2026年UX設(shè)計(jì)（用戶體驗(yàn)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.以用戶為中心B.追求完美視覺(jué)效果至上C.注重交互流程的順暢D.持續(xù)優(yōu)化與迭代答案：B2.在進(jìn)行用戶調(diào)研時(shí)，最能直接獲取用戶行為數(shù)據(jù)的方法是（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組C.可用性測(cè)試D.觀察法答案：D3.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，關(guān)于信息架構(gòu)的構(gòu)建，關(guān)鍵在于（）A.頁(yè)面布局的美觀B.功能模塊的復(fù)雜程度C.信息的組織與分類清晰合理D.色彩搭配的協(xié)調(diào)答案：C4.當(dāng)用戶在產(chǎn)品中遇到困難時(shí)，良好的用戶體驗(yàn)要求（）A.提供復(fù)雜的錯(cuò)誤提示B.直接引導(dǎo)用戶聯(lián)系客服C.給予簡(jiǎn)潔易懂的反饋與幫助D.讓用戶自行摸索解決答案：C5.對(duì)于一款電商APP，提升用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)不包括（）A.商品搜索功能精準(zhǔn)B.購(gòu)物流程繁瑣以體現(xiàn)專業(yè)性C.支付方式多樣且安全D.個(gè)性化推薦符合用戶喜好答案：B6.以下哪項(xiàng)不屬于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中情感化設(shè)計(jì)的層次（）A.本能層B.行為層C.反思層D.技術(shù)層答案：D第II卷（非選擇題共70分）二、簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題，每題10分。1.簡(jiǎn)述用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中如何平衡易用性和趣味性。易用性確保用戶能夠輕松、高效地完成任務(wù)，這需要簡(jiǎn)潔明了的界面布局、合理的操作流程等。趣味性則可通過(guò)獨(dú)特的交互方式、富有創(chuàng)意的視覺(jué)元素等實(shí)現(xiàn)。要平衡兩者，需在滿足易用性基礎(chǔ)上融入趣味性元素，如設(shè)計(jì)有趣的動(dòng)畫引導(dǎo)、互動(dòng)小游戲等，但不能因趣味性而犧牲易用性，確保用戶在享受樂(lè)趣時(shí)不產(chǎn)生操作困擾，實(shí)現(xiàn)兩者相輔相成。2.舉例說(shuō)明在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中如何運(yùn)用色彩心理學(xué)。比如電商APP中，紅色常被用于促銷活動(dòng)按鈕，因其能吸引用戶注意力，激發(fā)購(gòu)買欲望。社交類應(yīng)用可能會(huì)用溫暖的橙色來(lái)表示新消息提醒，給人活潑、積極的感覺(jué)。而閱讀類應(yīng)用多采用柔和的藍(lán)色調(diào)，營(yíng)造安靜、舒適的閱讀氛圍，讓用戶在視覺(jué)上更易接受，提升整體體驗(yàn)。三、分析題（共20分）答題要求：分析以下案例，每題10分。1.某音樂(lè)播放APP，在更新后用戶量大幅下降。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新界面設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，操作流程繁瑣，原本簡(jiǎn)單的歌曲搜索和播放功能被隱藏在多層菜單中，用戶很難快速找到想聽(tīng)的歌曲。請(qǐng)分析該APP在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。問(wèn)題在于忽視了用戶對(duì)簡(jiǎn)潔操作的需求，新界面和流程增加了用戶獲取核心功能的難度，降低了易用性。改進(jìn)建議：簡(jiǎn)化界面布局，將歌曲搜索等常用功能突出顯示在首頁(yè)或顯眼位置；優(yōu)化操作流程，減少不必要的菜單層級(jí)，讓用戶能快速找到并播放歌曲，提升整體用戶體驗(yàn)。2.一款健身類APP，用戶反饋在記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，且數(shù)據(jù)同步不及時(shí)。分析該APP在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)上可能存在的不足，并給出改善措施。不足在于性能優(yōu)化不佳，導(dǎo)致記錄數(shù)據(jù)卡頓，影響用戶流暢操作體驗(yàn)；數(shù)據(jù)同步機(jī)制不完善，使數(shù)據(jù)不能及時(shí)更新。改善措施：優(yōu)化APP性能，提升數(shù)據(jù)記錄的流暢度；加強(qiáng)數(shù)據(jù)同步功能，確保用戶運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確同步，增強(qiáng)用戶對(duì)APP的信任和使用積極性。四、材料分析題（共15分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題，每題5分。材料：某在線教育APP，為了提升用戶體驗(yàn)，對(duì)課程展示頁(yè)面進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。新頁(yè)面采用了大尺寸高清圖片展示課程內(nèi)容，增加了課程介紹的動(dòng)畫演示，并且在課程標(biāo)題旁顯示了已報(bào)名人數(shù)和課程評(píng)分。然而，在上線后，部分用戶反饋新頁(yè)面加載速度慢，尤其是動(dòng)畫演示影響了課程信息獲取的效率。1.分析該APP課程展示頁(yè)面新設(shè)計(jì)在用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)點(diǎn)和不足。優(yōu)點(diǎn)：大尺寸高清圖片能更直觀展示課程內(nèi)容，動(dòng)畫演示增加趣味性，已報(bào)名人數(shù)和課程評(píng)分可幫助用戶參考課程受歡迎程度。不足：加載速度慢，動(dòng)畫演示影響信息獲取效率，降低了易用性。2.針對(duì)上述不足，提出改進(jìn)方案。優(yōu)化頁(yè)面代碼，減少不必要元素，提高加載速度；對(duì)動(dòng)畫演示進(jìn)行優(yōu)化，可設(shè)置用戶可選擇是否觀看動(dòng)畫，或者縮短動(dòng)畫時(shí)長(zhǎng)，確保用戶能快速獲取課程核心信息，提升整體用戶體驗(yàn)。3.從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)角度，說(shuō)明該APP在課程展示頁(yè)面設(shè)計(jì)上還可以如何進(jìn)一步提升用戶滿意度?？梢栽黾诱n程內(nèi)容的試聽(tīng)片段，讓用戶更深入了解課程；設(shè)置課程推薦算法，根據(jù)用戶學(xué)習(xí)歷史和偏好精準(zhǔn)推薦課程；提供課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資料下載入口，方便用戶預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，全方位提升用戶在課程展示頁(yè)面的體驗(yàn)，提高滿意度。五、設(shè)計(jì)題（共15分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)以下需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，每題15分。為一款在線旅游預(yù)訂APP設(shè)計(jì)一個(gè)新的用戶注冊(cè)流程，要求簡(jiǎn)潔、高效且能提升用戶體驗(yàn)。首先，打開(kāi)APP后，在首頁(yè)顯著位置設(shè)置“注冊(cè)”按鈕。點(diǎn)擊進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，采用手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼方式快速注冊(cè)，減少用戶輸入信息。