)加重傷害或引發(fā)糾紛。3.及時(shí)報(bào)告，全程跟蹤：意外傷害事件發(fā)生后，必須及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告，明確報(bào)告流程和責(zé)任，安排專人全程跟蹤受傷學(xué)生的救治情況、康復(fù)進(jìn)度，做好全程記錄。4.家校協(xié)同，妥善溝通：及時(shí)與受傷學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，如實(shí)告知事件經(jīng)過(guò)、學(xué)生受傷情況和處置措施，耐心做好溝通解釋工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與配合，協(xié)同做好學(xué)生救治和后續(xù)安撫工作。5.查明原因，追責(zé)整改：事件處置完畢后，及時(shí)查明意外傷害發(fā)生的原因，分析責(zé)任，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行整改，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)，杜絕類似事件再次發(fā)生。（二）責(zé)任分工為確保意外傷害處理工作有序推進(jìn)，明確各部門、各教職工職責(zé)，形成“全員參與、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同配合”的工作格局，具體責(zé)任分工如下：1.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人員（任課教師、班主任、教輔人員、保安、保潔等）：第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)立即停止現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)行為，對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行初步緊急救治，第一時(shí)間報(bào)告班主任和學(xué)校安全辦，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助后續(xù)調(diào)查取證。2.班主任：直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)接到報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，接管事件處置工作，聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，全程跟蹤學(xué)生救治情況，做好學(xué)生及家長(zhǎng)的安撫工作，協(xié)助學(xué)校做好事件調(diào)查、材料整理和后續(xù)善后工作。3.學(xué)校安全辦：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌意外傷害事件的應(yīng)急處置工作，接到報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)救治和事件處置，聯(lián)系醫(yī)院、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，組織事件調(diào)查，查明原因、劃分責(zé)任，做好事件記錄和檔案留存，上報(bào)上級(jí)主管部門（如需）。4.校醫(yī)室（校醫(yī)）：醫(yī)療處置部門，負(fù)責(zé)對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行專業(yè)初步救治（如消毒、包扎、止血、固定等），判斷傷害程度，提出是否需要送往醫(yī)院進(jìn)一步救治的建議，協(xié)助送往醫(yī)院，提供醫(yī)療專業(yè)意見，跟蹤學(xué)生康復(fù)情況，做好醫(yī)療處置記錄。5.后勤保障處：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的物資（如急救藥品、擔(dān)架、車輛等），保障應(yīng)急通道暢通，協(xié)助保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)校園內(nèi)存在的安全隱患進(jìn)行排查整改，完善校園安全設(shè)施。6.德育處：負(fù)責(zé)做好受傷學(xué)生的心理安撫工作，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)意外傷害，避免產(chǎn)生心理陰影；對(duì)全體學(xué)生開展安全警示教育，普及意外傷害預(yù)防知識(shí)和自救互救技能；協(xié)助做好事件后續(xù)的德育引導(dǎo)和相關(guān)處理工作。7.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮重大意外傷害事件的處置工作，審批重大處置措施，協(xié)調(diào)校外相關(guān)部門（如醫(yī)院、交警、消防等），對(duì)接上級(jí)主管部門，監(jiān)督事件處置全過(guò)程，確保處置工作落實(shí)到位。二、具體處理流程第一步：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置（立即開展）1.停止危險(xiǎn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人員發(fā)現(xiàn)學(xué)生意外傷害后，立即停止現(xiàn)場(chǎng)可能加重傷害的行為（如停止體育活動(dòng)、疏散周邊學(xué)生、移除危險(xiǎn)物品等），劃定安全區(qū)域，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，避免破壞現(xiàn)場(chǎng)痕跡，便于后續(xù)調(diào)查取證。2.