12月導(dǎo)游資格練習(xí)題（含答案）一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.中國旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀是（）。A、不卑不亢、一視同仁B、游客為本、服務(wù)至誠C、真誠公道、信譽(yù)第一D、熱情友好、賓客至上正確答案：B答案解析：“游客為本、服務(wù)至誠”是中國旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀?！坝慰蜑楸尽笔侵敢磺新糜喂ぷ鞫家杂慰托枨笞鳛樽罡镜某霭l(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向，它明確了旅游行業(yè)服務(wù)的對(duì)象是游客?！胺?wù)至誠”以最大程度的誠懇、誠信和真誠做好旅游服務(wù)工作，是旅游行業(yè)服務(wù)社會(huì)的精神內(nèi)核，是旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立的基本工作態(tài)度和應(yīng)當(dāng)遵循的根本行為準(zhǔn)則。2.“一山飛峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋”是毛澤東登臨()后寫下的詩篇。A、黃山B、衡山C、黃鶴樓D、廬山正確答案：D答案解析：這首詩是毛澤東的《七律·登廬山》。1959年6月，毛澤東登上廬山，面對(duì)開闊遼遠(yuǎn)、云海彌漫的景致，詩興大發(fā)，寫下了這首《七律·登廬山》?！耙簧斤w峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋”描繪了廬山突兀在長江之畔，登山盤旋的情景。3.按照接待計(jì)劃，一個(gè)來自云南的旅游團(tuán)將于次日乘6點(diǎn)的早班飛機(jī)離開上海，但是飯店餐廳無法提早供應(yīng)早餐，地陪導(dǎo)游應(yīng)該（）。A、請(qǐng)餐廳提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)便餐食B、請(qǐng)客人自行解決早餐C、幫助游客提前在外賣店代購D、與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提早開餐正確答案：A答案解析：地陪導(dǎo)游應(yīng)請(qǐng)餐廳提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)便餐食，如面包、牛奶、點(diǎn)心等，讓游客能夠在離開飯店前吃上早餐，以保證游客有充足的體力去乘坐早班飛機(jī)。與餐廳經(jīng)理交涉要求提早開餐不一定能實(shí)現(xiàn)；幫助游客提前在外賣店代購可能無法保證食品質(zhì)量和種類滿足游客需求；請(qǐng)客人自行解決早餐不符合接待規(guī)范。所以選擇請(qǐng)餐廳提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)便餐食。4.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定責(zé)任賠償限額，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）。A、15萬元B、20萬元C、10萬元D、30萬元正確答案：B答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定責(zé)任賠償限額，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元。5.世界上最典型的石英砂巖峰林峽谷地貌是我國的()景區(qū)。A、齊云山B、華山C、張家界D、云南石林正確答案：C答案解析：張家界的石英砂巖峰林峽谷地貌是世界上最典型的。張家界的石英砂巖峰林景觀獨(dú)特，峰林形態(tài)各異，峽谷幽深，具有極高的地質(zhì)科學(xué)價(jià)值和旅游觀賞價(jià)值。齊云山主要是丹霞地貌；華山是花崗巖地貌；云南石林是喀斯特地貌。6.某旅游團(tuán)一行15人抵達(dá)杭州，地陪小王在客人住進(jìn)飯店之后開始與領(lǐng)隊(duì)商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)和自己的計(jì)劃有出入，這時(shí)地陪小王應(yīng)()。A、按照領(lǐng)隊(duì)計(jì)劃執(zhí)行B、及時(shí)報(bào)告旅行社，查明原因，分清責(zé)任C、跟領(lǐng)隊(duì)協(xié)商解決D、按照自己計(jì)劃執(zhí)行正確答案：B答案解析：當(dāng)領(lǐng)隊(duì)和地陪的計(jì)劃有出入時(shí)，地陪不能擅自按照領(lǐng)隊(duì)計(jì)劃或自己計(jì)劃執(zhí)行，也不是簡(jiǎn)單地跟領(lǐng)隊(duì)協(xié)商解決。應(yīng)及時(shí)報(bào)告旅行社，查明原因，分清責(zé)任，以便妥善處理后續(xù)事宜。