2026年中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)欺凌應(yīng)急演練方案一、演練背景與目標(biāo)2026年秋季學(xué)期起，全國中小學(xué)將全面接入“教育城域網(wǎng)2.0”，校園5G與Wi-Fi7雙網(wǎng)并行，學(xué)生人均終端比達(dá)到1.2:1。硬件升級帶來便利，也放大了網(wǎng)絡(luò)欺凌的隱蔽性、擴散性與取證難度。過去三年，某東部省份基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)投訴中，62%涉及“群組排斥”“AI換臉惡搞”“深度偽造語音”三類新型欺凌。傳統(tǒng)“班會+報告”模式已無法覆蓋“跨平臺、跨班級、跨晝夜”的欺凌鏈路。本次演練以“實戰(zhàn)、實網(wǎng)、實損”為核心，通過一次持續(xù)72小時的“沉浸式網(wǎng)絡(luò)欺凌事件”，檢驗學(xué)校、家庭、平臺、警方四方協(xié)同的應(yīng)急節(jié)奏，形成可復(fù)制、可落地的“分鐘級”響應(yīng)模板。演練目標(biāo)細(xì)化為六條可量化指標(biāo)：1.事件發(fā)現(xiàn)到確認(rèn)不超過8分鐘；2.有害信息全網(wǎng)下架不超過30分鐘；3.受害學(xué)生心理危機干預(yù)在2小時內(nèi)完成首次評估；4.欺凌者教育矯治方案在12小時內(nèi)啟動；5.家長滿意度≥90%；6.演練全過程零次生輿情。二、演練原則1.零傷害原則：所有模擬內(nèi)容使用虛擬身份“藍(lán)隊學(xué)生”，禁止采用真實學(xué)生頭像、姓名、家庭信息。2.最小知情原則：除指揮層外，年級教師、學(xué)生、家長均采取“盲演”方式，避免提前心理暗示。3.雙軌并行原則：技術(shù)處置與心理干預(yù)同步推進(jìn)，防止“信息刪除后心理創(chuàng)傷仍在”。4.數(shù)據(jù)隔離原則：演練數(shù)據(jù)走“教育專網(wǎng)演練隧道”，與日常教學(xué)平臺物理隔離，演練結(jié)束即銷毀。5.復(fù)盤透明原則：演練報告向全校家長匿名公開，接受家委會、法治副校長、網(wǎng)絡(luò)運營商三方質(zhì)詢。三、演練角色與職責(zé)1.指揮組（7人）：校長任總指揮，信息中心主任、德育主任、家委會會長、法治副校長、平臺代表、心理中心主任為成員。負(fù)責(zé)重大決策、對外發(fā)聲、資源調(diào)配。2.技術(shù)處置組（9人）：校信息中心主任帶隊，含網(wǎng)絡(luò)工程師2人、數(shù)據(jù)取證員2人、平臺審核員2人、公安網(wǎng)安1人、學(xué)生科創(chuàng)社團(tuán)“白帽”2人。負(fù)責(zé)溯源、固證、下架、封禁。3.心理干預(yù)組（6人）：心理中心主任帶隊，校內(nèi)專職心理教師3人、區(qū)精神衛(wèi)生中心醫(yī)師1人、家委會心理志愿者2人。負(fù)責(zé)受害學(xué)生“紅黃綠”分級干預(yù)、團(tuán)體輔導(dǎo)、家長同步支持。4.教學(xué)協(xié)調(diào)組（5人）：教務(wù)主任帶隊，年級組長2人、班主任2人。負(fù)責(zé)調(diào)整課表、管控班級輿論、組織“替代活動”減少學(xué)生刷手機。5.家校溝通組（4人）：德育主任帶隊，家委會會長、年級家委2人。負(fù)責(zé)一對一家長熱線、微信群“降噪”、發(fā)布《致家長書》。6.輿情監(jiān)測組（3人）：校團(tuán)委老師帶隊，學(xué)生傳媒社團(tuán)2人。使用“校園輿情機器人”7×24小時爬取微博、抖音、小紅書、QQ頻道、Discord五平臺，關(guān)鍵詞庫動態(tài)更新。7.評估觀察組（4人）：由區(qū)教育局電教館、區(qū)未保中心、第三方網(wǎng)絡(luò)安全公司、高校教育技術(shù)學(xué)教授組成，全程旁觀打分，不參與處置。