初步救治，判斷傷情：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人員立即對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單、科學(xué)的初步應(yīng)急救治（如輕微擦傷及時(shí)消毒、止血；扭傷、摔傷避免隨意搬動(dòng)，進(jìn)行簡(jiǎn)單固定；突發(fā)疾病立即讓學(xué)生平躺、保持呼吸通暢等），同時(shí)立即聯(lián)系校醫(yī)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。校醫(yī)到達(dá)后，對(duì)學(xué)生傷情進(jìn)行專業(yè)判斷，明確是否需要送往醫(yī)院進(jìn)一步救治，做好初步救治記錄。3.及時(shí)報(bào)告，請(qǐng)求支援：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人員在開展初步救治的同時(shí)，立即向班主任和學(xué)校安全辦報(bào)告（報(bào)告內(nèi)容需明確：受傷學(xué)生姓名、班級(jí)、傷情、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、事件簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)處置情況）；若傷情較重，直接撥打120急救電話，并同步報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和安全辦，請(qǐng)求支援。第二步：報(bào)告與聯(lián)絡(luò)（10分鐘內(nèi)完成）1.內(nèi)部報(bào)告：班主任接到報(bào)告后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向德育處、學(xué)校安全辦再次確認(rèn)事件情況；學(xué)校安全辦接到報(bào)告后，立即報(bào)告學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)，若為重大意外傷害事件（如重傷、昏迷、突發(fā)急危重癥等），學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報(bào)告上級(jí)主管部門（教育局安全科）。2.家校聯(lián)絡(luò)：班主任趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，10分鐘內(nèi)聯(lián)系受傷學(xué)生家長(zhǎng)，如實(shí)告知學(xué)生受傷情況、發(fā)生經(jīng)過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)處置措施和下一步救治安排，耐心傾聽家長(zhǎng)訴求，告知家長(zhǎng)前往醫(yī)院的名稱、路線（如需），請(qǐng)家長(zhǎng)盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)或醫(yī)院，做好溝通記錄。若無(wú)法及時(shí)聯(lián)系到家長(zhǎng)，可聯(lián)系學(xué)生其他監(jiān)護(hù)人，同時(shí)繼續(xù)嘗試聯(lián)系家長(zhǎng)，必要時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、派出所協(xié)助尋找。3.校外聯(lián)絡(luò)：若傷情較重，校醫(yī)或安全辦人員立即撥打120急救電話，清晰告知受傷學(xué)生傷情、所在地點(diǎn)、學(xué)校名稱，等待救護(hù)車到來(lái)；若意外傷害涉及校外人員、交通意外等，同時(shí)撥打110報(bào)警電話，請(qǐng)求相關(guān)部門協(xié)助處置；若需要緊急送醫(yī)，后勤保障處立即協(xié)調(diào)應(yīng)急車輛，安排專人陪同送往醫(yī)院。第三步：送醫(yī)救治（優(yōu)先推進(jìn)）1.送醫(yī)決策：根據(jù)校醫(yī)的專業(yè)判斷，明確送醫(yī)需求：輕微傷情（如輕微擦傷、輕微扭傷），經(jīng)校醫(yī)初步救治后，可由班主任陪同前往就近社區(qū)醫(yī)院進(jìn)一步處理；較重傷情（如骨折、出血較多、意識(shí)模糊、突發(fā)急危重癥等），立即撥打120急救電話，或由后勤保障處協(xié)調(diào)車輛，安排校醫(yī)、班主任陪同，盡快送往指定醫(yī)院（優(yōu)先選擇距離近、醫(yī)療水平高的醫(yī)院）救治。2.送醫(yī)過(guò)程：陪同人員在送醫(yī)過(guò)程中，全程關(guān)注受傷學(xué)生的病情變化，做好安撫工作，避免學(xué)生過(guò)度緊張；攜帶學(xué)生基本信息（姓名、班級(jí)、家長(zhǎng)聯(lián)系方式、既往病史等），便于醫(yī)院快速了解情況、開展救治；到達(dá)醫(yī)院后，主動(dòng)配合醫(yī)院辦理就診、住院等相關(guān)手續(xù)，墊付醫(yī)療費(fèi)用（后續(xù)可與家長(zhǎng)結(jié)算），及時(shí)將醫(yī)院的診斷結(jié)果、救治方案告知家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。3.后續(xù)對(duì)接：陪同人員全程跟蹤學(xué)生救治情況，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)反饋救治進(jìn)展，協(xié)助家長(zhǎng)與醫(yī)院溝通，配合醫(yī)院做好救治工作；若學(xué)生需要轉(zhuǎn)院、手術(shù)等重大治療措施，陪同人員立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，配合醫(yī)院和家長(zhǎng)做好相關(guān)工作，同時(shí)做好記錄。