莆田市荔城區(qū)社工考試練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.荔城區(qū)某社區(qū)近期開展“銀齡互助”項目，鼓勵低齡老人為高齡老人提供生活協(xié)助。社工小張在項目設(shè)計中重點關(guān)注不同年齡層老人的需求差異，這體現(xiàn)了社會工作的哪項基本原則？A.個別化原則B.接納原則C.保密原則D.非評判原則答案：A解析：個別化原則強調(diào)尊重服務(wù)對象的獨特性，關(guān)注其具體需求差異。題干中“關(guān)注不同年齡層老人的需求差異”直接體現(xiàn)個別化原則。2.根據(jù)《福建省社區(qū)治理條例》，社區(qū)居民委員會每屆任期為幾年？A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2020年修訂的《福建省社區(qū)治理條例》明確規(guī)定，社區(qū)居民委員會每屆任期5年，與村（居）民委員會任期同步。3.社工小李在處理某單親母親家庭的個案時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象因經(jīng)濟壓力產(chǎn)生焦慮情緒，同時存在親子溝通障礙。小李優(yōu)先協(xié)助其申請臨時救助金緩解經(jīng)濟壓力，再逐步介入親子關(guān)系改善。這體現(xiàn)了個案工作的哪個特點？A.注重專業(yè)關(guān)系的建立B.強調(diào)服務(wù)對象的參與C.聚焦服務(wù)對象的問題解決和能力提升D.服務(wù)過程的動態(tài)調(diào)整與階段性答案：D解析：個案工作需根據(jù)服務(wù)對象的問題緊急程度和資源情況動態(tài)調(diào)整介入順序，題干中“優(yōu)先緩解經(jīng)濟壓力，再改善親子關(guān)系”體現(xiàn)了服務(wù)過程的階段性和動態(tài)調(diào)整。4.荔城區(qū)某社區(qū)為改善流動兒童教育資源不足問題，聯(lián)合轄區(qū)小學(xué)、公益組織開展“四點半課堂”。社工在其中承擔(dān)的主要角色是？A.服務(wù)提供者B.資源連接者C.政策倡導(dǎo)者D.行政管理者答案：B解析：資源連接者的核心是整合社區(qū)內(nèi)外資源（如小學(xué)、公益組織），滿足服務(wù)對象需求。題干中“聯(lián)合”行為體現(xiàn)資源連接角色。5.下列哪項不屬于社會工作價值觀中“尊重”的內(nèi)涵？A.承認(rèn)服務(wù)對象的獨特性B.避免使用歧視性語言C.強制服務(wù)對象接受建議D.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)答案：C解析：尊重強調(diào)對服務(wù)對象人格、權(quán)利的認(rèn)可，強制接受建議違背自決原則，屬于不尊重的表現(xiàn)。6.荔城區(qū)某老舊小區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社工小王通過組織居民議事會，引導(dǎo)雙方表達(dá)需求，共同制定《小區(qū)停車管理公約》。這種社區(qū)工作模式屬于？A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與、自決和社區(qū)能力建設(shè)，通過居民協(xié)商解決問題，符合題干中“組織議事會、共同制定公約”的特征。7.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有傷害自身的傾向時，應(yīng)首先采取的措施是？A.嚴(yán)格遵守保密原則，不向他人透露B.立即聯(lián)系其家屬或相關(guān)機構(gòu)進行干預(yù)C.鼓勵服務(wù)對象自行處理情緒問題D.記錄情況但不主動介入答案：B解析：《社會工作者職業(yè)道德指引》規(guī)定，當(dāng)服務(wù)對象面臨生命危險時，保密原則需讓位于生命安全，社工應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)方干預(yù)。8.小組工作中，社工在中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)是？A.幫助組員建立信任關(guān)系B.處理組員間的沖突與角色競爭C.引導(dǎo)組員總結(jié)經(jīng)驗并規(guī)劃未來D.