設(shè)計(jì)師考核績(jī)效制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等行業(yè)準(zhǔn)則，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與內(nèi)部管理需求制定，旨在規(guī)范設(shè)計(jì)師績(jī)效考核管理，防控質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提升設(shè)計(jì)效能，促進(jìn)設(shè)計(jì)資源優(yōu)化配置。第二條本制度適用于公司設(shè)計(jì)部門(mén)及下屬單位全體設(shè)計(jì)師崗位，涵蓋產(chǎn)品、視覺(jué)、交互等各類(lèi)設(shè)計(jì)崗位，涉及公司內(nèi)外部設(shè)計(jì)項(xiàng)目全流程管理。第三條本制度下列術(shù)語(yǔ)含義如下：（一）“設(shè)計(jì)績(jī)效考核管理”指通過(guò)量化指標(biāo)與定性評(píng)估相結(jié)合的方式，對(duì)設(shè)計(jì)師工作成果、能力水平及崗位價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)價(jià)的專(zhuān)項(xiàng)管理活動(dòng)；（二）“設(shè)計(jì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”指因設(shè)計(jì)缺陷、流程疏漏或資源不足可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期、成本超支或客戶投訴的潛在問(wèn)題；（三）“設(shè)計(jì)合規(guī)性”指設(shè)計(jì)活動(dòng)需符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司內(nèi)部制度要求，不得存在侵權(quán)或違規(guī)行為；（四）“設(shè)計(jì)效能”指設(shè)計(jì)師在單位時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)的質(zhì)量與效率綜合體現(xiàn)。第四條設(shè)計(jì)績(jī)效考核管理遵循以下核心原則：（一）客觀公正原則，以事實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，避免主觀偏見(jiàn)；（二）結(jié)果導(dǎo)向原則，聚焦設(shè)計(jì)價(jià)值貢獻(xiàn)，量化成果權(quán)重；（三）動(dòng)態(tài)調(diào)整原則，根據(jù)市場(chǎng)變化與業(yè)務(wù)需求優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)；（四）協(xié)同激勵(lì)原則，促進(jìn)設(shè)計(jì)與其他部門(mén)高效協(xié)作，強(qiáng)化正向引導(dǎo)。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司總經(jīng)理對(duì)設(shè)計(jì)績(jī)效考核管理負(fù)總責(zé)，確?？己梭w系與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致；分管設(shè)計(jì)工作的副總經(jīng)理為直接責(zé)任人，統(tǒng)籌考核制度的落地執(zhí)行。第六條設(shè)立設(shè)計(jì)績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理及設(shè)計(jì)部、人力資源部、項(xiàng)目管理部主要負(fù)責(zé)人組成，主要履行以下職責(zé)：（一）審議設(shè)計(jì)績(jī)效考核管理制度與年度實(shí)施細(xì)則；（二）協(xié)調(diào)跨部門(mén)設(shè)計(jì)考核爭(zhēng)議，審批重大考核調(diào)整事項(xiàng)；（三）監(jiān)督考核過(guò)程公平性，定期評(píng)估考核效果。第七條人力資源部為考核工作的牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的體系搭建與動(dòng)態(tài)優(yōu)化；（二）考核工具開(kāi)發(fā)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；（三）考核結(jié)果應(yīng)用（如績(jī)效調(diào)薪、晉升評(píng)優(yōu)）。第八條設(shè)計(jì)部為考核工作的專(zhuān)責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)維度考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化（如創(chuàng)意創(chuàng)新、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、用戶反饋）；（二）設(shè)計(jì)工具與流程的合規(guī)性監(jiān)督；（三）設(shè)計(jì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識(shí)別與改進(jìn)建議。第九條項(xiàng)目管理部為考核工作的專(zhuān)責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）設(shè)計(jì)資源分配效率的考核（如周期完成率、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度）；（二）設(shè)計(jì)項(xiàng)目全流程的進(jìn)度管控與成本分析；（三）考核數(shù)據(jù)與項(xiàng)目數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)驗(yàn)證。第十條設(shè)計(jì)師所在單位（如產(chǎn)品部、市場(chǎng)部）為考核工作的專(zhuān)責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)：（一）設(shè)計(jì)任務(wù)目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求的精準(zhǔn)傳遞；（二）設(shè)計(jì)師日常工作的即時(shí)反饋與輔導(dǎo)；（三）設(shè)計(jì)成果在業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用效果追蹤。