四、演練場景設(shè)計場景代號“藍(lán)鯨幻影”，分三幕遞進(jìn)：第一幕潛伏滲透（第1—8小時）“藍(lán)隊學(xué)生A”在周末深夜使用境外匿名郵箱注冊抖音“克隆賬號”，頭像AI合成受害學(xué)生B的面部，發(fā)布第一條短視頻：B被“換臉”跳低俗舞蹈，配文“看我們班花多開放”。視頻0.1曝光量，僅推送給同校20名粉絲。第二幕群組裂變（第9—24小時）周一早讀前，A將視頻轉(zhuǎn)到QQ頻道“高二（3）班資料共享群”，群內(nèi)有人將視頻二次剪輯，加入“去死吧”字幕，回鏈到抖音。15分鐘內(nèi)，視頻被轉(zhuǎn)發(fā)至5個班級群、2個社團(tuán)群、1個家長群。抖音端點贊破千，評論出現(xiàn)“P圖哥真牛”“聽說她私生活混亂”等指向性語言。第三幕跨平臺爆發(fā)（第25—72小時）周二凌晨，A使用AI語音合成B的聲音，撥打深夜語音電話給B的閨蜜C，內(nèi)容為“我恨你，明天一起跳樓”。C驚恐之下把通話錄音發(fā)到小紅書求助，話題#AI語音偽造#沖上同城榜。微博出現(xiàn)“某中學(xué)女生疑似被AI欺凌”熱搜，輿情監(jiān)測組發(fā)現(xiàn)校外KOL準(zhǔn)備直播“深度起底”。此時，指揮組啟動最高響應(yīng)。五、演練流程（分鐘級）T007:58心理委員D在早讀前收到C的微信“我閨蜜被AI語音嚇到”，立即通過“校園哨兵”小程序一鍵上報。T+208:00指揮組微信群自動彈出“紅色預(yù)警”，校長發(fā)出三道指令：①技術(shù)組溯源；②心理組聯(lián)系B；③教務(wù)組控制班級輿論。T+508:03技術(shù)組通過“教育城域網(wǎng)2.0”流量鏡像，定位到上傳源IP為校園Wi-Fi7，結(jié)合DHCP日志鎖定MAC地址，匹配到“藍(lán)隊學(xué)生A”終端。T+808:08平臺代表調(diào)用“抖音校園綠色通道”接口，提交“假冒他人且未成年人”加急下架申請，同時上傳MAC地址、IP、截圖、錄屏證據(jù)包。T+1208:12心理組在心理輔導(dǎo)室完成對B的“紅黃綠”評估：出現(xiàn)急性應(yīng)激反應(yīng)，評分為“橙級”，啟動2小時面對面干預(yù)。T+1508:15教學(xué)協(xié)調(diào)組臨時調(diào)整早讀為“無聲閱讀”，班主任在教室后門觀察學(xué)生刷手機情況，發(fā)現(xiàn)3人正在轉(zhuǎn)發(fā)視頻，立即提醒刪除。T+2008:18家校溝通組向B家長撥出第一通“三明治”電話：先共情、再通報、后邀請。家長表示30分鐘內(nèi)到校。T+3008:28抖音反饋“視頻已下架”，技術(shù)組同步將證據(jù)包推送至公安網(wǎng)安備案系統(tǒng)，申請對A進(jìn)行“未成年人臨界預(yù)防”談話。T+4508:43輿情監(jiān)測組發(fā)現(xiàn)小紅書出現(xiàn)“求助帖”，評論區(qū)已有人貼出B的真實班級。指揮組決定提前發(fā)布“校方聲明”模板，由法治副校長審核后于09:00在官方微博、公眾號同步發(fā)出。T+6009:00聲明發(fā)布，關(guān)鍵詞“已控制”“已保護(hù)”“已報告”，避免二次傷害。T+9009:28心理組完成第一次干預(yù)，B情緒緩和，可正常交流，評估降為“黃級”，安排連續(xù)三天跟蹤。T+12010:00技術(shù)組在QQ頻道后臺提交“群消息撤回+禁言”申請，同時利用“白帽”學(xué)生編寫的“AI語音深度檢測”腳本，比對出偽造語音的聲紋特征，生成報告。T+18011:00家長到校，家校溝通組組織“三方會談”（家長、心理教師、法治副校長），簽署《網(wǎng)絡(luò)欺凌事件告知與干預(yù)同意書》。T+24012:00教學(xué)協(xié)調(diào)組啟動“替代活動”，下午第二節(jié)全班到體育館進(jìn)行“飛盤團(tuán)建”，減少學(xué)生刷手機時間。T+36014:00公安民警到校，在“未成年人一站式談話室”對A進(jìn)行臨界預(yù)防談話，A承認(rèn)事實，寫下《悔過書》。