明確小組目標(biāo)和規(guī)范答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段組員關(guān)系趨于緊密，但可能因差異產(chǎn)生沖突，社工需協(xié)助處理沖突，促進合作。9.荔城區(qū)某社區(qū)推行“鄰里積分銀行”，居民參與志愿服務(wù)可兌換生活物資或服務(wù)。這種激勵方式主要運用了哪種行為修正理論？A.經(jīng)典條件反射B.操作性條件反射C.社會學(xué)習(xí)理論D.認(rèn)知行為理論答案：B解析：操作性條件反射強調(diào)通過獎勵（正強化）或懲罰（負(fù)強化）改變行為。“積分兌換”屬于正強化，符合操作性條件反射原理。10.某獨居老人因長期患病產(chǎn)生抑郁情緒，社工運用“社會支持網(wǎng)絡(luò)理論”介入時，重點應(yīng)關(guān)注？A.老人對疾病的認(rèn)知偏差B.老人與子女的溝通頻率C.老人可利用的正式與非正式支持資源D.老人過往的創(chuàng)傷經(jīng)歷答案：C解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論強調(diào)個人的社會支持系統(tǒng)（如家人、朋友、社區(qū)組織）對其應(yīng)對困難的作用，介入重點是整合正式（社區(qū)、醫(yī)院）與非正式（親友）資源。11.社工在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，60%的居民希望增加社區(qū)健身設(shè)施，但僅有15%的居民愿意參與設(shè)施維護。這種現(xiàn)象反映的社區(qū)問題是？A.需求表達(dá)與參與意愿的脫節(jié)B.公共資源分配不均C.社區(qū)歸屬感不足D.居民利益訴求多元化答案：A解析：高比例的需求表達(dá)（60%）與低參與意愿（15%）形成對比，體現(xiàn)需求表達(dá)與實際參與的脫節(jié)。12.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，申請低保時，家庭可支配收入不包括以下哪項？A.退休養(yǎng)老金B(yǎng).困難殘疾人生活補貼C.打零工的勞務(wù)收入D.房屋出租的租金收入答案：B解析：《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》規(guī)定，政府發(fā)放的各類補貼中，困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼等不計入家庭可支配收入。13.某社區(qū)社工計劃開展“老年防詐騙”小組，在小組開始前需完成的首要工作是？A.設(shè)計小組活動方案B.招募并篩選組員C.聯(lián)系場地和物資D.評估小組預(yù)期效果答案：B解析：小組工作的準(zhǔn)備階段，招募符合條件的組員（如60歲以上老人）是開展活動的基礎(chǔ)，否則后續(xù)設(shè)計無法針對性開展。14.社工在個案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在認(rèn)知偏差（如“我做什么都失敗”），最適合運用的干預(yù)技巧是？A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.認(rèn)知行為反思D.人格發(fā)展反思答案：C解析：認(rèn)知行為反思聚焦服務(wù)對象的思想、態(tài)度、行為等認(rèn)知層面的偏差，通過引導(dǎo)其識別并修正不合理認(rèn)知來解決問題。15.荔城區(qū)某社區(qū)為提升治理效能，推行“社工+網(wǎng)格員+樓棟長”聯(lián)動機制。這種機制的核心目標(biāo)是？A.增加社區(qū)工作者數(shù)量B.強化行政命令的執(zhí)行C.構(gòu)建多元主體協(xié)同治理網(wǎng)絡(luò)D.減少居民參與社區(qū)事務(wù)答案：C解析：聯(lián)動機制通過整合社工（專業(yè)服務(wù)）、網(wǎng)格員（信息收集）、樓棟長（居民代表）的角色，形成多元主體協(xié)同治理的網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)效率。16.某青少年因沉迷網(wǎng)絡(luò)與父母沖突加劇，社工運用“優(yōu)勢視角”介入時，應(yīng)重點關(guān)注？A.網(wǎng)絡(luò)成癮的危害B.青少年的上網(wǎng)時間管理能力C.青少年在游戲中的團隊協(xié)作能力D.