第十一條設(shè)計(jì)師為考核工作的基層執(zhí)行崗，須履行以下合規(guī)操作責(zé)任：（一）簽署崗位合規(guī)承諾書(shū)，明確設(shè)計(jì)輸出規(guī)范；（二）主動(dòng)上報(bào)設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；（三）參與設(shè)計(jì)考核培訓(xùn)，確保理解考核標(biāo)準(zhǔn)。第三章專(zhuān)項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十二條設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理。設(shè)計(jì)師輸出需滿足以下要求：（一）設(shè)計(jì)輸入的完整性審查，確保業(yè)務(wù)需求明確；（二）設(shè)計(jì)輸出的合規(guī)性校驗(yàn)，杜絕侵權(quán)素材使用；（三）設(shè)計(jì)評(píng)審的參與率須達(dá)100%，評(píng)審意見(jiàn)整改率應(yīng)達(dá)95%以上。禁止性行為：擅自修改設(shè)計(jì)需求，或未通過(guò)評(píng)審直接交付設(shè)計(jì)成果。重點(diǎn)防控點(diǎn)：設(shè)計(jì)評(píng)審節(jié)點(diǎn)缺失導(dǎo)致的重大缺陷。第十三條設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理?？己酥笜?biāo)包括：（一）創(chuàng)新提案采納率（如季度內(nèi)提案轉(zhuǎn)化數(shù)量）；（二）設(shè)計(jì)專(zhuān)利或行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)情況；（三）競(jìng)品設(shè)計(jì)分析報(bào)告的質(zhì)量與時(shí)效性。禁止性行為：抄襲或模仿未注明來(lái)源的設(shè)計(jì)方案。重點(diǎn)防控點(diǎn)：創(chuàng)新激勵(lì)不足導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)活力下降。第十四條設(shè)計(jì)效率管理。考核指標(biāo)包括：（一）設(shè)計(jì)任務(wù)按時(shí)交付率（以項(xiàng)目管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；（二）設(shè)計(jì)工具使用熟練度（如Figma操作評(píng)分）；（三）設(shè)計(jì)稿迭代優(yōu)化次數(shù)的合理性控制。禁止性行為：因個(gè)人效率問(wèn)題導(dǎo)致項(xiàng)目延期。重點(diǎn)防控點(diǎn)：多任務(wù)并行時(shí)的優(yōu)先級(jí)管理能力。第十五條設(shè)計(jì)成本管理。考核指標(biāo)包括：（一）設(shè)計(jì)資源使用成本節(jié)約率（如模板復(fù)用率）；（二）第三方設(shè)計(jì)服務(wù)采購(gòu)的合規(guī)性（如比價(jià)機(jī)制執(zhí)行）；（三）設(shè)計(jì)物料制作預(yù)算的偏差率。禁止性行為：超出預(yù)算采購(gòu)設(shè)計(jì)工具或素材。重點(diǎn)防控點(diǎn)：成本意識(shí)不足導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。第十六條用戶反饋管理?？己酥笜?biāo)包括：（一）用戶調(diào)研參與度（如設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷執(zhí)行率）；（二）用戶滿意度評(píng)分（來(lái)自產(chǎn)品測(cè)試等數(shù)據(jù)）；（三）設(shè)計(jì)問(wèn)題響應(yīng)時(shí)效（如用戶反饋?lái)憫?yīng)24小時(shí)內(nèi)）。禁止性行為：忽視用戶反饋導(dǎo)致設(shè)計(jì)缺陷反復(fù)出現(xiàn)。重點(diǎn)防控點(diǎn)：用戶反饋閉環(huán)管理的有效性。第十七條設(shè)計(jì)知識(shí)管理?？己酥笜?biāo)包括：（一）設(shè)計(jì)文檔的標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率（如標(biāo)注規(guī)范執(zhí)行）；（二）知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的更新頻率（如每月新增文檔數(shù)）；（三）新人培訓(xùn)所需設(shè)計(jì)文檔的完整性。禁止性行為：關(guān)鍵設(shè)計(jì)資源未歸檔或版本混亂。重點(diǎn)防控點(diǎn)：知識(shí)傳遞機(jī)制不暢導(dǎo)致的重復(fù)勞動(dòng)。第十八條設(shè)計(jì)協(xié)同管理?？己酥笜?biāo)包括：（一）跨部門(mén)會(huì)議的設(shè)計(jì)方案參與度；（二）設(shè)計(jì)需求變更的溝通及時(shí)性；（三）其他部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)工作的滿意度評(píng)價(jià)。禁止性行為：未主動(dòng)溝通導(dǎo)致設(shè)計(jì)目標(biāo)偏差。重點(diǎn)防控點(diǎn)：需求傳遞過(guò)程中的信息衰減。第四章專(zhuān)項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十九條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。每季度由人力資源部牽頭，設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目管理部參與評(píng)估，根據(jù)以下情形啟動(dòng)修訂：（一）國(guó)家或行業(yè)發(fā)布新的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；（二）公司組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)模式發(fā)生重大調(diào)整；（三）考核運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)性問(wèn)題。