7.實(shí)現(xiàn)（）是近代以來中華民族最偉大的夢(mèng)想。A、社會(huì)和諧B、生態(tài)文明建設(shè)C、祖國統(tǒng)一D、中華民族偉大復(fù)興正確答案：D答案解析：實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是近代以來中華民族最偉大的夢(mèng)想。這個(gè)夢(mèng)想把國家的追求、民族的向往、人民的期盼融為一體，體現(xiàn)了中華民族和中國人民的整體利益，表達(dá)了每一個(gè)中華兒女的共同愿景，已成為激蕩在近14億人心中的高昂旋律，成為中華民族團(tuán)結(jié)奮斗的最大公約數(shù)和最大同心圓。8.阿注婚是（）摩梭人的習(xí)俗。A、納西族B、黎族C、白族D、土家族正確答案：A答案解析：阿注婚是云南寧蒗地區(qū)納西族摩梭人特有的一種婚姻習(xí)俗。摩梭人至今仍保留著母系氏族社會(huì)的一些特點(diǎn)，阿注婚便是其中較為獨(dú)特的婚姻形態(tài)，它以女性為中心，強(qiáng)調(diào)母系血緣關(guān)系。在這種婚姻形式下，男女雙方建立阿注關(guān)系，通常是女方居住在自己家中，男方夜晚到女方家居住，白天返回自己家，雙方并不組成經(jīng)濟(jì)共同體，各自的財(cái)產(chǎn)也由各自的母系家庭繼承。這種婚姻習(xí)俗反映了摩梭人獨(dú)特的文化和社會(huì)結(jié)構(gòu)。9.黨的十九大報(bào)告指出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向（）。A、低速增長階段B、穩(wěn)增長階段C、高質(zhì)量發(fā)展階段D、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)階段正確答案：C答案解析：黨的十九大報(bào)告指出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。這是根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況和趨勢(shì)做出的重大判斷。高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益，包括創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資源利用效率、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公平正義等多個(gè)方面。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，是適應(yīng)我國社會(huì)主要矛盾變化和全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的必然要求。10.十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“堅(jiān)定不移全面（），不斷提高黨的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平”。A、從嚴(yán)治黨B、反腐倡廉C、管黨治黨D、加強(qiáng)政治建設(shè)正確答案：A二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作，具有（）的特點(diǎn)。A、跨文化性B、腦體高度結(jié)合C、客觀要求復(fù)雜多變D、獨(dú)立性強(qiáng)E、導(dǎo)游個(gè)性化鮮明正確答案：ABCD2.依據(jù)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，旅游者有下列行為（），將被納入“旅游不文明行為記錄”。A、違反旅游場(chǎng)所規(guī)定，嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序B、參與賭博、色情、涉毒活動(dòng)C、違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣D、違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣E、不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng)正確答案：ABCDE答案解析：依據(jù)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，旅游者有違反旅游場(chǎng)所規(guī)定，嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序；違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；不顧勸阻、警示從事危及自身以及他人人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng)；違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；參與賭博、色情、涉毒活動(dòng)等行為，將被納入“旅游不文明行為記錄”。