父母對子女的監(jiān)管方式答案：C解析：優(yōu)勢視角強調(diào)挖掘服務(wù)對象的潛能和優(yōu)勢，題干中“游戲中的團隊協(xié)作能力”是青少年的潛在優(yōu)勢，可轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的社交能力。17.社區(qū)工作中，“參與式觀察”與“非參與式觀察”的主要區(qū)別在于？A.觀察時間的長短B.觀察者是否參與被觀察群體的活動C.觀察結(jié)果的記錄方式D.觀察對象的選擇范圍答案：B解析：參與式觀察中，觀察者以成員身份參與群體活動；非參與式觀察中，觀察者保持中立，不參與活動，核心區(qū)別在于是否參與。18.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，社區(qū)社工發(fā)現(xiàn)未成年人遭受家庭暴力時，應(yīng)當(dāng)首先？A.立即向公安機關(guān)報案B.聯(lián)系未成年人的其他親屬C.對施暴者進行批評教育D.為未成年人提供臨時庇護答案：A解析：《未成年人保護法》規(guī)定，任何組織或個人發(fā)現(xiàn)未成年人遭受侵害，應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等部門報告，其中公安機關(guān)是首要報告對象。19.小組工作中，“治療性小組”的主要目標(biāo)是？A.幫助組員學(xué)習(xí)新的知識和技能B.協(xié)助組員解決心理或行為問題C.促進組員之間的社交互動D.推動社區(qū)政策的改變答案：B解析：治療性小組聚焦于解決組員的心理、行為障礙（如戒毒、情緒管理小組），通過專業(yè)干預(yù)促進康復(fù)。20.社工在社區(qū)開展“親子溝通工作坊”時，發(fā)現(xiàn)部分家長因文化程度低而羞于表達(dá)。此時，最適宜的介入策略是？A.要求家長必須參與討論B.改用匿名書面分享的方式C.批評家長的消極態(tài)度D.跳過家長直接與孩子溝通答案：B解析：針對表達(dá)障礙，匿名書面分享可降低心理壓力，鼓勵參與，符合“個別化”和“尊重”原則。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括？A.服務(wù)對象自決B.保護生命C.差別平等D.維護社會正義答案：ABCD解析：社會工作倫理基本原則包括服務(wù)對象自決、保密、不評判、尊重、保護生命、差別平等、維護社會正義等。2.荔城區(qū)某社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動，旨在增強居民互動。社工在活動中可承擔(dān)的角色有？A.活動策劃者B.現(xiàn)場協(xié)調(diào)者C.矛盾調(diào)解者D.成果評估者答案：ABCD解析：社工在社區(qū)活動中需全程參與，包括策劃、協(xié)調(diào)現(xiàn)場、處理可能的矛盾（如爭執(zhí)）及后續(xù)評估。3.個案工作中，“接案”階段的主要任務(wù)有？A.了解服務(wù)對象的基本情況B.建立初步的專業(yè)關(guān)系C.確定服務(wù)目標(biāo)和計劃D.評估服務(wù)對象的問題嚴(yán)重程度答案：ABD解析：接案階段主要任務(wù)是初步接觸、了解情況、建立關(guān)系、評估問題，確定目標(biāo)和計劃屬于“計劃”階段。4.下列屬于社區(qū)資源中“人力資源”的有？A.退休教師義務(wù)輔導(dǎo)學(xué)生B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生C.轄區(qū)企業(yè)捐贈的圖書D.熱心居民組成的巡邏隊答案：ABD解析：人力資源指具有知識、技能和能力的個人或群體，C項屬于物資資源。5.小組工作中，“成長小組”的常見目標(biāo)包括？A.提升組員的自信心B.學(xué)習(xí)社交技巧C.解決組員的心理創(chuàng)傷D.挖掘組員的潛能答案：ABD解析：成長小組聚焦于組員的自我發(fā)展和能力提升（如青少年成長小組），解決心理創(chuàng)傷屬于治療性小組目標(biāo)。6.根據(jù)《福建省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的職責(zé)包括？A.組織開展社區(qū)公益活動B.協(xié)助做好社區(qū)綜合治理C.代行社區(qū)居民委員會的決策權(quán)D.收集和反映居民訴求答案：ABD解析：社區(qū)工作者需協(xié)助居委會工作，但不能代行決策權(quán)（決策權(quán)屬于居民會議）。7.社工在進行社區(qū)需求分析時，可采用的方法有？