第四步：事件調(diào)查與記錄（24小時(shí)內(nèi)完成）1.調(diào)查啟動(dòng)：學(xué)生送往醫(yī)院后，學(xué)校安全辦牽頭，組織班主任、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人員、相關(guān)目擊者（學(xué)生、教職工）開展事件調(diào)查，查明意外傷害發(fā)生的具體原因、經(jīng)過(guò)、責(zé)任主體（如學(xué)生自身原因、他人原因、學(xué)校管理原因等），做好調(diào)查記錄。2.證據(jù)收集：調(diào)查過(guò)程中，認(rèn)真收集相關(guān)證據(jù)，包括現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、目擊者證言、當(dāng)事人陳述、現(xiàn)場(chǎng)處置記錄、校醫(yī)初步救治記錄等，整理成冊(cè)，建立事件檔案，確保證據(jù)真實(shí)、完整，為后續(xù)責(zé)任認(rèn)定和處理提供依據(jù)。3.責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)校安全管理規(guī)定，明確事件責(zé)任主體和責(zé)任劃分（如學(xué)生自身違規(guī)操作導(dǎo)致的傷害，由學(xué)生及家長(zhǎng)承擔(dān)主要責(zé)任；教職工履職不到位導(dǎo)致的傷害，由相關(guān)教職工承擔(dān)責(zé)任；學(xué)校管理存在漏洞導(dǎo)致的傷害，由學(xué)校承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任），形成責(zé)任認(rèn)定意見，上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。4.檔案留存：學(xué)校安全辦將事件調(diào)查記錄、證據(jù)材料、責(zé)任認(rèn)定意見、救治記錄、溝通記錄等整理成冊(cè)，建立專項(xiàng)檔案，妥善留存，存檔期限不少于3年，便于后續(xù)查閱、追溯和上級(jí)檢查。第五步：家校溝通與善后處理（持續(xù)推進(jìn)）1.持續(xù)溝通：班主任作為家校溝通的主要責(zé)任人，持續(xù)與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生救治進(jìn)展、康復(fù)情況、事件調(diào)查結(jié)果和責(zé)任認(rèn)定意見，耐心解答家長(zhǎng)的疑問(wèn)，傾聽家長(zhǎng)的訴求，做好溝通解釋工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與配合，避免引發(fā)家校矛盾。2.醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算：學(xué)生救治結(jié)束后，班主任協(xié)助家長(zhǎng)辦理醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算手續(xù)，明確醫(yī)療費(fèi)用的承擔(dān)主體（根據(jù)責(zé)任認(rèn)定意見執(zhí)行），協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任方及時(shí)結(jié)清醫(yī)療費(fèi)用；學(xué)校墊付的費(fèi)用，及時(shí)與家長(zhǎng)或相關(guān)責(zé)任方結(jié)算，做好費(fèi)用記錄。3.學(xué)生安撫與康復(fù)：學(xué)生康復(fù)期間，班主任定期看望受傷學(xué)生（在校內(nèi)或家中），了解康復(fù)情況，協(xié)助學(xué)生補(bǔ)習(xí)落下的課程，避免影響學(xué)業(yè)；德育處安排心理教師，對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行心理安撫，引導(dǎo)學(xué)生克服心理障礙，盡快恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活；校醫(yī)跟蹤學(xué)生康復(fù)情況，提供必要的醫(yī)療指導(dǎo)和建議。4.糾紛處置：若因意外傷害引發(fā)家校糾紛、學(xué)生之間的糾紛，學(xué)校安全辦牽頭，班主任配合，組織雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，依據(jù)責(zé)任認(rèn)定意見，提出合理的解決方案，努力化解糾紛；若協(xié)商調(diào)解無(wú)果，引導(dǎo)雙方通過(guò)法律途徑解決，同時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)學(xué)校和各方的合法權(quán)益。第六步：整改與教育（事件處置完畢后1周內(nèi)完成）1.隱患整改：根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，針對(duì)事件發(fā)生的原因（如校園設(shè)施破損、安全管理不到位、學(xué)生安全意識(shí)薄弱等），后勤保障處、安全辦等相關(guān)部門立即開展校園安全隱患排查，對(duì)存在的隱患（如體育設(shè)施損壞、樓道防滑措施不足、危險(xiǎn)區(qū)域無(wú)警示標(biāo)志等），制定整改方案，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改時(shí)限，限期完成整改，杜絕類似事件再次發(fā)生。2.安全警示教育：德育處牽頭，各班主任配合，以本次意外傷害事件為警示，開展全校性安全警示教育活動(dòng)（如主題班會(huì)、安全講座、應(yīng)急演練等），普及春季學(xué)期意外傷害預(yù)防知識(shí)（如體育鍛煉安全、戶外實(shí)踐安全、上下樓梯安全、防燙傷、防摔傷等），傳授自救互救技能，提升全體學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.