3.隋唐佛教流派眾多，其中最具代表性的是（）。A、禪宗B、凈土宗C、律宗D、華嚴(yán)宗E、天臺(tái)宗正確答案：AB4.某游客在景點(diǎn)游覽過程中走失，經(jīng)全陪和領(lǐng)隊(duì)分頭尋找后仍未找到，此時(shí)地陪應(yīng)該（）。A、立即向該景點(diǎn)管理部門求助，告知走失者的特征B、與該團(tuán)下榻的飯店聯(lián)系，詢問走失者是否已回飯店C、若經(jīng)過上述努力仍未找到，應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告旅行社D、經(jīng)旅行社同意后，向公安局報(bào)案，并告知走失者的特征E、將該團(tuán)其他游客送上旅游車后，自己留下來來繼續(xù)尋找正確答案：ABCD5.下列作品中，為蜀繡代表作的有（）。A、《芙蓉鯉魚》B、《水草鯉魚》C、《貓》D、《熊貓》E、《百鳥朝鳳》正確答案：ABD答案解析：蜀繡以軟緞、彩絲為主要原料，針法包括12大類122種。具有針法嚴(yán)謹(jǐn)、針腳平齊、變化豐富、形象生動(dòng)、富有層次感等特點(diǎn)。《熊貓》《芙蓉鯉魚》《水草鯉魚》都是蜀繡的代表作?！敦垺肥翘K繡的代表作之一。《百鳥朝鳳》是湘繡的代表作。6.某旅行社經(jīng)營境內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)，在未獲取出境旅游經(jīng)營許可的情況下經(jīng)營歐洲出境旅游業(yè)務(wù)。對(duì)此，旅游主管部門對(duì)該旅行社實(shí)施行政處罰正確的有（）。A、責(zé)令改正B、沒收違法所得C、并處10萬元以上50萬元以下罰款，違法所得50萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款D、責(zé)令停業(yè)整頓E、情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證正確答案：ABD7.地陪接站服務(wù)程序主要有下列哪些步驟？（）A、清點(diǎn)人數(shù)B、手持接站牌站在顯著位置迎候客人C、集合登車D、核實(shí)團(tuán)隊(duì)E、提前半小時(shí)到達(dá)接站點(diǎn)正確答案：ABCDE答案解析：地陪接站服務(wù)程序包括：提前半小時(shí)到達(dá)接站點(diǎn)，手持接站牌站在顯著位置迎候客人，核實(shí)團(tuán)隊(duì)，集合登車，清點(diǎn)人數(shù)等步驟。所以以上選項(xiàng)均正確。8.國家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)旅行社、住宿、旅游交通以及高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度，其中高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目包括（）。A、高空B、戶外C、潛水D、探險(xiǎn)E、高速正確答案：ACDE答案解析：《旅游法》規(guī)定，國家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)旅行社、住宿、旅游交通以及高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度。高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目包括高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。戶外不屬于高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。9.游客在（）情況下要求調(diào)換房間，導(dǎo)游應(yīng)予以滿足。A、房間有老鼠B、樓層不好C、房間看不到風(fēng)景D、夏天空調(diào)不制冷E、浴缸有污跡正確答案：AD答案解析：對(duì)于選項(xiàng)A，房間有老鼠會(huì)嚴(yán)重影響游客的居住體驗(yàn)和安全，導(dǎo)游應(yīng)予以滿足調(diào)換房間的要求；對(duì)于選項(xiàng)D，夏天空調(diào)不制冷會(huì)使游客感到不適，導(dǎo)游也應(yīng)幫助游客調(diào)換房間。而選項(xiàng)B樓層不好、選項(xiàng)C房間看不到風(fēng)景、選項(xiàng)E浴缸有污跡等情況，一般不屬于必須調(diào)換房間的合理理由，導(dǎo)游可通過其他方式協(xié)調(diào)解決，不一定需要調(diào)換房間。10.發(fā)生在境外的旅游不文明行為，可由（）通過外交機(jī)構(gòu)、旅游駐外辦事機(jī)構(gòu)等途徑進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。