第二十條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制。每年第二季度開(kāi)展設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)排查，流程如下：（一）設(shè)計(jì)部提交本領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)清單（如設(shè)計(jì)工具過(guò)時(shí)、人才缺口）；（二）項(xiàng)目管理部補(bǔ)充流程類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)（如評(píng)審節(jié)點(diǎn)冗余）；（三）領(lǐng)導(dǎo)小組匯總分級(jí)，發(fā)布預(yù)警通知（一般風(fēng)險(xiǎn)每月通報(bào)，重大風(fēng)險(xiǎn)即時(shí)發(fā)布）。第二十一條合規(guī)審查機(jī)制。在以下節(jié)點(diǎn)嵌入專(zhuān)項(xiàng)審查：（一）設(shè)計(jì)項(xiàng)目啟動(dòng)前，審查需求文件的完整性；（二）設(shè)計(jì)評(píng)審階段，審查創(chuàng)意方案與合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的符合度；（三）設(shè)計(jì)交付時(shí)，審查輸出文件的規(guī)范性。審查原則：“未經(jīng)合規(guī)審查的設(shè)計(jì)成果不得實(shí)施”。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定處置方案：（一）一般風(fēng)險(xiǎn)：由設(shè)計(jì)部牽頭整改，項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤；（二）重大風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)?dòng)專(zhuān)項(xiàng)治理，分管領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)，必要時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；（三）應(yīng)急流程：突發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量事故需3小時(shí)內(nèi)上報(bào)，12小時(shí)內(nèi)提交處置預(yù)案。第二十三條責(zé)任追究機(jī)制。違規(guī)情形及處罰標(biāo)準(zhǔn)：（一）設(shè)計(jì)侵權(quán)：解除勞動(dòng)合同并承擔(dān)賠償責(zé)任；（二）考核數(shù)據(jù)造假：扣除當(dāng)期績(jī)效并約談部門(mén)負(fù)責(zé)人；（三）重大質(zhì)量事故：按損失比例追究相關(guān)崗位責(zé)任。處罰聯(lián)動(dòng)：違規(guī)記錄將計(jì)入個(gè)人誠(chéng)信檔案，影響晉升與評(píng)優(yōu)。第二十四條評(píng)估改進(jìn)機(jī)制。每年第四季度開(kāi)展體系評(píng)估，內(nèi)容：（一）考核指標(biāo)達(dá)成率（如設(shè)計(jì)質(zhì)量提升5%）；（二）員工滿意度調(diào)研（匿名問(wèn)卷收集意見(jiàn)）；（三）優(yōu)化建議采納情況統(tǒng)計(jì)。第五章專(zhuān)項(xiàng)管理保障措施第二十五條組織保障。明確各層級(jí)責(zé)任清單：（一）總經(jīng)理：每半年聽(tīng)取考核工作匯報(bào)；（二）分管副總經(jīng)理：每月抽查設(shè)計(jì)考核執(zhí)行情況；（三）部門(mén)負(fù)責(zé)人：每周組織內(nèi)部考核復(fù)盤(pán)。第二十六條考核激勵(lì)機(jī)制?？己私Y(jié)果應(yīng)用方式：（一）績(jī)效獎(jiǎng)金：優(yōu)秀設(shè)計(jì)師系數(shù)上浮10%-20%；（二）晉升評(píng)優(yōu)：年度考核排名前20%優(yōu)先推薦；（三）培訓(xùn)資源：考核結(jié)果作為培訓(xùn)資格認(rèn)定依據(jù)。第二十七條培訓(xùn)宣傳機(jī)制。分層級(jí)開(kāi)展培訓(xùn)：（一）管理層：每半年培訓(xùn)考核制度解讀；（二）設(shè)計(jì)骨干：季度輪訓(xùn)設(shè)計(jì)方法學(xué)；（三）基層設(shè)計(jì)師：月度開(kāi)展工具操作培訓(xùn)。第二十八條信息化支撐。通過(guò)以下系統(tǒng)工具實(shí)現(xiàn)管理：（一）設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理平臺(tái)（集成需求輸入、評(píng)審流轉(zhuǎn)、進(jìn)度跟蹤）；（二）績(jī)效考核系統(tǒng)（自動(dòng)采集設(shè)計(jì)任務(wù)數(shù)據(jù)）；（三）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)（設(shè)計(jì)質(zhì)量異常自動(dòng)報(bào)警）。第二十九條文化建設(shè)。開(kāi)展以下活動(dòng)強(qiáng)化意識(shí)：（一）發(fā)布年度設(shè)計(jì)質(zhì)量白皮書(shū)；（二）設(shè)立“設(shè)計(jì)合規(guī)之星”表彰；（三）全員簽署《設(shè)計(jì)工作合規(guī)承諾書(shū)》。第三十條報(bào)告制度。明確報(bào)告要求：（一）月度報(bào)告：各設(shè)計(jì)組提交質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表；（二）季度報(bào)告：設(shè)計(jì)部匯總考核執(zhí)行情況；（三）年度報(bào)告：領(lǐng)導(dǎo)小組提交管理總結(jié)報(bào)