T+48016:00指揮組召開第一次復(fù)盤小會，發(fā)現(xiàn)“AI語音偽造”未被納入原有應(yīng)急預(yù)案，決定增補“第七類新型欺凌”子預(yù)案。T+72024小時后，輿情監(jiān)測組出具24小時輿情曲線，熱度下降82%，零校外媒體入校。T+144048小時后，心理組對B進(jìn)行第二次評估，恢復(fù)至“綠級”，可正常上課。T+216072小時后，評估觀察組提交《演練質(zhì)量報告》，六條量化指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，演練正式結(jié)束。六、技術(shù)操作細(xì)節(jié)1.溯源：利用Wi-Fi7的“終端感知”功能，即使A使用隨機MAC，仍可通過“802.11be底層指紋”鎖定真實網(wǎng)卡。2.固證：使用“教育司法鏈”智能合約，將視頻MD5、截圖、日志打包哈希，實時寫入司法區(qū)塊鏈，確保證據(jù)不可篡改。3.下架：平臺代表提前與抖音、QQ、小紅書簽訂《校園綠色下架協(xié)議》，接口響應(yīng)時效寫入SLA：抖音≤15分鐘、QQ≤30分鐘、小紅書≤45分鐘。4.深度偽造檢測：學(xué)生科創(chuàng)社團(tuán)開發(fā)“語音深度偽造檢測”模型，基于LSTM+MFCC，訓(xùn)練集1萬條，檢出率96%，誤報率<2%，模型僅65MB，可離線運行。5.數(shù)據(jù)隔離：演練使用“教育專網(wǎng)演練隧道”，通過SRv6策略路由，將演練流量封裝進(jìn)VPN實例，與教學(xué)流量互不干擾，演練結(jié)束后一鍵銷毀實例。七、心理干預(yù)工具包1.“紅黃綠”分級：紅級——自傷自殺風(fēng)險；黃級——明顯情緒失控；綠級——情緒穩(wěn)定可正常學(xué)習(xí)。2.首次評估量表：采用“兒童事件影響量表（CRIES-13）”+“網(wǎng)絡(luò)欺凌特殊條目（5題）”，8分鐘完成。3.穩(wěn)定化技術(shù)：心理教師掌握“蝴蝶拍+安全島”兩種快速穩(wěn)定化技術(shù)，3分鐘內(nèi)可降低心率10%。4.家長支持：發(fā)放《家長陪伴指南》折頁，含“三不三陪”口訣：不質(zhì)問、不沉默、不報復(fù)；陪說話、陪運動、陪睡眠。5.團(tuán)體輔導(dǎo)：使用“表達(dá)性書寫”方案，學(xué)生匿名寫下“如果我是TA”，再集體撕毀，象征與傷害切割。八、教學(xué)替代活動庫1.體育類：飛盤、腰旗橄欖球、室內(nèi)攀巖，消耗學(xué)生過剩精力，降低刷手機欲望。2.美育類：非遺剪紙、水拓畫、即興戲劇，提供高沉浸體驗。3.科創(chuàng)類：Micro:bit物聯(lián)網(wǎng)小制作、VEX機器人快拆，滿足高成就需求。4.閱讀類：圖書館“盲盒讀書”，隨機抽取密封書籍，完成1小時靜心閱讀。5.勞動類：開心農(nóng)場收菜、烘焙課做紙杯蛋糕，輸出可帶走成果，提升自我效能。九、家校溝通話術(shù)模板1.首次電話：“您好，我是××學(xué)校德育處××，現(xiàn)在跟您確認(rèn)一件事，您的孩子今天在學(xué)校一切安全，但網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不利于孩子的信息，學(xué)校已控制并處理，孩子情緒穩(wěn)定，我們會持續(xù)保護(hù)，請您現(xiàn)在不要單獨聯(lián)系其他同學(xué)，避免擴大，稍后發(fā)您書面說明?！?.微信群“降噪”：“各位家長，今日校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)事件已按預(yù)案處理，學(xué)生安全，請勿在群內(nèi)討論細(xì)節(jié)，避免二次傷害，感謝配合。”3.面談“三明治”：先共情——“作為家長，我能理解您的憤怒”；再通報——“事件經(jīng)過與處置結(jié)果”；后支持——“學(xué)校將提供心理與法律雙重支持”。