A、當(dāng)事人經(jīng)常居住地外事部門B、當(dāng)事人戶籍所在地旅游主管部門C、當(dāng)事人經(jīng)常居住地旅游主管部門D、國務(wù)院旅游主管部門E、當(dāng)事人戶籍所在地公安機(jī)關(guān)正確答案：BCD11.為防止游客在景點(diǎn)游覽時(shí)走失，地陪應(yīng)做好的工作有（）。A、在景點(diǎn)下車前告知旅游者旅游車的停車地點(diǎn)、車型和車號(hào)B、在景點(diǎn)示意圖前向旅游者介紹游覽路線、所需時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)C、在游覽時(shí)以豐富的講解內(nèi)容和高超的講解技巧吸引游客D、在導(dǎo)游講解中防止他人跟團(tuán)聽講E、在游覽中要注意游客動(dòng)向，提醒掉隊(duì)的游客跟上團(tuán)隊(duì)正確答案：ABCE答案解析：選項(xiàng)A，告知旅游者旅游車停車地點(diǎn)、車型和車號(hào)，方便游客在游覽結(jié)束后能順利找到車輛，防止走失；選項(xiàng)B，介紹游覽路線、所需時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)，讓游客心中有數(shù)，有助于集合時(shí)不出現(xiàn)走失情況；選項(xiàng)C，以豐富講解內(nèi)容和高超技巧吸引游客，使游客專注于游覽，減少走失可能；選項(xiàng)E，注意游客動(dòng)向，提醒掉隊(duì)游客跟上團(tuán)隊(duì)，能有效避免游客走失。而選項(xiàng)D防止他人跟團(tuán)聽講與防止游客走失并無直接關(guān)聯(lián)。12.旅游團(tuán)在各站停留期間，全陪的工作主要有（）。A、協(xié)助地陪導(dǎo)游的各項(xiàng)工作B、提供導(dǎo)游講解服務(wù)C、保障游客的安全D、檢查各站的服務(wù)質(zhì)量E、安排旅游團(tuán)的活動(dòng)日程正確答案：ACD答案解析：全陪在旅游團(tuán)各站停留期間，要協(xié)助地陪導(dǎo)游的各項(xiàng)工作，保障游客的安全，檢查各站的服務(wù)質(zhì)量。B選項(xiàng)提供導(dǎo)游講解服務(wù)一般是地陪的主要工作內(nèi)容之一；E選項(xiàng)安排旅游團(tuán)的活動(dòng)日程通常是由地接社來負(fù)責(zé)安排，全陪主要是監(jiān)督和協(xié)助。13.《民事證據(jù)規(guī)定》中列舉的當(dāng)事人無須舉證證明的事實(shí)包括（）。A、當(dāng)事人承認(rèn)的事實(shí)B、眾所周知的事實(shí)C、自然規(guī)律以及定理、定律D、已為仲裁機(jī)構(gòu)的生效裁決所確認(rèn)的事實(shí)E、根據(jù)已知的事實(shí)和日常生活經(jīng)驗(yàn)法則推定出的另一事實(shí)正確答案：BCDE答案解析：根據(jù)《民事證據(jù)規(guī)定》，當(dāng)事人無須舉證證明的事實(shí)包括：（一）自然規(guī)律以及定理、定律；（二）眾所周知的事實(shí)；（三）根據(jù)法律規(guī)定推定的事實(shí)；（四）根據(jù)已知的事實(shí)和日常生活經(jīng)驗(yàn)法則推定出的另一事實(shí)；（五）已為人民法院發(fā)生法律效力的裁判所確認(rèn)的事實(shí)；（六）已為仲裁機(jī)構(gòu)生效裁決所確認(rèn)的事實(shí)；（七）已為有效公證文書所證明的事實(shí)。前款第二項(xiàng)至第五項(xiàng)事實(shí)，當(dāng)事人有相反證據(jù)足以反駁的除外；第六項(xiàng)、第七項(xiàng)事實(shí)，當(dāng)事人有相反證據(jù)足以推翻的除外。當(dāng)事人承認(rèn)的事實(shí)并非絕對(duì)無須舉證證明，在一定條件下對(duì)方當(dāng)事人仍可反駁，所以A選項(xiàng)不符合。14.下列景區(qū)位于韓國首爾的是（）。A、朝鮮王朝的皇家陵墓B、水原華城C、昌德宮D、宗廟神殿E、梵魚寺正確答案：ABCD15.下列中國的世界遺產(chǎn)中，屬于文化景觀類別的是（）。A、江西廬山B、新疆天山C、云南紅河哈尼梯田D、山西五臺(tái)山E、杭州西湖正確答案：ACDE答案解析：1.**江西廬山**：廬山以其獨(dú)特的地質(zhì)地貌、豐富的歷史文化和優(yōu)美的自然景觀，展現(xiàn)了人類與自然的長期互動(dòng)和融合，是文化景觀。2.**山西五臺(tái)山**：五臺(tái)山是中國四大佛教名山之一，佛教文化底蘊(yùn)深厚，古建筑眾多，體現(xiàn)了宗教與自然、文化的緊密結(jié)合，屬于文化景觀。3.**杭州西湖**：西湖不僅有美麗的自然風(fēng)光，還有眾多歷史文化遺跡和人文景觀，是自然與人文相互交融的典范，屬于文化景觀。4.**云南紅河哈尼梯田**：哈尼梯田是哈尼族等民族利用特殊地理氣候同墾共創(chuàng)的梯田農(nóng)耕文明奇觀，具有深厚的文化內(nèi)涵，屬于文化景觀。5.**新疆天山**：新疆天山屬于自然遺產(chǎn)，主要突出其自然生態(tài)和地質(zhì)特征等，不屬于文化景觀。16.