互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與可用性核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障率40%低于1%按月統(tǒng)計，故障率每高于目標(biāo)值0.5%，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；低于目標(biāo)值，按比例增加分?jǐn)?shù)。服務(wù)可用性達(dá)成率99.9%按月統(tǒng)計，可用性每低于目標(biāo)值0.1%，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；高于目標(biāo)值，按比例增加分?jǐn)?shù)。重大故障響應(yīng)時間小于15分鐘按次記錄，響應(yīng)時間每超過目標(biāo)值5分鐘，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；提前響應(yīng)，按比例增加分?jǐn)?shù)。網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)（延遲/丟包）平均延遲20ms，丟包率0.1%按月統(tǒng)計，平均延遲或丟包率每高于目標(biāo)值5ms或0.05%，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；優(yōu)于目標(biāo)值，按比例增加分?jǐn)?shù)。故障處理效率平均解決時間2小時按次記錄，解決時間每超過目標(biāo)值30分鐘，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；提前解決，按比例增加分?jǐn)?shù)。安全防護(hù)與風(fēng)險管理安全事件發(fā)生率25%0起/年按年統(tǒng)計，每發(fā)生一起安全事件，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；未發(fā)生，按比例增加分?jǐn)?shù)。漏洞修復(fù)及時率100%按季度統(tǒng)計，每延遲修復(fù)一個高危漏洞，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；按時報修并完成，按比例增加分?jǐn)?shù)。安全配置合規(guī)性100%符合基線要求按季度檢查，每項(xiàng)不符合基線要求，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；全部符合，按比例增加分?jǐn)?shù)。安全培訓(xùn)參與度與效果100%參與，考核合格率95%以上按次記錄，未參與扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；考核不合格，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；效果優(yōu)于目標(biāo)，按比例增加分?jǐn)?shù)。安全監(jiān)控覆蓋率100%按季度統(tǒng)計，每項(xiàng)監(jiān)控缺失或失效，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；全部覆蓋，按比例增加分?jǐn)?shù)。項(xiàng)目支持與交付項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)需求響應(yīng)及時性20%小于4小時按次記錄，響應(yīng)時間每超過目標(biāo)值1小時，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；提前響應(yīng)，按比例增加分?jǐn)?shù)。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)變更成功率100%按項(xiàng)目統(tǒng)計，每發(fā)生一次失敗變更，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；全部成功，按比例增加分?jǐn)?shù)。項(xiàng)目文檔完整性100%完整、準(zhǔn)確按季度檢查，每項(xiàng)文檔缺失或錯誤，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；全部完整準(zhǔn)確，按比例增加分?jǐn)?shù)。項(xiàng)目延期影響度無因網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的非預(yù)期延期按項(xiàng)目統(tǒng)計，因網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致項(xiàng)目延期，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；無延期，按比例增加分?jǐn)?shù)?？鐖F(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度平均滿意度4.5/5按季度調(diào)研，滿意度每低于目標(biāo)值0.25，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；高于目標(biāo)值，按比例增加分?jǐn)?shù)。成本控制與效率優(yōu)化資源使用率優(yōu)化15%提升5%以上按季度對比，使用率未提升，無分?jǐn)?shù)；每提升1%，按比例增加分?jǐn)?shù)。預(yù)算執(zhí)行偏差率低于5%按年統(tǒng)計，偏差率每高于目標(biāo)值5%，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；低于目標(biāo)值，按比例增加分?jǐn)?shù)。自動化腳本開發(fā)數(shù)量至少3個按年統(tǒng)計，每開發(fā)一個有效腳本，按比例增加分?jǐn)?shù)；未達(dá)目標(biāo)，無分?jǐn)?shù)增加。流程改進(jìn)提案采納率80%以上按年統(tǒng)計，每項(xiàng)提案采納，按比例增加分?jǐn)?shù)；未采納或無效提案，無分?jǐn)?shù)增加。備件管理合理性庫存周轉(zhuǎn)率>2次/年按年統(tǒng)計，周轉(zhuǎn)率低于目標(biāo)值，扣除對應(yīng)權(quán)重分?jǐn)?shù)；高于目標(biāo)值，按比例增加分?jǐn)?shù)。本考核表用于評估互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配為：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與可用性40%，安全防護(hù)與風(fēng)險管理25%，項(xiàng)目支持與交付20%，成本控制與效率優(yōu)化15%?？己酥芷跒樽匀荒?，最終得分=Σ(各維度得分*權(quán)重)。詳細(xì)使用說明請參考各指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被