A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.文獻研究答案：ABCD解析：社區(qū)需求分析需綜合運用定量（問卷）、定性（訪談、觀察）及二手資料（文獻）方法。8.下列屬于社會工作“間接服務(wù)角色”的有？A.資源連接者B.政策倡導(dǎo)者C.服務(wù)提供者D.行政管理者答案：ABD解析：間接服務(wù)角色包括資源連接者、政策倡導(dǎo)者、行政管理者等；服務(wù)提供者屬于直接服務(wù)角色。9.某社區(qū)老年人普遍反映“看病取藥不便”，社工可采取的介入措施有？A.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)上門送藥服務(wù)B.組織志愿者陪同老人就醫(yī)C.向區(qū)衛(wèi)健委反映情況，推動社區(qū)增設(shè)醫(yī)療點D.批評醫(yī)院服務(wù)態(tài)度差答案：ABC解析：介入措施需具有可操作性和建設(shè)性，批評醫(yī)院無法解決問題，應(yīng)通過溝通或政策倡導(dǎo)推動改善。10.社會工作中“同理心”的體現(xiàn)包括？A.站在服務(wù)對象的角度理解其感受B.對服務(wù)對象的困境表達(dá)理解C.完全認(rèn)同服務(wù)對象的所有行為D.避免評判服務(wù)對象的選擇答案：ABD解析：同理心是“感同身受”而非“完全認(rèn)同”，需保持專業(yè)中立。三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例1荔城區(qū)鎮(zhèn)海街道某社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，居住人口以60歲以上老人為主（占比75%），其中30%為獨居或空巢老人。近期，社區(qū)連續(xù)發(fā)生兩起獨居老人在家摔倒后未及時被發(fā)現(xiàn)的事件，引發(fā)居民擔(dān)憂。社區(qū)居委會聯(lián)合社工站開展干預(yù)，社工小李負(fù)責(zé)該項目。問題：1.請分析該社區(qū)老年人面臨的主要安全風(fēng)險及需求。（8分）2.請設(shè)計一個針對該問題的介入方案，需包含目標(biāo)、策略和具體措施。（12分）答案：1.主要安全風(fēng)險及需求：（1）安全風(fēng)險：獨居/空巢老人因行動不便、突發(fā)疾?。ㄈ绺哐獕?、心梗）或意外摔倒（地面濕滑、無扶手），缺乏即時照護；社區(qū)監(jiān)控覆蓋不足、鄰居互動少，導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)現(xiàn)滯后。（2）核心需求：①安全防護需求（如居家安全改造、緊急呼叫設(shè)備）；②日常照護需求（如送餐、巡訪）；③社交支持需求（減少孤獨感，提升社區(qū)關(guān)注）；④健康管理需求（定期體檢、慢性病監(jiān)測）。2.介入方案：（1）目標(biāo)：短期（1-3個月）：為30戶獨居/空巢老人安裝緊急呼叫設(shè)備，建立每日巡訪制度；長期（6-12個月）：構(gòu)建“社區(qū)-家庭-志愿者”協(xié)同的安全支持網(wǎng)絡(luò)，降低意外事件發(fā)生率50%。（2）策略：①資源整合：鏈接街道民政部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、公益組織（如紅十會）、轄區(qū)企業(yè)（如物業(yè)公司）；②能力建設(shè)：培訓(xùn)志愿者（如退休黨員、低齡老人）掌握基礎(chǔ)急救知識和巡訪技巧；③制度保障：制定《社區(qū)獨居老人安全保障公約》，明確各方責(zé)任。（3）具體措施：①安全改造：聯(lián)合物業(yè)公司對老人家中易滑地面鋪設(shè)防滑墊，衛(wèi)生間安裝扶手；協(xié)調(diào)公益組織捐贈20臺智能緊急呼叫設(shè)備（綁定社區(qū)值班室和家屬手機）。②巡訪服務(wù)：組建“銀齡守護隊”（10名低齡老人+5名社區(qū)志愿者），每日上午9點、下午3點兩次電話或上門巡訪，記錄老人狀態(tài)；建立“健康檔案”，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生中心每月上門體檢。③宣傳教育：開展“關(guān)愛獨居老人”社區(qū)講座（邀請醫(yī)生講解摔倒預(yù)防知識）、張貼安全提示海報；通過社區(qū)微信群發(fā)起“隨手敲敲門”倡議，鼓勵鄰居關(guān)注老人動態(tài)。④政策倡導(dǎo)：向街道提交《關(guān)于加強老舊小區(qū)適老化改造的建議》，推動將緊急呼叫設(shè)備納入街道民生工程，爭取財政補貼。