下列關(guān)于導(dǎo)游人員相關(guān)禮儀規(guī)范的說法中，正確的有（）。A、女導(dǎo)游可以佩戴耳環(huán)、手鐲等飾物B、帶團(tuán)時(shí)最好不要吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物C、坐下時(shí)不應(yīng)高蹺二郎腿D、始終以微笑來面對(duì)游客，為游客提供微笑服務(wù)E、不隨意進(jìn)入游客房間，確有事需要進(jìn)入時(shí)，應(yīng)事先電話約定并準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)正確答案：BCDE答案解析：選項(xiàng)A，女導(dǎo)游不宜佩戴手鐲等過于夸張的飾物，故A錯(cuò)誤；選項(xiàng)B，帶團(tuán)時(shí)吃有異味食物會(huì)影響與游客交流，該說法正確；選項(xiàng)C，坐下高蹺二郎腿不禮貌，正確；選項(xiàng)D，微笑服務(wù)是導(dǎo)游基本要求，正確；選項(xiàng)E，不隨意進(jìn)游客房間，有事進(jìn)入需事先約定并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，正確。17.導(dǎo)游處理好與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)關(guān)系的方法主要有（）。A、多同領(lǐng)隊(duì)磋商B、多給領(lǐng)隊(duì)“面子”C、多按領(lǐng)隊(duì)的意見辦D、多支持領(lǐng)隊(duì)的工作E、多給領(lǐng)隊(duì)一些好處正確答案：ABD答案解析：導(dǎo)游要處理好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系，需多同領(lǐng)隊(duì)磋商，共同解決旅游中的問題；要多給領(lǐng)隊(duì)“面子”，尊重領(lǐng)隊(duì)的地位和意見；多支持領(lǐng)隊(duì)的工作，形成良好的合作氛圍。而不能一味多按領(lǐng)隊(duì)意見辦，要有自己的專業(yè)判斷和合理安排，給領(lǐng)隊(duì)好處更是不正當(dāng)?shù)男袨?，所以CE選項(xiàng)不正確。18.京劇表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，還有（）。A、老旦B、花旦C、小旦D、彩旦E、武旦正確答案：ABDE19.下列屬于普通簽證的有（）。A、公務(wù)簽證B、留學(xué)簽證C、旅游簽證D、工作簽證E、人才簽證正確答案：BCDE答案解析：普通簽證是發(fā)給來中國定居、探親、訪友、繼承財(cái)產(chǎn)、留學(xué)、就業(yè)、旅游等非公務(wù)活動(dòng)的人員。選項(xiàng)B留學(xué)簽證、C旅游簽證、D工作簽證、E人才簽證均屬于普通簽證范疇，而公務(wù)簽證不屬于普通簽證。20.兩宋理學(xué)代表人物有（）。A、張載B、王陽明C、程顥D、朱熹E、周敦頤正確答案：ACDE答案解析：兩宋理學(xué)代表人物眾多，周敦頤是北宋五子之一，對(duì)理學(xué)的發(fā)展有重要奠基作用；程顥與其弟程頤合稱“二程”，是理學(xué)的重要開創(chuàng)者；張載也是北宋重要的思想家，其思想對(duì)理學(xué)發(fā)展有推動(dòng)；朱熹是南宋理學(xué)集大成者。而王陽明是明代心學(xué)的代表人物，不屬于兩宋時(shí)期。三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.中國公民出境入境，必須依法辦理護(hù)照并取得前往國簽證。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.散客包價(jià)旅游在我國是指10人以下不提供全陪服務(wù)的包價(jià)旅游。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.故宮“前朝”即為帝王上朝治政、舉行大典之處。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.五糧液因選用高梁、大米、糯米、玉米、小麥五種糧食為釀酒原料而得名。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)離城市的某大型山地景區(qū)游覽過程中發(fā)生意外，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間撥打景區(qū)救援電話而不是110。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.世界三大國際航空客運(yùn)聯(lián)盟中總部設(shè)在美國的是星空聯(lián)盟。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、合理原則，不得過度使用。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答