總結(jié)反思與追責(zé)：學(xué)校安全辦對(duì)本次意外傷害事件的處置過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié)反思，梳理處置工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，優(yōu)化完善學(xué)校意外傷害處理流程和安全管理制度；根據(jù)責(zé)任認(rèn)定意見，對(duì)相關(guān)責(zé)任人（教職工、學(xué)生）進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)（如批評(píng)教育、約談提醒、通報(bào)批評(píng)、績(jī)效考核扣分等），對(duì)履職到位、處置得當(dāng)?shù)慕搪毠び枰员頁(yè)P(yáng)。三、特殊情況處置說(shuō)明（一）校外活動(dòng)意外傷害處置學(xué)校組織校外活動(dòng)（如研學(xué)、社會(huì)實(shí)踐、體育比賽等）發(fā)生學(xué)生意外傷害時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)教師為第一責(zé)任人，立即停止活動(dòng)，開展初步救治，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和安全辦報(bào)告；帶隊(duì)教師立即聯(lián)系校醫(yī)和120急救電話（如需），安排專人陪同受傷學(xué)生送往就近醫(yī)院救治；及時(shí)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，如實(shí)告知情況；帶隊(duì)教師做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、證據(jù)收集和溝通記錄，返校后立即將事件相關(guān)材料提交學(xué)校安全辦，由安全辦按照本流程后續(xù)步驟開展處置工作，同時(shí)對(duì)接活動(dòng)組織方，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。（二）突發(fā)急危重癥處置學(xué)生在校期間突發(fā)急危重癥（如心臟病、哮喘、癲癇、食物中毒等）時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人員立即讓學(xué)生平躺、保持呼吸通暢，避免隨意搬動(dòng)，立即撥打120急救電話和校醫(yī)電話，同時(shí)報(bào)告班主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)；校醫(yī)到達(dá)后，開展專業(yè)應(yīng)急處置（如心肺復(fù)蘇、吸氧等），配合救護(hù)車送往醫(yī)院；班主任立即聯(lián)系家長(zhǎng)，告知情況，陪同前往醫(yī)院；學(xué)校安全辦做好事件記錄和后續(xù)調(diào)查、善后工作，查明急危重癥發(fā)作原因，做好隱患整改和警示教育。（三）群體性意外傷害處置發(fā)生群體性學(xué)生意外傷害（如踩踏、集體摔傷、突發(fā)公共衛(wèi)生事件引發(fā)的傷害等）時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)教職工立即啟動(dòng)群體性應(yīng)急處置預(yù)案，疏散學(xué)生、停止危險(xiǎn)行為，對(duì)受傷學(xué)生逐一進(jìn)行初步救治，優(yōu)先救治傷情較重的學(xué)生；立即撥打120急救電話和110報(bào)警電話，請(qǐng)求支援；同時(shí)快速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和安全辦，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)籌指揮處置工作，協(xié)調(diào)醫(yī)院、交警等校外部門；各部門分工協(xié)作，做好傷員送醫(yī)、家校聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、秩序維護(hù)等工作；事件處置完畢后，全面排查隱患，開展針對(duì)性警示教育，做好善后和追責(zé)工作。四、注意事項(xiàng)1.全體教職工必須熟悉本處理流程，掌握基本的應(yīng)急救治技能和報(bào)告流程，發(fā)生意外傷害事件后，不得拖延、推諉、隱瞞，否則將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)處置及時(shí)、措施得當(dāng)?shù)慕搪毠ぃ瑢W(xué)校予以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.現(xiàn)場(chǎng)處置過(guò)程中，要注意保護(hù)學(xué)生隱私，避免隨意拍攝、傳播受傷學(xué)生的照片、視頻，不得隨意向無(wú)關(guān)人員泄露事件信息和學(xué)生個(gè)人信息。3.與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要態(tài)度誠(chéng)懇、語(yǔ)氣溫和，如實(shí)告知事件情況，不夸大、不隱瞞，避免使用刺激性語(yǔ)言，耐心做好溝通解釋工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與配合。4.事件調(diào)查過(guò)程中，要堅(jiān)持客觀、公正、實(shí)事求是的原則，認(rèn)真收集證據(jù)，明確責(zé)任劃分，不得偏袒任何一方，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)、有效。5.應(yīng)急處置所需的急救藥品、器材（如急救箱、擔(dān)架、消毒用品等），由后勤保障處定期檢查、補(bǔ)充、更新，確保應(yīng)急時(shí)能夠正常使用；全