案例2荔城區(qū)拱辰街道某社區(qū)有較多流動務(wù)工人員家庭，子女多在附近民辦小學(xué)就讀。社工小王在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分流動兒童因父母工作繁忙（早7點至晚10點），課后無人看管，存在沉迷手機、參與危險游戲（如攀爬圍墻）等問題。家長反映“工作忙沒時間管，孩子不聽話”，學(xué)校則表示“課后不屬于學(xué)校責(zé)任”。問題：1.請分析流動兒童問題的成因。（6分）2.結(jié)合社會工作專業(yè)方法，提出介入建議。（14分）答案：1.成因分析：（1）家庭層面：父母工作時間長（早7晚10），監(jiān)護缺失；教育方式簡單（如說教、責(zé)罵），缺乏親子溝通技巧；經(jīng)濟壓力大（務(wù)工收入低），難以支付課外托管費用。（2）學(xué)校層面：民辦小學(xué)課后服務(wù)覆蓋不足，未提供托管或興趣班；與家長溝通少，未及時反饋學(xué)生問題。（3）社區(qū)層面：缺乏針對流動兒童的課后活動空間（如兒童之家）；社區(qū)與學(xué)校、家庭聯(lián)動機制未建立。（4）社會層面：流動務(wù)工人員權(quán)益保障不足（如彈性工作制度缺失），公共服務(wù)（課后托管）供給與需求不匹配。2.介入建議：（1）個案工作：針對問題較突出的兒童（如頻繁攀爬圍墻），建立個案檔案。與兒童溝通了解其需求（如渴望陪伴、游戲），引導(dǎo)其表達(dá)情緒；與家長開展家庭訪談，教授“時間管理”（如父母輪流抽30分鐘陪伴）和“正向溝通”技巧（如表揚進步而非批評錯誤）。（2）小組工作：開設(shè)“課后成長小組”（每周一至周五16:30-18:00）。招募大學(xué)生志愿者擔(dān)任輔導(dǎo)老師，設(shè)計“作業(yè)輔導(dǎo)+興趣拓展”（手工、繪畫、安全知識）活動；通過小組互動提升兒童社交能力，減少對手機的依賴。（3）社區(qū)工作：①資源整合：協(xié)調(diào)社區(qū)騰出一間活動室作為“流動兒童驛站”，配備圖書、玩具；聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)（如超市、餐館）捐贈物資或提供志愿者服務(wù)。②社區(qū)倡導(dǎo)：聯(lián)合學(xué)校召開“流動兒童關(guān)愛聯(lián)席會議”，推動學(xué)校延長課后服務(wù)至18:00（由社區(qū)志愿者協(xié)助管理）；向街道申請“流動兒童服務(wù)專項經(jīng)費”，用于支付志愿者補貼。③家長支持：組織“新市民父母課堂”（每月1次），邀請教育專家講解兒童心理發(fā)展特點、親子溝通方法；建立“家長互助群”，鼓勵家長分享托管經(jīng)驗（如輪流照看）。（4）政策倡導(dǎo)：通過街道社工站向區(qū)教育局反映流動兒童課后托管需求，建議將民辦小學(xué)納入“課后服務(wù)全覆蓋”政策范圍；推動企業(yè)落實《勞動法》中“未成年子女父母彈性工作制”的相關(guān)規(guī)定，保障家長陪伴時間。案例3社工小陳在荔城區(qū)某社區(qū)開展“社區(qū)營造”項目，目標(biāo)是提升居民參與度，打造“熟人社區(qū)”。項目實施3個月后，小陳發(fā)現(xiàn)：參與活動的主要是退休黨員和文藝骨干（約20人），占社區(qū)總?cè)丝诘?%；多數(shù)居民表示“活動和我無關(guān)”“沒時間”；部分居民質(zhì)疑“搞活動不如修小區(qū)路”。問題：1.分析項目推進受阻的原因。（8分）2.提出改進策略，需體現(xiàn)社會工作專業(yè)方法。（12分）答案：1.受阻原因：（1）需求匹配度低：項目聚焦“熟人社區(qū)”，但居民更關(guān)注實際問題（如小區(qū)道路破損），活動內(nèi)容與居民核心需求脫節(jié)。（2）參與門檻高：活動形式（如文藝演出、講座）更吸引活躍群體，普通居民（如上班族、家庭主婦）因時間、興趣限制難以參與。（3）宣傳動員不足：僅通過社區(qū)公告欄通知，未深入樓棟、家庭了解需求；未針對不同群體設(shè)計差異化動員方式。（4）居民主體性缺失：項目由社工主導(dǎo)設(shè)計，居民被動參與，缺乏“主人翁”意識；未建立持續(xù)參與的激勵機制（如積分、榮譽）。（5）社區(qū)信任不足：部分居民對社區(qū)活動的實際效果存疑（“搞活動不如修小區(qū)路”），認(rèn)為活動是“形式主義”，未看到實際收益。2.改進策略：（1）需求導(dǎo)向，調(diào)整項目方向：①開展“社區(qū)需求大調(diào)查”（通過入