十、輿情聲明模板“今日上午，我校發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)涉及學(xué)生的不實信息，學(xué)校第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，已聯(lián)合平臺下架相關(guān)內(nèi)容，并報告公安機關(guān)。目前涉事學(xué)生情緒穩(wěn)定，教學(xué)秩序正常。我校堅決反對任何形式的網(wǎng)絡(luò)欺凌，感謝社會各界關(guān)心，后續(xù)進(jìn)展將依法及時通報。”十一、評估量表與打分細(xì)則評估觀察組使用《2026校園網(wǎng)絡(luò)欺凌應(yīng)急演練評估量表（試行）》，共5大項30子項，滿分100分。1.發(fā)現(xiàn)時效（20分）：≤8分鐘得20分，每延遲2分鐘扣2分。2.技術(shù)處置（20分）：有害信息下架≤30分鐘得20分，每延遲5分鐘扣2分。3.心理干預(yù)（20分）：受害學(xué)生2小時內(nèi)完成首次評估得20分，每延遲30分鐘扣3分。4.家校溝通（20分）：家長滿意度≥90%得20分，80%—89%得15分，70%—79%得10分，<70%得0分。5.零次生輿情（20分）：72小時內(nèi)無負(fù)面熱搜得20分，出現(xiàn)一次熱搜扣10分。附加分：創(chuàng)新做法每項+2分，最高+10分。90分以上為“優(yōu)秀”，80—89分為“良好”，70—79分為“合格”，<70分為“需整改”。十二、演練風(fēng)險與糾偏1.技術(shù)風(fēng)險：演練流量可能沖擊教學(xué)專網(wǎng)。糾偏：提前一周夜間壓測，演練當(dāng)天限速200Mbps。2.心理風(fēng)險：扮演受害者的學(xué)生可能出現(xiàn)代入。糾偏：使用虛擬身份“藍(lán)隊學(xué)生”，不讓學(xué)生扮演受害者。3.法律風(fēng)險：AI換臉可能侵犯肖像權(quán)。糾偏：使用AI合成“虛擬人臉”，與任何真實人臉相似度<30%。4.輿情風(fēng)險：校外自媒體斷章取義。糾偏：提前鎖定20個關(guān)鍵KOL賬號，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)評立即私信“事件已處置”聲明。5.家長風(fēng)險：部分家長要求高額賠償。糾偏：法治副校長提前準(zhǔn)備《未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌法律責(zé)任告知書》，明確學(xué)校已盡教育、管理、保護(hù)義務(wù)。十三、演練后改進(jìn)清單1.更新《校園網(wǎng)絡(luò)欺凌應(yīng)急預(yù)案》V5.2，新增“AI偽造”子預(yù)案，配套流程圖、話術(shù)、證據(jù)清單。2.建立“學(xué)生白帽社團(tuán)”常態(tài)化，每月一次“深度偽造檢測”微比賽，優(yōu)勝者計入綜合素質(zhì)評價。3.心理中心添置“VR情緒脫敏”設(shè)備，用于網(wǎng)絡(luò)欺凌PTSD暴露治療。4.家委會成立“網(wǎng)絡(luò)家長學(xué)?！保吭戮€上直播“如何識別孩子被網(wǎng)絡(luò)欺凌的十個細(xì)節(jié)”。5.與區(qū)公安分局共建“未成年人網(wǎng)絡(luò)案件快辦站”，實現(xiàn)“出警—談話—矯治—回訪”一站式。十四、經(jīng)費與資源1.技術(shù)：Wi-Fi7接入點增補6個，預(yù)算4.8萬元；司法鏈存證流量費0.6萬元；共5.4萬元。2.心理：VR設(shè)備1套3.2萬元；CRIES-13量表版權(quán)0.3萬元；共3.5萬元。3.替代活動：體育器材增補1.8萬元；美育材料0.7萬元；共2.5萬元。4.人員：第三方評估觀察費2萬元；白帽學(xué)生獎學(xué)金0.5萬元；共2.5萬元?？傆?3.9萬元，由區(qū)電教專項經(jīng)費與家委會眾籌各承擔(dān)